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    SENCE+ Oportunidades Capaz Empleo FORMACION LABORAL MANUAL DEL/LA PARTICIPANTE Plan Formativo: Competencias Transversales para el Trabajo Programa SENCE *CAPAZ Formacién Laboral 2016 Documento elaborade per: Innovum - Fundacién Chile Proyecto financiado por: Corporacién de Capacitacién de la Camara de la Construccion INDICE L TEtteee eerie Sesién 1: Preparéndome para trabajar .. Sesién 2: (Ser 0 no ser competente? Sesién 3: Mi identidad como trabajador/a . 21 Sesién 4: A algunos/as les cuesta mas que a otros/as encontrar trabajo 29 Sesién 5: Lo femenino y lo masculino... gcudinto pesa en el trabajo? 36 Sesién 6: La actividad laboral remunerada, implicancias y beneficios .. 42 Kime reas) Sesion 1: Herramientas para la expresion oral y escrita— 51 Sesién 2: Aprendiendo a expresarme 58 Sesi6n 3: La comunicacién no verbal 66 Sesion 4; Aprendiendo a ser asertivo/a.. 72 Sesién 1: Me van a contratar, ¢qué debo saber? Sesién 2: ¢Qué es un Sistema de Previsidn Social? % Sesién 3: Entendiendo el Seguro de Accidentes y Enfermedades Profesionales y el Seguro de Cesantia -. 103 Sesién 4: Derechos de la salud, {Con qué sistema de proteccién cuento? ~ 110 Sesién 5: ¢Cémo se resguardan mis derechos como trabajador/a? ... 119 Sesin 1: ¢Cémo nace el emprendimiento? 136 Sesién 2: ¢Cémo nacen las ideas? -. 144 Sesién 3: ¢Cémo nacen las soluciones? 153 _——- Médulo 5: Desarrollo del Trabajo Colaborativo 86 Sesidn 1:El trabajo en equipo 163, Sesién 2; El trabajo colaborativo 170 Sesién 3: Manejo de relaciones interpersonales 17 Sesién 4: Valores que estimutan el trabajo colaborativo 183 — Sesién 1:Las soluciones del dia a dia Sesién 2; Resolviendo problemas Sesién 3:Estructurando soluciones Sesién 4; Problema resuelto— Sesi6n 1: Definicién del punto de partida: autodiagnéstico y analisis del contexto._ Sesién 2: Definicién de metas y estrategias del Proyecto Ocupacional __ Sesi6n 3: Definicién del plan de actividades para lograr el Proyecto Ocupacional ... 242 Sesién 4: Implementacidn del Proyecto Ocupacional - evaluacién 249 Coenen ane) 255 258 264 270 278 284 Sesi6n 1: Usando el computador. Sesi6n 2: Navegando en la web Sesidn 3; Buscando trabajo online... Sesion 4: Bésqueda avanzada. Sesion 5: La entrevista laboral.. le Modulo 1 Apresto Laboral para el Trabajo a Médulo 1: Apresto Laboral para el Trabajo INTRODUCCION Comenzar una bisqueda laboral es un gran desafio. Significa pensar y preguntarnos: (Qué trabajo me gustaria realizar?, gen qué tipo de industria?, gqué caracteristicas poseo?, .qué necesito mejorar? Para ayudar a responder esas preguntas, hemos preparado este primer médulo, Los contenidos y actividades que realizar en este médulo le permitirén reconocer las principales caracteristicas del mundo laboral en Chile, las habilidades y actitudes que mas se valoran en este medio, asi como los factores que inciden en la insercién laboral y los desaffos mas importantes que enfrentara para permanecer en un determinado puesto de trabajo, Hoy iniciamos junto a usted el desarrollo de las competencias transversales, son distintas a las competencias técnicas que constituyen el oficio, pero son igual de fundamentales, pues son aquellas que nos permiten comprender y desarrollar las habilidades que nos facilitan la insercin en el mundo del trabajo, ya sea de manera dependiente o a ‘través de un proyecto por cuenta prop. el Médulo 1: Apresto Laboral para el Trabajo SESIONES DEL MODULO = Sesin 1: Preparandome para trabajar ‘Objetivo: Identticar las principales caracteristicas asociadas a los procesos de cambios observados en el mundo del trabajo, Sesién 2: Ser o no ser competente? Objetivos; Reconocer el enfoque de competencias como un recurso para integrarse, mantenerse y mejorar en el mundo aboral Reconocer las competencias sociales y emacionales que favorecen la empleabilidad y permanencia en un puesto de trabajo. Sesion 3: Mi identidad como