Câteva roluri emblemă ale stărilor eului

Persecutor _ _ Salvator În starea nega2vă de

PN PG Părinte Norma2v
+ + (PN) poate apărea
În starea nega2vă de
rolul de
Copil Adaptat (CA) PERSECUTOR.
pot apărea rolurile A
de SUPUS sau REBEL În starea nega2vă de
sau VICTIMĂ. Părinte Grijuliu (PG)
+ +
poate apărea rolul
Supus
CA CL de SALVATOR.
_ _
Rebel
Vic2mă
Câteva roluri emblemă ale stărilor eului

_ _
PN PG Comportamentul pozi2v în starea de Adult permite
+ + răspunsuri ținând cont de informațiile și gândurile din
acum și aici și permițând stărilor de PG+, PN+, CA+ și
CL+ să intervină la momentul oportun (zona galbenă).
– A +
Comportamentul nega2v în starea de Adult nu
permite flexibilitate, nu integrează PN+, PG+, CA+ și
+ + /sau CL+ când poate fi cazul - atunci adultul cu o asPel
CA CL de stare permanentă de Adult este perceput ca un
_ _ ROBOT.
Cum recunoaștem stările eului?

După comportament
• verbal – cuvinte
• paraverbal – ton,
viteză, accente
• non-verbal – postură,
gesturi, mimică
Cum recunoaștem
stările eului?

Uneori, după rolul complementar din

care răspunde celălalt în interacțiune:

• Adultul răspunde Adultului

• Copilul Adaptat răspunde Părintelui
Norma2v / Părintelui Grijuliu
• Copilul Liber răspunde Copilului Liber
Starea de Părinte a eului

Emite:
• norme,
_ _ • opinii,

PN PG • (pre)judecăți

+ + Modele de comportament:
• protecţie, ajutor, suport
• impunere, dominare, devalorizare
 (-) Aspecte negaHve
• Judecă
• Cri2că
• Devalorizează
Starea de • Partea cri2că dintr-o relaţie non-OK
Părinte • PERSECUTORUL _ _

Norma9v (+) Aspecte poziHve

PN PG
(Cri9c) • Reguli
+ +
• Norme
• Opinii
• Dă instrucţiuni
• Dictează normele unei relaţii respectuoase
Părintele Norma9v (Cri9c)

Comportamente
• Loveşte cu pumnul în masă
• Bârfeşte
• Agită degetul arătător,
încruntă sprâncenele
• Îi judecă pe ceilalţI
• Voce autoritară
Părintele Norma9v (Cri9c) spune:
• „N-o să meargă, au mai
încercat şi alţii”
• „Aşa e bine, aşa nu e bine”
• „Nu eş: în stare să...”
• „Nici nu vreau să aud”
• „De câte ori să-ţi spun”
• „Nu vrei să m-asculţi!”
• bine, rău,
• moral, imoral,
• responsabil, iresponsabil
• corect,incorect,
• niciodată, întotdeauna,
• toți, nimeni
• deștept, prost
• (defecte),
• trebuie,
• normal, anormal,
• adevărat, fals
Părintele Normativ (Critic) are prejudecăți:

• băieţii nu plâng;
• fetele nu se înfurie;
• un bărbat adevărat
trebuie să ş2e să bea;
• aşa ceva nu se face;
• a conduce o echipă este
o treabă de bărbat;
• 2nerii nu mai vor să
muncească
 (-) Aspecte negaHve
• Supra-protejează
• Împiedică dezvoltarea
• “Pentru că el nu este capabil”,
Starea de _ _ face în locul celuilalt
• SALVATORUL
Părinte PN
Grijuliu
PG (+) Aspecte
+ + poziHve
(Binevoitor) • Ajută
• Încurajează
• Felicită, Apreciază
• Previne,
• Are grijă
Părintele Grijuliu (Binevoitor)

