ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3: TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC

APRENDIZ:

LEIDYS TATIANA BARBOZA LINARES

FICHA: 2282217

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA BOGOTA D.C.
2021
Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos relacionados
con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas de suministros y las TIC
utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se familiarice
con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de habilidades de liderazgo y
toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o

distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo específico
trazado en función de la política de la organización.
 ¿Qué es una alianza estratégica?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para abastecer o

distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo específico
trazado en función de la política de la organización. Los que se dan entre clientes y
proveedores, buscan principalmente: El crecimiento de las organizaciones. La optimización
de las ganancias. El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
La minimización de riesgos. El logro o aumento de las ventajas competitivas. La utilización
de las capacidades instaladas.
 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas,
productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que le paga
por ello.
  ¿Qué es el joint venture?

Es una asociación de dos o más empresas, para generar una tercera.

 ¿Qué es el factoring?

Es el préstamo de recursos para el pago de obligaciones de entrega de la empresa al

prestamista si no se cumple con la obligación.
 ¿Qué es la fusión?

Es la unión de dos o más empresas.

 ¿Qué es una franquicia?
Es una empresa que le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos
pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee asesoría y
entrenamiento.
 ¿Qué es la logística inversa?

Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías
en la cadena de suministro. La logística inversa engloba operaciones de distribución,
recuperación y reciclaje de los productos.
 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Es un informe en el cual se recopila el análisis de la situación actual de la empresa para

identificar hacia dónde la entidad debe dirigirse.
Además, establece el presupuesto necesario para el desarrollo del plan, así como el proceso
de evaluación e implantación.
 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa quiere

lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la empresa y
también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la
estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible
para el cumplimiento de dicha actividad.
  ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la

segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus
estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos
identificados.
 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la actualidad las

empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en esas TIC para transformar la
manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones
con las empresas colaboradoras.
 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

 EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)

 E-procurement:
 VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales).

 WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes).
 CODIGOS DE BARRAS.
 RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia).
 PICK TO LIGHT Y PICK TO VOICE.
 MRP I Y MRP II.

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

 TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte).

 CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor).
 ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor).
 EPC (Electronic Product Code-Código Eléctrico de Producto).
 GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global).
  ¿Qué es Cross docking?

Es un sistema de distribución donde las unidades logísticas son recibidas en una plataforma
de alistamiento y no son almacenadas sino preparadas para enviarlas de manera inmediata.
 ¿Qué es el benchmarking?

Es el proceso mediante el cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean

competidoras directas o pertenecientes a otro sector con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y con los
de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa agregándoles
mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con excelente
calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una metodología de organización de
la producción que tiene implicaciones en todo el sistema productivo.
 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena

logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde que el
cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado.
Además de que es un indicador de tiempo que le permite a las empresas tomar
medidas preventivas en la planificación de la demanda.
 2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información correcta:

Condiciones
Tipo de Alianza Aspectos Claves Indicadores Ejemplo
Especiales

Asociación de dos
Objetivos de la
JOINT o más empresas Porcentaje proyectos
alianza: identificación
VENTURE para generar una Innovadores = (proyectos de
de aportes y porcentaje
tercera, teniendo innovación).
y distribución de
en cuenta el riesgo
utilidades.
compartido.
Una empresa le
paga los derechos
a otra por la
utilización de
Porcentaje compras al
marca, esos
franquiciador =
derechos pueden
FRANQUICIAS Compras al (compras al franquiciador /
ser pactados en
franquiciador. total de compras) * 100.
términos de
tiempo, la empresa
de la franquicia le
provee asesoría y
entrenamiento.
 La organización
que identifica:

 Los
procesos y
actividades
necesarias
para
gestionar
el retorno
y reciclaje
de las
mercancías
Recuperación de Porcentaje de recuperación de
LOGISTICA en la
materias primas, materias primas = (kg de
INVERSA O cadena de
productos en proceso y materias primas recuperadas/
REVERSA suministro.
productos terminados. kg total es de materias
 La
consideradas como residuos).
logística
inversa
engloba
operacione
s de
distribució
n,
recuperaci
ón y
reciclaje de
los
productos.

