Nombre del alumno: Guzmán Saucedo Griss Alexa

Matricula: 37183588

Materia: Ventas

Clave del Grupo: LAE05N

Maestro: Lic. Francisco Ernesto N. Sepúlveda Martínez

Aula: TJ05

Actividad: “Ensayo 1”.

Tijuana, B.C, 19 de abril de 2020

Índice

Antecedentes históricos de las ventas………………………………………………3

La importancia de las ventas…………………………………………………………..4
¿Por qué las mujeres son excelentes para las ventas?......................................6
Referencias………………………………………………………………………….…….9

2 Guzmán Saucedo Griss Alexa - Administración de Empresas, Tijuana

Antecedentes históricos de las ventas
Prehistoria
Hace aproximadamente 8,000 a 10,000 años al nacer las primeras familias, se
generaron los primeros conglomerados sociales. Ello condujo al desarrollo de la
agricultura, en forma paralela, se inicia la cría de animales como una forma de
asegurar el aprovisionamiento de carne, sin depender de la cacería
Inicios del Intercambio Comercial. El Trueque o Permuta
Mediante esta modalidad, cada participante entregaba parte del producto de su
trabajo, a cambio de una parte del producto del trabajo de otro participante.
Presentaba, no obstante, la enorme dificultad de encontrar participantes
interesados en el producto ofrecido. Igualmente, difícil era para el participante,
conseguir el producto de su interés en la cantidad y forma que propiciaran la
permuta. Allí da el origen al concepto del dinero o moneda, como elemento
facilitador del intercambio comercial.

Hubo pueblos destacados por su desarrollo comercial, entre los cuales puede
mencionarse a los fenicios. Su organización comercial llegó a tal punto, de fundar
colonias en diversos puntos del Mar Mediterráneo. El Imperio Romano, si bien era
principalmente militar, más que comercial, facilitó el comercio a través del
establecimiento de ciertas monedas. Otra de ellas es el As, moneda de bronce, la
cual posteriormente fue substituida por el Denario Arggentum, moneda de plata
equivalente a 10 Ases.
Del vocablo Denario, nace el hoy conocido término Dinero.
Edad media
Durante la Edad Media, los países europeos comenzaron un desarrollo comercial
muy temprano. Inicialmente, los productos agrícolas no se vendían con frecuencia,
sino que se entregaban a los señores feudales. Este es el propietario
predeterminado de todos los bienes producidos en su área a cambio de la
protección militar de sus vasallos.

Luego, el crecimiento de la población condujo a la inmigración al centro de la

ciudad. Por lo tanto, la división del trabajo comenzó a aparecer. Los maestros
artesanos y otros pobladores de la ciudad no pudieron llevar a cabo la producción
agrícola, por lo que compraron alimentos a un precio determinado.
La Revolución Industrial

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En la segunda mitad del siglo XVIII, se produjo una expansión económica muy
importante a nivel mundial. La invención de la máquina de vapor es un catalizador
para la mecanización de la industria y el transporte e incluso la agricultura.

Grandes telares, locomotoras y buques transoceánicos impulsados por vapor

nacieron. El número de productos ha aumentado dramáticamente. El transporte es
acelerado. El Imperio Europeo aprovechó sus colonias no solo como fuente de
materias primas, sino también como un mercado en expansión.

Sin embargo, las actividades de ventas siguen siendo obra de comerciantes y

productores. Por lo tanto, la existencia de comisionistas de ventas es muy escasa.
Con un cuadrado tan grande, el objetivo principal de estas empresas es fabricar
una cantidad suficiente de productos para satisfacer la creciente demanda del
mercado.

La Era de las Ventas

En la primera mitad del siglo XX, tuvieron lugar dos guerras mundiales, el período
entre las dos guerras mundiales estuvo marcado por el colapso de los mercados
bursátiles en Wall Street y la Gran Depresión, lo que había conmocionado los
niveles de consumo y los precios de las compañías de producción. Algunos
fabricantes, especialmente los estadounidenses, han visto la línea de vida de la
Segunda Guerra Mundial, porque los gobiernos de sus países utilizan casi toda la
producción industrial para proporcionar tropas en el campo de batalla. Esto ayuda
a mantener ocupados a sus empleados.

