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MODELOS Y FORMATOS CITYPAQ.

Los modelos y formatos de los dispositivos automatizados se presentan bajo módulos de diferentes tamaños
para adaptarse a la ubicación donde han de ser instalados. De esta forma encontramos:

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■ Características modelo reducido de 6 a 30 huecos
Características Modelo Reducido de 6 a 30 huecos

• Mín. configuración: 1 módulo de control.

• Máx. configuración: 1 módulo de control + 4 módulos de expansión.
• Peso por módulo: 82-78 kg.
▪ Composición:
• Pantalla TFT 7”.
✓ 4 tamaños de huecos:
• Anclaje opcional a la pared o suelo.
▪ S: 100 x 240 x 400.
• Chapa de acero de 1,5 mm. de espesor.
▪ M: 100 x 490 x 400.
• Cierres y puertas de alta seguridad antipalanca.
▪ L: 200 x 490 x 400
• Cierre mediante llave en cerradura oculta, dotando de una mayor
▪ XL: 600 x 490 x400.
protección frente a actos vandálicos.
✓ 6 huecos por módulo.
• Apertura mediante un sistema de lectura de código de barras
1D/2D o de introducción manual.
• Color amarillo o imitación madera en acabado brillo.

ignorarla .
 Características Modelo Estándar de
+ 30 huecos (exterior e interior)
falstaff
▪ Características modelo estándar de + 30 huecos (exterior o interior)

• Composición:
▪ tamaños de huecos (alto x ancho x profundo mm)
▪ Cierres y puertas de alta seguridad antipalanca.
• XS: 85 x 190 x 610.
• S: 85 x 440 x 610.
• M: 180 x 440 x 610.
• L: 370 x 440 x 610.
• XL: 750 x 440 x 610.
▪ 8 a 20 huecos por módulo.
▪ Mín. configuración: 1 módulo de control + 2 módulos de expansión.
▪ Máx. configuración: 1 módulo de control + 15 módulos de expansión
▪ Peso por módulo: 197-114 kg.
▪ Pantalla TFT 12”.
▪ Anclaje opcional al suelo.
▪ Chapa de acero de 1,5 mm. de espesor.
▪ Apertura mediante un sistema de lectura de código de barras o de
introducción manual.
▪ Color amarillo en acabado brillo o mate.
 Características Modelo Estándar
de +30 SOLO interior
SOPORTARLAS
▪ Características modelo estándar de + 30 huecos (solo interior)
• Composición:
▪ 5 tamaños de huecos - alto x ancho x profundo (mm)
• XS: 85 x 190 x 610
• S: 85 x 440 x 610
• M: 180 x 440 x 610
• L: 370 x 440 x 610
• XL: 750 x 440 x 610
▪ 3 a 22 huecos por módulo
▪ Mín. configuración: 1 módulo de control + 2 módulos de expansión
▪ Máx. configuración: 1 módulo de control + 10 módulos de expansión
▪ Anclaje opcional al suelo.
▪ Chapa de acero de 1,5 mm. de espesor.
▪ Cierres y puertas de alta seguridad antipalanca.
▪ Apertura mediante un sistema de lectura de código de barras o de introducción manual.
▪ Color amarillo en acabado mate
• Citypaq Points: Red de puntos multiservicios con la logística de Correos, para recibir compras online,
enviar paquetería o gestionar devoluciones, de forma eficiente, sin esperas ni contacto en la red
Citypaq situados en lugares públicos (centros comerciales, estaciones, aeropuertos, etc.) o privados
(comunidades de vecinos, centros empresariales, etc.).
• Citypaq Services: Servicio personalizado de “Estafeta” para paquetería. Servicio que gestiona envíos y
devoluciones, garantizando la entrega del 100% de la paquetería, tanto de los envíos gestionados por
Correos como de los operadores logísticos o transportistas que los operen desde origen (se excluyen
envíos con tramitación aduanera).
La contratación del servicio de estafeta se realiza bajo suscripción anual renovable, abonando un importe en
función del número de huecos que incluye instalación, soporte y mantenimiento. Es aconsejable un hueco por
cada 30 empleados, colaboradores o residentes de la ubicación del terminal, pudiéndose en cualquier momento
solicitar la ampliación de la taquilla en base a la necesidad.
Especialmente diseñado tanto para centros de trabajo (oficinas, fábricas, sedes, etc.) como para el ámbito
residencial en comunidades de propietarios. Para su uso es necesario registrarse como usuario en la App
Citypaq o la web Citypaq.es, y asociar la taquilla a la cuenta de usuario, generando la “Dirección de Compras
Online” propia de cada usuario (PRIME), para utilizarla durante el proceso de compra en cualquier tienda online.
• Citypaq Partners: Es la forma de utilizar la red de taquillas inteligentes Citypaq por terceros como
mecanismo para la entrega, recogida, o intercambio de bienes o mercancías de forma desatendida,
sencilla y ágil. Estableciendo tres casos de uso:

A) Recogidas en punto de venta (Click&Collect): para gestionar la entrega de pedidos o devoluciones en punto
de venta físico de los productos vendidos online. Ofreciendo el servicio Click&Collect a los compradores de
forma desatendida, sin esperas, ni colas y sin contacto directo, utilizando el mismo de forma complementaria
para ambos canales (omnicanalidad), comprar en tienda online y recoger en tienda física. Dependiendo de la
frecuencia de entrega se puede optar por un modelo de uso compartido en el marco de la red de puntos
Citypaq, o bien por un modelo de uso exclusivo para las recogidas en tienda:
• Taquilla en uso compartido: el uso del terminal es compartido por el punto de ventas y Correos,
así como otros operadores con los que Correos tenga acuerdo para la entrega de paquetería.
Pago por uso de hueco en las condiciones de caducidad de máximo 5 días y reserva en el mismo
día del depósito.
• Taquilla en uso exclusivo: su uso es exclusivo por parte del personal del punto de ventas, no
forma parte de la red de puntos Citypaq, y ni Correos ni otros operadores pueden entregar en
ellos. Condiciones personalizadas en función del tamaño del terminal y estimaciones de uso, con
una configuración flexible en las condiciones de caducidad y reserva en cuanto a plazos.
B) Entrega de operadores logísticos: para los operadores logísticos como forma de realizar entregas
ecommerce de forma eficiente y sostenible en última milla. Para ello, Correos ha firmado un acuerdo
comercial con terceros (operadores/transportistas) mediante el cual cede un espacio para el uso de los
Citypaq de envíos no operados por Correos. En estos casos, Correos no interviene en ninguna fase del
transporte, ni tan siquiera, en la entrega del envío, que se lleva a cabo directamente por el
operador/transportista. Por tanto, el responsable del transporte del envío desde el remitente hasta su
efectiva entrega al destinatario será siempre el operador/transportista.
Correos se exime ante el destinatario de cualquier responsabilidad en cuanto al cumplimiento de los plazos
de entrega comprometidos por no disponibilidad de huecos acordes al tipo de mercancía a entregar en la
taquilla seleccionada, siendo responsabilidad del operador (transportista) que realiza la entrega. Correos
procederá a comunicar al operador/transportista la no retirada del envío allí ubicado (no retirado en plazo)
para que proceda a la retirada del mismo. No siendo responsabilidad de Correos las condiciones de
tratamiento tras la retirada de la mercancía de la taquilla sino del operador/transportista contratado para
realizar la entrega por parte del remitente.

C) Intercambio de bienes o mercancías: para el intercambio de bienes, productos o materiales entre

particulares (llaves apartamentos, herramientas brico, etc.) o profesionales (materiales, repuestos,
microhubs, prensa, etc.).