AUDITOR GenesyD FECHA ID CALL_ID ACD CEDULA A NOMBRES SUPERVISO

Analista CaHO9HGOU6
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Analista InHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 62312183 {3399ae98TARJETAS 093210401GONZALEZEDDIE MA
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 TELENEXO,{6aabbf52 PICHINCHA100135979CATAGNA AVILLARROE
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Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 984882817{68edba14PICHINCHA172499926VILLACIS VILLACIS
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Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 987821792{d0357bbeSOPORTE 172009570PILA ALVA VERGARA A
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Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 997180411{34f07032 SOPORTE 172621716CAIZA BRAVILLARROE
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 23068944 {cc480c58 TARJETA D100438991CAMPO ROJSANDOVAL
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 995336551{a675a2ce TARJETA D092486444SANAHUANOSANDOVAL
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 22031567 {0e6239a6TARJETA D040164404FUEL TULCSANDOVAL
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 998007420{92d8dc28TARJETA D172257212YANEZ VACSANDOVAL
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 997962584{2fe38ae4 TARJETAS 093011942SEGOVIA RJOSE BOLO
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Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 980326304{bd5e68fe PICHINCHA175291733NARANJO TVERGARA A
Analista CaQ1HEPH7H2021-09-0 993226703{bb4bb9daEMERGENCI 095596852GARCIA TODIANA JAC
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 999143508{bc283754PICHINCHA172672160BARROS CUVERGARA A
Analista CaHO9HGOU6 2022-03-1 978872580{bb39c766PICHINCHA095591408BENITEZ VERGARA A
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 22022479 {10076cca SOPORTE 171986109BENAVIDESVERGARA A
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2022-03-1 994899455{b6022092PICHINCHA094141285MARCILLO VERGARA A
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2022-03-1 984419588{b1593c66PICHINCHA131329274CARRION MVERGARA A
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2022-03-1 983905207{a5d92cc2 SOPORTE 172555769BRAVO MOVERGARA A
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2022-03-1 24503486 {a3526378SUGERENCI060369897ARANA PUC VERGARA A
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2022-03-1 998162085{833835c6SUGERENCI094141285MARCILLO VERGARA A
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2022-03-1 74195258 {748c5fe2 PICHINCHA080358470CAISA VILLPORTERO P
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2022-03-1 22804139 {6a843d4eSOPORTE 094141285MARCILLO VERGARA A
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2022-03-1 TELENEXO,{6b35a0d2PICHINCHA172887758MERO ROM SALAS VIL
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2022-03-1 995029316{5db15aaeSUGERENCI172243266UNAPUCHAPORTERO P
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2022-03-1 TELENEXO,{30b1a070SUGERENCI080358470CAISA VILLPORTERO P
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2022-03-1 983414835{7a470eb4EMERGENCI 092321759RODRIGUEZVERA SANC
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2022-03-1 42113132 {2347618eSUGERENCI172555769BRAVO MOVERGARA A
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2022-03-1 42655335 {7584b1c6TARJETA D172025937VILATUNA SANDOVAL
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 22670764 {16a18e54TARJETA D092486444SANAHUANO SANDOVAL
