1 Choisissez une entreprise dont vous connaissez bien ses activités principales

 TAF Etablissez une analyse rapide des points forts et des points faibles de l’établissement afin de
clarifier le positionnement commercial et la segmentation

2Expliquez l’importance de l’équipe commerciale dans une entreprise

3 Expliquez les rôles du front office ?

4 préciser Les enjeux de la satisfaction et de la fidélisation

5 citez les techniques de promotion en précisant leurs caractéristiques ?