GESTIÓN MODERNA POR COMPETENCIAS

La empresa de la actualidad ha evolucionado, los cambios que suceden en el mundo tienen

una influencia notoria e importante en las decisiones que se toman y las acciones que se llevan a
cabo en las organizaciones, es por esto que cada una de las piezas que las conforman debe de
adaptarse de manera óptima a estos cambios y es aquí donde el recurso humano toma otra
dimensión al considerarse que al aumentar sus capacidades y aptitudes podrá entregar el máximo
esfuerzo a su trabajo y se sentirá orgulloso de su aportación a la empresa. 
Es paradójico como en la era de la información la persona toma un valor muy importante para
la estructura de una empresa, la gestión actual deberá estar sustentada en la gente, quienes
necesitan entender el propósito de la organización para la cual se desempeña y comprender su
misión en ella para lograr el éxito conjunto.
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Una herramienta muy útil para enfrentar estos nuevos retos es la llamada “gestión por
competencias”, la cual profundiza en el desarrollo y el involucramiento del talento humano,
puesto que ayuda a elevar a un grado superior y de excelencia el potencial de cada uno de los
colaboradores según su puesto de trabajo para lograr el objetivo global de alcanzar las metas de
la organización.
La gestión por competencias es un enfoque que toma en cuenta los conocimientos, las
habilidades, actitudes y comportamientos del capital humano ayudando a alinear sus objetivos y
metas a los de la organización. Este tipo de administración contempla de forma integral la
dimensión estratégica del negocio, la humana y la conductual, siendo así que las personas no
solamente ocupan un puesto de trabajo y realizan actividades y tareas, sino que los ayuda a
desarrollarse para que puedan aportar lo mejor de sí a la empresa a través de competencias las
cuales pueden ser un instrumento útil para la competitividad ya que son un factor de
diferenciación en las empresas.
Es importante recordar que llevar a cabo esta práctica implica también una visión y
colaboración de la dirección general para estructurar y guiar los equipos de trabajo, los procesos
y las herramientas tecnológicas orientados a la consecución de las metas empresariales globales.
¿QUÉ SON LAS COMPETENCIAS?
Son un conjunto de habilidades, aptitudes y conocimientos que una persona tiene
para ejecutar una tarea o función específica.
Mientras que los objetivos responden a la pregunta “¿qué hacer?”, las competencias
responden a “¿cómo hacerlo?”.
Al mismo tiempo, nos permite integrar en un solo concepto 3 factores:
 • Saber (tener el conocimiento).
• Poder (contar con las habilidades).
• Querer (poseer las actitudes favorables).
Algunos ejemplos de competencias son:
Liderazgo
Servicio al cliente
Flexibilidad
Creatividad
Organización
Enfoque en resultados
Pensamiento lógico
Negociación
Espíritu emprendedor

¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE UNA GESTIÓN POR COMPETENCIA?

Es fundamental conocer algunos elementos que caracterizan este modelo de gestión, pues
solo así es posible tener una visión amplia de cómo funciona esta metodología.
1. Transparencia
Este modelo es considerado por muchos como el más transparente, pues cada empleado es
consciente de las habilidades y capacidades que la empresa espera de él.
2. Justicia
Se relaciona a la evaluación justa de las competencias de cada colaborador. Según esta
directriz, todas las aptitudes, habilidades y conocimientos deben ser analizados y considerados de
la misma forma.
3. Reconocimiento al mérito
 Valora el mérito de cada trabajador, con base a los resultados de su trabajo. Siendo así,
bonos, promociones o cualquier otro tipo de incentivos pueden ser ofrecidos a los colaboradores
de acuerdo a las virtudes de cada uno.
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Los modelos de gestión basados en competencias son una herramienta valiosa para la
administración de talento humano ya que aporta dirección en procesos como:
a) Reclutamiento y Selección
b) Evaluaciones de desempeño del potencial
c) Planes de Desarrollo, Carrera y Sucesión
d) Compensaciones

