16.03.01.W.001.0.

ASIGURAREA PRIVIND PROTECȚIA INSTRUMENTELOR DE PLATĂ

ŞI A BUNURILOR PERSONALE / DE SERVICIU
- PIP -
Condiţii de asigurare

1. CLAUZA OPERATIVĂ
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP, se obligă ca, în urma producerii sau apariţiei oricărui
eveniment asigurat, în baza solicitării semnate de Asigurat / Contractant, precum şi a oricăror date
privind riscurile asigurate transmise în scris de acesta, sub rezerva respectării întocmai a condiţiilor,
excluderilor şi clauzelor stabilite de comun acord în prezentul document, şi în baza achitării primei de
asigurare, să plătească Asiguratului / Beneficiarului despăgubirea cuvenită în condiţiile şi în cuantumul
prevăzute în Poliţă.

2. DEFINIŢII ŞI INTERPRETĂRI
În tot cuprinsul acestor Conditii, termenii de mai jos au numai înţelesul atribuit prin următoarele definiţii:
2.1. ATM, Bancomat: automat bancar care furnizeaza servicii de ridicare numerar pentru
detinatorii/utilizatorii de carduri, emise sau acceptate de catre Banca, precum si alte servicii
conexe (plata utilitatilor, obtinerea de informatii privind situaţia conturilor etc.).
2.2. Asigurat: o persoană fizică care a implinit 18 ani, sau persoană fizică autorizată, titular de
contract / contracte de cont curent încheiate cu Banca menţionată in Polită, valabile şi active la
data incheierii asigurării.
2.3. Banca : instituţia de credit autorizată de Banca Natională a României să desfaşoare activitate în
conformitate cu Ordonanța de urgență nr. 99/2006 privind instituțiile de credit și adecvarea
capitalului, menţionată in Poliţa de asigurare.
2.4. Beneficiar: persoana îndreptăţită să primească despăgubirea în cazul producerii evenimentului
asigurat.
2.5. Bijuterii: obiecte decorative cum ar fi cercei, brățări, lănțișoare, inele etc., aflate în proprietatea
exclusivă a Asiguratului, aflate asupra sa la momentul producerii evenimentului asigurat.
2.6. Blocare Card: oprirea tranzacţiilor cu Cardul de către Bancă, în urma notificării transmise de
către Asigurat.
2.7. Bun nesupravegheat: bunul asigurat lăsat nesupravegheat într-un loc public, fără a avea contact
vizual cu el, indiferent dacă acesta se află într-o geantă/borsetă sau la vedere într-un autoturism,
iar Asiguratul nu se află în apropiere pentru a putea împiedica producerea furtului.
2.8. Card: cardul/cardurile bancar(e) de debit emis(e) de Banca definit(e) in Contractul de cont
curent menţionat in Poliţa de asigurare.
2.9. Ceas / Ceas inteligent: ceasurile de mână, inclusiv așa-numitele ceasuri inteligente, care includ
ceasurile sport, brățări de fitness. Dispozitiv sub forma unui ceas, utilizabil ca o extensie a
telefonului mobil.
2.10. Chei: cheile (şi în general orice instrument sau dispozitiv utilizat pentru acţionarea mecanismelor
de închidere / deschidere a uşilor) oricărei clădiri al cărei locatar sau ocupant este Asiguratul
cheile oricărui autovehicul în proprietatea Asiguratului sau închiriat de acesta.
2.11. Codul IMEI: este o abreviere pentru International Mobile Equipment Identity. Acesta este codul
unic folosit pentru a identifica fiecare telefon mobil, eventual tableta GSM. Codul este afișat pe
chitanța de achiziție sau pe cutia dispozitivului.
2.12. Cod PIN Card: cod personal de identificare format din 4 cifre, atribuit de Bancă Cardului
emis pe numele Asiguratului, cu caracter strict confidențial și care permite identificarea
Asiguratului la efectuarea de tranzacții. În funcție de setările terminalului la care se face plata și
a setărilor Cardului, PIN-ul poate fi solicitat sau nu în momentul efectuării tranzacției, semnătura
luându-i locul în validarea acesteia.
2.13. Contract de cont curent: contract încheiat de către Asigurat cu Banca menţionată in Poliţa în
baza căruia Asiguratul a deschis un cont în vederea desfăşurării tranzacţiilor si operaţiunilor de
natură bancară.
2.14. Contractant: persoana care încheie contractul de asigurare cu OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP pentru şi în numele Asiguratului şi se obligă faţă de OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP să plătească prima de asigurare precum şi să respecte obligaţiile care îi revin prin
contract.

Pagina 1 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
2.15. Culpa gravă: acţionarea cu neglijenţă sau imprudenţă pe care nici persoana cea mai lipsită de
dibăcie nu ar fi manifestat-o faţă de propriile interese
2.16. Data Aniversară: în primul an de asigurare, este reprezentată de data obţinută prin adunarea a
12 luni calendaristice la data de început a asigurării. Începând cu al doilea an de asigurare, data
aniversară este reprezentată de data obţinută prin adunarea a 12 luni calendaristice la ultima
Dată Aniversară.
2.17. Dispozitive de autorizare: dispozitive utilizate pentru autorizarea plăților electronice, acestea
putând fi, de exemplu, un telefon mobil, token etc.
2.18. Despăgubirea cuvenită: suma datorată de OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP
Asiguratului sau Beneficiarului, după caz, urmare a producerii sau apariţiei oricărui Eveniment
Asigurat.
2.19. Documentele de identitate: cartea de identitate, cartea electronică de identitate, cartea de
identitate provizorie şi buletinul de identitate, aflate în termen de valabilitate. Actul de identitate
face dovada identităţii, a cetăţeniei române, a adresei de domiciliu şi, după caz, a adresei de
reşedinţă.
2.20. E-reader: un dispozitiv mobil, electronic, mai puţin accesoriile acestuia, destinat citirii cărților,
revistelor electronice etc.
2.21. Eveniment Asigurat: reprezintă un eveniment neprevăzut, aşa cum este menționat în prezentul
document, la producerea căruia OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP are obligaţia de a
plăti despăgubirea în conformitate cu prevederile din prezentul document.
2.22. Furt: fapta care constă în luarea de către o terţă persoană a bunului asigurat din posesia sau
detenţia Asiguratului fără consimţământul acestuia, în scopul de a şi-l însuşi pe nedrept.
2.23. Furt prin acte de violenţă (tâlhăria): furtul săvârşit prin întrebuinţare de violenţe sau ameninţări,
ori prin punerea victimei în stare de inconştienţă sau neputinţa de a se apăra, precum şi furtul
urmat de întrebuinţarea unor astfel de mijloace pentru păstrarea bunului furat sau pentru
înlăturarea urmelor infracţiunii ori pentru ca făptuitorul să-şi asigure scăparea.
2.24. Forța majoră: reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, care este inevitabil și invincibil, ale
cărui urmări nu pot fi limitate de acțiunea umană (fenomene naturale extraordinare, străine de
activitatea și voința omului – cutremure, inundații, alunecări de teren, trăsnete etc.- sau
evenimente sociale extraordinare provocate de oameni: războaie, revoluții, grevă, terorism,
explozii nucleare, enumerarea fiind exemplificativă si nu exhaustivă).
2.25. Internet banking: serviciu oferit de Banca Asiguratului, constând într-un instrument de plată cu
acces la distanţă care utilizează o soluţie informatică bazată pe tehnologia Internet (world wide
web) şi pe sistemele informatice ale Băncii şi care permite Asiguratului să aibă acces la distanţă
la fondurile aflate în contul său, în scopul obţinerii de informaţii privind situaţia conturilor şi
operaţiunilor efectuate,efectuării de plăţi sau transferuri de fonduri.
2.26. Laptop: computer personal portabil, de greutate și dimensiuni reduse.
2.27. Limita indemnizației de asigurare: valoarea maximă a indemnizației plătite. Limitele de
despăgubire sunt stabilite în prezentul document.
2.28. Loc public: loc care prin însăși natura sau destinația lui este accesibil publicului, chiar dacă nu
este prezentă nicio persoană, ori în care publicul avea acces în timpul săvârșirii evenimentului
asigurat.
2.29. Mesaje de tip phishing: mesaje care par a proveni din partea Băncii sau a unei alte companii sau
persoane care se bucură de un ridicat grad de încredere transmis cu scopul de a obține de la
destinatar date confidențiale care să permită accesul în aplicații de tip Internet Banking sau
utilizarea cardurilor acestuia.
2.30. Player MP3/MP4: Dispozitiv portabil, digital, utilizat pentru redarea fișierelor audio/video.
2.31. Momentul producerii evenimentului:
(i) pentru furtul prin acte de violenţă - momentul deposedării de numerar;
(ii) pentru furt/pierdere - momentul constatării producerii evenimentului;
(iii) pentru tranzacțiile frauduloase / plățile electronice: momentul cand aceste tranzacții au fost
realizate fără acordul Asiguratului.
2.32. Perioada de asigurare: intervalul de timp menţionat în Poliţă în care pot apărea evenimente
asigurate pentru care OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP datorează despăgubiri în baza
prezentei Poliţe.
2.33. Pierdere: situația în care Asiguratul, independent de voința sa, nu mai este în posesia bunului
asigurat ce ii aparținea şi pe care astfel nu îl mai poate utiliza.
2.34. Poliţă: contract de asigurare cuprinzând specificaţia, condiţiile de asigurare, eventualele acte
adiţionale şi orice alt document anexat.

