‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫ﺗﻄﻮر اﻟﻔﻜﺮ اﻻداري‬

‫دﻟﻠﻲ ﻋﻠﻰ ان اﻻداره اﻟﻘﺪﯾﻤﻪ اﻗﺪم اﻟﺤﻀﺎرات اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﻪ؟ اﻻﻫﺮاﻣﺎت‪ ،‬اﻟﻘﺼﻮر‪ ،‬اﻟﻤﺴﺎﺟﺪ‪ ،‬اﻟﻜﻨﺎﺋﺲ‪ ،‬ﺳﺪود و ﻣﺸﺎرﯾﻊ اﻟﺮي واﻟﺰراﻋﻪ‪،‬‬
‫اﻧﺸﺎء اﻟﺪواوﯾﻦ و اﻟﻮزارات‪ ،‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺠﯿﺶ اﻟﻜﺒﯿﺮه‪ ،‬اداره اﻟﺤﺮوب ‪ ،‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺤﺎﻛﻢ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺘﻤﺪ اﻻداره ﻋﻠﻰ؟ اﻟﺤﺪس ‪ ،‬اﻟﺘﺨﻤﯿﻦ‪ ،‬اﻟﻤﺤﺎوﻟﻪ واﻟﺨﻄﺎ‬
‫ﻣﺎ اﺳﻬﺎﻣﺎت اﻟﺤﻀﺎره اﻻﺳﻼﻣﯿﻪ ﻓﻲ اﻟﻔﻜﺮ اﻻداري؟‬
‫‪ .1‬اﻋﺘﺒﺎر اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ﺧﺪﻣﻪ ﺗﺴﺘﻬﺪف ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻤﻮاﻃﻨﯿﻦ وﻟﯿﺴﺖ ﻣﻐﻨﻤﺎ‬
‫‪ .2‬اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﻪ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس ﻣﺒﺪا اﻟﺠﺪاره واﻻﺻﻠﺢ واﻻﻣﺎﻧﻪ‬
‫‪ .3‬اﻧﺸﺎء اﻟﺪواوﯾﻦ واﻟﻮزارات وﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻘﻀﺎه واﻟﺒﺮﯾﺪ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﺼﺎدر دﺧﻞ اﻟﺪوﻟﻪ وﺗﻨﻈﯿﻢ ﻋﻤﻠﯿﻪ اﻟﺠﺒﺎﺑﻪ‪ ،‬وﺟﻬﻪ ﻧﻈﺮ واﻟﻔﺌﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﻪ ﻓﻲ رﻋﺎﯾﺘﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺴﻮق او اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﺠﺎري ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت واﺣﻜﺎم ﺗﺒﺎدل اﻟﺴﻠﻊ‪ ،‬واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ واﻟﺒﯿﻊ واﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫‪ .6‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺮه ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺠﯿﺪ‪ ،‬واﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻘﯿﻪ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﻟﺼﯿﺎﻧﻪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﺠﺮاﺋﻢ واﻟﻌﺎدات اﻟﺴﯿﺌﻪ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺮﻗﺎﺑﻪ‪ ،‬و ﻣﺴﺆوﻟﯿﻪ اﻟﺤﺎﻛﻢ ﻋﻦ رﻗﺎﺑﻪ وﻣﺘﺎﺑﻌﻪ اﻋﻤﺎﻟﻪ وﻻﺗﻪ‬
‫‪ .8‬ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻣﺒﺪا اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﻪ ﻓﻲ اداره اﻟﺪوﻟﻪ‪.‬‬
‫‪ .9‬اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺒﺪا اﻟﺘﺪرج ﻓﻲ اﻟﺴﻠﻄﻪ‪.‬‬
‫‪ .10‬اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﯿﺎده اﻟﺘﺸﺎورﯾﻪ‪.‬‬
‫‪ .11‬ﻣﻤﺎرﺳﻪ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻟﺘﻮﺟﯿﻪ واﻟﺮﻗﺎﺑﻪ‬
‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻻدارﯾﻪ اﻻرﺑﻊ‪ :‬واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻟﺘﻮﺟﯿﻪ واﻟﺮﻗﺎﺑﻪ‬
‫ﻋﺪدي اﻟﻤﺪارس‪ :‬اﻟﻤﺪﺧﻞ ﺗﻘﻠﯿﺪي‪ ،‬اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﻪ‪ ،‬ﻣﺪرﺳﻪ ﻋﻠﻮم ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮار‪ ،‬ﻣﺪرﺳﻪ اداره اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬

