1. Necesitatea schimbării sistemului informațional
2. Etapele de reproiectare a sistemului informațional 3. Identificarea și caracterizarea circuitelor și flixurilor informaționale 4. Stabilirea mijloacelor de tratare a informațiilor 5. Analizați metodologia de proiectare a sistemului informațional 6. Relația organizație-obiective-sistem informatic 7. Necesitatea Proiectării tehnice 8. Necesitatea schimbării în comunicarea organizațoinală 9. Analiza climatului de comunicare 10. Antrenarea personalului in schimbarea comunicării organizaționale