¿Cuál desde su punto de vista es el problema de Dinamicos EIRL?

- No sustentar la orientación de consumidor

- No realizar un contrato con las especificaciones establecidas en la normativa

Si la empresa Los Dinámicos EIRL son consumidores o son usuarios. -.

Según las disposiciones del Código en el numeral 1.2 del artículo IV del Título Preliminar señala
que en caso de los microempresarios a quienes ampara la normativa de protección al
consumidor siempre que el producto o servicio que haya adquirido no forme parte del giro del
negocio y exista asimetría informativa respecto del mismo, con esta precisión debemos señalar
que los Dinámicos E.I.R.L. estaba empezando con el servicio de impresiones en 3D y esta no
tiene relación con sus otra empresa de productos alimentarios.

Por otro lado, es preciso señalar que el parámetro que fija si una persona calza o no como
microempresario es el TUO de la Ley de Impulso al Desarrollo Productivo y al Crecimiento
Empresarial, aprobado por el Decreto Supremo Nº 13-2013-PRODUCE. Es el artículo 5 de dicha
norma la que establece como característica de toda microempresa el tener ventas anuales
hasta el monto máximo de 150 UIT

Si la información que ha brindado Xyzprinting S.A. es suficiente o insuficiente

Insuficiente:

Puesto que el proveedor Xyzprinting S.A. tenia la obligación de ofrecer a la empresa Dinámicos
EIRL toda la información relevante para que este tome decisiones de consumo adecuadas al
comprar un producto o contratar un servicio.

También debemos señalar que falto al comprar el producto esta sufrió de varias carencias
reglamentadas como

- No a emitir factura respecto a la parte cancelada del valor del equipo

- No cumplió con la garantía estipulada en el contrato ( Resolución N.° 2721-2012/SC2-
INDECOPI) Artículo 20.- Garantías
- No brindo información sobre el correcto funcionamiento de la maquinaria (TÍTULO II
CONTRATOS)
- No contaría con los repuestos necesarios y la empresa no especifica sobre el soporte
técnico y los honorarios de este. (Artículo 48.- Requisitos de las cláusulas contenidas
en un contrato de consumo por adhesión)