Las competencias laborales permiten el desarrollo de los procesos dentro de la empresa

al transformar la visión global (empresa-empleado) es decir, en lugar de trabajar cada uno para
sus propios objetivos y tareas asignadas se cambia la perspectiva hacia una en donde el
colaborador busca su crecimiento profesional y dentro de la empresa aumentando sus
conocimientos, perfeccionando sus habilidades e involucrándose en conocer más a fondo a la
organización, por lo que se convierte en un empleado más comprometido con el logro de los
objetivos y metas tanto personales como organizacionales.
En el caso del reclutamiento y selección del personal, resulta muy útil contar con este
enfoque ya que el reclutador se concentrará en aquellos postulantes que realmente cubran las
competencias propias tanto del puesto como de la empresa tanto las básicas como las críticas. Es
importante recalcar que, aunque siempre van a existir áreas de oportunidades esta visión te ayuda
a poder identificar el potencial de la persona y saber si una vez dentro de la empresa podrá
fortalecer esas competencias.
De igual manera, la gestión por competencias es una guía esencial para los planes de
carrera y sucesión en las empresas ya que como un resultado del desarrollo y seguimiento de tu
equipo de trabajo podrás identificar a aquellos colaboradores que además de cumplir con los
objetivos de su puesto han trabajado en fortalecer las competencias que son necesarias para
acceder a un puesto de mayor jerarquía, en otra área y de igual manera saber en qué hay que
seguir trabajando para alcanzar ese nivel.
DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES
Existen diversas maneras en las que un trabajador puede desarrollar las competencias
laborales dependiendo del perfil de su puesto y de las políticas que tenga la organización. A
continuación, presentamos algunas de las más comunes:
• Rotación de puestos de manera temporal para que conozca las funciones y tareas, así como
habilidades requeridas en cada uno de ellos.
• Asignación a nuevos proyectos que ya estén en marcha.
• Asignación como asistente a nivel dirección como una manera de tener contacto directo con
personal de alta jerarquía y pueda aprender acerca de su desempeño como una capacitación.
• Grupos de entrenamiento en los cuales se enfocarán a desarrollar una o varias competencias en
particular.
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA
La gestión por competencias aporta un valor importante a la organización al maximizar el
rendimiento de cada uno de los que conforman el equipo de trabajo logrando generar en ellos el
sentimiento de ser reconocidos por su esfuerzo y motivados en el cumplimiento de sus tareas.
Algunos beneficios notables de la aplicación de esta gestión son:
1. Más productividad
Saber utilizar las habilidades de cada colaborador permite que se sientan mejor con el
trabajo que realizan, generando más satisfacción y felicidad individual, lo que, a su vez,
aumenta su compromiso con la empresa.
Es un hecho: trabajadores felices y comprometidos realizan mejor sus funciones que
aquellos que están desmotivados.
2. Mejores resultados
Para los empleados más comprometidos, las metas de la empresa se convierten en los
objetivos del equipo de trabajo.
Además, conociendo los propósitos de la empresa, es posible identificar las competencias
necesarias para alcanzarlos, creando una planificación de desarrollo personal de los
profesionales.
3. Mejor clima organizacional
Entender cómo trabajar de la mejor forma las habilidades personales de los funcionarios
hace que el clima laboral sea cada vez mejor, con menos incomprensiones entre los integrantes
de un equipo.
Cuando las competencias de los profesionales son reconocidas, se eleva el potencial de cada
uno de ellos, mejorando su desempeño.
4. Menos rotación
En términos prácticos, un alto índice de rotación indica, no solo la insatisfacción de los
colabores, sino también gastos con la salida de personal y nuevos procesos de selección.
Con relación a la satisfacción de los profesionales, la preocupación real con el bienestar
y felicidad de los mismos por parte de la empresa hace que permanezcan por más tiempo,
reduciendo el número de rotación.