‫ﻣﺪرﺳﻪ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪي‬

‫ﻋﻠﻲ ﻣﺎذا ﯾﺮﻛﺰ اﻟﻤﺪﺧﻞ؟ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻔﻨﻲ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﯾﻨﺪرج ﺗﺤﺖ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪي‪:‬‬
‫‪ .1‬اﻻداره اﻟﻌﻠﻤﯿﻪ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ) ﻓﺮﯾﺪرﯾﻚ ﺗﺎﯾﻠﻮر"اﻻب اﻟﺮوﺣﻲ"(‬
‫‪ .2‬ﻧﻈﺮﯾﻪ اﻟﻤﺒﺎدئ‪ /‬اﻟﻌﻤﻠﯿﻪ اﻻدارﯾﻪ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ ) ﻫﻨﺮي ﻓﺎﯾﻮل(‬
‫‪ .3‬اﻟﻨﻈﺮﯾﻪ اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﯿﻪ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ )ﻣﺎﻛﺲ وﯾﺒﺮ(‬
‫اﻻﻓﺘﺮاﺿﺎت اﻟﺘﻲ اﻋﺘﻤﺪﺗﻬﺎ اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﻪ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻧﻈﺮت ﻟﻼﻧﺴﺎن ﻧﻈﺮه ﻣﺒﺴﻄﻪ واﻋﺘﺒﺮﺗﻪ ﻛﺎﺋﻦ اﻗﺘﺼﺎدي‬
‫‪ .2‬اﻋﺘﺒﺮت ان اﻋﻤﺎل ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت ﻣﻌﺮوﻓﻪ وذات ﻃﺒﯿﻌﻪ روﺗﯿﻨﯿﻪ وﺑﺴﯿﻄﻪ‬
‫‪ .3‬اﻋﺘﻤﺪت ﻣﻌﯿﺎره اﻟﻜﻔﺎءه واﻻﻧﺘﺎﺟﯿﻪ ﻓﻘﻂ ﻟﻠﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت واﻟﻤﺪراء‬
‫‪ .4‬رأت ان ﻫﻨﺎﻟﻚ اﺳﻠﻮﺑﺎ اﻣﺜﻞ ﻻداء اي ﻋﻤﻞ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﯿﻘﻪ ﻓﻲ ﻛﻞ اﻟﻈﺮوف‬
‫‪ .5‬ﻧﻈﺮه ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﻪ ﻋﻠﻰ اﻧﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺤﯿﻂ ﻣﻐﻠﻖ وﻻ ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﯿﺌﻪ اﻟﺨﺎرﺟﯿﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﯿﻬﺎ وان ﻫﺬه اﻟﺒﯿﺌﻪ ﻣﺴﺘﻘﺮه ﻧﺴﺒﯿﺎ‬
‫‪ .6‬اﻋﺘﺒﺮ ان ﻛﻞ اﺗﺼﺎل وﺗﻨﻈﯿﻢ ﺧﺎرج اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺮﺳﻤﯿﻪ ﻻ ﯾﺨﺪم اﻟﻤﻨﻄﻘﻪ و ﯾﻀﺮ ﺑﺎﻻﻧﺘﺎج‬
 ‫اوﻻ‪:‬اﻻداره اﻟﻌﻠﻤﯿﻪ‬
‫ﻋﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﺮﯾﺪرﯾﻚ‪:‬‬
‫ﻫﻮ اﻻب اﻟﺮوﺣﻲ ﻟﻼداره‪ ،‬ﺗﺪرج اﻟﻰ ان اﺻﺒﺢ رﺋﯿﺴﺎ ﻟﻠﻤﻬﻨﺪﺳﯿﻦ‪ ،‬رﻛﺰ اﻫﺘﻤﺎﻣﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﺪراء اﻟﺨﻂ اﻻول‪،‬‬
‫ﺗﻬﺪف اﺑﺤﺎﺛﻪ اﻟﻰ ﺗﺨﻔﯿﺾ وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ وﺟﻬﺪه و ﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ‪.‬‬
‫ﻋﺪدي ﻣﺒﺎدئ اﻻداره اﻟﻌﻠﻤﯿﻪ‪:‬‬
‫‪ .1‬اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﺪﻗﯿﻖ; ﻻن اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻻﻟﻲ ﯾﺴﻬﻢ ﻓﻲ زﯾﺎده اﻻﻧﺘﺎﺟﯿﻪ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﺣﻼل اﻻﺳﻠﻮب اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ اداء ﻛﻞ ﺟﺎﻧﺐ‪.‬‬
‫‪ .3‬اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ وﺗﺪرﯾﺒﻬﻢ وﻓﻖ اﺳﺲ ﻋﻠﻤﯿﻪ‪ ،‬وﺗﺤﻔﯿﺰﻫﻢ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد اﻻﺟﺮ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس اﻟﻘﻄﻌﻪ‪،‬‬
‫‪ .4‬ﺗﻌﺎون اﻻداره واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﺳﺲ ﻋﻠﻤﯿﻪ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻫﺪاف اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻮزﯾﻊ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﺑﯿﻦ اﻻداره واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻧﻈﺮﯾﻪ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻻداري‪ /‬ﻧﻈﺮﯾﻪ اﻟﻤﺒﺎدئ‬