Comportamente
• sare în ajutor;
• este reconfortant;
• este preocupat de
problemele celorlalţi;
• o persoană care ia în
braţe un copil care
s-a lovit şi îi alină
durerea;
Părintele Grijuliu (Binevoitor) spune:
• „Nu e grav, se întâmplă”;
• „Te asigur că...”;
• „Nu vă neliniş:ţi, rezolv eu”; • pericol
• „Este bine pentru :ne” ; • protecţie
• „Fii prudent” ; • încredere
• „Pot să te ajut cu ceva?”; • sprijin
• „Am încredere în :ne”, • ajutor
• „Haide!”, „Poţi s-o faci!”; • sfat
• „Mă aflu aici pentru a te ajuta”;
• „Bravo, ai găsit o soluţie
excelentă”.
Starea de Adult
Aspect negaHv:
folosirea excesivă a
stării de adult –
• „Calculatorul” Data (Star Trek)
• Compară
• Evaluează
A
• Analizează
• Gândeşte
• Înregistrează şi comunică informaţii
Adultul

Comportamente
• îşi sprijină bărbia şi reflectează;
• cere sau oferă o informaţie;
• consultă baza de date;
• consultă instrucţiunile de folosire;
• este neutru;
• ascultă şi reformulează;
• are o ţinută dreaptă, rigidă;
• se uită la un film documentar
Adultul spune sau întreabă:
• „Care este părerea ta?”;
• „Ce efect are asupra...?”;
• „Este probabil să...”;
• „Există următoarele soluţii
importante”;
• „Înţeleg ce vreţi să spuneţi”;
• „Este posibil să...”
• ce, de ce, când, unde, cum, cine, câte,
• posibilitate, alterna:vă, opțiuni
• probabilitate
• rela:v,
• fapte, rezultate, mijloace, scop,
obiec:v,
• exact, inexact, ipoteze.
Starea de Copil a eului

• Îmi place sau nu-mi place

+ + • Am sau nu am chef

CA CL • Nu înţeleg DE CE
• Simt, am emoţii, sen2mente, afecte
Supus _ _
Rebel • Se manifestă dorinţele fie în mod
Vic2mă spontan, fie sunt adaptate celorlalţi
 (+) Aspecte poziHve
• “Inima” omului
• Exprimarea spontană a emoţiilor,
dorinţelor şi sen2mentelor
Starea + + • Intuiţia, Auten2citatea
de • Crea2vitatea
Copil CA CL • “Micul Profesor”
_ _
Liber (-) Aspecte negaHve
• Superficial
• Întreţine idealuri “magice”
• “Luna2c”
Copilul Liber
Comportamente
• Se joacă cu diferite
obiecte şi le aranjează
într-o formă nouă
• Caută mecanismul de
funcţionare al unui
aparat pe care nu-l
cunoaşte
• Face fiţe, se sclifoseşte,
se strâmbă
• N-am chef!
 (+) Aspecte poziHve
• Adaptarea la regulile sociale şi la legi
• Ne face să ne oprim la culoarea roşie
a semaforului social

Starea (-) Aspecte negaHve

+ +
de SUPUS

Copil • Face prea mult pentru ceilalţi CA CL

• Se supune nevoilor celorlalţi _ _
Adaptat
• Se devalorizează
REBEL - “Gică Contra”
• Împotriva autorităţii
• Împotriva regulilor
Copilul Adaptat

Comportamente
• Se opreşte la culoarea roşie a
semaforului
• Respectă normele de
protecţie
• Respectă regulile de politeţe
• Vic2mă: Nu sunt capabil să...
• X este mai bun decât mine
• Vorbeşte pe un ton plângăreţ
Copilul Adaptat SUPUS (Obedient)
Comportamente
• respectă uzanţele;
• rezervat şi cu capul
înclinat;
• se arată încântat de
tot ce spun ceilalţi;
• caută mereu
aprobarea şi
confirmarea celorlalţi;
• vorbeşte pe un ton
plângăreţ
Copilul Adaptat SUPUS (Obedient) spune:

• „E simplu, nici o problemă”

• „Ar trebui să...”;
• „Este greu să...”;
• „Aveţi dreptate” ;
• Vă rog, aţi putea să...”;
• îl foloseşte mult pe „dar”
după “da”;
• vorbeşte despre „ei”,
“să se…”
Copilul Adaptat REBEL:
Comportamente
• nonconformist;
• încalcă regulile;
• se revoltă, putând merge până la violenţă;
• ridică tonul, întrerupându-i pe ceilalţi;
• poate fi obraznic;
• ripostează, acuză;
• sfidează, minte;
• face mohuri;
• are un debit mare verbal, voce violentă şi energică
Copilul Adaptat REBEL spune:

• „Nu aveţi dreptul”;

• „Da’ termină o dată!”;
• „N-ai decât să spui ce vrei”;
• „O să vedeţi voi, (am să mă răzbun)!”;
• „Nu vreau”;
• „De ce eu”, sau „De ce nu eu”;
• „Nu puteţi să mă obligaţi”.
COMUNICAREA – 1. Tranzacțiile

- Hei, a fost foarte tare cursul!

(STIMUL)
- Da, da, chiar foarte tare!
(RĂSPUNS)

Tranzacția – formată din s:mul și

răspuns – este unitatea de bază a
discursului social (comunicării).
Eric Berne
COMUNICAREA – 1. Tranzacțiile
PN PG PN PG

Salutare! Când ai ajuns?

A A
Salutare! Acum 5 minute.

CA CL CA CL
Folosim modelul stărilor eului
în analiza tranzacțiilor ca să ne
explicăm ce se întâmplă în
procesul comunicării.
Tranzacțiile
Ce stare a Eului emite următoarele mesaje? Răspunsuri:
PN PG 1. Ce deştepţi se cred!
2. Offf... Numai mie mi se întâmplă toate astea!
3. Aveţi grijă de braţul lui, e rănit!
A 4. Îmi pare rău că nu va veni diseară.
5. De cât 2mp aşteptaţi?
6. Când veţi termina această treabă?
CA CL 7. Ce să ceri de la 2nerii din ziua de astăzi!
8. Nu-ţi face probleme. Lasă că rezolv eu.
Tranzacțiile
Ce stare a Eului emite următoarele mesaje? Răspunsuri:
PN PG 1. Ce deştepţi se cred! 1. PN
2. Offf... Numai mie mi se întâmplă toate astea! 2. CA
3. Aveţi grijă de braţul lui, e rănit! 3. PG
A 4. Oooo, îmi pare rău că nu va veni diseară! 4. CL
5. De cât 2mp aşteptaţi? 5. A
6. Când aveți de gând să și terminați treaba? 6. PN
CA CL 7. Ce să ceri de la 2nerii din ziua de astăzi! 7. PN
8. Nu-ţi face probleme. Lasă că rezolv eu. 8. PG
Tranzacțiile
Care este rolul (Persecutor, Salvator, VicHmă) Roluri
PN PG din exemplele următoare? (P / S / V):
1. Iar ai dereglat televizorul. Nepriceputule.
2. Dar am făcut asta doar ca să te ajut.
A 3. Deşi am mult e lucru, rezolv eu şi aceasta.
4. Încetează! Numai la asta te gândeş2!
5. Vino, îţi leg eu şireturile.
CA CL 6. Ai făcut pe prostul toată seara.
7. Ia şi felia mea, nu-i nici o problemă.
Tranzacțiile
Care este rolul (Persecutor, Salvator, VicHmă) Roluri
PN PG din exemplele următoare? (P / S / V):
1. Iar ai dereglat televizorul. Nepriceputule. 1. P
2. Dar am făcut asta doar ca să te ajut. 2. V
A 3. Deşi am mult e lucru, rezolv eu şi aceasta. 3. S
4. Încetează! Numai la asta te gândeş2! 4. P
5. Vino, îţi leg eu şireturile. 5. S
CA CL 6. Ai făcut pe prostul toată seara. 6. P
7. Ia şi felia mea, nu-i nici o problemă. 7. S
 Tranzacții pozi9ve și nega9ve
90% din tranzacții în comunicare sunt reprezentate de 8 2puri de bază:
Tranzacții poziHve:
1. PN – A: “Ar trebui să ne întoarcem la valorile tradiționale.” “Da, e necesar.”
2. A – A: “Cât este ceasul?” “Nouă și douăzeci.”
3. CL – CL: “Am chef de o înghețată cu vanilie.” “Și eu de una cu fis:c, hai!”
4. C – PG: “Am o durere de cap…” “Vă pot da un calmant.”
Tranzacții negaHve:
1. PN – CA: ”Ți-am spus să fii atent! Nu mă asculți!” (Persecutor)
2. CA – PG: “Nu mă descurc cu tema asta.” “Lasă că ți-o fac eu.” (Salvator)
3. CA – PG: “Cum vreți să fac proiectul dacă nu înțeleg?” (Vic2mă)
4. CA – CA: “Uită-te și tu cum arată cerința asta, își bate joc de noi!” (Vic2mă)
3 9puri de tranzacții

