Capitol 2:Comunicarea și tehnicii promoţionale.

2.1 Analiza mix- promoțional

Cei 7 P ai marketingului sunt un set de principii cheie care se află în centrul strategiei de
marketing. Acestea sunt uneori denumite în comun mix de marketing .În acel moment, teoria
marketingului se îndrepta către o abordare mai strategică, mai gestionată. Cadrul 4 Ps al lui
McCarthy a încapsulat noua paradigmă, câștigând rapid popularitate atât în rândul specialiștilor
în marketing, cât și al academicilor.
Strategia de marketing a Paradis analizează marca cu cadrul de mix de marketing care acoperă
cei 4 P (Produs, Preț, Loc, Promoție). Există mai multe strategii de marketing, cum ar fi inovarea
produselor, abordarea prețurilor, planificarea promovării etc. Aceste strategii de afaceri, bazate
pe mixul de marketing” PARADIS S.R.L”, ajută marca să reușească.
Strategia de marketing ajută marca să se poziționeze competitiv pe piață și să își atingă scopurile
și obiectivele de afaceri. Să începem StCrategia și Mixul de marketing pentru a înțelege
strategiile de produs, prețuri, publicitate și distribuție:

Produs
Produsul ar trebui să facă ceea ce clientul dorește sau are nevoie să facă. Fie că este vorba despre
un produs CPG (bunuri de consum ambalate), un articol de lux, un serviciu digital sau orice
altceva, ar trebui să se ridice la nivelul de calitate așteptat. Pentru a proiecta sau identifica un
produs potrivit, afacerea trebuie să efectueze cercetări amănunțite asupra gusturilor, cerințelor și
obiceiurilor de cumpărare ale publicului țintă. Această abordare susținută de cercetare oferă o
cale mai sigură către succesul comercial decât simpla creare a unui produs, presupunând că își va
găsi locul pe piață.
“PARADIS S.R.L”și-a creat un loc de nișă lucrând cu sârguință și asigurând produse de înaltă
calitate . Oferă bijuterii moderne, precum și realizate manual, realizate de forța de muncă și
meșteri înalt calificați. Sunt utilizate materiale de calitate excepțională precum diamante, sticlă,
pietre prețioase naturale, perle, pietre artificiale, piele, aur de 14 k,21k și argint sterling.
Portofoliul său de produse include:
Coliere- Include medalioane, pandantive, mici, lanțuri cu pandantive și lanțuri din aur și argint.
Brățară cu șuvițe aurii strălucitoare, în ţesatura tare şi moale.
Cercei - sunt un must-have pentru fiecare femeie și sunt disponibili în cerc, picături, dangle și
crampoane. Cerceii sunt realizati cu metale precum argintul si aurul in diferite culori.