‫اﺳﻢ اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ :‬ﻫﻨﺮي ﻓﺎﯾﻮل‬
‫ﻣﻦ اﻫﻢ اﻧﺠﺎزات ﻓﺎﯾﻮل‪:‬‬
‫‪ -‬ﻛﺎن اول ﻣﻦ ﻧﺎﻗﺶ اﻻداره ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻋﻤﻠﯿﻪ‬
‫‪-‬ﻗﺴﻢ اﻧﺸﻄﻪ اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ اﻟﻰ ﺳﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت وﻫﻲ‪:‬‬
‫ﻓﻨﯿﻪ) ﺗﺼﻨﯿﻊ واﻧﺘﺎج(‪.‬‬ ‫●‬
‫● ﺗﺠﺎرﯾﻪ) ﺑﯿﻊ وﺷﺮاء(‪.‬‬
‫● ﻣﺎﻟﯿﻪ) ﺗﺎﻣﯿﻦ راس اﻟﻤﺎل واﺳﺘﺨﺪام اﻻﻣﻮال(‪.‬‬
‫● ﺣﻤﺎﯾﻪ واﻣﺎن) ﺣﻤﺎﯾﻪ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت واﻻﺷﺨﺎص(‪.‬‬
‫● ﻣﺤﺎﺳﺒﯿﻪ) ﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ(‪.‬‬
‫● ادارﯾﻪ) ﺗﺨﻄﯿﻂ‪ ،‬ﺗﻨﻈﯿﻢ‪ ،‬اﻋﻄﺎء اواﻣﺮ‪ ،‬ﺗﻨﺴﯿﻖ‪ ،‬ورﻗﺎﺑﻪ(‪.‬‬
‫وﻫﺬي اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺴﺖ ﻫﺎﻣﻪ وﺗﺘﻮاﺟﺪ‪ ،‬ﺑﺪرﺟﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﻪ ﻓﻲ اي ﻣﻨﻈﻤﻪ ﻣﻌﺎﺻﺮه‪.‬‬
‫‪-‬اﻗﺘﺮح ﻓﺎﯾﻮل)‪(١٤‬ﻣﺪان ﻋﻠﻤﯿﺎ ﻟﺘﻮﺟﯿﻪ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت‪ ،‬و ﻫﺬه اﻟﻤﺒﺎدئ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﺨﺼﺺ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺳﻠﻄﻪ) ﺗﻜﺎﻓﺆ اﻟﺴﻠﻄﻪ واﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﻪ(‪.‬‬
‫‪ .3‬اﻻﻧﻀﺒﺎط‪ /‬اﻻﻟﺘﺰام‪ ،‬ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﺎﻣﻞ‪.‬‬
‫‪ .4‬وﺣﺪه اﻻﻣﺮ‪ ،‬ان ﯾﺘﺒﻊ اﻟﻌﺎﻣﻞ رﺋﯿﺲ واﺣﺪ‪.‬‬
‫‪ .5‬وﺣﺪه اﻟﺘﻮﺟﯿﻪ‪ ،‬ﺗﻨﺴﯿﻖ وﺗﺮﻛﯿﺰ ﺟﻬﻮد ﻛﻞ اﻻﻓﺮاد ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻻﺗﺠﺎه‪.‬‬
‫‪ .6‬ﺧﻀﻮع اﻟﻤﺼﻠﺤﻪ اﻟﺸﺨﺼﯿﻪ ﻟﻠﻤﺼﻠﺤﻪ اﻟﻌﺎﻣﻪ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺗﻌﻮﯾﺾ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎدل ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺟﻬﻮدﻫﻢ‪.‬‬