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2022-03-0 TELENEXO,{fd7b2304 TARJETAS 172416625SALAZAR MJAMES GON
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2022-03-1 987088736{2c3aa122PICHINCHA172507914NOGUERA SAALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
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2022-03-1 988233275{6e83b8aeTARJETA D172671440MORENO BSANDOVAL
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2022-03-1 992552631{4af9b406 SOPORTE 171894769ALMEIDA GROMERO M
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2022-03-1 939968429{58fae7f6 EMERGENCI 092725136LOPEZ ALAVERA SANC
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2022-03-1 TELENEXO,{5773773ePICHINCHA175477923VINUEZA CSALAS VIL
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2022-03-1 TELENEXO,{474a4f26 PICHINCHA172371282CHELA CHUSALAS VIL
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2022-03-1 22395446 {519ee9fa TARJETA D172171171ROJAS RODVERA SANC
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2022-03-1 989796582{efd46234 PICHINCHA172527607COLLAGUAZ SALAS VIL
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2022-03-1 987092310{373da306EMERGENCI 095078794CARVAJAL VERA SANC
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2022-03-1 24501616 {c8ffa062- PICHINCHA172541022ZALDUMBIDSALAS VIL
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2022-03-1 991830646{24f1748e EMERGENCI 092566653BUSTAMANVERA SANC
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Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 990736645{d6a0ef14 SUGERENCI171983733PINOS HERPORTERO P
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 983739435{b793e916PICHINCHA171699594GANGULA SUALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 959098843{aaa45208SOPORTE 172366220CARRERA M SALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 23731555 {23b9fa88 TARJETA D172504090VELASTEGUSANDOVAL
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
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Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 987744679{337df954 SOPORTE 172366220CARRERA M SALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 TELENEXO,{179c4770SUGERENCI171983733PINOS HERPORTERO P
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 991639240{26334644EMERGENCI 093077220MACIAS VEJACOME RO
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 999328232{322cad86PICHINCHA171684690FELIX TOR PORTERO P
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 994352936{1c0fa668 PICHINCHA171561764POZO PALMSALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 TELENEXO,{b59a9d0cPICHINCHA172620369QUIMBIULCROMERO M
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 984267529{57f99f62 SOPORTE 171844214CARRION CSALAS VIL
Analista CaHO9HGOU6
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Analista Ca1435 2022-03-1 {133E7786{133E7786EMERGENCI 095098283CAMATONJACOME RO
Analista CaHO9HGOU6
2022-03-1 995167530{895605eeEMERGENCI 093077220MACIAS VEJACOME RO
AGENTE IDENTIFIC PROVEEDOFecha EnvíRESULTADO Aplica scri DemuestraMaltrato veVocalizació
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ccamaton 010262314PG 2022-03-1 RESTRICCI 1 1 1 1
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Cumplimien
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1 1 1 1 0 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
Aplica scri Cumple el Indaga requ
manejo deResuelve pDireccionaEncuesta de