Preț
Produsul ar trebui să fie vândut la un preț pe
care publicul țintă îl consideră a fi un bun
raport calitate-preț. La calcularea prețului
produsului, trebuie să luăm în considerare
toate costurile implicate în producerea,
promovarea și livrarea respectivului produs.
Dacă producția și promovarea sunt setate să
aducă costuri relativ mari, acest lucru ar
trebui să se reflecte într-un preț adecvat.
Abordarea superioară este, așadar, să
identifici prețul pe care clientul tău țintă este
obișnuit să-l plătească pentru produse și
servicii similare cu ale tale, ținând cont de costurile tale și de marja de profit necesară.
6 strategii comune de stabilire a prețurilor:
 Reducerea prețului: stabilirea unui preț ridicat pentru produsul dvs. și apoi reducerea
treptată a prețului în timp.
 Prețuri bazate pe concurență: evaluarea prețurilor stabilite de concurenții de pe piață și
plasarea prețului dvs. fie ușor mai mare, fie mai mic decât concurența.
 Prețuri economice: stabilirea prețurilor care vizează cumpărătorii care caută un preț
scăzut sau chilipir.
 Prețuri premium: stabilirea unui preț ridicat pentru articolele dvs. Această strategie
necesită să vă asigurați că produsul sau serviciul în sine este de înaltă calitate înainte de
a-i acorda o etichetă „de lux”.
 Prețuri bazate pe valoare: stabilirea unui preț bazat pe ceea ce un client este dispus să
plătească - cât consideră că valorează marca și produsul dvs.
  Prețuri cu costuri plus: această metodă se bazează exclusiv pe costul de producere a
produsului și apoi adaugă un markup, astfel încât să nu vindeți în pierdere.
Marca a adoptat o politică de prețuri premium pentru produsele sale de calitate. Deoarece este
unul dintre cele mai populare și bine stabilite mărci din ultima vreme, politica sa de prețuri a fost
un mare succes. Clienții săi sunt oameni de nivel înalt pentru care contează un brand stabilit în
loc de bani. Pentru a capta piața de masă , a adoptat o politică de prețuri premium pentru unele
dintre produsele sale. Aceste tarife sunt relativ rezonabile și accesibile în comparație cu
produsele premium. În ultima perioadă, compania și-a schimbat politica și a început să vizeze
bărbații ca potențiali clienți, deoarece bărbații pot cumpăra cu ușurință articole cadou pentru
femeile lor. S-a poziționat ca un brand care oferă bijuterii finisate manual, de înaltă calitate și
moderne, la prețuri mid-premium.„PARADIS S.R.L„ oferă clienților carduri de loialitate, ele
sunt de 4 tipuri și anume: card -3%(prag 5.000lei); -5%(prag 15.000lei); -7% (prag 60.000lei) -
10% (prag120.000lei), cardul de loialitate este personalizar cu numar individual și nu poate fi
transmis pentru utilizarea altei personae, cu excepția celor doi benificiari suplimentari permiși de
către deținător. Gift cards, oferă clienților posibilitatea de a bucura persoanele dragi, gift cards
sunt disponibile de la suma 500 lei - 5000lei, este posibil de achitat în rate doar cu Liber card de
la MAIB în 5 rate cu dobânda 0% și cu Starcard de la Vicktoriabank în 6 rate cu dobânda 0%.
Organizează concursurii cu bijuterii pentru clienții.
 Loc
Locul include activități ale companiei care fac produsul disponibil consumatorilor vizați.
Kotler și Armstrong (2010).
Locul este cunoscut și ca canal, distribuție sau intermediar. Este mecanismul prin care bunurile
și/sau serviciile sunt mutate de la producător/furnizor de servicii la utilizator sau consumator.
Un aspect important pentru clienți este amplasarea magazinelor de bijuterii, spațiul acestui
magazin, angajații cum sunt îmbrăcați, atitudinea angajaților față de clienți si de serviciile ce le
oferă, atmosferă care presistă în acest magazine de bijuterii. „PARADIS S.R.L„ are la dispoziție
6 magazine deschise în mun.Chișinău, cu o infrastructură minunată și locații potrivite pentru
fiecare client. În anul 2019 Salonul din complexul Shopping Malldova, a reprezentat un nou
format de amplasare, amenajat la parterul Hotelului CourtYard by Marriott, fiind primul salon de
acest tip în Republica Moldova. Anul 2020 în care compania se extinde pe piața românească
odată cu deschiderea primului salon de bijuterii PARADIS în ParkLake Shopping Center.
Misiunea companiei este de a impresiona și răsfăța clienții cu articole exclusive ce se deosebesc
prin calitate superioară, design unic și personalitate, totul pentru ca Dvs. să vă simțiți deosebit/ă
în bijuteriile de la PARADIS. . Pentru clienții din Moldova și Romănia ofera livrarea produselor,
rezervarea produsului, contract online ce asigură clienții, cât și garanția bijuteriilor. „PARADIS
S.R.L„ oferă oportunități pentru clienți de a fi cât mai aproape de ei și de necesitățile clienților,
printr-o gama largă de bijuterii și branduri. Organizează concursurii cu bijuterii pentru clienții
care sunt urmăritorii paginei Paradis, cu ajutorul instagramului primesc feedback de la clienți
prin pozele postate de ei cu produsele procurate.
Webiste-ul întreprinderii, oferă o gamă larga de produse si anume peste 12.000 modele de
bijuterii si 120 modele de verghete. Comanda online a bijuteriilor, rezervarea lor și livrarea la
domiciliu. Au pagini pe Facebook și Instagram.
 Promovare
Produsul ar trebui promovat către publicul adecvat prin canale adecvate, utilizând metode de
publicitate care rezonează cu publicul respectiv. Aceste canale pot include:
 branding
 publicitate
 relatii cu publicul
 identitate corporativă
 social media
 marketing de conținut
 marketing influencer
 managementul vânzărilor
 promotii
 expozitii
Beneficiile și caracteristicile produsului/serviciului evidențiate prin promovare ar trebui să se
alinieze cu cerințele cele mai convingătoare ale publicului. Promovarea poate diferi oarecum în
ton și conținut de la un canal la altul, dar niciodată în așa fel încât să creeze contradicții.
 “PARADIS S.R.L” este o companie consacrată cu o mare vizibilitate a mărcii . Compania a
adoptat mai multe activități promoționale pentru a-și crea și menține gradul de conștientizare a
mărcii pe piața de consum. Brandul crede în serviciile personalizate și a încercat să creeze un
raport intim cu clienții săi, care a deschis în cele din urmă calea succesului său pe piața de vârf.
“PARADIA.S.R.L” face publicitate prin reviste de modă. A primit, de asemenea, ajutorul
platformelor de social media, deoarece și-a recunoscut puterea extraordinară asupra noii
generații. Campaniile publicitare sunt afișate prin politica sa de marketing viral pe Facebook ,
Instagram și pe site-ul oficial. EI fac colaborarea cu blogeri și videte, evenimentele
promoționale la sărbatori sau la apariției colecții noi.

