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Recurso Didáctico Digital Mantenimiento de Hardware de Red
Recurso Didáctico Digital Mantenimiento de Hardware de Red
PARA LA UNIDAD 1
COLABORADORES:
RUFINO CRUZ GUTIÉRREZ
AQUILINO CERVANTES AVILA
• Rosetas(Telecommunication Outlet).
• Sala de Equipos(EquipmentRoom).
Revisión de las tomas Revisión del estado del Revisar los ductos y las Revisión del estado del
de datos. Se realizará la cableado de cobre. Esta corridas de cableados entre cableado de cobre. Esta revisión
tarea de revisión de la revisión del cableado y niveles o puntos de consiste en inspeccionar todas
toma física en cada una canalización, comprobando interconexión las tomas de datos en los
de las salidas de que su recorrido sea lineal de paneles de parcheo de los rack
telecomunicaciones cara a que sean fácilmente existentes en la instalación en
donde existan identificables. cuestión, comprobando que
estén perfectamente
identificadas y que su anclaje al
panel e interconexionado sea el
correcto
Identificar las salidas de Revisar en la llegada a las Revisión de la toma eléctrica Revisión de los RACK de
telecomunicaciones con estaciones de trabajo, Cuando de los RACK de comunicaciones y
etiqueta que cumpla los se trate de conexiones de comunicaciones donde se etiquetado. Se inspeccionarán
parámetros datos se realizará con bridas realizarán comprobaciones de los elementos anclados al
rotulables que se adherirán al tensiones eléctricas de las armario.
cable quedando perfectamente tomas para que se encuentren
unida y sin posibilidad de caída perfectamente identificadas y
o rotura de la identificación. rotuladas y que cada una de
ellas funcione correctamente
Forma de planificar las Actividades
Planificación atención y servicio
• El cuerpo de soporte técnico debe reflejar organización y
planeación para la atención o servicio de mantenimiento, en el
caso de diagnostico inicial NO debe permitirse al equipo que se
presente sin tener conocimiento de las tareas que va a realizar,
en que área y como va a desarrollarlas. Se requerirán formatos
para dar atención (Solicitud del servicio, ordenes de servicio,
hoja de vida del equipo, etc.).
Planificación…
Lista de tareas.- Dependiendo del
mantenimiento que se vaya a desarrollar se
debe realizar una lista que incluya todas las
tareas involucradas, de esta manera es posible
asociar al personal mas adecuado para las tareas
mas delicadas, de igual manera, permite dividir
el trabajo y capacitar a personal especifico en
ciertas tareas.
Planificación…
La planeación final se presenta en:
Servicio solicitado, descripción, croquis y limitaciones (por
ejemplo, “El servicio se realiza durante la jornada laboral”)
Lista de tareas.
Personal para realizar el servicio, cada persona debe ser
incluida con su nombre y perfil.
Grafica de Gantt (planeación) indicando tiempo propuesto
y disponibilidad para firmar el tiempo real en el momento
de terminar el servicio.
Manual de procedimientos de cada una de las tareas por
desarrollar
Políticas de servicio
(Manual de procedimientos)
• Es el documento que contiene la descripción de
actividades que deben seguirse para llevar a cabo
una tarea especifica.
– La primera parte del manual es una descripción general del
procedimiento que se está documentando.
– También especifica cual es la simbología a utilizar en el
manual. Regularmente se emplean diagramas de flujo, en
el interior del símbolo del diagrama se coloca el nombre
asociado a la tarea que esta por ser realizada, pero de
manera externa al diagrama se coloca la numeración de
cada actividad.
Diagrama de flujo
Mas instrucciones…
Se indica cual es la estructura y forma en cómo se van a
realizar las tareas, relacionadas al nombre genérico de
la tarea especificada en el diagrama de flujo. Si es
necesario mayor especificación se colocan
observaciones, la forma o formato a llenar para
completar ese paso o bien el documento que posee las
bases teóricas, justificación o política de la empresa
que apoya a la actividad de mantenimiento.
Mas instrucciones…