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Tema: PROCESO ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL

SEMANA III

Escuela Profesional
INGENIERÍA AMBIENTAL
PROCESO ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL

 Está constituido por cuatro etapas:

Planeación Organización

Control Dirección
Planeación
PLANEACIÓN

Es el primer elemento del proceso administrativo

• Análisis de la situación actual

• Establecer objetivos
• Definir estrategias y cursos de acción
IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

• Promoverá el desarrollo de la empresa, reduciendo los niveles de

incertidumbre que se presenten en el futuro .
• Estimulará una mentalidad futurista proponiendo horizontes de
largo plazo ,permitiendo que la empresa se adapte mejor a su
entorno y que pueda establecer un sistema racional para la toma
de decisiones ,evitando la improvisación .Así se maximizan las
oportunidades y se minimizan los riesgos .
• Los recursos organizacionales se usan eficaz y eficientemente, al
tiempo que se promueve la integración del personal en una
mejor comunicación para la toma de decisiones institucionales.
Organización
ORGANIZACIÓN

• Es el segundo elemento del proceso administrativo y se encarga

de llevar acabo el ordenamiento interno de una institución de
manera compatible con la planeación estratégica
• El diseño de la organización implica elementos esenciales tales
como:
Plantear el modelo organizacional
Definir el organigrama
Desarrollo de los manuales organizacionales
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

 División del trabajo: es el principio de la especialización, necesario

para la eficiencia en la utilización de las personas . Consiste en la
designación de tareas especificas a cada una de las partes de la
organización.
 Autoridad y responsabilidad: la autoridad es el poder derivado de la
posición ocupada por las personas y debe ser combinada con la
inteligencia, experiencia y valor moral de la persona .
 Unidad de mando: una persona debe recibir ordenes de solo un
único superior .Es el principio de la autoridad única.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

 Unidad de dirección : Principio según el cual cada grupo de

actividades que tiene un mismo objetivo, debe tener un solo jefe
y un solo plan.
 Centralización : se refiere a la concentración de autoridad en la
cima jerárquica de la organización .
 Jerarquía o cadena escala : debe haber una línea de autoridad,
del escalón más alto al escalón más bajo de la organización. Toda
orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al
punto donde deben ser ejecutadas, es la cadena escalar o
principio escalar.
TÉCNICAS DE LA ORGANIZACIÓN

LOS ORGANIGRAMAS:
 Refleja una visión resumida y gráfica de la empresa, es decir
muestra las características de la organización en un momento
determinado, por tanto como se encuentran agrupados los
puestos
 Para ello el organigrama debe ser:
Exacto
Comprensible para entender el tipo de organización, de cada
organización.
Clasificación de organigramas

Según su forma
 Horizontales : Las unidades con más autoridad se sitúan a la
izquierda.
Contabilidad

Administrador Logística Almacenero

Ventas Vendedores
• Verticales : Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición
superior.
La Dirección
Dirección

• La dirección es el tercer elemento del proceso administrativo que tiene

como finalidad coordinar los elementos humanos de las empresas, implica
que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así como
motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y creatividad.

• “Dirección es llevar a cabo actividades mediante las cuales el administrador

establece el carácter y tono de su organización estableciendo elementos
como: Valores, estilo, liderazgo comunicación, motivación.”
Etapas de la dirección

• Toma de decisiones. Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o

evaluación de la organización, se impone la necesidad de una toma
eficiente de decisiones, lo cual pasa a su vez por determinadas etapas:

Definir el problema

Evaluar las alternativas

Tomar una decisión

Etapas de la dirección

• Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y

recursos necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a
través también de diversas estrategias, como son:

– Reclutamiento

– Capacitación

– Renovación.
Etapas de la dirección

• Motivación: El espíritu empresarial y la moral de equipo son también

fundamentales para conseguir los objetivos.

• Comunicación :Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto

a lo interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las
decisiones iniciales.

• Liderazgo y supervisión: No sólo se debe tomar decisiones y velar por que

se implementen correctamente
Tipos de dirección

• Dirección autocrática

• Dirección paternalista.

• Dirección democrática.
Importancia de la dirección administrativa

• La dirección es vital para el correcto funcionamiento administrativo.

• Es clave en la motivación del capital humano

• Comprende el proceso administrativo como un todo organizado y

jerarquizado
Control
EL CONTROL

Es la cuarta etapa del proceso administrativo

 El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir
que se produzcan nuevamente. Henry Fayol.

 El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo

que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se
necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
Chiavenato
IMPORTANCIA

 Enfrenta el cambio, la función de control sirve a los gerentes para

responder a las amenazas o las oportunidades de todo ellos, porque
les ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y
los servicios de sus organizaciones.

 Facilita la delegación y el trabajo en equipo: el proceso de control

permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin
entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.
Proceso DEL CONTROL

presenta cuatro etapas o fases:

• Establecimiento de objetivos o estándares de desempeño.

• Evaluación o medición del desempeño actual.

• Comparación del desempeño actual con los objetivos o estándares

establecidos.

• Acción correctiva para superar los posibles desvíos o

anormalidades.
PROCESO DEL CONTROL

ESTABLECER
OBJETIVOS Y
ESTANDARES
DE DESEMPEÑO

ADOPTAR LA
EVALUAR EL
ACCION
DESEMPEÑO
CORRECTIVA
ACTUAL
NECESARIA

COMPARAR EL
DESEMPEÑO
ACTUAL CON LOS
OBJETIVOS O
ESTANDARES