Pagina 2 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
2.35. Prima de asigurare: suma datorată de Asigurat / Contractant pentru preluarea în asigurare de
către OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP a riscurilor asigurate.
2.36. Sublimită: sumă stabilită în cadrul sumei asigurate / limitei de răspundere pentru anumite
acoperiri / riscuri şi/sau costuri / cheltuieli asigurate nominalizate în Poliţă care reprezintă
maximul răspunderii OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP în cazul producerii sau apariţiei
evenimentului asigurat respectiv sau în cazul efectuării costurilor / cheltuielilor respective;
sublimita nu operează în nicio situaţie în sensul majorării sumei asigurate / limitei de răspundere
asumate de OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP.
2.37. Suma Asigurată: valoarea menţionată în Poliţă pentru care s-a încheiat asigurarea; reprezintă
maximul răspunderii OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP în cazul producerii sau apariţiei
unuia sau mai multor evenimente asigurate.
2.38. Tableta: calculatorul portabil sub forma unei plăci cu ecran tactil.
2.39. Telefon Mobil: dispozitiv electronic portabil care funcţionează fără fir (prin radio) fiind conectat la
reţeaua GSM având drept funcţie principală comunicarea la distanţă.
2.40. Tichete de masă / cadou: tichete de masă și tichete cadou, pe hârtie sau în format electronic,
care pot fi utilizate pentru a plăti diverse produse și sunt furnizate în cadrul sistemului de
beneficii ale angajaților. Tichetele sunt emise de societățile comerciale specializate, autorizate în
conformitate cu legislația in vigoare..
2.41. Tranzacţie: orice operaţiune efectuată prin intermediul Cardului pentru:
(i) plata de bunuri sau servicii la POS;
(ii) retragere de numerar;
(iii) orice tranzacţie efectuată prin intermediul bancomatului sau prin intermediul sucursalelor
băncilor, inclusiv tranzacţii efectuate pe internet, prin telefon.
2.42. Tranzacții pe internet: orice operațiune de plată efectuată pe internet cu Cardul.
2.43. Utilizarea frauduloasă a Cardului: situaţia în care Asiguratul contestă, în mod legitim, o tranzacţie
efectuată pe contul său fără ca acesta sa fi autorizat tranzacţia sau atunci cand numărul său de
cont a fost folosit în mod ilegal într-o tranzacţie ce nu necesită prezenţa fizică a Cardului
(tranzacţii efectuate prin internet sau telefon),
2.44. Utilizator neautorizat: orice persoană, alta decât Asiguratul care s-a prezentat, în mod fraudulos,
ca utilizator al Cardului.

3. OBIECTUL ASIGURĂRII; RISCURILE ŞI COSTURILE / CHELTUIELILE ASIGURATE; SUME

ASIGURATE, LIMITE ŞI SUBLIMITE
3.1. Asigurarea este disponibilă sub forma a 3 (trei) pachete de asigurare (denumite BASIC,
STANDARD şi PLUS), iar acoperirea, limitele si primele de asigurare ale acesteia diferă în
funcție de pachetul ales de Asigurat / Contractant in Poliţă.
3.2. Despăgubirea se acordă în limita sumei asigurate în Poliţă pentru maximum 2 evenimente per
asigurare / per an. În cazul furtului telefoanelor mobile, se va despăgubi un singur eveniment
per asigurare / per an.
3.3. În cazul Riscurilor / Evenimentelor Asigurate menționate la art. 3.4., pct. (i) si (iii), OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP va despăgubi Asiguratul în limita sumei asigurate stabilite în
Poliță, pentru pierderile financiare suferite care nu sunt acoperite de Bancă în conformitate cu
condițiile bancare agreate de Asigurat cu Banca și / sau obligațiile impuse prin legislația aferentă
serviciilor de plată.
3.4. Riscuri / Evenimente Asigurate:
(i) Asigurare împotriva utilizării neautorizate a Cardului prin utilizarea frauduloasa a codului PIN:
- În conformitate cu limita menţionată în Poliţă în cazul pierderii/furtului Cardului,
Asiguratul va fi despăgubit pentru pierderile financiare rezultate în urma utilizării
neautorizate a Cardului asigurat, dacă acestea au rezultat în urma efectuării unor
tranzacții în care codul PIN al Cardului a fost folosit fraudulos.
- Sunt acoperite operaţiunile neautorizate, așa cum sunt descrise în paragraful anterior,
efectuate în intervalul cuprins între momentul pierderii / furtului Cardului (menționat în
raportul Poliţiei) şi momentul înștiințării Băncii de către Asigurat, cu privire la pierderea /
furtul Cardului. Plăţile aferente tranzacțiilor neautorizate efectuate ulterior înștiințării
Băncii sunt în obligația Băncii, conform legislației aferente serviciilor de plată. În orice
caz, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP va acoperi doar pierderile financiare
rezultate într-un interval de cel mult 96 de ore de la momentul pierderii/furtului Cardului.

