1. Haruskah setiap perusahaan menjadi fokus pada pelanggan bisnis?

Mengapa atau mengapa

tidak?
Jawab :
Manajemen hubungan pelanggan adalah sistem perusahaan lintas fungsi yang mengintegrasikan
dan mengotomatiskan banyak proses pelayanan pelanggan dalam penjualan,
pemasaran, dan layanan pelanggan yang berinteraksi dengan a
pelanggan perusahaan. Sistem CRM menggunakan informasi
teknologi untuk mendukung banyak perusahaan
mengarahkan kembali diri mereka ke bisnis yang berfokus pada pelanggan sebagai strategi
bisnis teratas.
2.