 Pago inicial
por el derecho
Derechos sobre
y uso de la Porcentaje de productos
marcas, productos,
licencia. licenciados
Procesos,
= (productos con licencia /
procedimientos,
LICENCIA  Regalía o pago productos totales)
patentes, entre
periódico por * 100.
otros.
su uso.

 Producción.
 Una empresa
de manufactura
que produce para
otra, con la
marca propia de
la que le paga por
ello.
Tomando como
MAQUILLA O Porcentaje de devoluciones =
referente la
CONTRATO DE  Producción. (unidades devueltas por
licencia en el
MANOFACTURA defectos / total de unidades)
desarrollo de  Calidad. *100.
una alianza
estratégica se
logra que una
empresa produzca
para otra con la
marca propia que
le paga dicha
producción.

Préstamo de
recursos para el
pago de
obligaciones con
 Liquidez.
FACTORING el compromiso de
Financiamiento  Cobranza.
entrega de la
empresa al
prestamista si no
se cumple con la
obligación.

Aplicación del Porcentaje nuevos clientes

Unión de
mercado. (nuevos clientes/ clientes
FUSION empresas.
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un lote
competitivo.
de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que tarda

la organización desde que se abastece de
Tiempo de entrega
b. B materias primas, materiales e insumos hasta
logística.
que el producto terminado es distribuido al
cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas; por
c. Benchmarking interno. D ejemplo, cuando se toma como referencia las
estrategias de una empresa que es líder en un
sector diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una empresa;
por ejemplo, cuando se toman como
referencia las prácticas utilizadas por una
d. Benchmarking funcional o C
determinada área de la empresa que, a
genérico.
diferencia de las otras, está obteniendo muy
buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son

Tiempo de previsión de las competidoras directas; por ejemplo, cuando
e. A
necesidades del cliente. se toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a los
Tiempo de entrega de puntos y cantidades de pedido futuras. La
f. E
fabricación. magnitud del GAP es directamente
proporcional con los errores en las
previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

 Reducción de
costos debido
al mejor control a
realizar sobre la
Sistema de Debe utilizar la flota de transporte.
Posicionamiento GPS herramienta de  Aumento en la
Global Internet. seguridad debido
a la trazabilidad a
los productos.

Identificación por  Mayor capacidad

Radiofrecuencia de memoria de
almacenamiento
de datos respecto
a los códigos de
barras.
 La información
 Altos costos del contenida en
sistema. los tags es
 Falta de variable, por lo
implementación cual las etiquetas
RFID en la industria son reutilizables,
que todavía lo mientras los
ve un poco códigos de barras
ajeno. no.
 Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea,
mientras el código
de barras debe ser
leído uno por uno.
 No es necesario el
contacto visual
entre el lector y
la etiqueta.
 Las actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se
 realizan en
tiempo real.
 El número de
errores se
reduce
prácticamente a
cero.

 Reduce el tiempo
de envío.
 Recepción de
 Los altos costos documentos.
Intercambio de  Disminución de
Electrónico de EDI implementación. costos.
Datos  Complejidad de  Mejoraran las
la relaciones
infraestructura comerciales
física.

Sistema de Gestión Altos costos de  Facilita el

de Transporte TMS implementación, debido abastecimiento de
que se adquiere una servicios de
herramienta poderosa de transporte.
análisis y simulación.  Mejora la
planeación y
optimización de
actividades de
transporte.
 Permite rastrear y
dar seguimiento
al cargamento.
 Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño,
lo cual permite la
reducción de
costos de
transporte, y mejora
en la eficiencia del
proceso.
  Facilita la atención
de reclamos y
solicitudes de
los clientes, debido
a que por medio
de este sistema es
posible realizar
trazabilidad a
los cargamentos,
por lo cual, si se
presenta una
inquietud o reclamo
el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.