Pagina 3 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
- Despăgubirea va include și suma de bani impusă de către Bancă în limita a 150 RON în
conformitate cu legislația serviciilor de plată și a prevederilor din contractul încheiat cu
Banca.
- Suplimentar despăgubirii datorate pentru pierderea financiară suferită, OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP va acorda și o indemnizație fixă, stabilită în Poliță,
pentru lipsa / întârzierea utilizării Cardului în urma blocării acestuia. Pentru siţuațiile în
care despăgubirea nu este acordată, nici indemnizația fixă nu va fi plătită.
(ii) Asigurare împotriva furtului de numerar prin acte de violenţă (denumit ”Furt de numerar prin
acte de violenţă ATM” din Polita):
- Asiguratul va fi despăgubit pentru pierderile financiare suferite în cazul furtului prin acte
de violenţă a numerarului retras de la ATM intr-un interval de maxim de 12 ore de la
momentul retragerii, sau în cazul furtului de numerar retras de la bancomat sub
amenințarea utilizării violenței fizice asupra Asiguratului sau a unei persoane apropiate
acesteia.
(iii) Asigurare împotriva tranzacțiilor / plăților electronice frauduloase (denumit ”Tranzacțiile
frauduloase efectuate prin dispozitive electronice” în Poliţă),:
- Asiguratul va fi despăgubit pentru pierderile financiare rezultate ca urmare a tranzacțiilor
/ plăților electronice frauduloase realizate prin intermediul telefonului mobil, a cardului
virtual, a portofelului electronic, a aplicațiilor de internet banking, doar dacă acele
tranzacții sunt autorizate printr-un SMS sau prin alte dispozitive de autorizare (token
etc.) și au fost efectuate până la momentul înștiințării Băncii de către Asigurat, cu privire
la producerea evenimentului;
- Despăgubirea se va acorda doar în cazul în care a avut loc furtul sau pierderea
dispozitivului de efectuare / autorizare a tranzacțiilor, respectiv a cartelei SIM care este
înregistrată pentru a primi SMS-uri de autorizare pentru a accesa aplicațiile menționate
mai sus sau pentru autorizarea plăților sau a oricărui alt echipament (de exemplu token)
folosit şi recunoscut pentru a autoriza plățile.
- Asigurarea acoperă operaţiunile neautorizate sau frauduloase efectuate într-un interval
de maxim 24 de ore între momentul pierderii / furtului echipamentului de autorizare şi
momentul apelului telefonic către Bancă pentru blocarea definitivă a echipamentelor de
autorizare şi a Cardului înregistrat. De asemenea, Asigurarea acoperă și costurile
aferente înlocuirii echipamentului folosit pentru autorizarea plăților (token), dacă este
cazul. Dacă pentru autorizarea plăţilor este folosit telefonul mobil furat, despagubirea
pentru înlocuirea acestuia se va realiza in conformitate cu prevederile secţiunii (vi)
(secțiune denumită ”Protecția bunurilor” în Poliţă).
- Despăgubirea va include și suma de bani impusă de către Bancă în limita a 150 RON în
conformitate cu legislația serviciilor de plată și a prevederilor din contractul încheiat cu
Banca.
- Suplimentar despăgubirii datorată pentru pierderea financiară suferită, OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP va acorda și o indemnizație fixă, stabilită în Poliță,
pentru lipsa utilizării dispozitivului de efectuare / autorizare a tranzacțiilor ca urmare a
furtului sau pierderii dispozitivului respectiv. Pentru situațiile în care despăgubirea nu
este acordată, nici indemnizația fixă nu va fi plătită.
(iv) Asigurarea împotriva furtului de numerar împreună cu geanta / portofelul:
- Asiguratul va fi despăgubit pentru pierderea financiară suferită în cazul furtului de
numerar sustras împreună cu geanta / portofelul.
(v) Asigurarea costurilor aferente înlocuirii Cardului pierdut/furat (denumite ”Costurile emiterii
unui nou card” în Poliţă):
- Asiguratul va fi despăgubit pentru pierderea financiară suferită rezultată în urma blocării
si emiterii unui card nou (pentru înlocuirea Cardului furat sau pierdut);
- Despăgubirea va include taxele asociate cu blocarea și emiterea unui card nou.
Acoperirile (i), (ii), (iii) și (v) de mai sus sunt valabile exclusiv pentru Contractele de cont curent
încheiate de Asigurat cu Banca menţionată în Poliţă, valabile si active la data producerii
evenimentului asigurat.
(vi) Asigurarea împotriva pierderii sau a furtului obiectelor personale / de serviciu (secțiune
denumită ”Protecția bunurilor” în Poliţă):
Aceasta secțiune acoperă următoarele riscuri:

Pagina 4 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
- Pierderea sau furtul următoarelor obiecte personale aflate in posesia Asiguratului:
portofel, geantă / ghiozdan, cheile de la locuinţă şi cheile maşinii proprii, documentele de
identitate si permis de conducere, medicamente şi ochelari;
- Furtul următoarelor bunuri de serviciu sau personale aflate in posesia Asiguratului:
telefon, laptop / notebook, tabletă;
- Furtul următoarelor obiecte personale aflate in posesia Asiguratului Cosmetice, bijuterii,
aparat de fotografiat, E-reader, baterie externă, modem de conectare WiFi, flash disk
USB, hard disk extern, card de memorie, player MP3 / MP4, cameră foto, ceas / ceas
inteligent, căști audio, instrument de scris, briceag.
Bunurile sus menționate sunt acoperite în următoarele condiții:
- Telefonul mobil nu trebuie să fie mai vechi de 2 ani în momentul producerii riscului
asigurat;
- Tableta, laptop-ul, camera foto, e-reader-ul, bateria de încărcat externă, flash disk USB,
modem de conectare WiFi, căștile audio, hard disk-ul extern, cardul de memorie
externă, player-ul MP3/MP4, ceasul/ceasul inteligent instrumentul de scris, briceagul, nu
trebuie să fie mai vechi de 3 ani în momentul producerii riscului asigurat;
- Bijuteriile și ceasul/ceasul inteligent trebuie să fie purtate de Asigurat în momentul
producerii riscului asigurat.
Natura despăgubirilor este următoarea:
- Pentru documentele de identitate și permisul de conducere - OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP va achita costurile generate de reemiterea documentelor;
- Pentru cheile pentru mașina personală și cheile pentru casa în care locuiește Asiguratul
- OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP acordă despăgubirea în cuantumul
costurilor necesare suportate pentru realizarea de noi chei, pentru deschiderea ușilor
încuiate și pentru instalarea unui nou sistem de închidere;
- Pentru portofel / geantă / ghiozdan - OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP acordă
despăgubirea în cuantumul costului înlocuirii obiectelor pierdute / furate;
- Pentru tichetele de masă / tichetele cadou - OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP
acordă despăgubirea în cuantumul pe care Asiguratul declară că îl deţinea în momentul
producerii evenimentului asigurat, cu condiţia dovedirii provenienței acestor tichete;
- Pentru medicamente, ochelari, cosmetice, bijuterii, telefon mobil (personal), laptop
(personal), tabletă (personală), aparat de fotografiat, E-reader, baterie externă, modem
de conectare WiFi, flash disk USB, hard disk extern, card de memorie, player MP3/MP4,
ceas/ceas inteligent, căști audio, instrument de scris, briceag - OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP acordă o despăgubire în cuantumul costului înlocuirii obiectelor
respective;
- Pentru bunurile de serviciu (laptop, telefon, tabletă) va fi plătită despăgubirea cu condiția
ca Asiguratul să facă dovada plății către angajator a contravalorii bunului furat –
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP acordă o despăgubire în cuantumul
răspunderii Asiguratului pentru dauna produsă angajatorului său.
Limite de despăgubire:
- În oricare din cazurile sus menționate, indiferent de numărul de obiecte personale
pierdute sau furate, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP va plăti în total o valoare
ce nu va putea depăși limita prevăzută în Polită aferentă pachetului de asigurare pentru
care a optat Asiguratul;
- Valoarea despăgubirii nu poate depăşi preţul iniţial de cumpărare al bunului furat /
pierdut;
- Dacă Asiguratului îi sunt furate mai multe bunuri de serviciu, OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP va despăgubi contravaloarea unui singur obiect din fiecare
categorie (laptop/telefon mobil/tabletă) în limita prevăzută în Poliţă.
Condiții de acordare a despăgubirilor în cazul furtului obiectelor personale:
- Despăgubirea va fi acordată în baza documentelor care dovedesc achiziționarea
obiectelor noi (care înlocuiesc obiectele furate);
- Obiectul nou achiziționat trebuie să fie identic sau similar în ceea ce privește
funcționalitatea si parametrii tehnici cu cel furat şi despăgubirea este acordată în limita
despăgubirii maxime prevăzută în Poliţă conform pachetului de asigurare pentru care
Asiguratul a optat;
- În cazul în care bunul asigurat îndeplinește și funcțiile altor dispozitive electronice, este
considerat ca bunul corespunde scopului său primar.