trabajador/a Objetivos: Identificar los factores en la socializacién de las personas, la posicién en su familia y {en el campo laboral, que inciden en su autoestima y en su insercidn en el mercado laboral Visvalizar herramientas y estrategias de apoyo que facilitan la disminucién de barreras socio laborales. Sesion 4: A algunos/as les cuesta mas que a otros/as encontrar trabajo Objetivo: Identificar los factores que condicionan la empleabilidad de jovenes y personas en situacin de discapacidad, la generalizacién de estos atributos y su fexibilidad, Sesin 5: Lo femenino y lo masculino... gcuanto pesa en el trabajo? Objetivos: Identificar las caracteristicas asocladas a los estereotipos femenino y masculino, la generalizacion sobre sus atributos, su determinacién y lexibilidad en el mundo labora, Reconocer el concepto de género y su implicancia en ta construccién social y laboral de las personas Sesion 6: La actividad laboral remunerada, implicancias y beneficios Objetivos:dentificar las implicancias familiares de la insercién al mundo laboral Reconocer los beneficios que implica para las personas el desarrollo de una actividad laboral remunerada para la autoestima y autonomia en sus decisiones. 2 Horas SESION 1 - Preparandome para trabajar. aay OBJETIVO DE LA SESION es En esta primera sesién usted tendra la oportunidad de identificar las principales caracteristicas asociadas a los procesos de cambios observados en el mundo del trabajo. Para iniciar esta reflexi6n le invitamos a analizar dos aspectos fundamentales: +Principates formas de acceso y participacién de las personas al mundo del trabajo remuneradb. *El impacto del fendmeno de la globalizaci6n y desarrollo de las Tecnologias de la Informacion y ‘Comunicacién (TIC's) en las nuevas formas de comprender el actual contexto del mundo laboral. Le sugerimos participar activamente en todas las actividades y a registrar sus aprendizajes en esta guia, Reciba con respeto todas las opiniones y vivencias compartidas en el grupo y, animese a enriquecer la reflexién de los temas desde su propia experiencia. jMucho animo y a aprender! ale Oa ae (-) Existen caracteristicas madernas que inciden en el mundo laboral y es importante que las conozca y reflexione sobre ellas, éstas son: NUEVAS FORMAS DE Coe tal tm CL ve) Persiguen mejorar las condiciones de Pee cue distancia y los tiempos flexibles. ay Corel Terd tel) Coe cca Se Cee ear Peon cd Tr ae} coe cca) Per) CCE Ces Peat perenne ea) Scr Ee eT Ee bau ac} Corral ea tel UU ‘Antes que todo, vamos a conacernos un poco mejor y a romper el hielo, asi es que ponga atencién a las indicaciones de quién esta a cargo, porque tendra que buscar a las personas que cumplan con las caracteristicas de las tarjetas, anotando su nombre en ellas. {Quien es la 2Quién es la persona @Quién es la persona que persona mas on mayor numero hacié mas cerca joven del grupo? de hijos? de la Antartida? & eQuién esta {Quién es la persona 2Quiénes la persona que tiene mas Persona que tiene que toca hermanos? una hermana cuyo guitarra? nombre empieza : j con "Mi"? {Quign es ta {Quién es la person: {Quién es la persona que persona que ‘que sabe hacer se levanta mas almuerza mas tortas? ‘temprano? temprano? a . 10 SaEe Siga la lectura del siguiente texto: LAHISTORIA DE MARIELA 2) Mariela perdid su trabajo porque hubo una crisis financiera que afecto a Europa. Ella trabajaba en la filial chilena de una empresa espajiola. Luego de su despido, inicid la busqueda de empleo y comenzé a buscar contactos “entre sus amigos/as. att Pa eae a LAHISTORIA DE MARIELA © 1) Mariela es una joven que teme usar recursos tecnolégicos, porque cree que estos nuevos dispositivos controlan la vida de las personas, y menos hablar de Internet o correos electrénicos. Es por ello, que atin tiene un teléfono mévil antiguo, desde donde sdlo puede realizar llamadas y recibir mensajes de texto. 