SERVICIO DE EMERGENCIA COVID

1. RESUMEN EJECUTIVO
El Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren es una de las

instituciones de salud de mayor concurrencia, reconocido por su amplia trayectoria

de atención médica a la población asegurada, brindando atención en asistencia

ambulatoria, emergencia, hospitalización y especialidades siendo es un centro de

referencia de toda la Red Asistencial Sabogal.

2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DEL SERVICIO

EMERGENCIA COVID
a. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE EMERGENCIA
COVID

1
 MISIÓN DEL SERVICIO
Somos el servicio de Emergencia Covid del HNASS, que brindamos una
atención integral con calidad, calidez y eficiencia para mantener saludables a
nuestros asegurados de la Región Callao y Norte de Lima, caracterizándose
por brindar una atención de salud con estándares de calidad, seguridad y
eficiencia centrados en la satisfacción del usuario.

VISIÓN DEL SERVICIO

Para el año el año 2021, el servicio de emergencia COVID del hospital Alberto
Sabogal Sologuren en el marco de la emergencia sanitaria, se convertirá en el
centro modelo de atención integral de ESSALUD, alcanzando nuevos
paradigmas de desarrollo que implican calidad, competencia, productividad,
innovación, modernización y liderazgo, lo que permitirá un servicio centrado en
el asegurado que supere sus expectativas y mejore su bienestar.

b. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE EMERGENCIA COVID

El servicio de Emergencia Covid cuenta con las siguientes áreas
N°
Tópico Área Camillas/Sillas Equipamiento Infraestructura Observaciones
de Ruedas

- Camilla

- Silla de rueda

- Biombo

- Gradilla

- Mesa de
curación

- Parante
02 camillas
- Tensiómetro Mobiliario antiguo con
Triaje
02 habitaciones necesidad de
Respiratorio 04 silla de
- Oxímetro mantenimiento
ruedas
- Termómetro

- Computadora

- Impresora

- Escritorio

- Tachos

- Lavadero de
manos

2
 - Camilla de
transporte

- Silla de rueda

- Coche de
tratamiento

- Coche de
curación

- Anaquel de
insumos

- Gradilla

- Biombo

- Parante
01 camilla
Tópico de
- Tensiómetro 01 habitación
Enfermería 10 sillas de
ruedas
- Oxímetro

- Termómetro

- Glucómetro

- Balón de O2
de transporte

- Frigobar

- Escritorio

- Computadora

- Tachos

- Lavadero de
manos

Shock 02 camillas - Cama 01 habitación

Trauma eléctrica

- Monitores

- VM Mindray

- VM
transporte
DragÜer

- Coche de
paro

- DEA

- EKG

- Oxímetro

- Tensiómetro

- Ambú

- Balón de O2
de Alto y Bajo

3
 flujo

- Flujómetro

- Laringoscopio

- Aspirador
portátil

- Coche de
tratamiento

- Coche de
curación

- Biombo

- Parante

- Gradilla

- Mesa de
noche

- Anaquel de
insumos

- Computadora

- Escritorio

- Lavadero de
manos

- Tachos

Sala de 15 camillas - Camas 01 habitación Mobiliario antiguo con

Sospechosos necesidad de
- Parante mantenimiento

- biombo

- Gradillas

- Mesa de
noche

- Mesa de
alimentación

- Coche de
tratamiento

- Coche de
curación

- Termómetro

- Glucómetro

- Tensiómetro

- Oxímetro

- Balón de O2
de transporte

- Anaquel de

4
 insumos

- Escritorio

- Lavadero de
manos

- Tachos

- Camas

- Parante

- biombo

- Gradillas

- Mesa de
noche

- Mesa de
alimentación

- Coche de
tratamiento

- Coche de
curación
Mobiliario antiguo con
Sala de
30 camillas 02 habitaciones necesidad de
Positivos - Termómetro
mantenimiento
- Glucómetro