‫‪ .8‬اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﻪ‪ ،‬ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻮازن اﻻﻣﺜﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﻪ واﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﻪ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻨﻈﻤﻪ‪.‬‬
‫‪ .9‬اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻬﺮﻣﻲ‪ /‬اﻟﺮﺋﺎﺳﻲ‪ ،‬ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺮء ﻓﻲ اﻟﺘﻘﯿﺪ ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻻداري‪.‬‬
‫‪ .10‬اﻟﻨﻈﺎم‪ ،‬اﻻﻓﺮاد واﻟﻤﻌﺪات ﺗﻮﺿﻊ اﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻪ‪.‬‬
‫‪ .11‬اﻟﻤﺴﺎواه‪ ،‬اﻟﻤﺴﺎواه اﻟﻨﺎﺗﺠﻪ ﻋﻦ اﻟﻌﺪاﻟﻪ واﻟﻠﻄﻒ ﺗﺆدي اﻟﻰ ﺗﻜﺮﯾﺲ اﻟﻌﺎﻣﻞ واﻧﺘﻤﺎﺋﻪ‪.‬‬
‫‪ .12‬اﻻﺳﺘﻘﺮار اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ‪ ،‬ﯾﺤﺘﺎج اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﻰ وﻗﺖ ﻟﯿﺘﻌﻠﻤﻮا ﻛﯿﻒ ﯾﺆدون اﻋﻤﺎﻟﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ .13‬اﻟﻤﺒﺎدره‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ رﺿﺎ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻪ ﻓﻲ وﺿﻊ وﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﻪ‪.‬‬
‫‪ .14‬اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﻪ‪ ،‬اﻟﺘﻨﺎﻏﻢ واﻻﻧﺴﺠﺎم ﺑﯿﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻫﻮ ﻣﻔﺘﺎح ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ‪.‬‬
 ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪:‬اﻟﻨﻈﺮﯾﻪ اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﯿﻪ‬
‫ﺗﺴﺘﻨﺪ ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﻪ اﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﺎﻛﺲ وﯾﺒﺮ اﻟﺬي ﻣﯿﺰ ﺑﯿﻦ اﻟﻘﻮه واﻟﺴﻠﻄﻪ وﻣﯿﺰه ﻣﻦ ﺛﻼﺛﻪ اﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻄﻪ) ﻣﺒﺮرات ﻣﺸﺮوع اﻟﺴﻠﻄﻪ(‪:‬‬
‫اﻟﺴﻠﻄﻪ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﻪ ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺷﯿﺦ اﻟﻘﺒﯿﻠﻪ‬
