nu are loc într-un mediu omogen, dimpotrivă într-unul încărcat
de diverse influenţe individuale, sociale, culturale, lingvistice etc, astfel că transmiterea de informaţii trebuie adaptată nivelului interlocutorului. Într-un fel vom comunica aceeaşi problemă colegului nostru şi într-un alt fel bunicii de la ţară.