Câu 5: Quy trình xây dựng chiến lược DM cho doanh nghiệp?

6 bước xây dựng chiến lược Digital Marketing cho doanh nghiệp:
Bước 1: Marketing Research: Phân tích và nghiên cứu thị trường (đối thủ, khách hàng, sản phẩm)
Bước 2: Marketing Strategy: Đề xuất chiến lược truyền thông
- Mục tiêu smart:
+ Specific (cụ thể, rõ ràng): Muốn đạt được thành tích gì, muốn có cái gì, thu nhập ra sao? Tăng trưởng như thế nào?
+ Meaurable (có thể đo đếm được): Con số cụ thể là bao nhiêu? Ví dụ: đạt được bao nhiêu điểm, %, VNd, kg, tấn, khách
hàng, …
+ Achievable (Khả thi): Có khả thi hay không, mục tiêu có quá thấp hay không?
+ Realistic (Thực tế): Có phù hợp với tình hình thực tế hay không? Cạnh tranh có quá khốc liệt hay không?
+ Timebound (có kỳ hạn): Thời hạn hoàn thành là khi nào? Thời gian có hợp lý hay không?
Bước 3: Creative idea: sáng tạo ý tưởng truyền thông
Bước 4: Media planning: Xây dựng kế hoạch phương tiện triển khai
4 thành phần cơ bản trong một media plan gồm có:
- Các phương tiện truyền thông và hình thức truyền thông sẽ sử dụng
- Thời gian triển khai hoạt động trên phương tiện truyền thông đó
- Ngân sách doanh nghiệp cần phải chi cho từng hình thức truyền thông
- Chỉ số đo lượng hiệu quả thực hiện (KPIs) với từng phương tiện truyền thông.
Bước 5: Action planning: Xây dựng kế hoạch công việc cho từng bộ phận: Là bản tài liệu phân chia công việc, đặt
deadline giao KPIs cho từng nhân sự hoặc nhóm nhân sự thực hiện
Các nhóm nhân sự chức năng:
- Planning
- Content
- Technique
- Booking
Bước 6: Control: kiểm soát, đo lường và điều chỉnh
* Liên hệ thực tế với doanh nghiệp:
 Doanh nghiệp 1: Sản phẩm tiêu dùng nhanh: Rong nho Yokibudo
Bước 1: Marketing Research: Phân tích và nghiên cứu thị trường (đối thủ, khách hàng, sản phẩm)
- Về sản phẩm: là sản phẩm dễ sử dụng, dễ ăn và phù hợp với mọi lứa tuổi, có nhiều dưỡng chất và các Vitamin, là sản
phẩm đang thịnh hành và được ưa chuộng của mọi gia đình và có nhiều công dụng tốt cho sức khoẻ
- Về khách hàng mục tiêu:
+ Phụ nữ sau sinh: tăng chất lượng sữa, cải thiện chất lượng da
+ Phụ nữ có thai: giảm bớt ốm nghén, tránh tang cân quá mức
+ Người cao tuổi: tang cường đề kháng, phòng ngừa loãng xương, đột quỵ
+ Nam giới: giảm thiểu stress, căng thẳng, mệt mỏi
+ Trẻ nhỏ: DHA, EPA giúp trẻ có được khả năng phát triển trí não vượt trội
+Thanh thiếu niên: Mang tới các dưỡng chất quý giá và nhiều năng lượng cho cơ thể.
- Về đối thủ cạnh tranh:
 RONG NHO SABUDO
 RONG NHO NAMISO
 RONG NHO TRƯỜNG THỌ
 RONG NHO SEA VIỆT

Bước 2: Marketing Strategy: Đề xuất chiến lược truyền thông

- Mục tiêu smart:
+ Specific (cụ thể, rõ ràng):
 Tăng lợi nhuận
 Mở rộng thị trường
 Xây dựng tìm kiếm nhiều khách hàng qua mạng xã hội
+ Meaurable (có thể đo đếm được):
 Lợi nhuận 20%
  Doanh thu: 25-30 triệu
 1 tuần bán được 10-20 hộp
+ Achievable (Khả thi): Fanpage đạt được 200 lượt thích trong một tuần và tăng 20% các tuần tiếp theo
+ Realistic (Thực tế):
o Tăng cường tương tác với khách hàng
o Giới thiệu với bạn bè, người quen để quảng bá sản phẩm
o Xây dựng các content Marketing phù hợp
+ Timebound (có kỳ hạn): trong năm 2022
- Nguồn lực:
Đội ngũ nhân viên: Nhân viên sale, chăm sóc KH, chăm sóc page
- Ngân sách
ST NỘI DUNG CHI TIẾT ĐƠN GIÁ ĐƠN VỊ TÍNH SỐ LƯỢNG NGÂN SÁCH
T
1 SEO Phân tích từ khoá N/A VNĐ/tháng 400 0
Lập danh sách từ khoá 20 0
(mục tiêu)
Blacklink 20 0
2 GOOGLE Google Ads 100.000 VNĐ/tháng 2 200.000