‫اﻟﺴﻠﻄﻪ اﻟﺸﺨﺼﯿﻪ ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﺒﺎرزه‬
‫اﻟﺴﻠﻄﻪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﻪ اﻟﻌﻘﻼﻧﯿﻪ ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﯿﻪ‪ :‬ﻫﻲ ﻧﻮع ﻣﻦ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﯾﺴﺘﻨﺪ اﻟﻰ اﻟﺘﺨﺼﺺ وﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﺴﻠﺴﻞ ﻣﺤﺪد ﻟﻠﺴﻠﻄﻪ وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ ﺻﺎرﻣﻪ ﻓﻲ اﺧﺘﯿﺎر‬
‫اﻻﻓﺮاد وﺗﺮﻗﯿﺎﺗﻬﻢ‪.‬‬
‫اﻋﺘﺒﺮ اوﺑﺮ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﻲ ﺑﺎﻧﻪ ‪:‬‬
‫اﻛﺜﺮ اﻧﻮاع اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﻛﻔﺎءه وﻋﻘﻼﻧﯿﻪ‪ ،‬ﻓﻬﻮ ﯾﺤﻘﻖ اﻟﺪﻗﻪ‪ ،‬اﻟﺴﺮﻋﻪ واﻟﻮﺿﻮح‪ ،‬واﻻﺳﺘﻤﺮارﯾﻪ‪ ،‬واﻟﻮﺣﺪه‪ ،‬ورﯾﻨﻲ ﺻﯿﻐﻪ اﻟﺼﻮره ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ‪.‬‬
‫ﻋﺪدي ﺧﺼﺎﺋﺺ او ﻧﻤﺎذج او ﻣﻼﻣﺢ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﻲ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺘﺨﺼﺺ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ‬
‫‪ .3‬اﺧﺘﯿﺎر ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس اﻟﻤﺆﻫﻼت اﻟﻔﻨﯿﻪ‪.‬‬
‫‪ .4‬اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن ﯾﻌﯿﻨﻮن وﻻ ﯾﻨﺘﺨﺒﻮن‪.‬‬
‫‪ .5‬اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن اﻻدارﯾﻮن ﯾﻌﻤﻠﻮن ﻣﻘﺎﺑﻞ رواﺗﺐ ﺛﺎﺑﺘﻪ وﻫﻢ ﻣﻬﻨﯿﻮن‪.‬‬
‫‪ .6‬اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻻداري ﻻ ﯾﻤﻠﻚ اﻟﻮﺣﺪه اﻟﺘﻲ ﯾﺪﯾﺮﻫﺎ‪ ،‬وﯾﺴﺘﻤﺪ ﺳﻠﻄﻪ ﻣﻦ وﻇﯿﻔﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ .7‬اﻻداري ان ﯾﺨﻀﻊ ﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ وﺿﻮاﺑﻂ ورﻗﺎﺑﻪ ﺷﺪﯾﺪه‪ ،‬اﺛﻨﺎء ﺗﺎدﯾﺘﻪ اﻟﻰ ﻋﻤﻠﻪ‪ ،‬وﻫﺬه اﻟﻀﻮاﺑﻂ ﻻ ﺷﺨﺼﯿﻪ ﺗﻄﺒﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻮﺣﺪ‬
‫ﻓﻲ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺤﺎﻻت‪.‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﻪ‪ +‬اﻧﺘﻘﺎداﺗﻬﺎ ﺻﻔﺤﻪ ‪59‬‬