A pesar de la prosperidad de la industria y la mano de obra en América del Norte,

Europa sufrió la guerra. Muchas de sus fábricas fueron consideradas como
objetivos estratégicos por las fuerzas enemigas y fueron bombardeadas,
destruyendo así la principal fuente de trabajo e ingresos.
El emprendedor descubrió una realidad muy desagradable. Su mercado una vez
próspero ha desaparecido. En el mejor de los casos, sufren de píldoras
anticonceptivas. Los países europeos que pelearon la guerra fueron destruidos y
la población se redujo. ¡Nadie compra el producto! Parece que no es suficiente: las
fábricas, especialmente las de Estados Unidos, tienen una gran capacidad
instalada. Entonces la estrategia cambió. ¡Ahora necesitan vender!

Este es el nacimiento del departamento de ventas. Los empresarios comenzaron a

contratar personas que visitaron todo el mercado, atrajeron a todos los clientes

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potenciales y promocionaron sus productos. La tarea de estos agentes es vender
a toda costa.
Luego viene la práctica de "a presión" las ventas. Se espera que el vendedor sea
competente en ciertas tecnologías, como la detección, presentación, negociación,
cierre de casos y manejo de objeciones. Pero la historia está destinada a cambiar.
El mercado de productos alternativos, que ya han sido reemplazados
considerablemente, se ha vuelto más saturado. Nació una competencia feroz,
incluida la competencia nacional e internacional. El fenómeno japonés ha surgido,
produciendo productos de alta calidad aceptables y de bajo costo, que
sorprendentemente han mejorado sus niveles de calidad industrial y comercial,
convirtiendo sus productos entre los más prestigiosos del mundo.

La Era de la Mercadotecnia
Si la demanda de casi todos los productos excedió la oferta hace diez o dos años,
entonces el mundo se ha transformado 180 grados. Los consumidores comparan
calidad y precio. Eligieron el producto que mejor se adapta a sus expectativas,
dejando mucho inventario, lo que causó enormes pérdidas a los fabricantes.

Nació el marketing, el término traducido como marketing o marketing. Algunos

profesionales comenzaron a investigar el mercado. Se propusieron descubrir los
gustos y preferencias de los consumidores.
Surgieron conceptos como la segmentación del mercado: geografía, psicología,
edad, socioeconomía, raza, género, ocupación, etc. Hoy en día, hay una gran
cantidad de nichos de mercado, e incluso segmentos de mercado más pequeños,
que brindan la posibilidad de que aquellos que decidan unirse a estos mercados
generen negocios interesantes.
La Era de la Información
Los consumidores ahora pueden acceder a grandes cantidades de información. Si
es necesario, actualmente hay un exceso de oferta de información, que a menudo
no conduce a la toma de decisiones, pero no a la toma de decisiones. Además, los
compradores están más educados, por lo que incluso si usan las "técnicas de
venta" comúnmente enseñadas en el siglo XX, los vendedores no podrán
manipularlas con argumentos tradicionales.

Hoy, muchos compradores no necesitan entrevistar a los vendedores. Ni siquiera

van a establecimientos comerciales para obtener bienes y servicios. Casi todo
esta al alcance hoy en día.

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Importancia de las ventas
Desde el principio, los humanos han aprendido a formar la primera sociedad
primitiva con otras personas. Su objetivo principal es obtener más activos y
recursos de los que han adquirido. Para esto, esta es la base para crear todas las
condiciones necesarias. Los recursos laborales y la asignación de tareas pueden
permitir que una determinada comunidad o sociedad sobreviva y opere.

Esto ha llevado a la creación de los sectores económicos actuales de diferentes

sociedades. El ciclo comienza con la adquisición de materias primas y la posterior
producción de productos procesados para beneficiar a la mayor cantidad de
personas posible para esto se deben aplicar diferentes técnicas comerciales.
Por lo tanto, las ventas son el primer paso para generar un ciclo económico que
permita la circulación, el intercambio y el flujo de dinero en una sociedad dada.
Para este fin, una de sus acciones básicas es la actividad comercial que busca.
Este es el propósito básico de obtener la mayor cantidad de ventas posible.

En esta acción, en última instancia, consideramos al vendedor como la persona o

entidad cuyo propósito es obtener beneficios mediante el intercambio de productos
o servicios a través de otro producto (como el comercio de dinero o trueque). El
último caso es cuando el intercambio no está en progreso El transporte de bienes
realizado bajo la intervención del país o estado donde el negocio está operando
con billetes efectivos.
Por lo tanto, la existencia de ventas es muy importante, porque, aunque son el
último paso en el inicio de todo el proceso comercial, aún comienzan de nuevo la
"patada inicial" de todo el proceso, y su recuperación de costos se suma a la
obtención del permiso para permitir a los fabricantes comprar nuevos productos o
aumentar la producción y realizar inversiones Además del valor de ganancia, esta
operación también está involucrada.
Las ventas es la principal actividad que se realiza en todos los sectores, siempre
existe algo que vender. Pero antes de lograr una venta se necesita una
negociación se puede dar de menor a mayor intensidad todo dependerá del valor
del articulo o servicio.