3 FACEBOOK Quảng cáo bài viết (trực 150.000 VNĐ/tháng 10 1.500.000

tiếp FB)
Quảng cáo tăng like 100.000 2 200.000

Làm video quảng cáo N/A 2 0

Viết content 10 0
4 WEBSITE Cập nhật web + SEO N/A VNĐ/tháng 1 0

Website chính 1 0

Landing Pages 1 0

5 YOUTUBE DISPLAY ADS 50.000 VNĐ/tháng 6 300.000

Làm video clip 650.000 6 3.900.000

6 TIKTOK Native Video Ads 3.000.000 VNĐ/tháng 1 3.000.000

Video Challenges N/A 0

 Tổng cộng:
- Kế hoạch triển khai
 Thông điệp truyền thông
Rong nho Yukibudo - Món ngon cho sức khoẻ
 Từ khoá mục tiêu
Rong nho, rong nho Yukibudo, rong nho tách nước, Yukibudo,…
 Kế hoạch triển khai truyền thông

Bài PR Seris video Facebook

Mục tiêu Tăng độ nhận diện sản phẩm Rong nho Yukibudo
Cung cấp cho người dùng thông tin, lợi ích về sản phẩm
Xây dựng hình ảnh sản phẩm và chất lượng thương hiệu
Mô tả Đăng bài trên các trang Các chuỗi seris Group:
mạng xã hội video, 1-2 Eat clean-Ăn sạch sống khoẻ (300k thành
 video/tuần viên)
Chăm sóc sức khoẻ mẹ và bé (10k thành viên)
Chiến Bài ưu đãi cho từng đối Tổ chức cuộc thi Thông tin, hình ảnh Rong nho Yukibudo
thuật tượng khách hàng “Sáng tạo món Nội dung: Review sản phẩm và feeback của
ăn cùng khách hàng
Yukibudo”
Kênh Facebook, Youtube, Tiktok

Bước 3: Creative idea: sáng tạo ý tưởng truyền thông

- Bán hàng trên FB:
+ Xây dựng các bài viết, hình ảnh theo tông màu chủ đạo màu xanh 2 bài/tuần
+ Mini game tổ chức 1 lần 2 tháng vào ngày cuối tháng
+ Có mã giảm giá, freeship vào những ngày lễ, ngày tết: 1/1, 8/3, 2/9, 20/10…
+ Khách hàng đăng bài feedback kèm hastag chụp minh chứng gửi lại shop sẽ được giảm giá 5% vào lần mua tiếp theo
- Quảng cáo trên facebook:
+ Đăng bài, comment trên các hội nhóm: review đồ ăn, hội nghiện đồ ăn
+ Giới thiệu sản phẩm với bạn bè, người thân
+ Chạy quảng cáo trên Facebook
+Video marketing: 1 video/tuần
 Đăng các video quảng cáo sản phẩm của food reviewer
 Video hướng dẫn sử dụng rong nho đúng cách
- Quảng cáo trên tiktok:
+Đăng các video marketing của food reviewer, mini game, video sử dụng rong nho đúng cách
+ Cuộc thi sáng tạo món ăn ngon từ Yukibudo

Bước 4: Media planning: Xây dựng kế hoạch phương tiện triển khai
S Phương Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 KPI Ngân sách
T tiện triển
T khai
1 SEO -Giới thiệu về -Giới thiệu -Hỏi đáp cùng -Chia sẻ chế độ -Hoàn thành 150,000,00
Nhà máy Việt – Rong nho tách chuyên gia Eat clean đảm tối ưu onpage, 0
Nhật Organic nước -Phỏng vấn phản bảo dinh dưỡng offpage
Food Yukibudo hồi của khách và đủ năng lượng - Hoàn thành
-Giới thiệu quy - Chia sẻ hàng về sản - Chia sẻ 1 bài chỉ tiêu dẫn
trình sản xuất và những lợi ích phẩm phỏng vấn top về tìm
công nghệ tách khi sử dụng kiếm
nước li tâm sản phẩm