‫اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﻪ‬

‫ﺑﻤﺎذا رﻛﺰت اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﻪ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﺎ‪ :‬ﻋﻠﻰ دراﺳﻪ وﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﻮك اﻻﻓﺮاد واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬ﺑﻬﺪف ﻣﺴﺎﻋﺪه اﻟﻤﺪراء ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ ﻫﺬا اﻟﺴﻠﻮك ﻟﯿﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﯾﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺪﯾﻠﻪ وﺗﻐﯿﺮه ﺑﻤﺎ ﯾﺤﻘﻖ اﻫﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ‪.‬‬
‫وﯾﻨﺪرج ﺗﺤﺖ ﻫﺬه اﻟﻤﺪرﺳﻪ وﺟﻬﻪ اﻟﻨﻈﺮ‪ /‬اﺗﺠﺎﻫﺎن‪:‬‬
‫اﻻول ﻫﻮ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﻪ )ﻻﻟﺘﻮن ﻣﺎﯾﻮ اﻻب اﻟﺮوﺣﻲ ﻟﻬﺎ(‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻫﻮ ﻣﺪﺧﻞ اﻟﻌﻠﻢ اﻟﺴﻠﻮﻛﻲ) ﻟﻬﻮﺛﻮرن(‬

‫اﻻول‪ :‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﻪ‬

‫رﻛﺰت ﻋﻠﻰ‪ :‬ﻛﯿﻔﯿﻪ ﺗﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﺪﯾﺮﻣﻊ اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ‪ ،‬واﻛﺪت ﻋﻠﻰ اﻫﻤﯿﻪ ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻔﺮد واﻫﺪاﻓﻪ وﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫اﻟﻬﺪف ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺪراﺳﺎت ‪:‬ﻣﻌﺮﻓﻪ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات اﻟﻤﺎدﯾﻪ ﻣﺜﻞ اﻻﺿﺎءه‪ ،‬ﻓﺘﺮات اﻟﺮاﺣﻪ‪ ،‬وﻇﺮوف اﻟﻌﻤﻞ وﺳﺎﻋﺎت و اﻟﻌﻤﻞ و‬
‫ﻧﻈﺎم دﻓﻊ اﻻﺟﻮر‪.‬‬
‫ﻣﺎ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳﻪ واﻟﺘﻮن ﻣﺎﯾﻮ‪:‬‬
‫وﻛﺎﻟﻪ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺗﺮك اﻟﺪراﺳﺎت ﻣﺘﻨﺎﻗﻀﻪ ﺣﯿﺚ ﻟﻢ ﺗﺜﺒﺖ ﺑﺼﻮره ﻗﺎﻃﻊ اي ﻋﻼﻗﻪ ﺧﻄﯿﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮه ﺑﯿﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻧﺘﺎﺟﯿﻪ اﻟﻌﺎﻣﻞ‪.‬‬

