UNIVERSIDAD DE MONTERREY

DIVISIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

BACHILLERATO INTERNACIONAL
ACADEMIA DE NEGOCIOS
GESTIÓN EMPRESARIAL

Unidad 1 Organización

Tema: 1.4 Grupos de Interés

Caso 1.4.4 Skoda Auto

Fundada en 1895, Skoda Auto es una de las maquiladoras de autos más antigua
del mundo. En el 2007 la compañía Checa, quien formó parte de la compañía
Volkswagen en el 2000, entró a China como parte de su estrategia de crecimiento.
Sin embargo, en ese mismo año, su personal en Europa se declaró en huelga
alegando sobre sus salarios y prestaciones. Se reportó que esta acción le costó a
Skoda Auto, el exportador más grande del país, 60 millones de coronas (2.9
millones de dólares) por día de pérdida en producción. Sin embargo, China se
convirtió en el principal mercado de Skoda, y para el 2013 la compañía había
producido su carro número millón en China.

a) Identifica dos grupos de interés externos de Skoda Auto.

- R= Clientes y Grupos de presión (comunidad) (2 puntos)

b) Con referencia al caso de estudio, explica una fuente de conflicto entre los
grupos de interés de Skoda Auto.
- R= La pérdida de dinero, de parte de los accionistas con los empleados, ya
que no están de acuerdo con su salario y muchos están abandonando la
empresa debido a esto. (4 puntos)

c) Discute cómo el conflicto mencionado en la respuesta anterior, se pudo

haber minimizado.
- R= Administrando mejor el salario entre todos los empleados para un
aumento a cada uno, para así no tener más perdidas y sea más negociable.
(10 puntos)
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REFERENCIAS

Hoang.P (2014) Business Management. Tercera Edición. Australia. IBID Press