Cei 3 P-uri suplimentare ale marketingului.

Aceste principii, care au reflectat realitatea în schimbare a teoriei și practicii marketingului, sunt
următoarele:
Oameni

Angajații și clienții “PARADIS.S.R.L” sunt cheia pentru orice industrie bazată pe servicii, dar
mai ales pentru un brand de bijuterii care trebuie să intre în legătură cu clienții pentru a-i
îndemna să facă investiții atât de mari. Angajații sunt călduroși și primitori. Compania are in
comanda sa 49 angajați, la locul de munca sunt îmbracate in uniforma alb-negru și au pe mîni
mănuși. Angajați sunr instruiți în domeniul vînzărilor și comportamentul consumătorului. În
magazine lunina din magazin este calda și setacă corect, aierul este curat și miroase bine.
Procesele
Procesul începe cu vizitarea clientului la magazin sau efectuarea unei achiziții online. Ei pot
beneficia de ajutorul suportului pentru clienți sau al angajaților în cazul oricărei probleme.

Dovada fizica
P final se referă la contextul fizic și accesoriile (cum ar fi chitanțe, carduri „mulțumiri pentru
comandă”, e-mailuri de confirmare și facturi PDF) care vin împreună cu produsul. Pentru a întări
credibilitatea produsului și a vânzătorului, aceste componente ar trebui să prezinte calitățile pe
care clienții le așteaptă de la ele, pe baza standardelor de industrie la zi.
Magazinele “PARADIS.S.R.L” sunt cea mai mare dovadă fizică. Logo-ul este elegant.
Designul auriu de pe litera „J”. Ambianța magazinului este luxoasă și reprezintă opulență. Site-ul
oficial afișează diferitele modele și colecții.
2.2. Evaluarea și prezentarea segmentului țintă și nevoilor pe care le satisface
produsul/serviciul prin campaniile de promovare.
Segmentarea pieței este împărțirea publicului țintă în grupuri. Fiecare dintre grupuri include
consumatori cu aceleași caracteristici și nevoi. Acest lucru este necesar atunci când se formează
o strategie de marketing. Acest lucru vă permite să vedem nevoile tuturor grupurilor de
consumatori și să le satisfacem. În producție și vânzări, o companie poate viza atât segmente, cât
și grupuri individuale de consumatori. Segmentarea permite determinați locului pe piață.
Scopul său principal este de a crește vânzările prin țintirea diferiților consumatori atunci când
dezvoltă un produs. Segmentarea este împărțită în două etape:
- Macro-segmentare... În această etapă se determină piața în care să se vinde.
- Micro-segmentare... Segmentele de consumatori sunt definite pe o anumită piață. Adică, se
efectuează o căutare pentru zone mici ale pieței pentru a forma o strategie de marketing eficientă.
Lucrul cu grupuri mici de consumatori vă permite să găsiți instrumente de marketing mai
sofisticate. Ca urmare a segmentării pieței, compania obține o mai bună înțelegere a așteptărilor
și dorințelor clienților obișnuiți și potențiali și în viitor va putea lua deciziile corecte cu privire la
vânzarea și livrarea produselor sau serviciilor; sau oferă produse sau servicii cu valoare adăugată
care răspund nevoilor mai sofisticate. Datorită unor astfel de strategii, își va păstra clienții și va
atrage alții noi, ceea ce va afecta direct profitabilitatea. Întrucât trăim într-o eră dominată de
internet, este recomandabil să luăm în considerare schimbările în comportamentul clienților ca
urmare a progreselor tehnologice, în special tehnologia informației, și să ne adaptăm produsele și
serviciile pentru a se potrivi acestui segment de clienți. Este special adaptat pentru clienți, având
la îndemână datele culese despre aceștia, combinate cu rețele sociale, aplicații mobile, promoții,
oferte VIP sau recomandări personalizate. Folosind această combinație pentru a oferi clienților o
experiență personalizată.
Prin crearea de oferte și promoții speciale pentru fiecare segment de clienți. Acordând o grijă
deosebită clienților obișnuiți, deoarece aceștia sunt de obicei cei mai profitabili.