‫اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟﻌﻠﻢ اﻟﺴﻠﻮﻛﻲ ‪.‬‬

 ‫اﻫﻢ ﻧﻈﺮﯾﺎت اﻟﻤﺪرﺳﻪ ‪:‬‬
‫ﻧﻈﺮﯾﺎت اﻟﺪاﻓﻌﯿﻪ‪ ،‬ﻧﻈﺮﯾﺎت اﻟﻘﯿﺎده‪ ،‬ﻧﻈﺮﯾﻪ)‪X‬ـ‪ :(Y‬ﺟﺪول ﺻﻔﺤﻪ‪67‬‬
‫ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﻪ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺗﻜﻤﻞ اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﻪ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻫﺘﻤﺎﻣﻬﺎ وﺗﺮﻛﯿﺰﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻓﺮاد وﺣﺎﺟﺎﺗﻬﻢ ودواﻓﻌﻬﻢ واﺗﺠﺎﻫﺎﺗﻬﻢ ﻏﯿﺮﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻋﺘﺒﺎر اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ ﻧﻈﺎم اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﯾﻀﻢ ﺗﻨﻈﯿﻤﺎت‪ ،‬واﻧﻤﺎط اﺗﺼﺎﻻت وﺳﻠﻄﺎت رﺳﻤﯿﻪ وﻏﯿﺮ رﺳﻤﯿﻪ‪.‬‬
‫‪ .3‬اﻟﺘﺎﻛﯿﺪ ﻋﻠﻰ ان اي ﻧﺠﺎح ﯾﺤﻘﻘﻬﺎ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﯾﻌﺰى ﻟﻼﻓﺮاد وﻣﻬﺎراﺗﻬﻢ وﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﻢ ﻓﻲ اﻋﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻪ‪ ،‬و داﻓﻌﯿﺘﻬﻢ وﺣﺎﻓﯿﺰﯾﺘﻬﻢ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫اﻧﺘﻘﺎدات اﻟﻤﻮﺟﻬﻪ ﻟﻠﻤﺪرﺳﻪ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﻪ‪:‬‬
‫‪ .1‬ان اﻫﺘﻤﺎم اﻟﻌﻠﻤﺎء اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﯿﻦ ﺑﻤﻨﻬﺠﯿﻪ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻗﺪ دﻓﻌﻬﻢ اﻟﻰ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت وﻣﻔﺎﻫﯿﻢ ﺻﻌﺒﻪ وﻣﻌﻘﺪه‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻫﻨﺎﻟﻚ ﺗﻨﺎﻗﻀﺎت ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﺑﯿﻦ اﻓﻜﺎر اﻟُﻤﻘﺪﻣﻪ ﻣﯿﻤﺎ داﻓﻊ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ اﻟﻰ رﻓﻀﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻣﺪرﺳﻪ‪/‬ﻣﺪﺧﻞ ﻋﻠﻮم ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬

‫ﻣﺎ ﻫﻲ ﻣﺴﻤﯿﺎﺗﻬﺎ ام ﻣﺎذا اﻃﻠﻖ ﻋﻠﯿﻬﺎ‪ :‬ﻣﺪرﺳﻪ ﻋﻠﻢ اﻻداره‪ ،‬اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﻜﻤﯿﻪ‪ ،‬ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻠﻤﯿﺎت‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎذا ﺗﺮﻛﺰ اﻟﻤﺪرﺳﻪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮارات‪ :‬اﺳﺘﺨﺪام ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات اداه ﻣﺴﺎﻋﺪه ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت‪.‬‬
‫ﻋﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ ودراﺳﺘﻪ‪ :‬وﻫﻲ ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ ﻫﯿﺮﺑﺮت ﺳﺎﯾﻤﻮن وﻗﺪ ﺳﺎوى ﺑﯿﻦ اﻻداره وﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات ورأى ان ﻋﻤﻞ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻫﻮ اﺳﺎﺳﺎ ﺻﻨﻊ‬
‫اﻟﻘﺮارات ﻓﺮﻛﺰ اﻫﺘﻤﺎﻣﻪ ﻋﻠﻰ ﻛﯿﻔﯿﻪ ﻗﯿﺎم اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻓﻲ ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات ﻓﻌﻠﯿﺎ وﻛﯿﻒ ﯾﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن اﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﻪ و ﻧﺠﺎﺣﺎ‬
‫​ﺻﻨﻔﻬﺎ اﻟﻰ‪ :‬ﻗﺮارات روﺗﯿﻨﯿﻪ ﺑﺴﯿﻄﻪ‪ ،‬ﻗﺮاءات ﻏﯿﺮ روﺗﯿﻨﯿﻪ وﻏﯿﺮ‪.‬‬

