Họ và tên: Hoàng Thị Thảo Mã Sinh viên: 1873403010269

Khóa/Lớp (tín chỉ): CQ56/21.05 (Niên chế): CQ56/21.06

STT: 32 LT1 ID phòng thi: 5820581213
Ngày thi: 25/09/2021 Ca thi: 13h30

BÀI THI MÔN: TIN HỌC ỨNG DỤNG

Hình thức thi: Bài tập lớn
Mã đề thi: 03.02 Thời gian làm bài: 120 phút

BÀI LÀM
Câu 1: Công ty lựa chọn: Công ty Cổ phần Điện Gia Lai (GEG)
* Phần phân tích MIS:
Công ty Cổ phần Điện Gia Lai (mã chứng khoán: GEG) là công ty hạt nhân trong
ngành năng lượng của Tập đoàn TTC, chuyên hoạt động trong lĩnh vực năng lượng
đặc biệt là năng lượng cơ điện. Công ty là đơn vị tiên phong trong phát triển điện
mặt trời tại VN. Hai nhà máy điện mặt trời đầu tiên đóng điện đều do GEG đầu tư
phát triển. GEG định hướng sẽ là nhà phát triển năng lượng tái tạo hàng đầu tại Việt
Nam với đa dạng các loại hình: điện nắng, điện gió, điện sinh khối, thủy điện,…
Hệ thống thông tin (HTTT) của công ty Cổ phần Điện Gia Lai là hệ thống thu
thập, lưu trữ, xử lí và cung cấp thông tin cho mục tiêu đưa ra các quyết định và kiểm
soát hoạt động của công ty. Đây là một hệ thống mở sử dụng chu trình I/S/P/O
(Input/Save/Process/Output).
Căn cứ vào hoạt động quản lý, mục đích phục vụ của thông tin đầu ra của công
ty, các thành phần cấu thành nên hệ thống thông tin của công ty là: Hệ thống xử lí
nghiệp vụ, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống hỗ trợ quyết định, hệ thống thông
tin chỉ đạo, hệ thống chuyên gia, hệ thống thông tin văn phòng.

1
 Đi sâu vào Hệ thống thông tin quản lý (MIS - Transaction Management
Information Systems):
✓ Hệ thống thông tin thị trường: cung cấp các thông tin liên quan đến thị trường tiêu
thụ năng lượng điện, cung cầu, đối thủ cạnh tranh, tình hình nguyên liệu đầu vào,…
✓ Hệ thống thông tin tài chính: cung cấp các thông tin đến lĩnh vực tài chính như
tình hình thanh toán các đơn hàng, thị trường chứng khoán, lãi vay, vốn,…
✓ Hệ thống thông tin nhân lực: cung cấp thông tin về nguồn nhân lực và cách sử
dụng nguồn nhân lực như: tình hình thanh toán lương, thị trường nguồn nhân lực, xu
hướng sử dụng và đào tạo lại nhân lực,…
✓ Hệ thống thông tin kế toán tài chính: cung cấp các thông tin xử lí các nghiệp vụ
tài chính và các thông tin liên quan đến việc phân tích để lập kế hoạch, ví dụ như các
thông tin nhằm phục vụ lập kế hoạch sản xuất, bán hàng, chiến lược quảng cáo, định
giá bán sản phẩm,…
✓ Hệ thống thông tin sản xuất: Hệ thống này cung cấp các thông tin liên quan đến
quá trình sản xuất như: Hàng tồn kho, định mức sản xuất, kỹ thuật, công nghệ sản
xuất, vật liệu thay thể,…
* Phần Solver:

2
 Bài toán: Thời gian gần đây, công ty Cổ phần Điện Gia Lai vừa ra mắt sản phẩm
Pin năng lượng mặt trời mới. Công ty đang có kế hoạch thực hiện chiến dịch quảng
cáo sản phẩm này trong tháng 10/2021 tới. Do tình hình dịch bệnh Covid 19 phức
tạp, nguồn tài chính có hạn nên công ty giới hạn tổng chi phí tối đa cho chiến dịch
quảng cáo này là 150 triệu đồng. Các kênh được lựa chọn để quảng cáo là: Facebook,
Zalo, Youtube, Tiktok và Instagram với số liệu về chi phí mỗi lần quảng cáo, số lần
quảng cáo tối đa trong tháng và ước tính số người xem quảng cáo trong mỗi lần như
bảng sau:
Kênh Chi phí mỗi lần Số lần quảng cáo tối Ứơc tính số người xem
quảng cáo (trđ) đa trong tháng quảng cáo trong mỗi lần
Facebook 4 20 300.000
Zalo 2.75 10 220.000
Youtube 3 15 280.000
Tiktok 2.5 7 180.000
Instagram 2 10 85.000
Vì lý do chiến lược tiếp thị nên công ty yêu cầu số lần quảng cáo trên Zalo tối
thiểu 5 lần, trên Instagram tối thiểu 6 lần trong tháng 10 đó và phải có quảng cáo ở
trên cả 5 kênh. Hãy xác định số lần quảng cáo trên mỗi kênh trong tháng 10 để đạt
được số người xem là nhiều nhất.
Trình bày:
- Gọi X1, X2, X3, X4, X5 lần lượt là số lần quảng cáo tương ứng trên 5 kênh Facebook,
Zalo, Youtube, Tiktok và Instagram.
- Ta có tổng số người xem quảng cáo dự kiến đạt được trong tháng 10 là:
F = 300000*X1 + 220000*X2 + 280000*X3 + 180000*X4 + 85000*X5 => Max
- Theo đề bài ta có các điều kiện ràng buộc như sau:
X1, X2, X3, X4, X5 là các số nguyên
4*X1 + 2.75*X2 + 3*X3 + 2.5*X4 + 2*X5 <= 150
X1 <= 20, X2 <= 10, X3 <= 15, X4 <= 7, X5 <= 10
X1 >= 1, X2 >=5, X3 >= 1, X4 >= 1, X5 >= 6

3
- Giải bài toán trên công cụ Solver của Excel:
Bước 1: Tổ chức dữ liệu trên Excel:

Công thức ở các ô:

H4: =C4*C3+D4*D3+E4*E3+F4*F3+G4*G3
H6: =C6*$C$3+D6*$D$3+E6*$E$3+F6*$F$3+G6*$G$3
Sao chép công thức từ ô H6 đến ô H16.
Bước 2: Chọn thẻ DATA => Chọn Slover. Khai báo các tham số như sau:

4
 Hiệu chỉnh tham số Integer Optimality trong Options về 0, do X1, X2, X3, X4, X5
là các số nguyên => Chọn OK.

Bước 3: Ấn Solver => Ok được kết quả như sau:

5
 Như vậy, số lần quảng cáo trên mỗi kênh trong tháng 9 để đạt được chiến lược
quảng cáo tối ưu là: 14 lần trên Facebook, 10 lần trên Zalo, 15 lần trên Youtube, 3
lần trên Tiktok và 7 lần trên Instagram. Số người xem dự kiến nhiều nhất đạt được
là: 11.735.000 người. Tổng chi phí cho chiến dịch quảng cáo này là 150 triệu đồng.
Câu 2:
a. Create QLDIEN
HOTEN C 30 - Họ tên chủ hộ
MACT C 10 - Mã công tơ
MACN C 10 - Mã chi nhánh cung cấp điện
TN C 6 - Tháng/Năm (Dạng mmyyyy)
CSD N 5 0 Chỉ số công tơ đầu tháng
CSC N 5 0 Chỉ số công tơ cuối tháng
SSD N 3 0 Số điện sử dụng trong tháng
STPT N 7 0 Số tiền phải trả trong tháng

6
  Append để nhập dữ liệu cho các bản ghi.
 Các trường không phải nhập dữ liệu là: SSD – Số điện sử dụng trong tháng
và STPT – Số tiền phải trả trong tháng. Bởi vì 2 trường này là trường dạng
số, có thể tính được bằng phần mềm FoxPro dựa trên các dữ liệu của các
trường khác theo công thức sau:
SSD = CSC – CSD
STPT tính theo công thức quy định dựa trên SSD và đơn giá.
b. Thêm trường DM N 3 0 (để ghi định mức sử dụng điện trong 1
tháng) vào sau trường TN bằng cách nhập lệnh Modify Structure và nhập lệnh
Append để nhập giá trị lên trường này cho các bản ghi.
 Sau đó tính số tiền phải trả như sau:
Replace all STPT with SSD*1000 for SSD<=DM
Replace all STPT with DM*1000+(SSD-DM)*2000 for SSD>DM and
SSD<DM+100
Replace all STPT with DM*1000+99*2000+(SSD-DM-99)*3000 for
SSD>=DM+100
c. Index on MACN+MACT to cauc
List to printer
d. (Đề yêu cầu tính SSD bình quân trong 9 tháng)
Sum all SSD to caud for MACT=”CT01” and Right(TN,4)=”2021”
?”Số điện sử dụng bình quân trong 9 tháng của hộ gia đình có mã công tơ là
CT01 trong năm 2021 là”, caud/9
e. Index on MACN to caue for Right(TN,4)=”2021”
Total on MACN to caue1 fields STPT
Index on STPT to caue2
Use caue2
Go top
List next 2 to printer
Câu 3: Theo báo cáo Quốc gia về kĩ thuật thương mại điện tử của Bộ thương mại:
Thanh toán điện tử cần được hiểu theo nghĩa rộng được định nghĩa là việc thanh toán
tiền thông qua các thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt. Theo nghĩa hẹp:

