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ETUDE DE CAS DE RESOLUTION DES

DYSFONCTIONS D’EQUIPE
DISTRIBUTE, PUBLISH,

Cette étude de cas est extraite du livre OPTIMISEZ VOTRE EQUIPE de Patrick Lencioni où
PROHIBITED TO DISTRIBUTE,

l’auteur montre comment résoudre à travers des activités précises les dysfonctions d’une
équipe.

3= Habituellement
2= Parfois
1= Rarement
IT IS ILLEGAL AND STRICTLY PROHIBITED
2004. All rights reserved. Protected

1. Les membres de l’équipe sont passionnés et ouverts lorsqu’ils discutent

d’un problème ;
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________
LAW.
OFLAW.

2 . Les membres de l’équipe font remarquer à leurs paires leurs points faibles
ou des comportements improductifs ;
COURTOF

Action à engager pour optimiser:__________________________________________________

INAACOURT

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© Copyright Envision SBS. 2006.

3 . Les membres de l’équipe connaissent la teneur des tâches de leurs paires

SUEDIN

et savent en quoi leurs contributions est collectivement bénéfiques ;

treaties. IT

BE SUED

Action à engager pour optimiser:__________________________________________________

international treaties.

_____________________________________________________________________________
AUTOMATICALLY BE
AUTOMATICALLY

4 . Les membres de l’équipe s’excusent sincèrement et sans tarder auprès de

leurs paires lorsqu’ils disent ou font quelque chose d’inapproprié ou qui pourraient porter
international

préjudice au groupe
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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5 . Les membres de l’équipe font volontairement des sacrifices (en ce qui a

trait au budget, aux rivalités et aux effectifs) dans leur service ou domaine de compétences, et
ce, dans l’intérêt du groupe.
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
Test d’évaluation de la dynamique et de la cohésion d’équipe – Adapté de Optimisez votre équipe de Patrick
Lencioni
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6 . Les membres de l’équipe admettent ouvertement leurs points faibles et

leurs erreurs.
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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7 . Les réunions d’équipes sont captivantes et non ennuyeuses.

Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
_____________________________________________________________________________

8 . Les membres de l’équipe quittent les réunions en sachant que leurs

paires se sont entièrement engagées envers les décisions qui ont été prises mêmes s’ils s’y
opposaient initialement
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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9 . Le moral des troupes est directement professionnels à l’atteinte des

résultats de l’équipe
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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10 . Pendant les réunions d’équipe, les problèmes les plus importants et les
plus complexes sont abordés dans le but d’y trouver une solution
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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11 . Les membres de l’équipe sont profondément préoccupés par la

perspective de décevoir leurs paires
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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12 . Les membres de l’équipe sont au courant de la vie personnelle de leurs

paires et se sentent à l’aise d’en discuter.
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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13 . Les membres de l’équipe mettent fin à leurs discussions en prenant des

résolutions fermes et spécifiques et dressent des plans d’action.
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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14 . Les membres de l’équipe remettent en question leurs approches et leurs

plans respectifs.
Test d’évaluation de la dynamique et de la cohésion d’équipe – Adapté de Optimisez votre équipe de Patrick
Lencioni
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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15 . Les membres de l’équipe ne s’empressent pas de faire reconnaitre leur
contribution personnelle mais n’hésitent pas souligner immédiatement celles des autres.
Action à engager pour optimiser:__________________________________________________
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Résultats

Rapportez la notation accordée à chaque énoncé dans la grille ci-dessous

DISFONCTION 1 DISFONCTION 2 DISFONCTION 3 DISFONCTION 4 DISFONCTION 5

Manque de Peur de la Absence Evidement de la Inattention portée
confiance confrontation d’engagement responsabilisation aux résultats

Enoncé 4______ Enoncé 1______ Enoncé 3______ Enoncé 2______ Enoncé 5______

Enoncé 6______ Enoncé 7______ Enoncé 8______ Enoncé 11______ Enoncé 9______
Enoncé 12______ Enoncé 10______ Enoncé 13______ Enoncé 14______ Enoncé 15______

Total _______ Total _______ Total _______ Total _______ Total _______

 Un résultat de 8 ou 9 est une indication probable que la dysfonction n’est pas un

problème pour votre équipe
 Un résultat de 6 ou 7 est une indication que la dysfonction pour représenter un problème
pour votre équipe
 Un résultat de 3 à 5 est probablement une indication que la dysfonction se doit d’être
prise en compte.

Peu importe vos résultats, vous il est important de garder à l’esprit le fait que le travail
d’équipe exige des efforts constants car sans eux même la meilleure équipe peut glisser dans
le dysfonctionnement.

Faites faire le test aux membres de votre équipe une fois rentré et demandez-leur quelles
actions vous devez engager pour corriger les dysfonctions.

Assurez-vous de commencer par montrer l’exemple vous-même car c’est vous qui
déterminer le niveau maximum que votre équipe peut atteindre en terme d’harmonie et de
cohésion à travers votre attitude personnelle.

Test d’évaluation de la dynamique et de la cohésion d’équipe – Adapté de Optimisez votre équipe de Patrick
Lencioni