Pagina 5 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
În cazul recuperării bunurilor furate / pierdute pentru care a fost acordată despăgubirea,
Asiguratul va notifica OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP fără întârzieri nejustificate.
În acest caz, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP are dreptul de a solicita
rambursarea despăgubirii plătite.

4. EXCLUDERI
4.1. Excluderi generale:
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP nu răspunde pentru prejudicii cauzate, produse sau agravate,
direct sau indirect de sau ca o consecinţă a:
(i) evenimentelor de forţă majoră: revoltă, grevă sau insurecţie, insurecţie civilă, activităţi de
destabilizare a autorităţilor, lege marţială, stare de urgenţă, război sau orice act de război
(declarat sau nu), inundaţii sau cutremur, ori în timpul satisfacerii de către Asigurat a
serviciului militar (terestru, aerian ori naval);
(ii) confiscării, naționalizării, capturării, rechiziţiei şi distrugerii, oricărui act care are loc ca
urmare a unei legi sau decizii emise de stat, autorităţi locale, funcţionari publici sau vamali;
(iii) participării Asiguratului la organizarea şi/sau comiterea de acte de terorism, definite în
acest context ca acte de violenţă sau încercări de a ameninţa societatea sau părţi ale sale
cu scopul de a obţine câştiguri politice;
(iv) activității ilegale / infracţionale sau a actelor intenţionate ale Asiguratului sau a persoanelor
pentru care acesta este responsabil ori a membrilor apropiaţi ai familiei sale: soţ / soţie,
copii (inclusiv cei încredinţaţi spre creştere), părinţi, fraţi şi surori, socri, bunici, nepoţi,
ginere / noră;
(v) acționării radiațiilor ionizante, contaminării chimice sau biologice;
(vi) manipulării de către Asigurat a armelor, explozivilor, substanțelor inflamabile sau toxice;
(vii) faptului că produsele au fost lăsate în grija şi controlul unui transportator (linii aeriene, pe
durata transportării / livrării la comandă sau poştă etc.);
(viii) culpei grave a Asiguratului.
În plus faţă de excluderile de mai sus, pentru fiecare acoperire în parte se aplică și excluderi
specifice în funcţie de evenimentele asigurate, după cum urmează:
4.2. Excluderi specifice:
4.2.1. Asigurare împotriva utilizării neautorizate a Cardului prin utilizarea frauduloasă a codului
PIN.
Asigurarea nu acoperă acest eveniment dacă:
(i) Utilizarea neautorizată s-a produs înainte ca Asiguratul să intre în posesia Cardului;
(ii) Plata neautorizată s-a produs din cauza defectării sistemului IT al companiei care
operează aplicația de plată (de exemplu: hacking, virus de calculator etc.);
(iii) Utilizarea neautorizată s-a produs ca urmare a notificării băncii cu întârziere (cu mai
mult de 96 de ore) a furtului sau a pierderii Cardului;
(iv) Utilizarea neautorizată a Cardului s-a datorat dezvăluirii voite către terțe părți a
datelor Cardului / a codului PIN;
(v) Banca nu va imputa suma impusă în sarcina Clientului în cazul oricărei operațiuni de
plată neautorizată care rezultă din utilizarea Cardului pierdut sau furat.
4.2.2. Asigurare împotriva furtului de numerar prin acte de violenţă.
Asigurarea nu acoperă acest eveniment dacă:
(i) Retragerea numerarului a fost făcută printr-un alt card decât cel acoperit de
asigurare;
(ii) Furtul a fost comis cu complicitatea Asiguratului;
(iii) Pierderea financiară a survenit în urma unui furt simplu, fără agresiune;
(iv) Furtul a fost comis intr-un interval mai mare de 12 ore de la momentul retragerii
banilor de la bancomat.
Pentru acest risc, Asigurarea nu acoperă alte pierderi sau costuri adiționale survenite în
urma producerii evenimentului.
4.2.3. Asigurare împotriva tranzacțiilor / plăților electronice frauduloase.
Asigurarea nu acoperă acest eveniment dacă:
(i) Utilizarea frauduloasă / neautorizată s-a datorat dezvăluirii către terțe părți a
elementelor de identificare cu caracter strict confidențial şi care permit efectuarea de
plăți / tranzacții;
(ii) Utilizarea frauduloasă / neautorizată s-a produs ca urmare a blocării cu o întârziere
mai mare de 24 de ore a Cardului înregistrat ca instrument de plată aferent
echipamentului de autorizare a plăților / tranzacțiilor;