SI/NO FCR
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1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
NOTA BANTIPO OBSERVACUSUARIO TMO ERROR RECLAMO REVERSO PARAMETRO
100 MUESTRA Cumple conRCHEVEZV0:03:12 NO SIN AFECT
86 MUESTRA Registrar cRCHEVEZV0:11:42 NO SIN AFECT
INFORME GENERA LALGCUEVA 00:06:15 SI HAY ER 6025345 5 Cumplimien
100 MONITORECUMPLE LGCUEVA 0:08:10 NO HAY ERROR SIN AFECT
92 MONITOREREGISTRO LGCUEVA 0:00:36 SI HAY ERROR SIN AFECT
100 MONITORETRANSFERN LGCUEVA 0:00:35 NO HAY ERRO SIN AFECT
100 MONITORECUMPLE LGCUEVA 0:09:54 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:04:39 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:05:50 NO 0 0 NO
92 MUESTRA REGISTRARKBERNAL 00:03:55 NO 0 0 NO
88 MUESTRA ESCUCHA ALGCUEVA 00:19:22 SIN HAY ERROR SIN AFECT
98 MUESTRA EMPATIA, LGCUEVA 00:01:57 NO HAY ERROR SIN AFECT
94 MUESTRA YA NO SE AKBERNAL 00:07:15 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:04:04 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:06:53 NO HAY ERROR SIN AFECT
92 MUESTRA AGENTE REKBERNAL 00:02:01 NO 0 0 NO
98 MUESTRA LENGUAJE LGCUEVA 00:05:36 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:04:07 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:02:57 NO HAY ERROR SIN AFECT
93 MUESTRA CANAL ABIKBERNAL 00:01:53 NO 0 0 NO
93 MUESTRA REALIZA O KBERNAL 00:06:57 NO 0 0 NO
100 MUESTRA Cumple LGCUEVA 00:05:17 NO HAY ERROR SIN AFECT
92 MUESTRA REGISTRARKBERNAL 00:08:53 NO 0 0 NO
95 MUESTRA SOLICITAR KBERNAL 00:10:03 NO 0 0 NO
97 MUESTRA AGENTE NO KBERNAL 00:03:25 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:08:51 NO HAY ERROR SIN AFECT
95 MUESTRA TIEMPO EXKBERNAL 00:08:32 NO 0 0 NO
92 MUESTRA REGISTRARKBERNAL 00:04:26 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:05:15 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA AGENTE DEKBERNAL 00:00:38 NO 0 0 NO
95 MUESTRA TIEMPOS DLGCUEVA 00:08:12 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:06:55 NO 0 0 NO
94 MUESTRA Atiende la LGCUEVA 00:04:32 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA NO APLICALGCUEV 00:03:18 NO HAY ERROR SIN AFECT
95 MUESTRA RETOMAR KL BERNAL 00:14:55 NO 0 0 NO
98 MUESTRA VOCALIZACLGCUEVA 00:03:55 NO HAY ERROR SIN AFECT
98 MUESTRA MEJORAR SKBERNAL 00:04:02 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:06:00 NO HAY ERROR SIN AFECT
90 MUESTRA MEJORAR KBERNAL 00:16:57 NO 0 0 NO
95 MUESTRA RETOMAR KL BERNAL 00:10:04 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:08:15 NO HAY ERROR SIN AFECT
92 MUESTRA REGISTRARKBERNAL 00:04:08 NO 0 0 NO
88 MUESTRA PERSONALILGCUEVA 00:01:13 NO HAY ERROR SIN AFECT
92 MUESTRA REGISTRARKBERNAL 00:04:39 NO 0 0 NO
93 MUESTRA EMPATIA, LGCUEVA 00:10:30 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA Cumple conRCHEVEZV0:08:09 NO SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE lgcueva 00:01:42 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:09:29 NO 0 0 NO
92 MUESTRA Registra i RCHEVEZV0:04:10 NO SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:13:37 NO 0 0 NO
100 MUESTRA cumple, LGCUEVA 00.03:33 NO HAY ERROR SIN AFECT
88 MUESTRA Empatia debCACADENA00:04:12 NO NO
78 MUESTRA No contestóCACADENA00:04:34 NO NO
100 MUESTRA BUEN SOP YMEJIA 0:05:39 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE CO KBERNAL 00:02:09 NO 0 0 NO
98 MUESTRA EMATIA ENYMEJIA 0:03:06 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:03:56 NO APLICA SIN AFECT
100 INFORME CUMPLE LGCUEVA 00:05:50 NO HAY ERROR SIN AFECT
96 MUESTRA EMATIA ENYMEJIA 0:01:59 NO 0 0 NO