3) Uno le dijo: “te enviaré por WhatsApp, un sitio web para que puedas ver opciones de trabajo en tu celular”. Otro le enviaria un correo electronico con varias opciones laborales. Como Mariela nunca ha estado interesada en la tecnologia y sus beneficios, no pudo acceder a la informacién que sus amigos/as le quisieron enviar. Bercicio individual: A partir de la lectura, responda las siguientes preguntas. @Por qué Mariela perdi6 su trabajo? éCree usted que Mariela podra encontrar trabajo facilmente sin el uso de la tecnologia? Por qué? GTendra Mariela dificultades para desempefarse en un mundo tecnoldgico si no acepta estos Medios de comunicacion y las nuevas formas de trabajo? Por qué? {Qué deberia realizar Mariela para poder mejorar esta situacién y obtener un trabajo en el mundo de hoy? Comparta sus respuestas participando de la actividad que ela facilitador/a desarrolle para el grupo. 12 al Sale ei bad ae es it | La globatizacion es una realidad que ha ido creciendo e involucrando todos los ambitos de nuestra sociedad, el empleo, a ‘educaci6n la salud y sobre todo la economia. Antes, enterarse de algo que sucedfa al otro lado del mundo, podia demorar dias 0 semanas y actualmente esto se sabe en cosa de minutos, gracias a las nuevas tecnologias como la television & internet, las cuales son producto de las nuevas formas giabales de comunicacion. En el mundo laboral, esto también tiene impacto, se han desarrollado nuevas formas de contratacién se utilizan nuevas tecnotagias y maquinas que cambian la manera en cOmo trabajamos y hacemos las cosas. Por ejemplo, hoy en dia es ‘comGn ver a las personas con sus teléfonos celulares desarrollando tareas correspondientes a sus trabajos, enviando Correos electronicos u otros mensajes dgitales afin de estar siempre conectados y ast, poder tomar decisiones en cosa de minutos En base a lo leido responda las siguientes preguntas, primero personalmente y luego comparta su opinion: ‘Alguna ver ha tenido que enfrentarse a un trabajo en el que sea requisito fundamental manejar algunas tecnologias como por ‘ejemplo un computador? Comente cual ha sido su experiencia. Ace ay Pare nent) ee oa Ahora desarrolle sus respuestas a las preguntas planteadas y, comparta con los demas sus opiniones, de acuerdo a cémo el/la facilitador/a ha organizado este espacio de trabajo, 13 ao Pa ravi Sey Te Tata anea ale) Defina desde su visién los conceptos presentados a continuacién y la importancia en su futuro laboral. No hay respuestas buenas ni malas, IMPACTO EN SU CONCEPTO SU VISION FUTURO LABORAL Globalizacion Tecnologias de la informacion y comunicaciones C's) Fin de la sesion 14 SESION 2 - ¢Ser o no ser competente? Ct Py Claes) Rey En esta sesiGn conocera qué son las competencias, cémo se clasifican y de qué manera ellas favorecen la obtencién de empleo y la permanencia en un trabajo. Para iniciar esta reflexion le invitamos a analizar cuatro aspectos fundamentales: *Algunas competencias necesarias para un adecuado desemperio en el mundo laboral. *La influencia directa de las competencias sobre la empleabilidad y permanencia en el mundo laboral. El enfoque de competencias y como influye en la busqueda de trabajo. *Caracteristicas del empleo dependiente e independiente y los ambitos productivos en que se desarrolla, Le sugerimos participar activamente en todas las actividades y a registrar sus aprendizajes en esta guia. Reciba con respeto todas las opiniones y vivencias compartidas en el grupo y, animese a enriquecer la reflexién de los temas desde su propia experiencia jMucho nimo y a aprender! 