Pagina 6 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
(iii) Asiguratul a divulgat datele sale de identificare cu caracter strict confidențial care
permit efectuarea de plăți / tranzacții către alte persoane.
(iv) Banca nu va imputa suma impusă în sarcina Clientului în cazul oricărei operatiuni de
plată neautorizată care rezultă din utilizarea dispozitivului de autorizare plată pierdut
sau furat.
4.2.4. Asigurarea împotriva furtului de numerar împreună cu geanta / portofelul
Asigurarea nu acoperă acest eveniment dacă:
(i) Furtul a fost comis cu complicitatea Asiguratului;
(ii) Asiguratul nu este deposedat şi de geanta / portofel în momentul furtului;
Pentru acest risc, Asigurarea nu acoperă alte pierderi sau costuri adiționale survenite în
urma producerii evenimentului.
4.2.5. Asigurarea împotriva pierderii sau furtului obiectelor personale.
Asigurarea nu acoperă:
(i) prejudicii indirecte, altele decâ prejudiciul cauzat de obiectul furat / pierdut (de
exemplu, pierderea datelor sau informațiilor stocate în obiectul furat/pierdut);
(ii) Accesoriile obiectelor asigurate;
(iii) Costurile rezultate din utilizarea frauduloasă a telefonului mobil furat cum ar fi
costurile apelurilor efectuate, costurile generate de înlocuirea cartelei SIM;
(iv) Furtul obiectelor lăsate în maşină în intervalul orar 22:00 – 06:00;
(v) Bunurile pentru care asiguratul nu poate face dovada achiziționării lor (lipsa chitanţă
/ factură / contract / extras de cont);
(vi) Obiectele care nu îndeplinesc condițiile cu privire la vechimea acestora la momentul
daunei, așa cum sunt specificate în prezentul document;
(vii) Pierderea obiectelor de către Asigurat, cu excepţia celor listate expres că sunt
acoperite în caz de pierdere.
Asigurarea nu acoperă acest eveniment dacă:
(i) O altă persoană decât Asiguratul deține sau folosește obiectul în momentul pierderii
/ furtului;
(ii) Bunul a fost lăsat nesupravegheat de către Asigurat într-un loc public, într-un spaţiu
privat din exteriorul unei clădiri, cum ar fi: curţi, grădini, terase, corturi, partea
exterioară a unei clădiri, inclusiv proprietatea Asiguratului (enumerarea
evenimentelor este doar ilustrativă, nu exhaustativă).;
(iii) Furtul obiectelor lăsate la vedere în maşină în intervalul orar 06:00 – 22:00.
4.3. OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP nu va acoperi despăgubirea unui eveniment notificat,
atunci când:
(i) Asiguratul nu furnizează OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP toate documentele
necesare soluţionării dosarului de daună, dacă din acest motiv OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP nu va putea stabili cu certitudine circumstanţele producerii
Evenimentului Asigurat;
(ii) Asiguratul nu oferă informaţii suficiente cu privire la circumstanțele în care s-a produs
evenimentul notificat în vederea stabilirii cu certitudine a circumstanţelor producerii
Evenimentului Asigurat;
(iii) Dovada emisă de Poliție, dacă este necesară, nu este prezentată de asigurat şi în cadrul ei
nu sunt identificate bunurile furate şi nu sunt precizate data şi ora producerii evenimentului
(iv) Prevederile legale precizează excluderi în completarea celor menționate în acest document;
(v) Asiguratul omite a notifica un eveniment care a generat o daună autorităților competente, în
cazul în care acest lucru este cerut în prezentul document;
(vi) Se dovedește că Asiguratul a prezentat informaţii false, incomplete sau distorsionate în
legătură cu producerea evenimentului;
4.4. Excludere referitoare la sancţiuni:
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP nu oferă acoperire, nu va fi considerat răspunzător şi
nici obligat să plătească vreo daună sau să furnizeze vreun beneficiu în baza prezentelor condiţii
de asigurare, în măsura in care acoperirea riscurilor, plata unei daune pentru aceste riscuri sau
furnizarea de beneficii aferente acestora ar expune OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP
la orice sancțiune, interdicție sau restricție în conformitate cu Rezoluțiile ONU sau cu sancțiunile
comerciale sau economice, legile şi reglementările Uniunii Europene, României, Marii Britanii
sau Statelor Unite ale Americii (cu condiția ca aceasta sa nu încalce orice reglementare sau
legislație specifică aplicabilă OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP).

Pagina 7 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
5. PRIMA DE ASIGURARE
5.1. Prima de asigurare este plătită de către Contractant / Asigurat în moneda Poliţei.
5.2. Prima de asigurare se achită în rate lunare, modalitatea de plată, cuantumul şi datele scadente
fiind cele menţionate în Polita.
Prima de asigurare se achită exclusiv prin debitare automată din contul/conturile curent(e) pe
care Asiguratul le deţine la Banca specificată în poliţă, în ordinea cronologică a primelor
scadente.
Cu toate acestea, dacă va fi plătită cel puțin o primă restantă, asigurarea va continua pentru
respectivul client, conform prevederilor Politei.

6. ÎNCEPUTUL ŞI SFÂRŞITUL ASIGURĂRII; RĂSPUNDEREA OMNIASIG VIENNA INSURANCE

GROUP
6.1. Răspunderea OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP începe în următoarea zi calendaristică
(ora 00:00) semnării sau confirmării Ofertei la distanţă sau online și emiterii Poliței.
6.2. Răspunderea OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP încetează la ora 24:00 a ultimei zile a
perioadei de asigurare sau anterior acestei date conform altor situaţii prevăzute în prezentul
document.
6.3. În caz de neplată a ratelor de primă lunare in cuantumul si la scadentele mentionate in Polita,
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP acordă un termen de păsuire dupa cum urmează:
(i) 2 (două luni calendaristice) de la scadenţa primei rate neplatite;
(ii) 1 (o lună calendaristică) de la scadenţa celei de-a doua rate consecutive neplatită.
În caz de neplată a 3 (trei) rate consecutive de primă la termenele scadente (inclusiv in
termenele de păsuire menţionate anterior), Poliţa încetează de plin drept începând cu ora 0:00 a
primei zile din luna de asigurare aferente primei rate scadente neplătită, fără a mai fi necesară
punerea în întârziere, Asiguratul / Contractantul fiind de drept în întârziere prin simpla
neexecutare a obligaţiei de plată a primei, sau orice altă formalitate prealabilă, inclusiv dar
nelimitându-se la intervenţia unei instanţe de judecată.

7. OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI / CONTRACTANTULUI

7.1. Asiguratul / Contractantul are/au urmatoarele obligaţii:
(i) Înaintea intrării în vigoare a asigurării şi în timpul derulării acesteia:
- să răspundă corect și complet la toate întrebările scrise ale OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP cu privire la asigurarea contractată;
- să asigure fondurile necesare plății primei de asigurare;
- să acționeze cu prudență în raport cu bunurile asigurate, dând dovada de diligență sau
grijă și manifestându-se ca un bun proprietari a bunului/rilor asigurat/e, pentru a preveni
producerea de prejudicii proprii sau de altă natură nejustificate, care ar putea produce /
influenta producerea un/unui eveniment asigurat. Dacă deja s-a produs un eveniment
care generează o daună, Asiguratul este obligat să ia măsuri pentru a se asigura că
prejudiciul suferit să nu se majoreze;
- Asiguratul trebuie să ia toate măsurile necesare pentru a asigura securitatea Cardului şi
confidențialitatea codului PIN aferent pentru a împiedica utilizarea sa de către persoane
neautorizate. De asemenea, trebuie să păstreze acest cod PIN secret şi confidenţial, să
nu îl facă cunoscut nici unei alte persoane, să nu păstreze Cardul în același loc cu PIN-
ul, să nu îl înscrie pe Card sau pe un alt document, să anunțe Banca în cazul în care are
suspiciuni cu privire la posibilitatea cunoașterii codului PIN de către persoane
neautorizate pentru a nu fi decăzut din drepturile de despăgubire.
(ii) În cazul producerii sau apariţiei oricărui eveniment asigurat:
- să contacteze fără întârziere nejustificată OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP,
cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 10 zile de la momentul când a cunoscut sau
trebuia să cunoască producerea sau apariţia evenimentului asigurat, pentru a aviza
dauna precum şi pentru inițierea constituirii dosarului de daună;
- să transmită documentația doveditoare a evenimentului care a generat dauna;
- să acționeze în conformitate cu instrucțiunile OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP, să coopereze cu OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP în investigarea
evenimentului care a generat dauna, precum şi să împuternicească OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP pentru acțiuni individuale cu toate autoritățile și instituțiile în
cauză, daca este cazul;

Pagina 8 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
- să prezinte explicații complete și corecte privind producerea și amploarea evenimentului
care a generat dauna;
- să notifice OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP fără întârzieri nejustificate că
obiectele asigurate pierdute / furate au fost găsite;
- să anunțe OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP fără întârzieri nejustificate dacă
tranzacțiile declarate frauduloase au fost însușite.
7.2. Dacă se va demonstra că încălcarea obligatiilor de mai sus, precum şi pe cele specificate pentru
fiecare eveniment în parte, a influențat producerea evenimentului asigurat, amploarea sau
valoarea daunelor, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP poate reduce despăgubirile
proporțional cu efectul acestei încălcări asupra obligației acesteia. OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP își rezervă dreptul de a verifica documentele justificative prezentate de
Asigurat și de a solicita opinia autorităților / experților în acest sens.
7.3. OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP își rezervă dreptul de a solicita documente
adiționale, față de cele menționate în prezentul document, în cazul în care le consideră relevante
pentru instrumentarea dosarului de daună.

8. CONSTATAREA ŞI EVALUAREA DAUNELOR; STABILIREA ŞI PLATA DESPĂGUBIRILOR

8.1. Prevederi generale:
(i) Asiguratul va notifica OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP apelând numărul de call
center dedicat avizării daunelor despre producerea sau apariţia evenimentului asigurat.
După notificarea evenimentului, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP va oferi
informațiile necesare întocmirii dosarului de daună;
(ii) Asiguratul va furniza toate documentele solicitate de OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP pentru a determina cauzele producerii evenimentului și a stabili valoarea
despăgubirii;
Documentele trebuie să fie eliberate conform legislației in vigoare. În cazul în care
documentele sunt emise în conformitate cu legislația străină, OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP le poate recunoaște ca o dovadă pentru producerea riscului asigurat,
în cazul în care conținutul lor indică în mod incontestabil faptul că evenimentul a avut loc și
s-a produs conform celor declarate.
(iii) OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP are dreptul, şi nu obligaţia, să solicite şi să
obţină informaţii / documente suplimentare celor precizate pentru fiecare eveniment în parte.
(iv) Toate costurile asociate transferului sau obținerii documentelor solicitate vor cădea în
sarcina Asiguratului;
(v) Contravaloarea despăgubirii va fi plătită în contul bancar al Beneficiarului;
(vi) În cazul acceptului dosarului de daună, despăgubirea se acordă într-un termen de maxim 10
zile lucrătoare de la data transmiterii ultimului document solicitat de OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP pentru completarea dosarului întocmit în vederea acordării
despăgubirii.
(vii) OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP are dreptul de a compensa primele ce i se
datorează până la sfârşitul anului de asigurare în care s-a produs evenimentul asigurat, cu
orice indemnizaţie cuvenită Asiguratului sau Beneficiarului.
8.2. Prevederi specifice in funcţie de fiecare eveniment asigurat, după cum urmează:
8.2.1. În cazul asigurării împotriva utilizării neautorizate a Cardului prin utilizarea frauduloasa a
codului PIN:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Solicite blocarea Cardului la Bancă în cel mai scurt timp posibil de la momentul
producerii evenimentului asigurat, având în vedere că OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP nu va acoperi operațiunile neautorizate ce se produc la
un interval mai mare de 96 de ore de la momentul pierderii / furtului Cardului;
- Declare furtul / pierderea Cardului la cea mai apropiată unitate de Poliţie sau la
autoritatea competentă în străinătate si să solicite copie dovadă / proces verbal /
raport emis de Poliţie / organele competente in străinătate in care sa fie
mentionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Completeze documentul numit « refuz la plată », în care se menţionează
operaţiunile frauduloase şi sumele debitate din cont pe care nu le recunoaște şi
care au fost realizate prin intermediul utilizării codului PIN al Cardului furat /
pierdut;

Pagina 9 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Copie dovadă solicitare blocare Card conform procedurilor Băncii;
- Copie extras bancar din care să reiasă tranzacţiile neautorizate efectuate;
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
- Copie dovadă / proces verbal / raport emis de Poliţie / organele competente din
străinătate din care sa reiasă circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Copie a extrasului de cont din care sa reiasă costurile de înlocuire a Cardului
precum și taxa de furnizare a numerarului de rezervă în străinătate în regim de
urgență.
- Informarea primită din partea Băncii care confirmă reținerea sumei limitativ
stabilită a fi în sarcina sa.
8.2.2. În cazul asigurării împotriva furtului de numerar prin acte de violenţă:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Declare furtul săvârșit prin acte de violenţă la cea mai apropiată unitate de
Poliţie sau la autoritatea competentă în străinătate si să solicite copie dovadă /
proces verbal / raport emis de Poliţie / organele competente în străinătate în
care să fie menţionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul, data şi
ora producerii evenimentului, având în vedere că OMNIASIG VIENNA
INSURANCE GROUP nu va acoperi furtul de numerar prin acte de violenţă
săvârşit la un interval mai mare de 12 de ore de momentul retragerii banilor de
la bancomat;
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Copie dovadă / proces verbal / raport emis de Poliţie /organele competente din
străinătate din care sa reiasă circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
- Copia extrasului de cont care confirmă retragerea numerarului, copia chitanţei
de la ATM, sau orice alt document emis de Bancă, prin care să fie confirmată
retragerea numerarului, indicând ATM-ul precum și data şi ora retragerii
numerarului.
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP își rezervă dreptul de a solicita
documente adiționale, în cazul în care le consideră relevante pentru instrumentarea
dosarului de daună.
8.2.3. În cazul asigurării împotriva tranzacțiilor / plăților electronice frauduloase:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Solicite blocarea Cardului înregistrat ca instrument de plată, a echipamentului
de autorizare şi/sau a cartelei SIM înregistrată pentru primirea mesajelor SMS
de autorizare în cel mai scurt timp posibil de la momentul producerii
evenimentului asigurat, având în vedere că OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP nu va acoperi utilizarea frauduloasă / neautorizată produsă la un
interval mai mare de 24 de ore de momentul pierderii / furtului dispozitivului de
efectuare/autorizare a tranzactiilor;
- Declare furtul echipamentului de autorizare la cea mai apropiată unitate de
Poliţie sau la autoritatea competentă în străinătate si să solicite copie dovadă /
proces verbal / raport emis de Poliţie / organele competente în străinătate în
care sa fie menţionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Completeze documentul numit « refuz la plată », în care se menţionează
operaţiunile frauduloase şi sumele debitate din cont pe care nu le recunoaște şi
care au fost realizate prin intermediul dispozitivului de autorizare plată.
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Copie dovadă solicitare blocare Card / instrument de autorizare tranzacții
conform procedurilor Băncii sau confirmarea Bancii privind solicitarea de blocare
- Copie dovadă blocare cartelă SIM, dacă este cazul;