2 Facebook - Video: Preview - Video: Tạo - Content: - Content: - Mỗi tuần 4-5 300,000,00
sản phẩm, dịch video khách +Bài viết về +Bài viết tổng bài content 0
vụ, hàng sử dụng chương trình: hợp review của - 2-4 video
Tạo video giới rong nho Thử thách vào khách hàng sau mỗi tuần
thiệu về sản - Facebook bếp, ăn healthy khi sử dụng sản - quảng cáo
phẩm ads: cùng rong nho phẩm đạt lượt reach
- Facebook ads: Sử dụng sản Yukibudo +Bài viết review trung bình
quảng cáo bài phẩm động +Tạo giveaway của người nổi đến cao
viết, video (Dynamic (like, tiếng sau khi sử
product ads) share,comment dụng sản phẩm
- Content: Chia
bài viết) +Hình ảnh
sẻ các bài viết - Content:
+Bài viết giải đáp feedback của
liên quan đến +Chia sẻ các
thắc mắc của khách hàng
khái niệm, lợi bài viết về
ích, thành phần quy trình chế khách hàng -Video:
dinh dưỡng có biến rong nho - Fb ads: Quảng
trong rong nho an toàn cáo bài viết, bài +Video chế biến,
giveaway sử dụng sản phẩm
 +Hình ảnh về +Hình ảnh các - Video: Video của người nổi
sản phẩm món ăn liên người nổi tiếng tiếng
quan đến rong sử dụng rong nho +Video review
nho Yukibudo tổng hợp của
+Feedback khách hàng
của những - Fb ads: Quảng
người đã sử cáo post, video
dụng sản
phẩm

3 Google -Giới thiệu sản phẩm, lợi ích, bảng giá sản phẩm và phản hồi của khách Hoàn thành 150,000,00
hàng 100% đúng 0
- SEO, SEM, Landing page tiến độ

4 Tiktok Lập tài khoản Hợp tác với Tạo các video Chuỗi video tiếp Hoàn thành 200,000,00
tiktok, đăng các các Food viral cận khách hàng 100% đúng 0
video giới thiệu reviewer giới Chia sẻ về các mới lạ trên đường tiến độ
sản phẩm nhằm thiệu sản tips ăn rong nho phố, khách hàng
thu hút người phẩm và cuộc ngon trải nghiệm trực
xem, phát động thi - tiếp ăn rong nho
cuộc thi " Sáng Đăng các Công dụng của Chuỗi video đột
tạo món ăn cùng video dự thi rong nho với sức nhập vào các nhà
Yukibudo" của người khoẻ của con hàng quán ăn đại
chơi người lý của Công ty
- Những dưỡng xem reaction,
Video về quy chất, vitamin review của khách
trình làm rong trong rong nho hàng
 nho
Video về quy
trình đóng
gói, sản xuất
vận chuyển
rong nho

5 Youtube - Chuỗi series - Chuỗi series - Chuỗi series - Video về chất Hoàn thành 200,000,00
Video về lợi ích, Video về Video về các lượng đạt tiêu 100% đúng 0
các thành phần hướng dẫn sử chương trình: thử chuẩn, Chứng tiến độ
dưỡng chất trong dụng. thách vào bếp, ăn Nhận ISO 22000
rong nho tốt cho - Video về healthy cùng Và FDA Về
gia đình đặc biệt những lưu ý rong nho ATVSTP Và
là mẹ bầu và trẻ khi dùng rong Yukibudo Xuất Khẩu.
ăn dặm. nho trong - Talk Show “Ăn - Video tham
- Video KOLs thực đơn của sạch uống xanh” quan trực tiếp nơi
chia sẻ về lợi ích trẻ. – những chia sẻ sản xuất rong
của rong nho. - List các thực từ chuyên gia nho.
phẩm không dinh dưỡng về - Chuỗi series
nên ăn cùng rong nho Video review của
rong nho. khách hàng.

