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Norma Iso 9000
Norma Iso 9000
Introducción....................................................................................................................1
Iso 9000..........................................................................................................................2
Beneficios.......................................................................................................................3
Certificación....................................................................................................................4
La globalización.............................................................................................................4
La reingeniería...............................................................................................................7
Inicio de la reingeniería..................................................................................................8
Etapas de la reingeniería...............................................................................................9
El dr-cafta.....................................................................................................................10
Conclusión....................................................................................................................16
Bibliografía...................................................................................................................17
INTRODUCCIÓN
Las normas son un modelo, patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una
fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que
debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser
usados a nivel internacional.
El tema que nos concierne en el día de hoy, hablando de lo que son las Relaciones
Internacionales Comerciales, es el DR-CAFTA, está formada por estos países, y lo
que busca es la creación de una zona de libre comercio entre los mismos, para así
beneficiarse de sus ventajas.
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ISO 9000
La historia de la ISO 9000 comienza en el campo militar; para evitar desastres como
en el caso de detonaciones que se dieron en el Reino Unido, se comenzó a exigir a
los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos, para que estos
fueran luego aprobados. A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un
programa de requerimientos de calidad para los suministros militares. En 1968 la
OTAN especificó la AQAP (Allied Quality Assurance Procedures o aseguramiento de
calidad para los procedimientos de los aliados) para aplicarla a los insumos militares
de la alianza. Con el tiempo y la presión de los compradores de insumos, la idea de
la estandarización fue más allá del ámbito militar, y en 1971, el Instituto de
Estandarización Británico publicó la norma BS 9000, específicamente para el
aseguramiento de la calidad en la industria electrónica; esta siguió desarrollándose
para en 1970 pasar a ser la BS 5750, más general y aplicable.
La primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para 1987, la ISO
9000:1987, y se derivó de la BS 5750, utilizando además sus modelos para los
sistemas de administración de la calidad. Se utilizó una nueva versión en 1994 y hoy
en día tenemos la ISO 9000:2000, incorporando las últimas revisiones; se eliminaron
los requerimientos demasiado rígidos de documentación y se incluyeron en forma
explícita conceptos como la mejora continua y el monitoreo y seguimiento de la
satisfacción del cliente.
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mediante un proceso de auditorías, llevadas a cabo por auditores externos e internos
a la compañía en cuestión; los procesos de auditorías están normados asimismo por
la ISO 19011. La empresa se debe preparar para su certificación, asegurando de que
todos sus procesos se ajusten a los requerimientos de la norma. Una vez obtenida la
certificación, esta debe ser renovada a intervalos regulares, lo que es determinado
por el organismo certificador.
Beneficios
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las
empresas, entre las que se cuentan con:
Certificación
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de
certificación que auditan la implantación y aplicación, emitiendo un certificado de
conformidad. Estas entidades están vigiladas por organismos nacionales que regulan
su actividad.
La globalización
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economías subdesarrolladas de algunos países aunque con distintos grados de
éxito. Geopolíticamente el mundo se debate entre la unipolaridad de la superpotencia
estadounidense y el surgimiento de nuevas potencias regionales, y en relaciones
internacionales el multilateralismo y el poder blando se vuelven los mecanismos más
aceptados por la comunidad internacional.
Historia
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El proceso de globalización también hace entrar en crisis al proteccionismo y al
Estado de Bienestar había ganado popularidad en período entreguerras, cuando en
las naciones capitalistas se difunde la noción de que el Estado tiene una doble
función fundamental en el buen funcionamiento de la economía: uno en asegurar la
prosperidad de la población y el otro en evitar los ciclos de crecimiento y recesión. Se
crean así las bases para la aparición del keynesianismo y el Trato Nuevo. En las
siguientes décadas posteriores a la Segunda Guerra Mundial se vio la emergencia a
la preeminencia de las "corporaciones" o empresas multinacionales, que desplazan
la importancia de las empresas del capitalismo clásico que tanto Adam Smith como
Karl Marx conocieron cuando formularon sus teorías. Se vio en Alemania un
precedente del éxito de la liberalización que tomarían otros países: el resurgimiento
de su nación en el denominado Milagro alemán.