Succesul în afaceri este, în primul rând, vânzările maxime posibile. Pentru a avea vânzări și
cerere reală pentru produsul sau serviciul oferit, trebuie să înțelegeți și să vă cunoașteți clienții
pentru a rămâne competitiv pe piață.
Din asta vedem ca “PARADIS S.R.L” își cunoaște destul de bine concurenții săi și clienții,
acesta vedem din alegerea partenerii și asortimentul de bijuterii,precum și soluții de desing
pentru decoarea magazinelor. Majoritatea magazinelor de bijuterii ofer doar bijuterii, dar
‘RARADIS S.R.L” ofer pentru clientii săi o gama largă de produse din metale prețiose cu
inhrustarea petrelor prețioase și semeprețioase( vesela, brelocuri,brichete,pixuri,). Toate acestea
produse pot di personalizate. Lanțul de parteneri este destul de variat ca să satisfacă pofta
cliențiloe de toare vîrstelor.Tendința pieței în industria de bijuterii este o mișcare către piese
individuale, unice, precum și piese în ediție limitată. Această tendință este un răspuns la climatul
industriei de la mijlocul anilor 90, când piața de bijuterii era inundată cu mii de piese identice de
bijuterii. Segmentul de bijuterii artistice din industria mai mare de bijuterii este în creștere.
Această creștere poate fi explicată prin faptul că oamenii acordă o mare importanță bijuteriilor
unice. Un alt factor care a susținut creșterea a fost amestecul de artă și bijuterii.Bijuteriile
frumoase erau un simbol al bogăției sau al statutului. Deoarece produsul a fost realizat din metal
prețios, valoarea produsului a fost atribuită doar în virtutea din care a fost fabricat, indiferent de
creativitatea produsului în sine. O populație tânără, conștientă de valoarea estetică a operelor de
artă, cere acum elemente artistice în bijuterii. Practic, aceasta este arta pe care o porți. Aceste
tendințe ajută industria să crească.
 2.3. Identificarea și evaluarea obiectivelor campaniei publicitare.
Activitatea de publicitate ar trebui să fie un efort continuu și pe termen lung.
Brandul trebuie să monitorizeze constant piața, schimbările în caracteristicile și obiceiurile
clienților obișnuiți și potențiali. Campaniile publicitare se vor desfășura numai atunci când
efectul scontat justifică eforturile necesare.
Promovarea ar trebui să fie un proces atent gândit. Campaniile de publicitate se vor desfășura
numai pe baza planurilor întocmite în urma cercetărilor de piață, și vor ține cont atât de interesele
pe termen scurt, cât și de cele pe termen lung. Aceste planuri trebuie testate în prealabil pentru a
se asigura că obiectivele stabilite sunt îndeplinite. În timpul și la finalul fiecărei campanii de
publicitate, rezultatele sunt monitorizate și evaluate. Baza promovării este atât obiectivele
cantitative și economice, cât și obiectivele calitative, socio-politice sau chiar culturale. Datorită
schimbărilor din mediu, politica de promovare trebuie să fie flexibilă, adaptabilă la situații noi.
O campanie de publicitate include mai multe tehnici specifice, fiecare dintre acestea
contribuind la atingerea obiectivelor stabilite. Unele metode de promovare funcționează prin
comunicare personală, altele prin comunicare impersonală.
Unele dintre ele stimulează direct cumpărătorii să cumpere produsele companiei, altele
indirect. Unele sunt pe termen scurt, altele au efecte pe termen lung.
“PARADIS S.R.L” folosește toate instrumentele posibile pentru a-și promova numele.
Faceboock , Instagram,sait,expoziții de bijuterii, colaborarea cu videtele și blogeri, reclama la
TV,panouri instalate în centre de divertismente si prim străzile orașului,platforme onlain vă
permite să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.
2.4. Determinarea unei idei de
promovare pentru îmbunătățirea
procesului de comunicare de
marketing din cadrul ramurii.
Găsirea celor mai bune idei sau strategii
noi de marketing pentru a vă dezvolta
afacerea poate fi dificilă, dar nu
imposibilă. Pentru a îmbunătăți
vânzările, puteți oferi
următoarele îmbunătățiri:

1.Vremurile noi necesită măsuri

moderne. De aceea, posibilitatea de a
cumpăra bijuterii pentru criptomonedă va fi relevantă pe termen lung. Criptomonedele au luat
lumea cu asalt și se poate spune că sunt aici pentru a rămâne. Prin utilizarea criptomonedelor
precum Bitcoin, Ethereum, DAI, Litecoin sau USD Coin, plățile pe site-urile de comerț
electronic sunt rapide, sigure și convenabile.
2.Un program de marketing afiliat este o oportunitate excelentă de a câștiga comisioane pentru
parteneri și de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de vânzări. Marketingul afiliat este o
formă de marketing online care permite proprietarului site-ului web să câștige comisioane pentru
vânzările calificate.
3.Adu un prieten și primești o reducere, sau vaucer, cadou.
4. Își încurajează angajații să poarte doar bijuterii ale mărcii tale, cea mai bună publicitate Lasă-i
să-ți cumpere bijuterii de două ori pe an cu o reducere mare, primește și bijuterii cadou de ziua
de naștere și de sărbători, publicitate de plimbare.
5. Hashtag-uri pe Instagram sunt foarte populare ca să se caută ceva, dacă brănd o să creeze o
compania de povești romantice, despre cererea be căsătorie cu inelul din colecția nouă.
În timpul blocării coronavirusului din 2020, Swarovski UK a lansat o campanie pe Twitter -
#MySparkDelight, în care și-au invitat adepții să împărtășească fotografii cu ceva sau cu cineva
care a fost „plăcerea lor strălucitoare” în momentele dificile. Ideea a fost de a încuraja oamenii să
aprecieze și să fie recunoscători pentru binecuvântările lor și să petreacă timp cu lucrurile sau
oamenii care îi fac cu adevărat fericiți. Ei chiar au organizat un concurs în care în fiecare
săptămână cel mai bun participant a câștigat un cupon de 50 de lire sterline care putea fi
valorificat online.
 Concluzii și recomăndări.
„Bijuteriile, ca și vinul, sunt un lux personal”. - John Paul DeJoria
Există un motiv pentru care bijuteriile sunt unul dintre cele mai scumpe articole pe care oamenii
le pot cumpăra. semn de lux; simbol de stare; o bucată de cristal care scuipă o femeie dintr-o
femeie; toate monedele de troc erau mărfuri valoroase.
Și modul în care se vând bijuteriile nu schimbă asta. Da, a devenit că bijuteriile de marketing
arată foarte diferit acum decât în trecut, dar scopul rămâne același.
La “PARADIS S.R.L ” mixul de marketing este deja bine stabilit în multe privințe. Segment de
piață cu potențial de creștere, două grupe de vârstă diferite: persoane de la 20 la 30 de ani și un
alt grup de la 40 de ani și peste. Al treilea segment este reprezentat de persoanele care se
căsătoresc sau care doresc să sărbătorească angajamentul unul față de celălalt. Trebuie dezvoltată
o gamă fascinantă de bijuterii. Ar trebui să se acorde prioritate modelelor artistice sau mai
personale care atrag piața pentru tineri. Designerii se pot inspira din bijuteriile care sunt folosite
în alte culturi pentru evenimente sociale, iar oamenii trebuie încurajați să se gândească mai mult
la rolul bijuteriilor în viața lor. Bijuteriile din aur sunt neapărat scumpe și ar trebui să aibă prețuri
în concordanță cu veniturile anumitor segmente de piață. Promovați, de asemenea, expoziții și
premii naționale și invitați designerii locali de bijuterii să răspundă cu propriile lor modele la
revendicările predominante ale industriei globale pentru designul de bijuterii în noul mileniu. De
asemenea, nu uitaț de optimizare pentru motoarele de căutare SEO - pentru a vă aduce site-ul în
top.De asemenea, este important să nu uităm
revizuiește-ți planurile și obiectivele de marketing pentru bijuterii și urmărește-ți progresul
pentru a vedea cum lucrurile merg. Privind ce merge bine și ce nu funcționează, poți să înveți
continuu și să mergi mai departe. La rândul său, acest lucru va ajuta la revizuirea și actualizarea
strategiei pentru anul următor.