UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS
MBA- INTERNACIONAL

INFORME
CASO: IGUALANDO A DELL

Estrategias Corporativas
Profesor: Jaime Rubin de Celis.

Desarrollado por:
Claudia Pichuante

Santiago, Mayo 23 de 2011

 1. Descripción de la industria y del Mercado

La industria del ordenador personal ha registrado un aumento explosivo desde

mediados de la década de los setenta. Sólo de del año 2005 al 2005 las ventas
ascendieron en 16%. Para el 2005 las unidades vendidas correspondían a 208
millones de unidades y las ventas registraban más de 200.000 millones de
dólares.
Apple fue pionera en los primeros dispositivos informáticos personales, pero
fue IBM quien llevó el PC a la corriente dominante.
Los compradores consideraban al ordenador personal como un producto
indiferenciado y durante la década de los noventa, miles de fabricantes, desde
Compaq y Dell hasta fabricantes anónimos de clones, fabricaron PC a partir de
los bloques estándares de Microsoft e Intel.
Para el año 2005 existían casi 900 millones de ordenadores personales en uso
en todo el mundo. EEUU constituía el 30% del total de las ventas, Asia
/Pacífico (excluyendo Japón) constituían un 20%, y América Latina y Japón
casi un 7% cada uno.
A partir del 2003 a la fecha las unidades vendidas han aumentado
constantemente, sin embargo, las estimaciones de la media del precio de
venta no han tenido el mismo comportamiento debido a la intensificación de la
competencia en precio.
Los compradores se dividían en 4 categorías: empresas, hogar, gobierno y
enseñanza. Donde las empresas y los hogares constituían más del 80% de la
demanda. El precio era esencial para todos los segmentos, pero los usuarios
domésticos eran los más sensibles al él.

2. FODA
Fortalezas Debilidades
 Alta inversión en I y D.  Precios elevados.
 Alto nivel de innovación.  Costos de producción elevados.
 Alta diferenciación en sus  Poca compatibilidad con
productos. complementarios.
 Percepción de la marca.
 Externalización de las
principales tareas de fabricación.
 Sistema Operativo menos
riesgoso.
 Gestionan su propia
tecnoeconomía cerrada.

Oportunidades Amenazas

 Posibilidad de convertirse en  Sector industrial evoluciona con

una potencia de las tecnologías gran rapidez.
de la información.  Nuevas tecnologías de la
  Industria con grandes competencia.
desarrollos tecnológicos para  Cambio de preferencia de los
adquirir y convertir en Fortalezas consumidores.
de la empresa.
 Posibles alianzas estratégicas
con empresas desarrolladoras
de insumos o complementarios.

3. Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Rivalidad de la Competencia: La rivalidad de la industria es alta debido a que

existen varios participantes y muchos con un alto porcentaje del mercado.
Actualmente los principales proveedores de PC son Dell, HP y Lenovo quienes
abarcan más del 40% del mercado.
El crecimiento de la industria es rápido y la posibilidad de los competidores de
diferenciarse es baja, salvo en el caso de Apple quien ha puesto fuerte énfasis
en la diferenciación, sin embargo, esto no siempre le ha dado buenos
resultados.

Amenaza de Nuevos Competidores: Particularmente baja debido a que las

grandes competidores que ya estaban presentes en la industria llevaban años
y por ende una ventaja muy grande a algún posible nuevo competidor debido a
los desarrollos e investigación ya realizados. Las barreras de entrada son altas
debido a que los costos son altos y existe un alto poder de negociación de los
proveedores.

Amenaza de Productos Sustitutos: La amenaza está constituida por

dispositivos simples, como los PDA, teléfonos inteligentes, decodificadores de
televisión y máquinas de juegos. Los avances tecnológicos han desarrollado
fuertemente que los productos sustitutos sean cada vez más amenazantes a
los ordenadores personales ya que se les han incorporado muchas de sus
funciones.

Poder de Negociación de los Proveedores: había dos categorías de

proveedores, los que ofrecían productos que tenían muchas fuentes de
suministro (chips, teclados, etc.) y los que ofrecían productos que sólo
procedían de unas pocas fuentes (microprocesadores y sistemas operativos).
Los primeros tenían bajo poder de negociación ya que existía mucha
competitividad ente ellos y eran muchos, mientras que los segundos tenían un
alto poder de negociación ya que eran suministrados solamente por dos
grandes compañía que son Intel y Microsoft.

Poder de Negociación de Consumidores: existen 4 tipos de consumidores en

el mercado (empresas, hogares, gobierno y enseñanza) en la mayoría de los
casos el poder de los consumidores es alto, debido a que la concentración del
poder de compra está fuertemente agrupada en las empresas y los hogares y
además, el costo de cambiarse de los clientes es muy bajo.
 4. Ventaja Competitiva
La imagen de Apple se presenta como una alternativa moderna, que inspira
una cultura.
La empresa logra una fusión perfecta de moda, marca, diseño industrial e
informática.
Ser pioneros en desarrollos tecnológicos.

5. La estrategia a Futuro

Apple debe ampliar su gama de productos, es decir, no centrarse solamente

en ordenadores personales, sino que también desarrollar y lanzar al mercado
productos tecnológicos innovadores que sigan la línea de desarrollo que ha
seguido Apple en los últimos años. De esta forma aprovechará la fuerza que
tiene la marca sin descuidar que los nuevos lanzamientos sean de avanzada
tecnología y bajo la misma línea de perfecta fusión entre moda, marca, diseño
y tecnología. Tal como ha logrado éxito con los Ipod y los sistemas Itunes