El aumento en los Mejorar la trazabilidad y

ECR costos debido a la agilizar el intercambio de
Respuesta Eficiente
resistencia al cambio y información entre el
al Consumidor
mal servicio debido a cliente-proveedor.
cambios estructurales.

Planificación de  Grandes  Utilización de una

Recursos ERP inversiones de única base de datos,
Empresariales dinero y altos lo que facilita
porcentajes de la comunicación e
fracasos en intercambio de
proyectos de información entre
implementación, los departamentos
debido a la no de la empresa y
reestructuración evita la
de los procesos redundancia y
de negocio. duplicidad de la
 La mala gestión información.
del cambio de  La composición
la cultura de módulos
organizacional. integrados e
independientes
entre sí, facilita
la modificación y
 ajuste.

 La dificultad del  La facilidad para

cambio de la administración de
cultura la información
organizacional relacionada con
para enfocarla los clientes.
al cliente.  Aumento de su
Administración de CRM
 Altos costos de satisfacción.
Relaciones con el
implementación.  Reducción de
Consumidor
costos y mejora en
la productividad
debido a la
automatización de
actividades.

Requiere la Mejora de forma

MRP I y documentación de la General la gestión de
MRP II estructura de los inventarios y producción,
Planificación de productos y la lo cual aumenta el
Requerimiento de coordinación de aprovechamiento de los
Materiales funciones entre los recursos económicos y
departamentos de la la rotación de activos.
empresa.

Inventario  La poca  Manejar más

Manejado por el confianza por eficientemente el
Proveedor parte de las reaprovisionamient
empresas para o.
delegar tal  Reducción de
responsabilidad costos de
VMI
a sus transporte.
proveedores.  Disminución de
 Falta de cantidad de
infraestructura inventarios.
tecnológica de  Mejoras en el
muchas sistema de
empresas para demanda.
garantizar el
flujo de
información de
consumos e
 inventarios para
realizar las
operaciones.
 Los costos de  Despacho rápido
los tags, las de productos y
antenas lectoras y asegura
EPC el software se disponibilidad de
convierten en productos en el
Código Eléctrico de un obstáculo momento y
Producto para su cantidad que el
implementación. cliente lo desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
Sistema de Gestión  Los altos costos  Conocimiento en
de Almacenes de tiempo real de
implementación la utilización de
debido a la los recursos del
capacidad de almacén.
procesamiento  Reducción en
de este software. costos debido a la
 Necesidad de optimización de
reestructuración operaciones
del proceso (diseño de rutas
WMS de óptimas de picking
almacenamiento. y la programación
de maquinaria).
 Mejora en la
calidad del
servicio, el cual
implica el manejo
adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de
las especificaciones
de la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de abastecimiento
trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo que

Tiempo de se requiere, cuando se necesita, con
entrega excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de distribución
Sistema de donde las unidades logísticas son recibida
posicionamiento en una plataforma de alistamiento y no es
global almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya sean
Código eléctrico competidoras directas o pertenecientes a
de producto otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos
de la empresa, es un programa de software
Cross docking
concebido para gestionar de forma
integrada las funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para
la identificación automática de productos
de consumo, a través de la cadena de
Justo a tiempo suministro; es un número único diseñado
para identificar de manera inequívoca
cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El benchmarking navegación que permite determinar la
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el cliente
de relaciones con
hace su pedido y se genera la orden de
el consumido
compra, hasta que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar, atraer y
empresariales retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

  Economía de escala.
 Elimina operaciones.
 Reduce el tiempo.
 Permite entregas rentables a punto de ventas.
 Reduce inventario.
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación
“Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales complementarios
asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través
de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con
el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de gestión
teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de tecnologías entre
clientes y proveedores y la estructuración del flujo de materiales, energía e información
según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en cuenta las

relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción, distribución y el nivel
de servicio de los clientes.