Señor

Respuesta en términos de LEY

Andrés Antonio Moreno Ortega
CC. 1007930054
andresantoniomorenoortega@gmail.com

Cordial saludo.

Desde la empresa GOTT WESEN estamos comprometidos con

la atención al usuario, porque son ustedes la base y motivo del
trabajo que realizamos día a día; por ello, nos permitimos
contestar el DERECHO DE PETICIÓN radicado por usted, de
la siguiente manera:

A la primera: no es posible acceder a esta petición luego que su

contrato aún está vigente.
Dentro de nuestro contrato, se incorpora la siguiente cláusula: “D.)
Cláusula de terminación: las únicas causales para dar por terminada
la afiliación son: 1) Comunicación por escrito dirigido a la oficina
principal con menos de 30 días de anticipación al término de periodo
pactado en el contrato 2) Mutuo acuerdo 3) Sentencia judicial 4)
Fallecimiento del titular 5) Insuficiencia salarial 6) Según lo estipulado
en la ley de protección al consumidor.”
De la misma forma, se incorpora el siguiente parágrafo:
“PARÁGRAFO TERCERO: la cancelación de dicho contrato se
dará en estas modalidades siempre y cuando el TOMADOR
este al día en los pagos correspondientes con la empresa
y cada uno de los servicios y alianzas otorgadas en este
contrato.”

A la segunda: adjunto a esta respuesta encontrara copia del contrato. 

A la tercera: adjunto a esta respuesta encontrara copia del contrato.

A la cuarta: En cuanto a la solicitud de suspender inmediatamente el
contrato, esta dependencia informa que no es posible acceder a su
solicitud teniendo en cuenta que no es procedente dar por terminado el
contrato suscrito por las partes, toda vez que no opera una cláusula
legal o contractual que así lo permita, es importante resaltar que se
cuenta con la autorización para realizar los descuentos por nómina
mensualmente de manera expresa e irrevocable, con un término inicial
de un (1) año a partir del primer descuento, autorizando la renovación
automática y el aumento anual según el incremento del IPC (índice del
precio del consumidor) el primero (1) de enero de cada año, para
disfrutar de nuestros servicios como afiliado; motivo por el cual no se
puede acceder a la cesación del descuento por nómina y la suspensión
del servicio prestado para terminar el vínculo contractual con nosotros. 

En los anteriores términos, GOTT WESEN brinda respuesta de fondo,

clara, concreta, oportuna y congruente a su petición, de conformidad
con los términos constituidos por la ley 1437 de 2011 (ley 1755 de
2015) y la constitución. 

Para nuestra empresa es un placer contar con usted como cliente por
esta razón y gracias a nuestro desempeño, estamos catalogados como
una de las mejores empresas de prestación de servicios especializado
para las fuerzas militares, con un amplio portafolio de servicios de salud,
educativos, recreación, jurídico, entre otros, como empresa estamos a
su entera disposición.

Cordialmente,

DEPARTAMENTO JURÍDICO 
GOTT WESEN