Pagina 10 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
- Copie extras bancar din care să reiasă tranzacţiile neautorizate efectuate;
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
- Copie dovadă / proces verbal / raport emis de Poliţie / organele competente din
străinătate cu privire la furtul echipamentului de autorizare în care să fie
menţionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Copie a extrasului de cont / a facturilor / chitanţelor cuprinzând costurile de
înlocuire a echipamentului de autorizare (token), dacă este cazul;
- Informarea primită din partea Băncii care confirmă reținerea sumei limitativ
stabilită a fi în sarcina sa.
8.2.4. În cazul asigurării împotriva furtului de numerar împreună cu geanta / portofelul:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Declare furtul numerarului la cea mai apropiată unitate de Poliţie sau la
autoritatea competentă în străinătate si să solicite copie dovadă / proces verbal /
raport emis de Poliţie / organele competente în străinătate în care să fie
menţionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Copie dovadă / proces verbal de la Poliţie / organele competente din străinătate
din care să reiasă circumstanţele în care s-a produs evenimentul, precum şi
suma furată.
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
8.2.5. În cazul asigurării costurilor aferente înlocuirii Cardului pierdut / furat:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Solicite blocarea Cardului la Banca;
- Declare furtul la cea mai apropiată unitate de poliţie sau la autoritatea
competentă în străinătate şi să solicite o dovadă în acest sens în care să fie
menţionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Copie dovadă solicitare blocare Card conform procedurilor Băncii sau
confirmarea Băncii privind solicitarea de blocare;
- Copie dovadă / proces verbal de la Poliţie / organele competente din străinătate
din care să reiasă circumstanţele în care s-a produs furtul Cardului;
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
- Copie a extrasului de cont din care să reiasă costurile de înlocuire a Cardului.
8.2.6. În cazul asigurării împotriva pierderii sau a furtului obiectelor personale / de serviciu:
(i) În vederea deschiderii dosarului de daună pentru această acoperire, Asiguratul
trebuie să:
- Să declare evenimentul la cea mai apropiată unitate de poliţie sau la autoritatea
competentă în străinătate cu privire la eveniment şi să solicite o dovadă în acest
sens în care să fie meţtionate circumstanţele în care s-a produs evenimentul;
- Să notifice angajatorul cu privire la furtul obiectelor de serviciu;
(ii) În vederea instrumentării dosarului de daună, Asiguratul trebuie să pună la dispoziția
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP următoarele documente:
- Declaraţie pe propria răspundere cu privire la circumstanţele producerii
evenimentului asigurat;
- Copie dovadă / proces verbal de la Poliţie / organele competente din străinătate
din care să reiasă circumstanţele în care s-a produs evenimentul precum şi
descrierea detaliată a obiectelor furate / pierdute;
- Documentul original privind dobândirea obiectului asigurat (chitanţa / factura /
contract / extras de cont) și documentul privind achiziționarea obiectului nou
(chitanţa / factura / contract);
- Solicitarea expresă din partea angajatorului către Asigurat de a acoperi valoarea
bunului de serviciu furat;

Pagina 11 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
- Dovada plății de către Asigurat a contravalorii bunului de serviciu furat;
- Dovada taxelor plătite în vederea reemiterii documentelor de identitate / permis
de conducere;
- Adeverință eliberată de angajatorul Asiguratului privind emiterea tichetelor de
masă pe numele acestuia din care să reiasă valoarea totală a acestora.

9. ALTE ASIGURĂRI
9.1. După producerea sau apariţia oricărui eveniment asigurat, Asiguratul are obligaţia să înştiinţeze
în scris OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP, cu ocazia avizării producerii sau apariţiei
evenimentului asigurat, despre existenţa oricărei alte asigurări privind bunurile asigurate
(contractată de către Asigurat sau în numele acestuia) în vigoare la data producerii sau apariţiei
evenimentui asigurat.
9.2. Atunci când există mai multe asigurări încheiate pentru acelasi obiect asigurat, fiecare asigurător
este obligat la plată proporţional cu suma asigurată şi până la concurenţa acesteia, fără ca
Asiguratul să poată încasa o despăgubire mai mare decât prejudiciul efectiv, consecinţă directă
a riscului.

10. ÎNCETARE / REZILIERE; NOTIFICĂRI / COMUNICĂRI

10.1. Asiguratul are dreptul de a denunţa unilateral contractul incheiat la distanţă sau online, într-un
termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără penalităţi şi fără a fi
invocat un motiv. În situația în care solicitarea de denunțare este transmisă de Asigurat către
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP:
(i) înainte de începerea perioadei de asigurare, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP
restituie integral Asiguratului prima achitată;
(ii) după începerea perioadei de asigurare, fără a fi avizată o daună în acest interval,
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP restituie Asiguratului prima de asigurare plătite
de Asigurat aferente perioadei ulterioare datei încetării contractului prin denunțare;
(iii) după începerea perioadei de asigurare, fiind avizate daune în acest interval, OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP nu va restitui prima de asigurare achitată.
Termenul de restituire a primei nedatorate în cazul contractelor denunțate în condițiile
menționate mai sus este de 30 zile calendaristice de la data primirii de către Asigurător a
notificării de denunțare.
10.2. Poliţa încetează de plin drept fără a mai fi necesară nicio formalitate prealabilă:
(i) La data închiderii conturilor curente deţinute de persoana asigurată la Banca specificată in
Poliţă.
(ii) La data decesului Asiguratului;
10.3. În cazul în care Asiguratul este de rea-credinţă (excepţie în situaţia în care Poliţa este lovită de
nulitate), OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP are dreptul să rezilieze Poliţa, fără niciun
demers prealabil, partea fiind de drept în întârziere, fără restituirea primei de asigurare, rezilierea
devenind efectivă de la data primirii notificării de către Asigurat sau Contractant în acest sens.
10.4. Contractul de asigurare se desființează de drept în cazul în care, înainte ca obligația OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP să înceapă a produce efecte, riscul asigurat s-a produs ori
producerea acestuia a devenit imposibilă, precum și dacă, după ce obligația menționată a
început să producă efecte, intervenirea riscului asigurat a devenit imposibilă.
10.5. În cazul încetării Poliţei din orice motiv (denunţare, reziliere, încetare de drept etc.), dacă s-au
plătit deja despăgubiri sau sunt avizate daune în baza Poliţei încetate, prevederile acesteia se
aplică pentru toate evenimentele asigurate survenite înainte de data încetării, până la lichidarea
definitivă a acestora şi OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP nu restituie prime de
asigurare.
10.6. Informații privind corespondența:
Orice notificare, comunicare, avizare sau înştiinţare în legătură cu încheierea, executarea,
modificarea sau încetarea contractului de asigurare se consideră efectuată dacă va fi transmisă
în scris, prin unul din următoarele mijloace:
(i) scrisoare cu confirmare de primire trimisă la adresa Asiguratului / Contractantului
menţionată în Poliţă sau, în cazul în care aceasta a fost schimbată, la ultima adresă
comunicată de către Asigurat / Contractant, iar în cazul OMNIASIG VIENNA INSURANCE
GROUP, la adresa unităţii OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP cu care Asiguratul /
Contractantul a încheiat Poliţa, respectiv, după caz, adresa Sucursalei / Agenţiei sau a
Centralei;