- Tensiómetro

- Oxímetro

- Balón de O2
de transporte

- Anaquel de
insumos

- Escritorio

- Lavadero de
manos

- Tachos

UCE (Unidad 06 camillas - Cama 02 habitaciones

Crítica de eléctrica
Emergencia)
- Monitores

- VM Mindray

- VM
transporte
DragÜer

- Coche de
paro

- DEA

- EKG

5
 - Oxímetro

- Tensiómetro

- Ambú

- Balón de O2
de Alto y Bajo
flujo

- Flujómetro

- Laringoscopio

- Aspirador
portátil

- Coche de
tratamiento

- Coche de
curación

- Biombo

- Parante

- Gradilla

- Mesa de
noche

- Anaquel de
insumos

- Computadora

- Escritorio

- Lavadero de
manos

- Tachos

● Indicadores del trabajo de Enfermería de Emergencia

Indicador Valor
Porcentaje de cumplimiento del proceso de identificación en pacientes 90%
Porcentaje de pacientes hospitalizados con valoración de riesgo de caída 95%
Porcentaje de aplicación de los 5 "correctos" de medicación en pacientes 100%
Porcentaje de CAÍDA paciente hospitalizados 5%
Porcentaje de pacientes hospitalizados con Úlcera de Incidencia 40%
Presión adquirida en IPRES Prevalencia 30%
Promedio de Ventilación Mecánica por día 50%
Eritema de pañal 10%
Flebitis   10%
Fuga de paciente 0%

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 c. ANÁLISIS FODA

POSICIONAMIENTO DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO DE

● POSICIONMIENTO DE LAENFERMERÍA
GESTIÓN DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA

ANALISIS DAFO
SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL ALBERTO SABOGAL
SOLOGUREN
Debilidades Amenazas
● Brecha de personal administrativo y
asistencial Covid con el resto del
personal del hospital.
● Escaso presupuesto para capacitación
de personal asistencial y administrativo
del servicio
● Limitado trabajo en equipo.
● Falta de implementación de los • Distribución de personal capacitado en
protocolos de atención al cliente COVID a áreas no covid durante baja de
interno y externo bajo estándares de casos.
calidad. • Incremento de servicios de salud privados
● Comunicación inefectiva por clima y cercanos al hospital.
laboral deficiente. • Falta de médicos especialistas y otros
● Pobre trato digno y humanizado al profesionales de la salud que estuvieron en
paciente la primera y segunda ola.
● Inadecuada política de incentivos y • Deficiente capacidad resolutiva ante la
estímulos laborales. demanda de usuarios para el servicio de
● Escasa participación de los integrantes Emergencia Covid.
del equipo de gestión. ● Servicio de laboratorio, nutrición y
● Cumplimiento parcial del plan de oxígeno lejos del servicio de Emergencia
capacitación anual. COVID.
● Carencia de aplicación de documentos
normativos en la atención (guías,
manuales, protocolos, etc.)
● Documentos de gestión incompletos
(MAPRO, etc.).
● Carencia de supervisión al personal en
formación (internos de medicina).

Fortalezas
●Infraestructura adecuada por servicios.
●Personal con predisposición para el cambio
●Ser un Establecimiento de Salud referencia
regional y estratégico
●Contar con equipos biomédicos de última
generación (arco en C, analizador
bioquímico, esterilizador de residuos
sólidos, ambulancias equipadas, equipo de
anestesia, ventilador volumétrico,
Oportunidades
• Implementación del enfoque de
programación y asignación presupuestal.
• Presupuesto orientado a resolver
problemas de salud que responden a las
prioridades sanitarias en el marco de la
pandemia COVID.
• Preferencia y confianza de la población
sobre la calidad de profesionales de la salud
de la institución.

7
 desfibrilador, aspirador de secreciones,
ecógrafos, monitores, entre otros).
●Contar con ambulancias urbanas tipo II y
III, equipadas para el traslado adecuado y
oportuno de pacientes críticos. • Convenios Académico Asistenciales con
●Contar con sistema de red eléctrica universidades de la localidad.
adecuada lo que permitirá el • Capacitación del profesional asistencial
funcionamiento de equipos biomédicos, hacia pacientes COVID y cuidados críticos.
electromecánicos, informáticos y otros en
óptimas condiciones.
• Elaboración de protocolos en un 100%.