15 sey ta D ae) @ LAS COMPETENCIAS SON Aquellos conocimientos, destrezas y actitudes visibles que las personas aportan en un ambito especifico de actividad para desempejiarse de manera eficaz y satisfactoria. TIPOS DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS COMPETENCIAS COMPETENCIAS BASICAS GENERICAS TECNICAS Competencias minimas para un | Comportamientos y actitudes adecuado desempefio en de las personas, que son cualquier ambito de desarrollo | transversales a diferentes diferentes contextos, de acuerdo personal y laboral. mbitos de actividad a requerimientos de calidad del personal y laboral, sector productivo, Capacidad para desempeniar tuna funcién productiva en Bjemplos: Ejemplos: Ejemplos “Saber leer y escribir. + Responsabilidad. Saber operar una maquinaria Nociones de calculo y Orden y limpieza especializada, matemsticas. +Puntualidad. *Manejar un programa +Expresiény comprensién oral. | Honradez computacional, Se dice que una persona es competente cuando: Hace bien su trabajo de acuerdo a los requerimientos del cargo, logrando los resultados esperados. 16 Sally Pea oun] En esta actividad quien dirige la sesion leera algunas frases y ustedes deben seleccionar, marcando con una X, sila condicién o caracteristica lefda “Facilita conseguir y mantener un trabajo" o *No Facilita conseguir ni mantener un trabajo. Facilita conseguiry | No facilita conseguir ni Frases mantener un trabajo_| mantener un trabajo ‘Siempre tengo que pedir ayuda para terminar mis trabajos. ‘No me tlevo bien con mis compafieros/as de trabajo. Soy igual en todas partes, le moleste a quien le moleste. Generalmente termino mi trabajo primero y perfecto. ‘Nunca he tenido problemas con mi jefe/a. ‘Siempre tengo tiempo para asumir nuevos desafios. ‘Siempre tengo la razén y los demas se equivocan. ‘{Considera usted que cumple con las exigencias del mundo laboral?, ¢qué le faltaria para cumplirias? 7 TT Py ease. PUACUP Lent ‘Vamos a simular que estamos postulando a un trabajo, para ello hay que dividirse en 2 grupos de igual nimero de participantes. Uno de los grupos correspondera a “reclutadores de personal" y el otro grupo a ‘postulantes*, EL grupo de reclutadores debe escribir, cada quien por separado, las competencias basicas, genéricas y técnicas que esperan encontrar en la persona que esta postulando al cargo. Por competencias se refiere a las caracteristicas personales, como por ejemplo, persona responsable, trabajadora, firme, agil etc. El grupo de postulantes debe escribir, cada quien por separado, las competencias que creen tener y esperan. demostrar para ser contratados en el empleo al que estan postulando. Es una actividad gil, las reuniones deben durar no mas de cuatro minutos en promedio. Tan pronto la persona que esta a cargo lo indique, todos/as deberan rotar 0 cambiar de rol segiin sea la instruccion que reciba, y continuar la entrevista con otra persona para repetir el ejercicio. Terminadas las postulaciones se va a desarrollar la conversacién grupal en la que vamos a compartir lo que aprendimos en el ejercicio: {uales son las competencias (basicas, genéricas, técnicas) que espera encontrar en ela postulante? {Qué competencias cree tener y espera demostrar para ser contratado/a? Complete la frase: ‘Debo mejorar.” 18 al Sst) Pd elon saa ae ei) it | Escriba las 5 competencias que mas le representen y que considere esenciales para su desarrollo, y para el desempefio del oficio para el cual se esta preparando. Nombre 3 empresas o lugares en los que Ud, podria trabajar en la regién, basandose en las competencias descritas anteriormente. 19 CON ae vy SESION2 recut ae ess Defina desde su vision los conceptos presentados a continuacién y la importancia en su futuro laboral. No hay respuestas buenas ni malas. IMPACTO EN SU CONCEPTO SU VISION FUTURO LABORAL Competencias basicas Competencias genericas Competencias técnicas Fin de lasesion % 5 20 SESION 3 - Miidentidad como trabajador/a. Root OBJETIVOS DE LA SESION Rey En esta sesin usted podra identificar los factores que intervienen en la socializacidn de las personas, la posicion en su familia y en el campo laboral, que inciden en su autoestima y en su insercion en el mercado laboral, También podra visualizar herramientas y estrategias de apoyo que facilitan la disminucién de barreras socio laborales. Para iniciar esta reflexidn le invitamos a analizar dos aspectos fundamentales: + Las capacidades personales en virtud de la empleabilidad, +Fortalezas y debilidades propias (joven/viejo, hombre/mujer, persona en situacién de discapacidad) para insertarse en el mundo laboral. Le sugerimos participar activamente en todas las actividades y a registrar sus aprendizajes en esta guia. Reciba con respeto todas las opiniones y vivencias compartidas en el grupo y, animese a ‘enriquecer la reflexién de los temas desde su propia experiencia. jMucho animo y a aprender! 