Pagina 12 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
(ii) prin înmânare directă, astfel:
− depunere la registratura unităţii OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP cu care
Asiguratul / Contractantul a încheiat Poliţa, respectiv, după caz, Sucursala / Agenţia
sau Centrala OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP, iar în cazul Asiguratului /
Contractantului, persoană juridică, la registratura acestuia;
− prin semnătură de primire, în cazul Asiguratului / Contractantului, persoană fizică.
(iii) prin fax, astfel :
− Asiguratul / Contractantul va transmite notificările la numărul de fax al unităţii
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP cu care Asiguratul / Contractantul a
încheiat Poliţa, respectiv, după caz, Sucursala / Agenţia sau Centrala, iar OMNIASIG
VIENNA INSURANCE GROUP va transmite notificarea la numărul de fax al
Asiguratului / Contractantului comunicat la momentul încheierii Poliței;
− Notificările transmite pe fax până în ora 17.00 vor fi considerate primite în aceeași zi,
iar cele transmise după această oră vor fi considerate primite și vor fi înregistrate în
următoarea zi lucrătoare;
(iv) prin mijloace electronice (e-mail) la adresa comunicată de părți la momentul încheierii
Poliței.

11. ACOPERIREA TERITORIALĂ

Valabilitatea teritorială a asigurării este nelimitată.

12. SUBROGARE
12.1. Prin plata despăgubirilor şi în limita acestora, OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP este
subrogat în toate drepturile Asiguratului sau Beneficiarului contra persoanelor răspunzătoare de
producerea daunei ori de mărirea acesteia, pentru partea de daună care s-a mărit.
12.2. Asiguratul şi/sau Beneficiarul răspund faţă de OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP pentru
prejudiciile aduse prin acte care ar împiedica exercitarea dreptului de regres împotriva
persoanelor răspunzătoare de producerea daunei ori de mărirea acesteia, pentru partea de
daună care s-a mărit.
12.3. Dacă Asiguratul sau, după caz, Beneficiarul renunţă prin orice modalitate juridică la drepturile
sale de despăgubire faţă de terţii răspunzători sau face o tranzacţie, despăgubirea ce s-ar
cuveni Asiguratului sau, după caz, Beneficiarului se va reduce în mod corespunzător cu sumele
care au făcut obiectul acestor acte juridice.
12.4. Dacă plata despăgubirii a fost deja efectuată, Asiguratul sau, după caz, Beneficiarul este obligat
să înapoieze despăgubirea încasată.

13. FORŢA MAJORĂ ŞI CAZUL FORTUIT

Dacă legea nu prevede contrariul, părţile vor fi exonerate de răspundere în condiţiile în care vor
dovedi că nerespectarea obligaţiilor asumate se datorează forţei majore sau cazului fortuit.

14. MODIFICAREA POLIŢEI

14.1. Prevederile Poliţei, inclusiv condiţiile de asigurare, pot fi modificate prin acordul părţilor oricând
pe parcursul perioadei de asigurare, modificările respective intrând în vigoare în condiţiile şi de la
data convenite de părţi.
14.2. În cazurile în care OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP constată modificarea nivelului de
risc sau apariţia unor riscuri suplimentare (inclusiv în baza comunicării Asiguratului /
Contractantului), OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP va reevalua riscul şi va putea
decide:
(i) menţinerea în vigoare a Poliţei cu stabilirea, dacă este cazul, a unor noi termeni şi condiţii
privind acoperirea prin asigurare, corespunzători noilor împrejurări privind riscul, precum și
modificarea primei de asigurare în raport cu noile condiții de risc. Dacă Asiguratul nu este
de acord cu privire la modificarea condiţiilor contractuale, acesta poate denunţa Polița în
termen de 10 de zile de la data primirii notificării de modificare;
(ii) suspendarea Poliţei printr-o notificare scrisă, suspendarea încetând la data semnării de
către părţi a unui act adiţional de modificare a acoperirii – termeni, condiţii şi/sau prima de
asigurare.
14.3. În cazul poliţelor facultative multianuale:
(i) OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP îşi rezervă dreptul să modifice termenii și
condițiile Poliței (inclusiv actualizarea primei de asigurare anuale) pentru anii succesivi de

Pagina 13 din 14
 16.03.01.W.001.0.B
asigurare, notificând Contractantul / Asiguratul cu cel puţin 30 zile înainte de expirarea
fiecărui an de asigurare (data aniversara), luând în calcul daunele înregistrate la nivel de
Poliță și/sau segment de portofoliu, termenii și condițile reasigurării și/sau orice alte costuri
cu impact asupra executării contractului, Asiguratul având drept să denunțe contractul cu
preaviz de 20 de zile dacă nu este de acord cu modificarea.
(ii) Orice parte are dreptul de a notifica celeilalte părţi intenția de a nu mai continua Polița
pentru anii succesivi din perioada de asigurare, cu 30 de zile calendaristice înainte de
expirarea fiecărui an de asigurare.

15. LEGISLAŢIE
15.1. Persoanele care obţin sau încearcă prin orice mijloace să obţină pe nedrept despăgubiri din
asigurare sau cei care înlesnesc asemenea fapte, se pedepsesc potrivit legii penale ori de câte
ori fapta întruneşte elementele unei infracţiuni.
15.2. Asigurarea încheiată potrivit prevederilor Poliţei este supusă legilor din România, acestea
completându-se cu prevederile legale în vigoare de drept comun, precum și cele specifice
asigurărilor.
15.3. În vederea protejării asiguraţilor, beneficiarilor asigurării şi terţelor persoane păgubite, prin
contribuţia asigurătorilor există Fondul de garantare destinat plăţilor de indemnizaţii / despăgubiri
rezultate din contractele de asigurare facultative şi obligatorii, încheiate în condiţiile legii, în cazul
declarării falimentului asigurătorului.

16. LITIGII
Orice litigiu în legătură cu aplicarea Poliţei se rezolvă prin conciliere directă între părţi sau, în
cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanţele judecătoreşti competente din
România.

Pagina 14 din 14