‫ﻣﺪرﺳﻪ‪ /‬ﻣﺪﺧﻞ اداره اﻟﻨﻈﻤﻞ‬

‫ﻟﻠﻜﺎﺗﺐ ﺷﺴﺘﺮ ﺑﺮﻧﺎرد اﺳﺘﻨﺪت ﻫﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﻪ اﻟﻰ ﻓﻜﺮه ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻨﻈﺎم ﻓﻲ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﻪ‬
‫ﻧﻈﺎم‪ :‬ﻫﻮ اﻟﻜﻞ اﻟﻤﻨﻈﻢ او اﻟﻮﺣﺪه اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ اﺟﺰاء ذات ﻋﻼﻗﺎت ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﻪ ﻣﺘﺒﺎدﻟﻪ‪ ،‬ﺗﺸﻜﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﻬﺎ وﻧﺘﯿﺠﻪ ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﺎ ﺗﺮﻛﯿﺒﺎ ﻛﻠﯿﺎ‬
‫ﻣﻮﺣﺪا وﻫﺎﻛﺬا ﻓﺎﻻﻧﺴﺎن ﻧﻈﺎم وداﺋﺮه‪ /‬اﻟﻘﺴﻢ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ ﻧﻈﺎم اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﻲ ﻧﻈﺎم واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻧﻈﺎم‪.‬‬
‫اﻋﺘﺒﺮت ﻣﺪرﺳﻪ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤﻪ ﻧﻈﺎم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﻪ ﻣﻔﺘﻮﺣﺎ ﻣﺼﻤﻤﺎ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻫﺪاف ﻣﻌﯿﻨﻪ وﯾﺸﻤﻞ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻔﺘﻮح اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻻﺗﯿﻪ‪:‬‬
‫ﻣﺪﺧﻼت‪ ،‬ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ‪ ،‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻐﺬﯾﻪ اﻟﺮاﺟﻌﻪ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺪرﺳﻪ اﻟﻤﻮﻗﻔﯿﻪ‪:‬‬
‫اﻛﺪت ﻋﻠﻰ ﺿﺮوره ﻗﯿﺎم اﻟﻤﺪﯾﺮ ﺑﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﻮﻗﻒ وﻓﻬﻢ ﺗﻐﯿﺮاﺗﻪ واﺧﺘﯿﺎر اﻟﺤﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻼﻓﺮاد واﻟﺠﻤﺎﻋﻪ واﻟﻤﻨﻈﻤﻪ وﻧﺒﻬﺖ اﻟﻰ‬
‫اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات اﻟﻬﺎﻣﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اداء اﻟﻤﺪﯾﺮ واﻟﻤﻨﻈﻤﻪ) اﻟﺒﯿﺌﻪ‪ ,‬اﻟﺤﺠﻢ‪ ,‬ﺗﻘﻨﯿﺎت وﻏﯿﺮﻫﺎ(‬

‫اﺗﺠﺎﻫﺎت اﺧﺮى ﺣﺪﯾﺜﻪ ﻓﻲ اﻟﻔﻜﺮ اﻻداري‪:‬‬

‫اﻻداره ﺑﺎﻻﻫﺪاف‪ ،‬اﻟﺘﻤﯿﺰ ﻓﻲ اﻻداء‪ ،‬اﻟﻤﯿﺰه اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﻪ‪ ،‬اداره اﻟﺠﻮده اﻟﺸﺎﻣﻠﻪ‪ ،‬ﻧﻈﺮﯾﻪ اداره اﻟﻤﻌﺮﻓﻪ‪ ،‬ﻧﻈﺮﯾﻪ)‪.(Z‬‬
‫ﻧﻈﺮﯾﻪ)‪:(Z‬‬
‫ﻓﻲ اواﺋﻞ اﻟﺜﻤﺎﻧﯿﻨﯿﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿﻲ ﺻﺪر ﻛﺘﺎب ﺑﻌﻨﻮان ﻧﻈﺮﯾﻪ زد ﻟﻠﻜﺎﺗﺐ وﻟﯿﻢ اوﺗﺶ ﺟﻤﻊ ﺑﯿﻦ اﻻداره اﻻﻣﺮﯾﻜﯿﻪ وﺑﯿﻦ اﻻداره‬
‫اﻟﯿﺎﺑﺎﻧﯿﻪ ‪+ ,‬ﺷﻜﻞ ﺻﻔﺤﻪ‪76‬‬