92 MUESTRA EMPATIA ,LGCUEVA 00:01:34 NO HAY ERROR SIN AFECT
MUESTRA El agente YJPALADIN00:05:46 SI HAY ER 6019340 Cumplimien
98 MUESTRA EMPATIA EYMEJIA 0:00:54 NO 0 0 NO
100 INFORME CUMPLE YJPALADIN00:00:26 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
86 MUESTRA EMPATIA, LGCUEVA 00:05:56 SI HAYEERROR SIN AFECT
92 INFORME Aplicar el YJPALADIN00:08:42 NO HAY ERROR Sin Afectac
95 INFORME Retomar laYJPALADIN00:15:35 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:04:31 NO HAY ERROR SIN AFECT
INFORME El agente YJPALADIN00:05:46 SI HAY ER 6019340 Cumplimien
91 MUESTRA Muletilla "CACADENA00:12:18 NO NO
92 INFORME Aplicar el YJPALADIN00:08:42 NO HAY ER6019340 Sin Afecta
MUESTRA ENTREGA IYMEJIA 0:05:16 NO 0 0 NO
INFORME El agente YJPALADIN00:05:46 SI HAY ER 6019340 Cumplimien
100 INFORME CUMPLE YJPALADIN00:00:26 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
92 INFORME Aplicar el YJPALADIN00:08:42 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
95 INFORME Retomar laYJPALADIN00:15:35 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
100 MUESTRA CUMPLE LGCUEVA 00:11:26 NO HAY ERROR SIN AFECT
98 MUESTRA AGENTE LEFABRAJAN00:06:21 NO 0 0 NO
95 INFORME Retomar laYJPALADIN00:18:16 NO HAY ER6019340 Sin Afectac
76 MUESTRA No da scripCACADENA00:09:53 NO NO
93 INFORME EspecificarYJPALADIN00:10:33 NO HAY ER6022106 Sin Afectac
94 MUESTRA ENCUESTALGCUEVA 00:03:10 NO HAY ERROR SIN AFECT
85 INFORME Mejorar tmYJPALADIN00:10:35 NO HAY ER6015276 Sin Afectac
93 INFORME EspecificarYJPALADIN00:10:33 NO HAY ERROR Sin Afectac
95 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:07:43 NO 0 0 NO
100 MUESTRA cumple LGCUEVA 00:02:47 no hay error sin afectac
100 MUESTRA CUMPLE CO FABRAJAN00:19:00 NO 0 0 NO
94 MUESTRA ENCUESTAlgcueva 00:02:28 NO HAY ERROR SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE CO FABRAJAN00:04:49 NO 0 0 NO
98 MUESTRA AGENTE LEFABRAJAN00:03:47 NO 0 0 NO
95 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:05:12 NO 0 0 NO
98 MUESTRA AGENTE LEFABRAJAN00:03:58 NO 0 0 NO
98 MUESTRA AGENTE REKBERNAL 00:03:38 NO 0 0 NO
93 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:18:20 NO 0 0 NO
100 MUESTRA CUMPLE CO FABRAJAN00:12:19 NO 0 0 NO
93 MUESTRA RETOMAR KL BERNAL 00:10:08 NO 0 0 NO
98 MUESTRA EMPATIA EYMEJIA 0:03:53 NO 0 0 NO
100 INFORME CUMPLE CO KBERNAL 00:10:00 NO 6026697 0 NO
100 MUESTRA BUEN SOP YMEJIA 0:05:34 NO 0 0 NO
85 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:12:11 NO 0 0 NO
100 MUESTRA BUEN SOP YMEJIA 0:01:59 NO 0 0 NO
85 MUESTRA EXEDE TMO YMEJIA 0:12:11 NO 0 0 NO
85 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:11:58 NO 0 1 NO
70 MUESTRA no indaga dYMEJIA 0:03:03 SI 0 0 NO
85 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:11:51 NO 0 0 NO
85 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:12:32 NO 0 0 NO
85 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:10:07 NO 0 0 NO
98 MUESTRA EMPATIA EYMEJIA 0:01:47 NO 0 0 NO
91 MUESTRA ExtranjerisCACADENA00:03:54 NO NO
100 MUESTRA BUEN SOPO YMEJIA 0:10:29 NO 0 0 NO
83 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:11:27 NO 0 0 NO
83 MUESTRA EXCEDE TMYMEJIA 0:24:41 NO 0 0 NO
98 MUESTRA EMPATIA EYMEJIA 0:08:51 NO 0 0 NO
100 MUESTRA BUEN SOP YMEJIA 0:03:29 NO 0 0 NO
92 MUESTRA AGENTE REFABRAJAN00:04:58 NO 0 0 NO
96 MUESTRA NO PERSON YMEJIA 0:04:03 NO 0 0 NO
98 MUESTRA Faltan fra CACADENA00:03:03 NO NO
96 MUESTRA EMAPTIA EYMEJIA 0:01:59 NO 0 0 NO
92 MUESTRA Cliente se CACADENA00:01:54 NO NO
96 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:08:46 NO 0 0 NO
