Nama : Sinta Wahyu Salsabilla

Kelas : Manajemen 4C – Sore

Mata Kuliah : Manajemen Jasa

Tugas Terstruktur 6
Materi : Segmentasi dan Targeting Pasar Jasa

• Pengertian Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar merupakan strategi yang diambil oleh perusahaan untuk membagi
kelompok konsumen yang memiliki perbedaan kebutuhan, karakteristik, ataupun
perilaku yang berbeda di dalam suatu pasar tertentu.

• Pengertian Targeting Pasar

Target Pasar (targeting) adalah sebuah kelompok konsumen yang menjadi sasaran
pendekatan perusahaan agar mau membeli produk yang di pasarkannya.
Target pasar adalah kelompok yang dipilih oleh perusahaan sebagai pelanggan
potensial dengan arah dan segmentasi.

Segmentasi sangat penting dilakukan agar perusahaan lebih mudah dalam

melakukan targetting. Target yang baik dan efektif dapat menambah profitabilitas
bagi perusahaan maupun masyarakat yang menikmati hasil produksi. Segmentasi
pasar adalah upaya untuk mengidentifikasi kelompok konsumen dengan cara
mengelompokkan konsumen kedalam kelompok-kelompok yang kebutuhan dan
keinginannya serupa/ membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang dibedakan
menurut kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku, yang mungkin membutuhkan
produk yang berbeda.

• Ada Beberapa Variabel dalam Segmentasi Pasar, yaitu :

a. Geografi, yang terdiri dari wilayah, ukuran kota, dan pendapatan.
b. Demografi, terdiri dari usia, jenis kelamin, siklus hidup keluarga, penghasilan,
pekerjaan, pendidikan, agama, dan suku.
c. Psikografi, terdiri dari kelas soaial, gaya hidup dan kepribadian.
 d. Perilaku, yang terdiri dari pristiwa, manfaat, status pemakai, tingkat pemakaian,
tahap kesiapan dan sikap terhadap produk. Suatu segmen dapat dikatakan efektif
jika dapat diukur, besar dan dapat dijangkau.

• Lima Pola Segmentasi Pasar

a. Konsentrasi Segmentasi Tunggal
b. Spesialisasi Selektif
c. Spesialisasi Produk
d. Spesialisasi Pasar
e. Cakupan Seluruh Pasar

• Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kelayakan Segmentasi :

Agar segmen pasar dapat berhasil maka harus dipenuhi 6 persyaratan segmen harus :
1. Dapat diukur artinya varibel-variabel dalam menentukan segmen pasar harus
dapat di perhitungkan secara kuantitatif.
2. Accessible artinya dapat dicapai karena didukung oleh sumberdaya yang dimiliki.
3. Substantial artinya besaran dan nilai segmen pasar dapat memberikan kontribusi
yang signifikan terhadap perusahaan.
4. Unik artinya segmen pasar suatu perusahaan harus dapat dibedakan dari segmen
pasar perusahaan lain.
5. Cocok dengan sasaran-sasaran dan sumberdaya yang dirniliki perusahaan.
6. Stabil artinya perilaku pasar di masa datang dapat diprediksi.

• Dalam Menentukan Target Pasar Maka Ada Beberapa Langkah Yang Harus
Dilakukan, yaitu :
a. Mengevaluasi segmen pasar
b. Memilih segmen pasar dan
c. Mempertimbangkan tambahan dalam mengevaluasi dan memilih segmen.
Hal ini dilakukan agar nantinya segmen yang dipilih adalah segmen yang sesuai dengan
apa yang diharapkan perusahaan, misalnya segmen tersebut dapat memberikan
keuntungan yang besar, perusahaan mampu untuk melayani segmen tersebut karna
sesuai dengan sumber daya yang dimiliki perusahaan.
• Manfaat Dari Target Pasar, yaitu:
1. Memudahkan dalam menyesuaikan produk dan strategi marketing mix (bauran
pemasaran) yang dijalankan dengan target pasar.
2. Mengembangkan posisi produk dan strategi marketing mix (bauran pemasaran).
3. Dengan melakukan identifikasi bagian pasar yang bisa dilayani secara efektif,
perusahaan dapat berada dalam posisi yang lebih baik.
4. Mengantisipasi adanya persaingan.
5. Memanfaatkan sumber daya perusahaan yang terbatas secara efisien dan efektif.

• Faktor Yang Harus Diperhatikan Dalam Menentukan Target Pasar :

1. Ukuran Segmen
Yaitu perkiraan ukuran segmen yang akan dituju adalah faktor penting dalam
memutuskan apakah segmen pasar tersebut cukup bagus untuk ditindak lanjuti.
2. Pertumbuhan Segmen
Yaitu faktor pertumbuhan segmen juga merupakan salah satu faktor yang harus
dipertimbangkan dalam menentukan target pasar.
3. Biaya yang Harus Dikeluarkan untuk Mencapai Segmen
Yaitu suatu segmen harus disesuaikan dengan kegiatan pemasaran perusahaan, jika
segmen yang ternyata tidak cocok maka sebaiknya tidak perlu untuk dilakukan.