3.

1 MARCO CONSTITUCIONAL Y LEGAL QUE PROTEGE AL

CONSUMIDOR FRENTE A LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA:

El consumidor en estos tiempos ha sido un objeto de una importante protección

constitucional, que determinan una defensa de los consumidores y usuarios.
Los pueblos, como Estados que son, pueden considerarse como individuos en
estado de naturaleza, es decir, independientes de toda ley externa, cuya
convivencia en ese estado natural es ya un perjuicio para todos y cada uno.
En base a esto podemos observar que en nuestro país se cuenta con diferentes
normas y leyes que buscan la seguridad y protección de los consumidores frente a
cualquier engaño.

Marco legal
se rige por las normas contenidas en el Decreto Legislativo y por las normas
específicas del presente subcapítulo y las de publicidad de determinados
productos y servicios.

Finalidad
tiene por finalidad proteger a los consumidores de la asimetría informativa en la
que se encuentran y de la publicidad engañosa o falsa, en general, sobre los
atributos, beneficios, limitaciones o condiciones que corresponden a los productos,
servicios, establecimientos o transacciones que el agente económico que
desarrolla tales actos pone a disposición en el mercado.
Publicidad de promociones

La publicidad de promociones de ventas debe consignar, en cada uno de los

anuncios que la conforman, la indicación clara de su duración y la cantidad mínima
de unidades disponibles de productos ofrecidos.
En caso contrario, el proveedor está obligado a proporcionar a los consumidores
que lo soliciten los productos o servicios ofertados, en las condiciones señaladas.
Sorteos, canjes o concursos
En el caso de sorteos, canjes o concursos se procede de acuerdo con el
Reglamento de Promociones Comerciales y Rifas con Fines Sociales, aprobado
mediante Decreto Supremo núm. 006 -2000-IN, o con las normas que lo
sustituyan.

Publicidad dirigida a menores de edad

dicha publicidad no debe generar sentimientos de inferioridad al menor que no
consume el producto ofrecido. La publicidad engañosa no sólo afecta el
comportamiento del consumidor con información falsa o no completa, sino que
también crea una competencia desleal, y que en definitiva crea un perjuicio.

3.2. PREVENCIONES DE LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Como consumidor, se debe estar muy atento a algunos tipos de publicidad que
utilizan prácticas engañosas o desleales para hacer más atractivos los productos.
La publicidad es necesaria para cualquier empresa o proveedor, ya que a través
de ello se puede dar a conocer la información, características y servicios de sus
productos.
sin embargo, uno puede caer y ser engañado por su publicidad, por ejemplo, las
restricciones de la venta o sus condiciones y estas no están informadas de una
manera clara.
Aquí tenemos algunas prevenciones que debemos tener en cuenta
- Exigir el comprobante de pago, así haya un error, poder reclamarlo.
- No olvidar de revisar el producto comprado y que cumpla con todo lo indicado.
- Si la compra se realiza por alguna plataforma digital, realizarlo de portales web
seguros.

- Mantener guardada la publicidad que llamo su atención y así poder quejarse si

es que ocurre algún problema de engaño.
- Averiguar de dónde es el producto quiera adquirir.
- Informarse si la empresa es legal.
- Si la compra es por internet, guiarse por los comentarios de la gente y notar si es
confiable o no.