7
thanh toán điện tử có thể hiểu là việc trả tiền và nhận tiền hàng cho các hàng hóa, dịch
vụ được mua bán trên mạng Internet.
a. Một số hình thức thanh toán điện tử phổ biến ở Việt Nam:
* Thanh toán bằng ví điện tử: Một người mua hàng trên mạng có thể tiến hành mua
nhiều hàng hóa tại nhiều website khác nhau. Để đơn giản hóa việc nhập thông tin thẻ
tín dụng và thông tin cá nhân để ghi hóa đơn hoặc gửi hàng người ta sử dụng phần
mềm ví điện tử. Tuy nhiên, với mỗi người bán khác nhau thì khách hàng cần lập một
tài khoản ví điện tử khác nhau. Ví điện tử là một phần mềm trong đó người sử dụng
có thể lưu trữ số thẻ tín dụng và các thông tin cá nhân khác. Khi mua hàng trên mạng,
người mua hàng chỉ đơn giản kích vào ví điện tử, phần mềm sẽ tự động điền các thông
tin khách hàng cần thiết để thực hiện việc mua hàng. Hiện nay, Visa, MasterCard,
Yahoo, AOL, Microsoft đều cung cấp dịch vụ ví điện tử.
* Thanh toán sử dụng thẻ: Đây là hình thức thanh toán điện tử phổ biến nhất hiện
nay, với khoảng 90% các giao dịch thương mại đều sử dụng hình thức này. Hình thức
thanh toán trực tuyến qua thẻ hiện có 02 loại: Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế và
Thẻ ghi nợ nội địa.
* Thanh toán sử dụng thẻ thông minh: Một trong những công nghệ hỗ trợ thanh
toán trực tuyến khác là thẻ thông minh. Thẻ thông minh hiện nay ngày càng được sử
dụng rộng rãi vì các ứng dụng phong phú của nó, trong đó có những ứng dụng điển
hình liên quan đến thanh toán điện tử như:
- Thẻ dịch vụ khách hàng: sử dụng thẻ thông minh để định ra những khách hàng trung
thành và cấp những quyền ưu tiên nhất định cho chủ thẻ. Các loại thẻ này phổ biến
trong mua vé máy bay, mua sắm, thẻ tín dụng… Ví dụ: Thẻ gold card của Vietnam
Airlines.
- Ứng dụng trong ngành tài chính: Các tổ chức tài chính, hiệp hội thanh toán, và các
nhà phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ mua chịu… đều đang sử dụng thẻ thông
minh để mở rộng các dịch vụ thanh toán bằng thẻ truyền thống. Các ứng dụng đa chức
năng như thẻ tín dụng, các chương trình ưu đãi, xác minh số và tiền điện tử đang đƣợc
cung cấp.
- Thẻ công nghệ thông tin: Hầu hết các nhà phát hành thẻ sẽ tận dụng chức năng an
toàn của thẻ thông minh để ngày càng mở rộng từ thế giới thẻ hiện vật sang thế giới