2 ‘SESION 3 eld deel @ Encontrar trabajo remunerado y permanecer en él, requiere de cierta preparaci6n personal y de algunas condiciones externas al trabajador/a que facilitan o entorpecen el acceso, estas Gltimas conocidas como barreras sociolaborales. Las barreras sociolaborales, son obstdculos de acceso al mercado del trabajo. Algunas de ellas son situaciones complejas de la vida de una persona que incluyen desde el entorno de vida, hasta su salud fisica y mental, Veamos un cuadro resumen con las barreras: Aspectos que favorecen o dificultan el acceso al trabajo Integracién a corto plazo Se dificulta la integracién -Saludable (sin enfermedades) “Mayor de 60 afi. *Menor de 60 afios. + Ensefianza basica 0 media imcompleta. “Con estudios completos (mientras mas +Sin experiencia laboral studios mas ventajosa es la posicion). +Pobreza extrema. ad B= =D. => 38 Se preocupa constantemente de cada cliente a a hora de centregar la orientacién necesaria para la adquisicion de algin producto. Ademas, se preocupa de organizar los productos de manera ordenada, tanto enlos stand como en bodega, Desde hace tres afios que maneja la gra horqulla. lene. las mas altas evaluaciones det equipo y acaba de ganar la competencia nacional con pruebas muy dificles de realizar En el restaurante atiende a los clientes con una sonrisa muy amable, sin generar diferencias entre quienes llegan a disfrutar del mend diario que prepara con carifo, Los clientes sefialan que es “la mejor pica" de la zona. b> D> a> => =B =B> Pe Pea ae Volt Polen 0) Saat} Lea atentamente el siguiente texto: Soledad ha trabajado durante 3 afos en una empresa como vendedora. Sus compateros/as de trabajo la consideran a lider, tanto asi que han comentado en mas de una ocasién que la Sole (como la aman cariigsamente) es la persona indicada para asumir el cargo de supervisora, Ena misma empresa, en el departamento de recepcion de mercaderfas, rabaja Luis desde hace un ‘ao, un hombre de edad similar a Soledad, soltero y sin hijos que también postuld al cargo en. concurso, Finalmente a jefatura le 6 el cargo a Luis Respaldada por su mayor experiencia y capacidad, Soledad le pide a su jefatura que le indique las razones por las que no ta consideraron. Su jefe, quien \leva varios afios en ta empresa, le responde que a pesar de sus capacidades y experiencia, prefiere que el supervisor sea un hombre, pues, en ese carga se debe viajar mucho y, si la seleccionaba y dejaba en el cargo de supervisora, le generaria més de una situacin complicada en su entorno familiar A continuacién, siga las instrucciones de quien esta a cargo. 39 ‘Tomando en consideracidn la historia de Soledad, en grupos de trabajo de hasta 5 personas, construya un nuevo final para la historia, DE) aan) o Responda las siguientes preguntas: Weben existir diferencias laborales entre hombres y mujeres? Qué se puede hacer en la familia y en el mundo laboral para evitar estas situaciones? Elabore un mensaje de apoyo y solidaridad hacia una victima de discriminacién, poniéndose en el lugar de la persona que la sufri6, 40 ave Daa Pav} Esa eur ea) Revise con atencién las siguientes imagenes: pga ea oe Conteste las siguientes preguntas: {Cual es la principal diferencia entre ambas imagenes? {Cree usted que como pats hemos avanzado hacia el cambio cultural que permita que las tareas del hogar sean ompartidas por toda la familia?

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