98 MUESTRA AGENTE LEFABRAJAN00:05:05 NO 0 0 NO
93 INFORME CUANDO HA KBERNAL 00:46:45 NO 1801403840 NO
75 MUESTRA Proceso: paCACADENA00:08:38 NO NO
92 MUESTRA La transac CACADENA00:02:44 NO NO
98 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:03:46 NO 0 0 NO
98 MUESTRA AGENTE LEFABRAJAN00:04:49 NO 0 0 NO
MUESTRA Se encera lCACADENA00:07:15 SI Cumplimien
100 MUESTRA CUMPLE CO FABRAJAN00:12:53 NO 0 0 NO
80 MUESTRA Proceso incCACADENA00:07:37 NO NO
86 MUESTRA Falta la tr CACADENA00:04:23 NO NO
96 MUESTRA AGENTE BOFABRAJAN00:05:38 NO 0 0 NO
84 MUESTRA Script de vCACADENA00:05:17 NO NO
98 MUESTRA NO PERSON FABRAJAN00:07:20 NO 0 0 NO
92 MUESTRA La transac CACADENA00:03:13 NO NO
94 MUESTRA HAY INTERFABRAJAN00:02:30 NO 0 0 NO
90 MUESTRA Se penalizaCACADENA00:09:28 NO NO
95 MUESTRA INTERACTUTDGONZAL0:04:48 NO 0 SIN AFECT
96 MUESTRA ESCUCHA AC TDGONZAL0:02:27 NO 0 0 SIN AFECT
98 MUESTRA DISONANCITDGONZAL0:05:10 NO 0 0 SIN AFECT
98 MUESTRA INCIDENCI TDGONZAL0:04:00 NO 0 0 SIN AFECT
96 MUESTRA AGENTE NO FABRAJAN00:01:01 NO 0 0 NO
89 MUESTRA TIEMPO 10TDGONZAL0:02:49 NO 0 0 SIN AFECT
90 MUESTRA NO DECIR VTDGONZAL0:05:30 NO 0 0 SIN AFECT
82 MUESTRA NO TIENE TDGONZAL0:01:22 NO 0 0 SIN AFECT
98 MUESTRA INDENCIA TDGONZAL0:04:52 NO 0 0 SIN AFECT
81 MUESTRA PARA SACATDGONZAL0:02:50 NO 0 0 SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE SOTDGONZAL0:03:40 NO 0 0 SIN AFECT
85 MUESTRA PARA ENTRTDGONZAL0:01:00 NO 0 0 SIN AFECT
85 MUESTRA NO TIENE TDGONZAL0:09:32 NO 0 0 SIN AFECT
100 MUESTRA CUMPLE TDGONZAL0:02:38 NO 0 0 SIN AFECT
 87 MUESTRA NO TIENE TDGONZAL0:03:10 NO 0 0 SIN AFECT
83 MUESTRA Colocar al YJPALADIN00:14:35 NO HAY ERROR Sin Afectac
92 MUESTRA FALTA INC TDGONZAL0:01:10 NO 0 0 SIN AFECT
93 MUESTRA TIEMPO 10TDGONZAL0:12:58 NO 0 0 SIN AFECT
95 MUESTRA Aplicar el YJPALADIN00:13:30 NO HAY ERROR Sin Afectac
87 MUESTRA NO GUARDA TDGONZAL0:07:10 NO 0 0 SIN AFECT
96 MUESTRA LA CLAVE TDGONZAL0:02:45 NO 0 0 SIN AFECT
92 MUESTRA Debia regi CACADENA00:00:00 NO NO
98 MUESTRA Falta empaCACADENA00:03:40 NO NO
92 MUESTRA DemostrarYJPALADIN00:05:59
e NO HAY ERROR Sin Afectac
95 MUESTRA Retomar laYJPALADIN00:06:57 NO HAY ERROR Sin Afecta
95 MUESTRA Retomar laYJPALADIN00:06:57 NO HAY ERROR Sin Afecta
100 MUESTRA Cumple YJPALADIN00:05:18 NO HAY ERROR Sin Afectac
LLAMADO CUALITATIVO
NO APLICA
RETRO
LLAMADO ATENCION VERBAL
NO APLICA
RETROALIEMNATCION
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO
NO
RETRAOLIEMENTACION
NO APLICA
NO
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
NO
NO APLICA
NO
NO
NO
NO APLICA
NO
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
RETROALIMENTACION
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO
RETRO
NO
NO APLICA
RETRO
RETRO
NO
NO
NO
NO APLICO
NO APLICA
NO
NO APLICA
Escrito falta empatía
NO
No aplica
RETROALIEMNTACION
Retro falta empatía
Retro
NO APLICA
Escrito falta empatía
RETRO
Retro falta empatía
LLAMADO DE ATENCION
Escrito falta empatía
No aplica
Retro falta empatía
Retro
NO APLICA
NO
Retro
RETRO
Retro
NO APLICA
Retro
Retro
NO
no aplica
NO
NO APLICA
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
BUEN SOPORTE
NO
NO
LLAMADO DE ATENCION
RETRO
RETRO
NO
NO
RETRO
NO
RETRO
RETRO
NO
NO
NO
NO
RETRO
NO
RETRO
NO
NO
NO
RETRO
RETRO
NO
NO
VERBAL
NO
RETRO
RETRO
NO
RETRO
NO
RETRO
NO
RETRO
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO APLICA
NO
RETRO
RETRO
RETRO
NO APLICA
RETRO
NO APLICA
RETRO
RETRO
NO APLICA
RETRO
Retro
RETRO
RETRO
Retro
RETRO
NO APLICA
RETRO
NO
Retro falta empatía
NO APLICA
NO APLICA
No aplica