Professional Documents
Culture Documents
Tabulasi Dta Khusus
Tabulasi Dta Khusus
Nomor dan indeks kuesioner kepuasan per unit Nilai Kategori Kepuasan
No. Nilai
1 I 2 i 3 i 4 i 5 i 6 I 7 i 8 i 9 I indeks A B C D
Resp. SKM
(X)
1. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
2. 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.08 77.00 √
3. 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.19 79.75 √
4. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
5. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
6. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
7. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
8. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
9. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
10. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.52 88.00 √
11. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
12. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.63 90.75 √
13. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
14. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 1 0.11 2 0.22 4 0.44 2.97 74.25 √
15. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.52 88.00 √
16. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.30 82.50 √
17. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
18 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
19. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.19 79.75 √
20. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
21. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
91
No. Nomor dan indeks kuesioner kepuasan per unit Nilai Nilai Kategori Kepuasan
Resp. 1 I 2 i 3 i 4 i 5 i 6 I 7 i 8 i 9 I indeks SKM A B C D
22. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 (X)
3.96 99.00 √
23. 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.52 88.00 √
24. 4 0.44 2 0.22 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.30 82.50 √
25. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
26. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.52 88.00 √
27. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.19 79.75 √
28. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
29. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
30. 2 0.22 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.63 90.75 √
31. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
32. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
33. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
34. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.52 88.00 √
35. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
36. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
37. 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.08 77.00 √
38. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.30 82.50 √
39. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
40. 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3.52 88.00 √
41. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
42. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.85 96.25 √
43. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
44. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3.30 82.50 √
45. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
46. 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.41 85.25 √
47. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
48. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
92
No. Nomor dan indeks kuesioner kepuasan per unit Nilai Nilai Kategori Kepuasan
Resp. 1 I 2 i 3 i 4 i 5 i 6 I 7 i 8 i 9 I indeks SKM A B C D
49. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 (X)
3.08 77.00 √
50. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
51. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
52. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.52 88.00 √
53. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3.41 85.25 √
54. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
55. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
56. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
57. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.08 77.00 √
58. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.08 77.00 √
59. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
60. 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.63 90.75 √
61. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.41 85.25 √
62. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 2 0.22 3.08 77.00 √
63. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
64. 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3.08 77.00 √
65. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
66. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3.30 82.50 √
67. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
68. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.74 93.50 √
69. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.08 77.00 √
70. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
71. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
72. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
73. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
74. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
75. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
93
No. Nomor dan indeks kuesioner kepuasan per unit Nilai Nilai Kategori Kepuasan
Resp. 1 I 2 i 3 i 4 i 5 i 6 I 7 i 8 i 9 I indeks SKM A B C D
76. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 (X)
3.96 99.00 √
77. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
78. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
79. 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.86 71.50 √
80. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
81. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
82. 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.86 71.50 √
83. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
84. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
85. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
86. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.30 82.50 √
87. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.85 96.25 √
88. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
89. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
90. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 2.86 71.50 √
91. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 2 0.22 2.86 71.50 √
92. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.85 96.25 √
93. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.41 85.25 √
94. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
95. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.74 93.50 √
96. 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.86 71.50 √
97. 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3.41 85.25 √
98. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.19 79.75 √
99. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.08 77.00 √
100. 2 0.22 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.75 68.75 √
101. 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3.41 85.25 √
102. 4 0.44 4 0.44 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.85 96.25 √
94
No. Nomor dan indeks kuesioner kepuasan per unit Nilai Nilai Kategori Kepuasan
Resp. 1 I 2 i 3 i 4 i 5 i 6 I 7 i 8 i 9 I indeks SKM A B C D
103. 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 (X)
2.75 68.75 √
104. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
105. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
106. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.97 74.25 √
107. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
108. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 3 0.33 3.08 77.00 √
109. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 2.86 71.50 √
110. 3 0.33 3 0.33 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2.86 71.50 √
111. 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 2.86 71.50 √
112. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
113. 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3.96 99.00 √
Jumlah 9908.25 55 32 26 0
Nilai SKM PKM
48.7 28.3 23 0
87,68
Keterangan:
Dengan kriteria :
1. Sangat puas, jika Nilai Interval Konversi (NIK) 88,31 – 100,00.
2. Puas, jika Nilai Interval Konversi (NIK) 76,61 – 88,30.
3. Kurang puas, jika Nilai Interval Konversi (NIK) 65,00 – 76,60.
4. Tidak puas, jika Nilai Interval Konversi (NIK) 25,00 – 64,99.
Kode
Sangat puas: A, Puas: B, Kurang puas: C, Tidak puas: D.
95
Keterangan
Skor: Benar = 1, Salah = 0.
Dengan kategori:
1. Baik, jika jumlah skor jawaban benar 76-100% (Kode 1).
2. Cukup, jika jumlah skor jawaban benar 56-75% (Kode 2)
3. Kurang, jika jumlah skor jawaban benar kurang dari 56% (Kode 3).