LEMBAR TUGAS TUTORIAL

UNIVERSITAS TERBUKA JEMBER

TUGAS TUTORIAL KE 3
Kode MK : EKMA4500 NIM : IMELDA AGISCA CAHYA M.A
Nama MK : Tugas Akhir Program NAMA : 031005297
Prodi/Semester : Manajemen/VII D Pokjar : Yayasan Hati, Kab.Probolinggo
NILAI

Petunjuk:
1. Jawaban harap dikerjakan langsung di bawah soal
2. Tidak diperkenankan plagiasi jawaban
3. Tugas Tutorial ini dikerjakan/diselesaikan di rumah, dan dikumpulkan paling lambat :
Sabtu , 27 Nov 2021 Jam 20.00 WIB melalui laman LMS.
4. Gunakan Buku Manajemen Operasi untuk menjawab soal-soal di bawah ini.

Pertanyaan/Soal/Tugas
1. Sebutkan dan jelaskan 10 bidang kegiatan dalam organisasi yang merupakan tugas
bidang manajemen operasi!
2. Sebutkan dan jelaskan perbedaan produk barang dan produk jasa!
3. Jelaskan tahap-tahap proses desain dalam desain dan pengembangan produk!
4. Reliabilitas adalah probabilitas bahwa produk akan melaksanakan fungsi yang
diharapkan untuk periode waktu tertentu sesuai dengan kondisi lingkungan.
Sebutkan dan jelaskan 4 faktor yang mencakup hal tersebut!
Jawaban

1. 10 bidang kegiatan dalam organisasi yang merupakan tugas bidang manajemen operasi :
1) Desain produk dan jasa, yaitu kegiatan menentukan produk atau jasa apa yang akan
ditawarkan kepada pelanggan dan bagaimana desainnya.
2) Pengelolaan kualitas, yaitu menentukan karakteristik kualitas produk atau jasa yang
dihasilkan dan siapa yang bertanggung jawab menciptakannya.
3)Desain proses dan kapasitas, yaitu menentukan jenis proses dan besarnya kapasitas
yang dibutuhkan dalam menghasilkan produk atau jasa dan peralatan atau teknologi
apakah yang dibutuhkan dalam proses atau kegiatan operasional tersebut.
4) Strategi penentuan lokasi, yaitu menentukan lokasi perusahaan yang tepat sesuai
dengan kriteria yang dibutuhkan dalam menentukan lokasi yang tepat.
5) Strategi penentuan tata letak, yaitu menentukan bagaimana mendesain tata letak
perusahaan sesuai dengan karakeristik proses produksi atau operasional perusahaan.
6) Sumber daya manusia dan desain pekerjaan, yaitu menentukan desain pekerjaan
operasional yang mendukung kelancaran proses produksi dan berapa banyak karyawan
 LEMBAR TUGAS TUTORIAL
UNIVERSITAS TERBUKA JEMBER
yang dibutuhkan perusahaan untuk dapat melaksanakan proses produksi atau melakukan
kegiatan operasional.

7) Manajemen rantai pasokan, yaitu menentukan bagaimana melakukan pengintegrasian

seluruh kegiatan operasional perusahaan, mulai dari permintaan produk serta penyediaan
bahan baku dan peralatan;melakukan proses produksi; atau memberikan layanan hingga
menyampaikan hasil produksi atau memberikan layanan kepada pelanggan.
8) Persediaan, perencanaan kebutuhan material, dan ketepatan waktu pengadaan, yaitu
menentukan berapakah persediaan bahan baku dan persediaan berbagai komponen lain
untuk menunjang kelancaran proses produksi atau kegiatan operasional perusahaan dan
kapan melakukan pemesanan terhadap berbagai bahan baku dan komponen-komponen
yang dibutuhkan tersebut.
9) Penjadwalan jangka pendek dan jangka menengah, yaitu menentukan urutan proses
atau pemberian layanan kepada pelanggan dan bagaimana kegiatan atau proses tersebut
dijalankan.
10) Pemeliharaan, yaitu menentukan bagaimana keandalan proses produksi atau
pelayanan yang diberikan kepada pelanggan dan siapakah yang melaksanakan fungsi
pemeliharaan tersebut sehingga proses pengelolaan.