¿Qué son las ventas?

“Es cambio de productos y servicios por dinero. Desde el punto de vista legal, se
trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien, a cambio de dinero.
Desde el punto de vista contable y financiero, la venta es el monto total cobrado
por productos o servicios prestados.” (Heller)

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Es decir, las ventas se realizan con dos personajes principales un vendedor y un
consumidor que intercambia un producto del mismo valor, en la actualidad siendo
este el modo tradicional sin embargo existe diferentes tipos, que a continuación se
mencionan:

 Ventas directas: involucran contacto directo entre comprador y vendedor

(ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social).
 Ventas industriales: ventas de una empresa a otra.
 Ventas indirectas: ocurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo,
correo).
 Ventas electrónicas: vía Internet.
 Ventas intermediadas: por medio de corredores.

En la actualidad las empresas están optando por el tipo de venta indirecta ya que
todo está basándose en la tecnología, teniendo en sus manos los consumidores el
poder de elegir la mejor oferta que le den, debido a que puede consultar diversas
páginas, teniendo la ventaja de poder consultar con el proveedor directo.

La negociación puede beneficiar las dos partes tanto del vendedor como del
consumidor (cliente), esto dependerá de cómo se desarrolle la negociación, el
ambiente y el conocimiento que tenga las partes acerca del producto o servicio a
vender. Sin embargo, como se mencionó anteriormente una de las partes se
beneficiará más que la otra.

¿Por qué las mujeres son excelentes para las ventas?

1. Visión periférica

Al estar biológicamente programadas para proteger la descendencia, la mujer

desarrolló la visión periférica, mientras que el hombre, que tenía el deber de ir en
busca de alimentos, desarrolló una visión que está enfocada en un solo punto.

"Rodeadas de gente o en eventos sociales, las mujeres son capaces de identificar

las oportunidades a su alrededor, dosificando conversaciones y optimizando el
tiempo de contacto con cada persona. Por ello, ellas son excelentes haciendo
networking ", explica Tomanini.

2. Más delicadeza y atención:

El instinto femenino de cuidar, siempre con delicadeza y atención a los detalles

(en el caso de los bebés, por ejemplo), les hace extremadamente flexibles a la
hora de lidiar con diferentes perfiles de clientes. Los vendedores agresivos suelen

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tener una cuota de clientes leales, pero la atención que las mujeres dedican a las
reglas es inmejorable y transforma su trabajo en una actividad muy profesional.

3. Emoción:

Las mujeres son más emotivas, al contrario de los hombres, que poseen el lado
pragmático más desarrollado. “Y es esa emoción que mueve los logros femeninos.
Ellas saben cómo disfrutar de sus realizaciones, les gusta asumir sus victorias y
se deleitan con ganas de más, justamente porque saben aprovechar el placer de
la conquista”, dice Tomanini.

4. Empatía

Condicionadas para entender las necesidades de la familia, incluso antes de que

los hijos puedan verbalizarlas, las mujeres tienen el poder de entender el lenguaje
corporal de las personas. Esta característica permite que, durante una venta, la
mujer pueda alinearse de manera rápida y objetiva con el cliente, acertando a las
necesidades reales. 

"Vender por las características del producto nunca ha sido suficiente. Es necesario
vender por las necesidades de los consumidores, entender y saber lo que el
producto puede ofrecer para ayudarle a alcanzar sus objetivos ", explica Claudio
Tomanini.

5. Saber escuchar

Las mujeres saben escuchar. Hablan mucho, pero también escuchan más. “Oír es
una condición básica en las ventas. ¿Cómo va a acertar en lo que quiere el cliente
si no sabe lo que quiere? Sólo por eso las mujeres han salido adelante”, completa
Tomanini. 

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Referencias

Miguel Mejía. (2012). Historia de las ventas. 15-04-2020, de Mercadeo Creativo

Sitio web: https://mercadeocreativo.wordpress.com/el-vendedor-exitoso/historia-
de-las-ventas/
Aquino Morfin Belllanire. (2014, marzo 12). <em>La importancia de las ventas
en las empresas</em>. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/la-
importancia-de-las-ventas-en-las-empresas/
https://www.importancia.org/ventas.php

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