“Educación Técnica, Tecnológica, Comunitaria y Productiva, para Vivir Bien”

Tapa:
Titulo
Principal: NOVENA FERIA PLURINACIONAL

“ENCUENTRO DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

TECNOLÓGICA/PRODUCTIVA DE INSTITUTOS DE FORMACIÓN SUPERIOR
TÉCNICA Y TECNOLOGICA DEL ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA”

Nombre del
GABINETE DE SERVICIO SECRETARIAL INTEGRAL EN LA LOCALIDAD DE SACABA – COCHABAMBA
proyecto:

  Apellido/s y Nombre/s, C.I

Estudiantes: 1 BUSTILLOS TORRES MARIA ISABEL 6513388 Cbba.
2

Apellido/s y Nombre/s, C.I

Docente
Asesor: 1
.

Ámbito/s de
participación:

a) Ámbito b) Ámbito c) Ámbito de d) Ámbito e) Ámbito de

Agropecuaria Industrial Servicios Comercial Turismo

    x  
CORREO
NOMBRE DIRECCION TELEFONO
ELECTRONICO
Nombre del
Instituto: INSTITUTO TECNOLOGICO  AV.CIRCUNVALACION
SACABA SUD

Departamento COCHABAMBA
Provincia: CHAPARE
Municipio: SACABA
Comunidad/Ciudad SACABA

1 Avenida Arce Nro. 2147 Teléfonos: (591-2) (2440231 – 2442144) Casilla de Correo: 3116 www.minedu.gob.bo
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1. ANTECEDENTES DEL PROYECTO

Actualmente el trabajo de una secretaria es uno de los más importantes dentro de una
empresa pública o privada. A través de ella se comunican los distintos sectores del
organismo por lo que el puesto no puede ser tomado a la ligera y necesita una extensa
capacitación en comunicación, administración y otras de acuerdo a la actividad que se
dedique su entidad.
Las instituciones sociales de la comunidad de Sacaba, área al cual se enfoca este
trabajo precisan el Gabinete de Servicio Secretarial Integral con el fin de actualizar,
producir conocimientos en su nivel, pretendiendo que los contenidos y competencias,
con las que ejecutan su trabajo no queden obsoletos, por lo que resulta importante
valorar de forma correcta la importancia de los conocimientos adquiridos de la
secretaria durante su formación integral, para el buen funcionamiento de la misma.
El presente proyecto es una respuesta a la inexistencia de espacios o Gabinetes de
Servicios Secretariales Integrales, donde lo significativo sea el trabajo en equipo, la
creatividad, la innovación en el desarrollo de la tecnología, la destreza, la solución de
problemas, el espíritu emprendedor y sensibilidad social, y de esta manera ser la cara
visible de la organización y que su formación total contribuya al cumplimiento de los
objetivos de las empresas para la que presten sus servicios en múltiples dimensiones.
2. DESCRIPCION DEL PROYECTO
Con el proyecto se pretende abrir un espacio o Gabinete de Servicio Secretarial
Integral en la localidad de Sacaba - Cochabamba, orientada a las empresas públicas,
privadas, educativas y público en general.
Dicho gabinete tendrá las características de prestar los servicios en las múltiples
dimensiones (Redacción de cartas, informes, comunicados, Transcripción, talleres de
actualización al profesional en secretariado, innovación en el desarrollo de la
tecnología, etc.), tomando en cuenta que en nuestro país no existe un espacio o
gabinete secretarial en la que la secretaria ejecutiva pueda desarrollarse al máximo de
sus conocimientos y habilidades.

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3. OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Implementar un Gabinete de Servicio Secretarial Integral, con el fin de cubrir las

necesidades de la población de Sacaba – Cochabamba en la Gestión 2016.

3.2. Objetivos Específicos

 Desarrollar los Servicios Secretariales que requiere la población.

 Desarrollar un espacio de trabajo secretarial integral en donde el profesional se

desarrolle al máximo de sus conocimientos

 Mejorar la calidad de servicio a través de los roles y funciones del personal que
desempeñara su trabajo.