Sin embargo, una nueva crisis que se inició a mediados de la década del sesenta
(ver estanflación), agudizada por la crisis del petróleo de 1973 provocó una
reorganización radical de la economía, fundada en la intensa promoción de la
innovación tecnológica (TIC), la reforma de las políticas de desarrollo (ver Consenso
de Washington) y tentativas de desmantelar del Estado de Bienestar, que llegó a ser
visto como -en las palabras de Margaret Thatcher - un "estado niñera", sofocador de
las libertades y restringidor de la capacidad de escoger de los individuos. Ya desde la
década de los 70 y 80 del siglo XX varios analistas y políticos encontraron necesario
o conveniente efectuar una fuerte crítica, sea desde un punto de vista pragmático o
desde un punto de vista liberal a formas socio-político y económicas anteriores, que
ellos consideraban estatizantes y en consecuencia restrictoras tanto de las libertades
individuales como del desarrollo económico y social, proponiendo nuevas formas a
fin de crear un terreno favorable para la revitalización de las economías.
La Reingeniería
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cliente, para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporáneas
de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Éste es un cambio
radical en la forma en la que se visualiza y estructuran los negocios, que, a su vez,
dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser visualizados
en términos de proceso clave.
Inicio de la Reingeniería
La primera fase de Reingeniería nace en la década de los años 80, cuando varias
empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus
procesos. Era la época en que emergía este enfoque y su aplicación se circunscribía
a unas cuantas corporaciones norteamericanas. Sin embargo, la reingeniería
empieza a adquirir un papel relevante en Estados Unidos a principios de la década
de los 90, a raíz de los estudios llevados a cabo por Michael Hammer y James
Champy, quienes son considerados los padres de esta metodología y principales
expositores de la misma. Sus ideas básicas (Hammer y Champy) sugieren una
revisión fundamental de los procesos de negocios para alcanzar mejoras
espectaculares en costes, calidad, servicio y rapidez. No se trata sólo de dictar
principios y técnicas a seguir de una manera estricta, sino que se ofrece a las
organizaciones el camino para crecer y superar barreras, constituyendo sin lugar a
dudas un instrumento clave para el desarrollo económico y el ordenamiento de los
distintos sectores.
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Etapas de la Reingeniería
Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la reingeniería y los
vínculos entre los resultados de la reingeniería y los resultados de la organización.
Identificación:
El propósito de esta etapa es desarrollar una visión del proceso capaz de producir un
avance decisivo en rendimiento. La visión del nuevo proceso debe ser comprensible
para todo el personal, describir las características primarias del proceso, debe ser
motivadora e inspiradora.
Solución:
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Ventajas de la Reingeniería Mentalidad revolucionaria.
El DR-CAFTA
Es un tratado que busca la creación de una zona de libre comercio entre los países
firmantes. Hace permanente los beneficios para el 80% de productos
centroamericanos que brinda la Iniciativa de la Cuenca del Caribe (ICC), abarcando
un volumen comercial de treinta mil millones de dólares. Está compuesto por
veintidós capítulos, divididos cada uno en artículos.
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legislar los aspectos relativos a producción higiénica y protección al medio ambiente,
respeto a los derechos de propiedad intelectual e inversión pública y privada, así
como toda la legislación laboral en los Estados de la zona CAFTA. También
especifica los mecanismos para dirimir controversias y para el establecimiento de
normativas de mutuo acuerdo.
Objetivos
Negociaciones y firma
Solución de controversias
Esta es la lista de zonas de libre comercio entre tres o más países, principalmente
notificada a la GATT/ Organización Mundial del Comercio y tratados en vigencia.
Cada unión aduanera, comercio común o una unión económica y monetaria cuenta
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con una zona de libre comercio. Los pequeños acuerdos, que son parte de uno
mayor no figuran.
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y de otra índole. Sin embargo, esto no es igual para ambas partes, en el caso del
TLC EUCA, los Estados Unidos conservan intactos las medidas protectoras y
subsidios a sus agricultores mientras los centroamericanos deberán dejar a los suyos
desprotegidos.
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CONCLUSIÓN
Pudimos apreciar en esta investigación que el CAFTA, es una herramienta que han
utilizado los países miembros que la componen para destruir todas las barreras
arancelarias que no permitían entre ellas un libre intercambio de sus productos y
beneficios de origen.
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reducción de garantías debido a la incompetitividad de Colombia ante los bajos
costos del país norteamericano.
BIBLIOGRAFÍA
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