1. Complementare / Paralele

2. Încrucișate

3. Complicate / Ulterioare / Ascunse

• duble
• unghiulare
Tranzacții complementare / paralele
Pun
cen eți-vă
P sigu tura d P
P P ran e
ță!
Unde este
cancelaria? Da,
ime
dia
A A A t! A
La etajul
întâi

C C C C
Tranzacții complementare / paralele
E-n regulă,
îți mai arăt
P P P o dată. P

A A A A
Tare aș bea
o cafea! Of, iar nu
C C C mi se C
Mmm, da, salvează
da, vin și eu! datele!
Tranzacții complementare / paralele
Mda, musai
să depui o
reclamație! Da’ fraier
P P P mai eș:! P
Operatorii
ăș:a sunt toți
o apă și un
A pământ! A A A

C C C Of, iar am C
greșit!
Tranzacții complementare / paralele

P Vii să
P P discutăm
P
despre noul
proiect?
A A A A
Na-a, nu-mi Nu, am de
place deloc! terminat
un raport.
C C C C
Ce faină e
imaginea asta!
Regula nr. 1 a comunicării

Atâta 2mp cât tranzacțiile rămân complementare / paralele,

comunicarea poate conHnua la infinit.
Tranzacții încrucișate La ce pagină
avem exercițiul?
Imbecilule! Ce, nu eș: în stare să deschizi
Imbecil eș: tu! cartea și
să cauți?
P P P P

A A A A

C C C C
Tranzacții încrucișate
Crezi că
altceva mai Chiar dacă grafic tranzacția poate
PN PG bun n-am de PN PG părea paralelă,
făcut? s2mulul a fost trimis către Părintele
Grijuliu de către Copilul Liber,
A A iar răspunsul a venit de la Părintele
Norma2v către Copilul Adaptat.

N.B. În acest caz ne ajută modelul

CA CL CA CL funcțional.
Îmi aduci
și mie o cafea?
Regula nr. 2 a comunicării

Când o tranzacție este încrucișată (starea eului din care pleacă

răspunsul este diferită de cea căreia i-a fost des8nat s8mulul), se
produce o ruptură în comunicare și cel puțin unul dintre parteneri este
nevoit să își schimbe starea eului pentru a restabili comunicarea.
Ce iau cu mine mai departe din această sesiune?
Ce aș face diferit?
Cum pot conduce dialogurile cu părinții asUel
încât să fim și eu și interlocutorul în stări ale eului
și în tranzacții adecvate scopului și contextului,
în beneficiul copiilor? Un exemplu concret este…
Ce a fost interesant?