2021

HERRAMIENTAS PARA
LA COMUNICACION
EFECTIVA

INTEGRANTES:
 Marco Antonio Acha Rojas

 ,….

…

PROFESOR: Erick Giancarlo Sayes

SECCION: (21893)
MODALIDAD: Virtual

PA01
Caso: 
Mariano es un hombre adulto que vive con su esposa Raquel, y sus dos
hijos. El hijo mayor, Andrés, tiene 15 años y, la menor, Paola, 12. Mariano es
una persona cariñosa, pero autoritaria. Le gusta que las cosas se hagan a su
manera y no suele ceder cuando se le da la contra en alguna situación, así
esté claramente equivocado. Mariano trabaja en una empresa constructora y
Raquel es ama de casa. Ella se encarga de llevar y recoger del colegio a sus
hijos, preparar las loncheras y comidas, limpiar la casa y, en general, la
administración del hogar.
Los fines de semana, las tareas del hogar son compartidas, pero Raquel y
Paola sienten que los hombres de la casa hacen menos que las mujeres.
Este domingo hay partido de fútbol, y Mariano y Andrés, terminando de
almorzar, se levantan de la mesa y se van directo a la sala para no perderse
ni un minuto, dejando a Raquel y su hija a cargo de todo y sin decir siquiera
gracias. No es primera vez que pasa algo así y, a pesar de que antes Raquel
ha preferido no decir nada, esta vez decide ir donde su marido a comunicarle
su molestia y sucede el siguiente diálogo:
RAQUEL: Mariano, Andrés, creo que se olvidaron de recoger sus platos.
MARIANO: Es que ya va a empezar el partido, recógelos tú pues.
RAQUEL: Yo los puedo recoger, pero los fines de semana nos toca colaborar
a todos.
MARIANO (desesperándose): Ya, mujer, recógelos tú. Yo trabajo toda la
semana para que comas tranquilas, haz algo, no seas flojonaza.
RAQUEL (se empieza a impacientar): Yo no ando de “flojonaza” toda la
semana. Llevar la casa es un trabajo. No les cuesta nada al menos pedirnos
en vez de asumir que nosotras tenemos que hacer las cosas, no sean
frescos.
MARIANO (visiblemente ofuscado y levantando la voz): No seas pesada, que
ya empezó el partido. ¡Levanta los platos por esta vez!
1¿Qué tipo de comunicación tuvieron las personas de la historia (agresiva o
pasiva)? Justifiquen su respuesta

La comunicación utilizada por los personajes de esta historia es agresiva, ya que

ninguno de los padres pudo tranquilizar la situación y dar un buen ejemplo a sus
hijos, pues se aprecia notoriamente la personalidad de Raquel y Mariano que va
cambiando continuamente durante dicha conversación, ya que Raquel al tener la
razón, le increpa a Mariano y a su mayor hijo Andrés con un tono sarcástico del
porque no recoge sus platos , a lo que Mariano se enoja e insinúa que su esposa no
hace nada durante la semana menospreciando su labor de mantener el bienestar,
calidad y la limpieza de su hogar. Por lo que Raquel se molesta y cada uno da a
conocer su postura .

2. ¿Qué tipo(s) de asertividad deberían aplicar las personas de la historia

(asertividad positivo, asertividad empático, aplazamiento asertivo, asertividad
confrontativo)? Justifiquen su respuesta.
3.Elaboren el diálogo asertivo que deberían tener los protagonistas de la historia, utilizando la
técnica del sándwich.

RAQUEL: Mariano, Andrés, creo que se olvidaron de recoger sus platos.

MARIANO: Es que ya va a empezar el partido, recógelos tú pues.
RAQUEL: Yo los puedo recoger, pero los fines de semana nos toca colaborar
a todos.
MARIANO :Pero quiero ver el partido mujer.
RAQUEL :Esta bien mariano ,veo que tu equipo preferido ha llegado hasta la
final , ¿verdad?
MARIANO : Si , de hecho, hoy veré campeonar al equipo de mis amores.
RAQUEL: Wao. Entiendo disfrutas mucho ver a tu equipo favorito y así
aprovechas en descansar de una larga semana de trabajo .
MARIANO: Si , así es , Raquel.
RAQUEL: ¡Exacto! , yo también quisiera descansar un poco al igual que tu
te desempeñas muy bien en tu trabajo de construcción , yo igualmente me
dedico por completa a las labores del hogar.
MARIANO: Lo se Raquel , pero que pretendes con toda esta conversación,
ya esta por comenzar mi partido por favor.
RAQUEL: Lo que pasa es que hace tiempo hemos notado que Andrés y tu
ayudan muy poco con las labores del hogar ,y mucho menos no sentimos su
agradecimiento de ustedes . por ejemplo, se acabaron de levantar de la
mesa y ni siquiera recogieron sus platos.
MARIANO: Pero yo trabajo todos los días , eso es agotador.
RAQUEL: Yo lo se Mariano , pero yo también necesito descansar y sobre
todo la ayuda de ustedes por lo menos los fines de semana.
MARIANO: Esta bien amor , termina mi partido importante y lavare los platos
además de eso limpiare la cocina junto con Andrés.
RAQUEL: Muchas gracias mi amor , eres un excelente esposo entonces yo
recogeré los platos y los dejare en el lavadero para que luego laven ustedes ,
yo iré a descansar , gracias cariño.
MARIANO: Y tú eres muy comprensiva esposa , ve a descansar tranquila.