8
ảo. Thẻ thông minh cho phép các cá nhân có thể lưu các thông tin cá nhân và sử dụng
trong chứng thực để thực hiện các thanh toán điện tử.
* Thanh toán bằng dịch vụ của Paypal: PayPal là dịch vụ thanh toán trực tuyến cho
phép cá nhân và doanh nghiệp chuyển tiền theo phương thức điện tử, có thể gửi, nhận
và giữ tiền bằng nhiều loại tiền tệ trên thế giới. Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển
khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống sử dụng giấy tờ như séc và
các lệnh chuyển tiền.
* Thanh toán điện tử bằng thẻ mua hàng: Các nhà cung cấp dịch vụ thẻ hàng đầu
hiện nay như Visa, MasterCard và American Express đều đang đưa ra các loại thẻ
mới sử dụng với các khoản mua hàng thường xuyên và có giá trị nhỏ của các doanh
nghiệp là thẻ mua hàng. Thẻ mua hàng là các loại thẻ đặc biệt dùng cho nhân viên các
công ty, chỉ được dùng để mua các mặt hàng thông dụng như văn phòng phẩm, máy
tính, bảo trì máy móc,…Quy trình vận hành của thẻ mua hàng tương tự như các loại
thẻ khác khi mua hàng trực tuyến hoặc thông thường. Lợi ích chính của thẻ mua hàng
là tính hiệu quả do doanh nghiệp không phải thanh toán cho từng giao dịch nhỏ lẻ, và
dễ dàng tổng hợp các hóa đơn thanh toán để thanh toán gộp cho ngân hàng vào cuối
kỳ thông qua phương thức chuyển tiền điện tử.
* Sử dụng séc điện tử trong thanh toán điện tử: Séc điện tử là phiên bản điện tử
hoặc yêu cầu xuất trình điện tử đối với séc giấy thông thường. Séc điện tử chứa các
thông tin tương tự như séc thường và có thể sử dụng trong mọi trường hợp và séc giấy
có thể sử dụng với khung pháp lí điều chỉnh tương tự nhau. Về cơ bản, quy trình vận
hành của séc điện tử tương tự như séc giấy, nhưng thực hiện toàn bộ thông qua các
phương tiện điện tử, do đó nhanh hơn, ít chi phí hơn và có thể an toàn hơn. Séc điện
tử được coi là phù hợp với thực tiễn kinh doanh hiện nay, vừa tận dụng được năng lực
của các ngân hàng, vừa giảm thiểu các quy trình xử lí phức tạp. Với công nghệ bảo
mật cao hiện nay, séc điện tử có thể được sử dụng cho mọi doanh nghiệp có tài khoản
thanh toán tại ngân hàng, bao gồm cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các hệ thống
thanh toán séc điện tử phổ biến hiện nay là eCheck Secure (của CheckFree), eCash.
* Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Hình thức thanh toán qua chuyển
khoản ngân hàng được thực hiện thông qua ATM hoặc thông qua giao dịch trực tiếp
trên máy tính, điện thoại. Với phương thức thanh toán điện tử này, người mua chỉ cần
chuyển tiền từ tài khoản của mình sang tài khoản của người bán để thanh toán ngay

9
khi thực hiện giao dịch. Rất tiện lợi cho người sử dụng. Cũng bởi tính dễ dàng, tiện
lợi, có thể chuyển khoản thanh toán ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời điểm nào chỉ với
một chiếc smartphone hoặc máy tính có kết nối mạng, nên phương thức thanh toán
chuyển khoản qua ngân hàng đã và đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Hơn thế,
phương thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hiện đã được pháp luật Việt
nam quy định là 1 trong 2 loại hình thức thanh toán được chấp nhận trên hóa đơn nói
chung, hóa đơn điện tử nói riêng.
b. Các hình thức thanh toán tiền điện hiện nay:
* Thanh toán tiền điện bằng cách trích nợ tự động tài khoản ngân hàng: Với cách
này này, các bạn chỉ cần tạo cho mình một tài khoản tại ngân hàng mà bạn tin dùng,
hóa đơn mỗi tháng sẽ được trừ tự động vào tài khoản của bạn một cách tiện lợi và an
toàn.
* Thanh toán tiền điện tại quầy giao dịch: Hiện nay, công ty Điện Lực đã kết hợp
được đa số ngân hàng để thu hộ tiền điện. Bạn chỉ cần mang hóa đơn điện đến và
thanh toán tại chi nhánh ngân hàng gần nhất là được. Hoặc bạn có thể đến những chi
nhánh Điện Lực ở địa phương để thanh toán.
* Thanh toán hóa đơn bằng thẻ ATM: Thông qua các thao tác hướng dẫn cụ thể
ngay trên máy ATM.
* Thanh toán tiền điện online bằng Internet Banking: Đây là hình khá được ưa
chuộng nhờ tính tiện lợi của nó. Bạn chỉ cần truy cập vào Internet Banking và chọn
mục thanh toán tiền điện online đã được tích hợp trong website.
* Thanh toán tiền điện online bằng điện thoại: Hình thức này đang là xu hướng mới
và rất có thể sẽ là thói quen trong tương lai của người dân Việt. Một vài tổ chức tài
chính đã tích hợp cả tính năng thanh toán hóa đơn trên ứng dụng di động của ngân
hàng. Tiêu biểu có thể kể đến như Timo.
* Thanh toán tiền điện bằng Cổng thanh toán: Hiện nay có rất nhiều cổng thanh
toán giúp bạn kết nối giữa tài khoản ngân hàng và những hóa đơn sinh hoạt như Payoo,
Ví Momo, ví Ononpay,…

10