6 Promotion Ưu đãi 15% đối Ưu đãi 15% Ưu đãi 15% đối Ưu đãi 10% đối Hoàn thành 100,000,00
với lần mua đầu khi mua 2 hộp với lần mua đầu với lần mua tiếp 100% đúng 0
tiên khách hàng tặng 1 hộp tiên khách hàng theo của khách tiến độ
kèm 3 gói xốt hàng
mè rang
Bước 5: Xây dựng kế hoạch công việc cho từng bộ phận
STT HẠNG MỤC CÔNG VIỆC TRẠNG THÁI
A SEO
1 Nghiên cứu và viết bài Blog
2 Fanpage
Theo kế hoạch content
3 Nghiên cứu content đối thủ
4 Xây dựng chuỗi nội dung, lập kế hoạch poscast
B FACEBOOK ADS
Bổ sung thêm các nội dung video chia sẻ của
1 khách mời, feedback khách hàng về sản phẩm
rong nho
2 SET quảng cáo- tối ưu hóa- đo lường- báo cáo Theo mục tiêu doanh thu từ Facebook
Xem xét chỉnh sửa lại cấu trúc, tiêu đề content
3
chạy quảng cáo
4 Tiếp thị lại đối với các khách hàng cũ
C LANDING PAGE
1 Landing Page dẫn về website chính Theo kế hoạch Ads
2 Landing Page công dụng, hướng dẫn sử dụng rong
nho
 3 Landing Page Remarketing
D GOOGLE ADS
3 Setup chiến dịch Google search
4 Cài đặt đối tượng tiếp thị lại (Re-marketing)
5 Xây dựng bộ từ khóa, tối ưu link đích Theo mục tiêu doanh thu từ Google

Theo dõi và tối ưu quảng cáo, chỉnh sửa giá và

6
ngân sách
E PROMOTION
Danh sách các bài đăng về chương trình khuyến
1
mãi Mỗi tuần 2-3 bài đăng trên các nền
tảng mạng xã hội nhằm thu hút khách
2 Báo giá khuyến mãi
hàng
3 Viết nội dung khuyến mãi
F YOUTUBE, TIKTOK
1 Sáng tạo nội dung
2 Thực hiện content Đăng 1-2 video đăng lên hàng tuần
3 Tối ưu hóa nội dung
Bước 6: Kiểm soát, đo lường