5. Reclutamiento más eficaz
 Con la aplicación de la gestión por competencias, se tienen a la mano informaciones sobre
las aptitudes que la empresa, el equipo y el cargo necesitan. De esta forma, a la hora de contratar
nuevos talentos, es posible listar las características de los candidatos y compararlas con aquellas
que la organización busca. Esto resulta en la llegada al candidato más adecuado de forma más
rápida y efectiva.
¿G ES TIÓ N TRA D ICIO N A L VS . G ES TIÓ N PO R CO MP ETEN CIA S ?
¿En qué se diferencia la Gestión de Recursos Humanos en base a Competencias con
respecto al enfoque tradicional?
El Modelo Tradicional de Gestión de Recursos Humanos tiene unas particularidades
concretas en sus relaciones laborales, donde destacan la inflexibilidad, la estabilidad y la
jerarquía. El trabajo que realizan los empleados, en líneas generales, es mecánico o repetitivo,
por lo que no se fomenta la innovación ni se hace hincapié en su desarrollo. Se trata, por lo tanto,
de un modelo de gestión administrativo, orientado a los puestos de trabajo, que tiene como
objetivo principal el control y que evalúa el rendimiento en función de los resultados obtenidos.
Por otro lado, el Modelo de Gestión por Competencias se caracteriza por tratar de conocer
y definir las capacidades que se necesitan para un determinado puesto de trabajo, y a partir de ahí
lograr cubrirlo con la persona más adecuada para ello. En este caso el éxito de la organización
radica en la calidad de su capital humano, como principal fuente de ventaja competitiva.
Vemos pues que la diferencia principal entre estos dos modelos se centra en la función que
tiene el personal en la empresa: en el enfoque tradicional las personas son consideradas como un
gasto, mientras que según el modelo basado en competencias son fundamentales para el
crecimiento y la diferenciación de la compañía.
Un modelo de gestión basado en normas, políticas operativas y excesivo control también
tiene sus ventajas, claro, la principal es que puede ayudar a la consecución de los objetivos
organizacionales; sin embargo, el mayor inconveniente es el escaso impacto que tiene en el
desarrollo del personal, y que en consecuencia a medio-largo plazo puede incidir en la
productividad empresarial.
En un entorno cambiante y con alto grado de incertidumbre como el actual, el factor
humano y la adquisición de nuevas habilidades se han convertido en dos pilares esenciales para
la creación de valor en la empresa. Así, el modelo de gestión del talento humano debe satisfacer
las necesidades y los deseos de la organización, sin perder de vista el desempeño de sus
colaboradores.
 CONCLUSIONES
El modelo de gestión por competencias es clave para poder desarrollar en las personas las
habilidades necesarias para continuar con su labor, y lograr cada día mejores resultados, que se
verán también reflejados en los resultados empresariales.
El área de recursos humanos es clave en este proceso, ya que es allí donde se debe
seleccionar las personas que posean las habilidades requeridas en la organización, para lo cual
debe estar en permanente contacto con la gerencia, para poder determinar los perfiles requeridos.
El gerente debe entender que para que su resultado sea óptimo y pueda cumplir con los
objetivos establecidos, debe tener como base de su gerencia el modelo de gestión por
competencias en el cual se implemente el desarrollo de las personas como pilar fundamental.

REFERENCIAS
Periáñez Ángela, (10 de junio de 2021) ¿Gestión tradicional vs. Gestión por competencias?
Disponible en:
https://piensaconangela.com/gestion-tradicional-vs-gestion-por-competencias/

Pérez Oscar, (8 de diciembre de 2014) Los beneficios de la gestión del talento humano por
competencias para tu empresa.
Disponible en:
https://blog.peoplenext.com.mx/los-beneficios-de-la-gestion-del-talento-humano-por-
competencias-para-tu-empresa

Pecanha Vitor, (20 de marzo de 2020) Conoce el modelo de gestión por competencias y cómo
colabora para aumentar la productividad en las empresas.
Disponible en:
https://rockcontent.com/es/blog/gestion-por%20competencias/#:~:text=Este%20tipo%20de
%20gesti%C3%B3n%20organizacional,din%C3%A1mica%20de%20reclutamiento%20y
%20capacitaci%C3%B3n.