SEATAM HOLDING S.A.

DOC-110 CONSIGNA y RUBRICA

Consigna de evaluación del Módulo 1

Rev. 0 · 19.01.2021

MÓDULO 1
Introducción a la norma ISO 19011:2018

CONSIGNA

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Consigna de evaluación del Módulo 1

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Estimado participante

Lea atentamente las instrucciones de la consigna y responda de acuerdo con lo

solicitado.

Fecha de entrega: el día lunes a las 23:59 horas.

Puntaje del desarrollo: 100 puntos

Consigna

Acceda a los recursos de aprendizaje de la unidad y luego realice las siguientes

actividades:

Usted ha sido seleccionado como auditor líder externo de una empresa que
fabrica muebles. Esta empresa fabrica muebles, principalmente de madera y
de estilo (sitiales, mesas Luis XVI, sillas Reina Ana, entre otros), estos
productos son muy bien cotizados en el mercado por su calidad en acabado
ya que emplean barniz importado.
Durante los últimos 6 meses se registraron 4 intoxicados por aspirar gases
etílicos del barniz, 3 de ellos eran aprendices del oficio, y uno de ellos era un
proveedor de telas que se encontraba en la zona de acabados, que por cierto
es una zona de acceso restringido.
La empresa posee 1 planta en la cual se encuentra la bodega, el taller de
armado, el taller de acabado y el taller de secado. La oficina administrativa y
el show-room se encuentran en el centro de la ciudad, distante a unos 15 km
de la planta. En la oficina administrativa trabajan 8 funcionarios, la mayoría
gerentes, y un equipo de ventas compuesto por el supervisor y 7 vendedores.
La oficina de servicio al cliente se encuentra tercerizado.
La empresa está certificada en ISO 9001:2015 y a Usted le han solicitado
asesorarlos en la planificación del programa de auditorías.
A usted se le pide:
a) Defina el alcance de un programa de auditoría el cual debe abarcar las
2 instalaciones.
b) Defina los criterios aplicables en el programa de auditoría.

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Como realizar este taller

Esta actividad es de carácter individual

Realice el trabajo en un formato Word y súbalo a la plataforma en el espacio

provisionado para tales efectos. En caso de no poder subirlo, guárdelo en Word
y nómbrelo: apellido_nombre-TareaModulo1

** Recuerde guardar su trabajo durante toda la cursada ya que será empleado

como base durante todo el proceso de enseñanza aprendizaje.

Rúbrica

Criterios de evaluación Calificaciones / Puntaje

Indicador de desempeño Totalmente Parcialmente Parcialmente No
logrado logrado ++ logrado -- logrado

Define el alcance de un programa de 100% 60% 40% 0%

auditorías
Define los critérios de auditoría para 100% 60% 40% 0%
el alcance provisto anteriormente.
Cumple con los requerimientos de 100% 60% 40% 0%
presentación del trabajo
Presenta el trabajo en el tiempo 100% 60% 40% 0%
establecido ordinariamente

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