 Doanh nghiệp 4: Son Blackrouge

Bước 1: Phân tích và nghiên cứu thị trường
- Phân tích thị trường
Theo con số khảo sát thị trường mỹ phẩm, người Việt chi tiền cho mỹ phẩm trung bình khoảng 4USD/người/năm. Con
số này thấp hơn 4-5 lần so với các nước trong khu vực nhưng với trên 90 triệu dân, Việt Nam sẽ là một thị trường đầy
tiềm năng.
Thị trường mỹ phẩm nước ta được dự báo sẽ ngày càng “nở rộ” trong những năm tới. Theo một cuộc khảo sát mới đây
do công ty Asia Plus thực hiện, trong 3 năm qua
 Số phụ nữ có trang điểm đã tăng 10%
 Tỷ lệ người trang điểm thường xuyên (tối thiểu 4 lần mỗi tuần) cũng tăng “nhẹ” Từ 35% tới 39%
 Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng chính
 màu sắc đa dạng là yếu tố hàng đầu khiến khách hàng chọn mua, hơn nữa giá rẻ nên không cần phải đắn đo khi
mua. Chất lượng son và bao bì bắt mắt cũng là một điểm cộng cho các sản phẩm trong phân khúc giá rẻ khi mà
khách hàng lớn nhất là học sinh - sinh viên.
- Giá trị sản phẩm
 Black Rouge là thương hiệu của Hàn Quốc ra đời năm 2016.
 Năm 2018, Black Rouge trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Hàn Quốc. Sản phẩm của Black Rouge
mang lại 2 yếu tố cốt lõi chính: Sáng tạo và đa năng.
 Black Rouge luôn hướng đến sự tiện dụng ‘mutilpe’ - xu hướng hiện đại hóa mỹ phẩm. Các sản phẩm của Black
Rouge đều được nghiên cứu có thể thay thế cho 2-3 bước makeup
- Khách hàng mục tiêu
 Đối tượng: Nữ Sở thích: thích làm đẹp, thích son.
 Độ tuổi:
18 - 25 là những học sinh, sinh viên làm đẹp theo sở thích giúp bản thân tự tin hơn.
25 - 35 là những người có nhu cầu quan tâm đến chất lượng, thương hiệu sản phẩm
 Thói quen: Khách hàng có thói quen sử dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử như facebook, instagram,
shopee,... quan tâm đến mỹ phẩm làm đẹp
- Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như: Maybelline, Bbia, Merzy. 3CE,…
Có đặc điểm chung:
 Khách hàng là nữ có nhu cầu làm đẹp, ưu tiên các sản phẩm gía rẻ, chất lượng
  Chất son lì, lâu trôi, đa dạng màu và kiểu dáng
 Mức giá phug hợp học sinh, sinh viên
 Thương hiệu uy tín
 Mùi hương dễ chịu, trẻ trung và cá tính
Bước 2: Đề xuất chiến lược truyền thông
 Mục tiêu SMART
- S – Specific (Cụ thể, dễ hiểu): Đạt được lượt khách hàng bấm vào link như mong đợi; Chốt được số lượng lớn
sản phẩm; Tăng số lượng khách hàng quan tâm theo từng ngày; Thương lượng được giá CTV thấp nhất có thể;
Đáp ứng được khách hàng về sô lượng, màu son
- M – Measurable (Đo lường được): Chốt được 5-10 sản phẩm/1 tuần
- A – Atainable (Tính khả thi): Các thành viên sẽ cùng nhau tham gia và có khả năng đạt được số lượng chốt đơn
Trưởng nhóm sẽ cần quản lý kế hoạch và thiết đặt các mốc quan trọng để giữ cho mọi người có động lực và ý
định.
- R – Realistic (Tính thực tế): Khi nền kinh tế bị suy giảm do hậu quả của Covid-19, tâm lý mua của người tiêu
dùng giảm và có chọn lọc, do đó phân tích và đưa ra giải pháp giúp tâm lý mua sản phẩm của khách hàng tang lên
- T – Time bound (Thời gian): năm 2022 (12 tháng)
 Nguồn lực
- Nguồn lực về tài chính: Nguồn vốn kinh doanh sẵn có của các thành viên góp vào.
- Nguồn lực con người: trẻ trung, năng động, giàu lòng nhiệt huyết, biết nắm bắt được thị trường và linh động trong
công việc.
- Nguồn cung cấp hàng hóa
- Uy tín, thương hiệu của sản phẩm
 Ngân sách
STT Nội dung Chi tiết Ngân sách
1 Facebook Quảng cáo bài viết (trực tuyến trên fb) 30.000.000 (250k/1 lượt/ 10 lần/
tháng)
Quảng cáo tăng like 12.000.000 (200k/5 lần/ tháng)
Làm video quảng cáo 0 (2 lần/ tháng)
 Content nội dung 0
2 Shopee Quảng cáo bài viết 36.000.000 (200k/ 15 lần/ tháng)
Làm video quảng cáo 0 ( 5 lần/ tháng)
Content nội dung 0
3 Chương trình khuyến mãi Giảm giá, tặng kèm sản phẩm…… 18.000.000 ( 10 lần/ tháng)
 Tổng ngân sách: 96.000.000
- Thông điệp truyền thông “Son blackrouge - nhẹ tựa như mây”
- Từ khóa mục tiêu: Black rouge, son, son Hàn quốc, son hot trend, son cho học sinh sinh viên,…
- Kế hoạch triển khai chiến lược truyền thông
Bài PR Series clips ngắn Facebook group
Mục tiêu - Tăng cường độ nhận diện sản phẩm son Blackrouge
- Xây dựng hình ảnh son Blackrouge là dòng son màu sắc đa dạng, chất son mướt nhẹ nhàng
trên môi, cố định trên da chỉ sau 30 giây, bền màu suốt cả ngày
- Cung cấp cho người dùng thông tin, tính năng sẳn phẩm
Mô tả Bài đăng trên các blog làm Series clips ngắn: 2-3 clip, 2 phút/ Group
đẹp clips Chị em mần đẹp ( 1tr thành
viên)
Góc đẹp chị em ( hơn 500k
thành viên)
GenZ làm đẹp ( hơn 19K
thành viên)
Chiến thuật Bài PR về các màu son hot Chuỗi 2 -3 clip ngắn hướng tới nọi Thông tin, hình ảnh
trend dung: “KOL chia sẻ về những Blackrouge
màu son chơi Tết” Nội dung: review son
Kênh Facebook, Shopee, Hot group & KOLS
 Bước 3: Sáng tạo ý tưởng truyền thông
 Mục tiêu truyền thông
- Duy trì phát triển kinh doanh
- Duy trì và cải thiện quan hệ khách hàng
- Chiếm lĩnh thị trường
- Thương hiệu và khẳng định thương hiệu
- Tạo sự khác biệt cho thương hiệu
- Mở rộng thị trường và thị phần
 Ý tưởng truyền thông
Trong thời đại công nghệ 4.0 vô cùng đổi mới và phát triển như ngày nay thì có thể thấy rõ được thiết bị di động được sử
dụng rộng rãi, mạng internet phủ sóng khắp nơi hay thương mại điện tử phát triển vô cùng mạnh mẽ,… đó chính là
nguyên nhân tạo điều kiện thuận tiện cho việc mua bán mỹ phẩm online.
- Bán hàng trên Facebook, Shopee
 Xây dựng các bài viết, hình ảnh theo tông màu, chủ đề
 Live stream bán hàng, mini game
 Có các mã giảm giá nhân dịp những ngày đặc biệt như 1.1; 2.2; 3.3; 20.10…
 Chăm sóc khách hàng tận tâm sau khi bán hàng (trò chuyện, hỏi han về chất lượng sản phẩm, hỗ trợ hoàn trả nếu
sản phẩm hỏng hoặc không như ý. Nhờ người mua feedback lại sản phẩm kèm lời khen để tạo độ uy tín. Đó cũng
là truyền thông theo độ uy tín, tạo ấn tượng, uy tín cá nhân mà từ đó người mua có nhu cầu sẽ an tâm khi tìm tới.)
- Quảng cáo Facebook
 Giới thiệu sản phẩm với người thân, bạn bè
 Đăng bài/ comment trong các hội nhóm làm đẹp
 Chạy quảng cáo Facebook
- Video Marketing
Khi mua sắm online, nhất là những mặt hàng ảnh hưởng trực tiếp tới nhan sắc và sức khỏe của mình, khách hàng
càng băn khoăn hơn về chất lượng sản phẩm khi họ không thể trực tiếp cảm nhận nó. Đặc biệt là sản phẩm son môi, mỗi
người có một màu da, đặc điểm trên khuôn mặt khác nhau vì vậy sẽ phù hợp, ưa thích màu son, chất son khác nhau
 Các dòng sản phẩm của Black rouge rất đa dạng. Để chọn được sản phẩm phù hợp cần có những video trực quan,
khách hàng có thể chọn lựa màu sắc, chất liệu kiểu dáng sản phẩm phù hợp. Một đoạn video ngắn có thể mang lại cái
nhìn chân thực về những nét vượt trội của sản phẩm
 Video TVC quảng cáo sản phẩm
 Video swatch son hoặc đăng những video review của Kols
 Video hướng dẫn trang điểm phù hợp với từng sản phẩm
Bước 4: Xây dựng kế hoạch phương tiện truyền thông
Nội dung Mục tiêu Phương thức Tần suất
Facebook Thiết kế fanpage

