Tema 1 Introducere în Management

1. Definiții ale Managementului

Managementul este o știință comportamentală care se ocupă de studiul

modalităților de îmbunătățire a acțiunii umane colective și de optimizare a relațiilor
scop-mijloc ce definesc un cadru structurat și relativ stabil de interacțiune și comunicare
între oameni.

Din această perspectivă, scopul managementului este crearea și menținerea unor

contexte de interacțiune umană cât mai funcționale, stimulative și productive.

Câteva definiții „ne-canonice” ale managementului:

1. Management = influențarea în sensul dorit a comportamentului unui sistem.

2. Management = a-i determina pe membrii unui grup / organizații să-și asume

îndeplinirea unor sarcini astfel încât, prin utilizarea resurselor disponibile, să fie atinse
rezultatele dorite.
Eficienta managementului este dovedita prin rezultatele obtinute de grupul / organizația
coordonata. Pentru a obtine rezultate cat mai bune de la grupul / organizatia gestionata,
managementul trebuie sa gandeasca si actionize conform urmatoarei logici:
 Definirea a cee ce înseamnă rezultate bune / dorite.
 Identificarea resurselor disponibile / necesare (umane, material-financiare,
juridice, organizatorice, informationale, relaționale)
 Determinarea sarcinilor ce trebuie indeplinite pentru atingerea rezultatelor dorite și
repartizarea lor între membrii grupului / organizatiei
  Găsirea metodelor / procedeelor potrivite pentru a-i determina pe oameni să-și
asume realizarea sarcinilor.

Exista doua modalitati generice de a-i determina pe oameni să se comporte într-un

anumit fel: bățul / nuiaua și morcovul / bomboana, respectiv pedeapsa și recompensa.
Doua provocari:
1. Cunoașterea foarte buna a personalitatilor membrilor grupului / organizatiei
pentru a le putea oferi un mix motvațional (combinație recompense-pedepse)
individualizat și adecvat.
2. Recompensele și pedepsele trebuie privite multireferential – materiale /
financiare, evoluția în cariera, atmosfera constructiva, relatii bune cu șefii și colegii,
oportunitățile de dezvoltare personala și profesională etc. Recompensele și pedepesele
sunt evaluate, de regulă, într-o manieră globală (sunt apreciate împreună și simultan, nu
separat sau într-o anumită ordine) și relativă (comparația cu ceea ce primesc / obțin
ceilalți membri ai grupului sau organizației).

3. Management = organizarea sistematică a resurselor și activităților organizaționale în

vederea atingerii obiectivelor stabilite.
4. Management = activitatea sistematică de orientare spre performanță a acțiunii umane
organizate, într-un context dat.