2. Barang merupakan produk yang dapat dirasakan secara fisik, dapat dimiliki, dan dijual
kembali. Sedangkan jasa merupakan produk yang tidak dapat dimiliki, melainkan produk
didapat secara simultan ketika konsumen melakukan pembelian produk jasa.

3. 5 tahap yang wajib diterapkan kepada anggota tim demi membuat produk dengan
desain yang tepat dan tentunya berfungsi dengan baik.

Tahap 1 – Menjelajahi ide

Sebagai seorang Product Manager tugas awal Anda adalah menciptakan sebuah ide
untuk kemudian dibuat menjadi sebuah produk. Ketika ide telah ada, Anda sebagai PM
wajib untuk memberikan penjelasan hingga gambaran yang jelas kepada anggota tim.
Mulai dari rencana, skema hingga strategi sebelum tahapan lanjutan dilakukan.
Tumbuhkan komitmen dari anggota tim yang terlibat, demi menciptakan produk yang
berfungsi dengan baik.
 LEMBAR TUGAS TUTORIAL
UNIVERSITAS TERBUKA JEMBER
Tahap 2 – Mengurai masalah
Langkah selanjutnya yang wajib untuk dilakukan adalah menguraikan masalah demi
mendapatkan solusi yang tepat. Mulai dari mengumpulkan data, membuat kerangka
hingga menentukan tengah waktu untuk produk. Dalam tahap ini biasanya akan lebih
‘chaos’ karena tahap ini yang bakal menentukan langkah paling tepat yang akan
diambil oleh Anda sebagai PM bersama dengan anggota tim. Untuk itu lakukan
koordinasi dan konsolidasi yang tepat sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.

Tahap 3 – Membuat desain produk

Tahap berikut ini biasanya sudah tersusun dengan jelas desain seperti apa yang akan
dibuat oleh anggota tim. Tugas Anda sebagai PM di sini adalah memastikan desain
tersebut sesuai dan tentunya berfungsi dengan baik. Lakukan pengecekan serta
pengawasan secara rutin kepada anggota tim yang terlibat, pastikan desain tersebut
telah melalui validasi. Tahap ini biasanya masalah atau kendala akan muncul, untuk itu
Anda sebagai PM dan anggota tim harus lebih cerdas menentukan solusi yang paling
tepat terkait masalah yang bakal dihadapi.

Tahap 4 – Pembuatan
Seiring berjalannya waktu, tidak terasa deadline akan segera tiba, tahap berikut ini
akan menjadi penentu seberapa besar keberhasilan akan diraih. Lakukan proses
pembuatan secepat mungkin, agar Anda bisa menghemat waktu dan tenaga. Tentunya
pembuatan bisa dilakukan setelah tahap sebelumnya telah dilalui dengan baik.
Lakukan komunikasi yang lancar dengan anggota tim, karena biasanya pada tahap ini
kreativitas akan lebih sulit untuk didapatkan karena proses yang ada.

Tahap 5 – Penyelesaian
Tahap yang satu ini tentunya bakal menjadi penentu apakah produk berfungsi dengan
baik, diterima oleh target pasar atau tidak. Sebagai PM Anda wajib untuk memberikan
penghargaan serta apresiasi kepada anggota tim yang terlibat, apakah hasilnya bakal
berakhir baik atau tidak, terima semua respon yang ada. Karena tahap akhir menjadi
pembuktian kerja keras anggota tim yang telah mewujudkan ide awal Anda sebagai
PM.
 LEMBAR TUGAS TUTORIAL
UNIVERSITAS TERBUKA JEMBER
4. Reliabilitas adalah probabilitas bahwa produk akan melaksanakan fungsi yang
diharapkan untuk periode waktu tertentu sesuai dengan kondisi lingkungan.
Sebutkan dan jelaskan 4 faktor yang mencakup hal tersebut yaitu :

1) Panjang tes, semakin panjang suatu tes evaluasi, semakin banyak jumlah item
materi pembelajaran diukur. 
2) Penyebaran skor, koefisien reliabilitas secara langsung dipengruhi oleh bentuk
sebaran skor dalam kelompok siswa yang diukur. 
3) Kesulitan tes, tes normative yang terlalu mudah atau terlalu sulit untuk siswa
cenderung menghasilkan skor reliabilitas rendah. 
4) Obyektivitas, yang dimaksud dengan obyektif yaitu derajat di mana siswa dengan
kompetensi sama, mencapai hasil sama

TERIM
AKASI
H😊