Bài viết giới thiệu sản phẩm

Tạo đơn hàng 3 bài/ tuần
kèm hình ảnh
Video Tăng tính chân thực Đăng lên fanpage + 1 video/ tuần
seeding
Bài feedback Tạo độ tin cậy 3 bài/ tuần

Minigame Tăng lượt tương tác 1 lần/ tháng

Shopee Xây dựng gian hàng

Bài viết giới thiệu sản phẩm Đơn trên Shopee Feed 3 bài/ tuần
Xây dựng hệ thống mã giảm Hấp dẫn và lôi kéo
giá, freeship khách hàng
Tham gia gói extra
Sưe dụng KOL review Tạo độ tin cậy, tăng Dẫn link shopee 1 lần / tuần
lượt mua
 Livestram tăng Shopee live 2 lần / tháng

Bước 5: Xây dựng công việc cho từng bộ phận

Loại Dự án Công việc
Chiến dịch trả phí hút Facebook Ads Tạo chiến dịch mới
KH tiềm năng Tạo quảng cáo cho chiến dịch
Xây dựng nội dung, hình ảnh
Shopee Ads Xây dựng, tạo quảng cáo chiến dịch
Content Bài đăng fanpage Xây dựng nội dung bài đăng
Thiết kế hình ảnh
Video Lên ý tưởng
Chuẩn bị, thực hiện
CSKH Kịch bản CSKH
Social media Fanpage Bài đăng
(Facebook) Seeding trong các hội nhóm
CSKH
Sàn TMĐT (Shopee) Gian hàng Thiết lập shop: Thiết lập gian hàng, đăng bài sản phẩm
Chạy quảng cáo, kéo traffic

Bước 6: Kiểm soát, đo lường