6/12/21 10:46 Correo de INDUSTRIA METALURGICA SUD AMERICANA I M S A S A C - Re: incidencia en movimientos de recepción y grupos de …

Juan Manuel Duran <juan.duran@imsa.com.ar>

Re: incidencia en movimientos de recepción y grupos de picking [Soporte #130173]

1 mensaje

Ezequiel Diaz <ezequiel.diaz@imsa.com.ar> 3 de diciembre de 2021, 13:03

Para: SoporteAR@cygnussuite.com
Cc: Preparaciones Imsa <preparaciones@imsa.com.ar>, IMSA soporte <soporte@imsa.com.ar>

Impecable, nosotros no hacíamos lo del ini. Pero antiguamente teníamos un bat que nos hicieron ustedes, que realizaba
esta actividad. Se podrá volver a realizar ya que desapareció de nuestro server.
Desde ya muchas gracias.

El vie, 3 de dic. de 2021 a la(s) 12:54, <SoporteAR@cygnussuite.com> escribió:

Ezequiel,

Cuando detienen el servicio de Cygnus, tenes que verificar que los EXE (CygnusSuite.WMS.InterfaceRF.PROD y
CygnusSuite.WMS.Service.PROD) efectivamente no estén en memoria y que el archivo INI que te adjunto en la
imagen quede con los valores marcados en rojo.

State=3

Req=0

En la carpeta también están los logs para verificar si los ejecutables iniciaron correctamente

cualquier duda avisame

Saludos!

Ivan

Diaz Ezequiel escribió:

Podrán mencionar como es el proceso habitual para reiniciar el Hermes?. Ya

que muchas veces nos sale error y en el momento que no sale el error, pero

consideramos que esta bien las interfaz no pasan. Luego en este momento

acudimos a ustedes. Pero solo nos mencionan que reiniciaron. Además, si

reinicio el servidor porque el servicio no se levantó de manera correcta?

El vie, 3 de dic. de 2021 a la(s) 11:41, <SoporteAR@cygnussuite.com>

escribió:

Buenos días,

Se reinció el servicio de Cygnus y Hermes.

Se verificaron los logs.

Ya pueden operar normalmente.

Saludos!

Ivan

Diaz Ezequiel escribió:

Buenos días. Además de lo mencionado en el correo anterior, les menciono

que los servicios están levantados, se reinicio el server en dos

oportunidades y lo mismo ocurrió con las antenas pero siguio sin pasar los

despachos.

Adjunto imagen

[image: image.png]

https://mail.google.com/mail/u/0/?ik=c4f840b429&view=pt&search=all&permthid=thread-f%3A1718138783442910602%7Cmsg-f%3A1718141498485… 1/3
6/12/21 10:46 Correo de INDUSTRIA METALURGICA SUD AMERICANA I M S A S A C - Re: incidencia en movimientos de recepción y grupos de …
El vie, 3 de dic. de 2021 a la(s) 11:30, Preparaciones Imsa (

preparaciones@imsa.com.ar) escribió:

buenos días

no nos están pasando los despachos de transacción entregas a grupos de

picking, también detectamos que no están confirmando los movimientos de

recepción,por ende no estamos pudiendo realizar dichos movimientos, de

parte de sistemas ya reiniciaron el servidor

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