4. ETAPAS DEL PROYECTO

ETAPA NOMBRE DE LA ETAPA DURACION DESCRIPCION

1 PLANIFICACION:
1.1. Diagnostico 2 semanas En esta etapa se determinaran la
aceptación de las empresas
públicas, privadas, educativas y
público en general en Sacaba y
sus requerimientos.
1.2. Determinación 1 semana Se priorizaran los requerimientos
más convenientes para lograr
implementar el Gabinete de
Servicios Secretarial. Buscando
satisfacer los requerimientos de la
población.

2 ANALISIS Y REDACCION
2.1 Ejecución 3 semanas Se implementara el Gabinete
Secretarial Integral a partir de un
seguimiento preciso.
2.2 Evaluación 2 semanas Se realizaran encuestas y
entrevistas para verificar el
impacto de los usuarios en el
Gabinete Secretarial Integral
Sacaba.
2.3

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5. MATERIALES
Nº Descripción del Material/insumos: Costo de Optimización del Uso de material de
materiales material contexto
1.- Material de escritorio Bs. 200 50% EXISTE EL MATERIAL

2.- Equipo de computación e internet Bs. 300 50%  EXISTE ESQUIPO Y

SERVICIO

6. METODOS
6.1. Método Teórico
Para lograr implementar el Gabinete de Servicio Secretarial se realizaran varios pasos
esenciales: encuestas, entrevistas y observación del requerimiento de servicios a la
población, se creara una hipótesis para explicar dicho fenómeno, deducción de
consecuencias o proposiciones más elementales que la propia hipótesis, y verificación
o comprobación de la verdad de los enunciados deducidos.
6.1.1. Método Analítico
A partir de las entrevistas y las encuetas tendremos resultados cuantitativos que
lograremos analizar cualitativamente, que consiste en la desmembración de un todo,
descomponiéndolo en sus partes o elementos para observar las causas, la naturaleza
y los efectos.

6.1.2. Método Sintético

Se realizara el estudio de los hechos partiendo del método analítico, para estudiarlas
en forma individual (análisis), y luego se integran dichas partes para estudiarlas de
manera holística e integral.
7. RESULTADOS
N° DE RESULTADOS ESPERADOS
RESULTADO
R1 El 97% de la población requiere los servicios secretariales.
R2 El 98 % de los profesionales en secretariado requieren un espacio de

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trabajo para desarrollarse al máximo de sus conocimientos

R3 El 99% del profesional requiere mejorar la calidad de servicio a
través de los roles y funciones al desempeñar su trabajo.

8. IMPACTOS
8.1. ECONOMICOS
El Gabinete secretarial integral se beneficiara económicamente a través de sus
servicios, creando un nuevo espacio de trabajo.
8.2. SOCIAL
La implementación del Gabinete de servicio secretarial integral proyectara una
imagen institucional óptima a partir del requerimiento y la satisfacción del cliente.
8.3. MEDIO AMBIENTAL
El beneficio directo es mantener un medio ambiente óptimo y controlado.
9. UTILIDAD.
9.1. UTILIDAD PARA EL SECTOR PRODUCTIVO
10. PRESUPUESTO:
 N° DESCRIPCION UNIDAD PRECIO COSTO TOTAL
Infraestructura/equipos/insumos/mano de
UNITARIO INVERSION OPERACIÓN
obra/etc.

1 Alquiler de ambiente para el 1 Bs.1.500 Bs. 1.500

gabinete
2 Honorarios a profesionales 3 Bs. 2.000 Bs. 6.000
en secretariado ejecutivo
3 Equipo de computación 3 Bs. 1.800 Bs. 5.400
4 Material de escritorio 1 Bs. 500 Bs. 500
5 Servicio de internet 1 Bs. 130 Bs. 130
TOTAL GENERAL Bs. 13.530

11. FACTORES O CIRCUNSTANCIAS CRÍTICAS

- Factor económico

12. CONCLUSION
El Gabinete de Servicio Secretarial Integral cumplirá los requerimientos y expectativas del
cliente en múltiples dimensiones y de la misma manera el profesional en Secretariado Ejecutivo
se desarrollara en el máximo de sus conocimientos y habilidades en su campo laboral.

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LUGAR FECHA MES AÑO

SACABA 20 07 2016

FIRMA ESTUDIANTE FIRMA ESTUDIANTE FIRMA ASESOR

VºBº RECTOR/DIRECTOR SELLO

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