COMPETENCIAS PARA EL MANEJO

DEL PERSONAL

Elaborado por:
 Gilberto Batista Ruiz
 Avelino Martinez
 Carlos Garzón
 Héctor Espino
INTRODUCCIÓN

 El manejo de personal es lo más

importante en una empresa, o sea
que define el éxito que pueda llegar a
tener, ya que, si el personal tiene la
motivación necesaria de parte del
dueño de la empresa o institución,
esto llevará a efectuar un trabajo más
eficaz
 Debemos tener presente que cada
individuo tiene su propia filosofía, su
propia manera de pensar y actuar
Entre las principales competencias para el
manejo del personal tenemos

 Escuchar.
 Retroalimentación clara.
 Consistencia.
 Documentación.
 Trabajar a través de los
procesos de la empresa.
 Buen ambiente laboral.
 Conversar sobre las
consecuencias de cada
acción.
 Dialogo personal.
 Valentía.
 Escuchar

Para un manejo de personal a cargo, los

mejores gerentes se ponen muy atentos cuando
alguien no lo está haciendo bien.
Una ventaja es que, en algunos casos,
simplemente escuchar puede salvar el día
Retroalimentación clara

Dar retroalimentación
crítica es una de las
cosas más
incómodas. Pero los
grandes gerentes
aprenden a hacerlo
razonablemente
bien.
Consistencia

 Los empleados buscan ver lo que

haces más que lo que dice.
 por ejemplo, les dices que es
crítico que envíen un cierto
informe en un cierto momento, y
entonces a veces se molesta y a
veces no se molesta cuando no lo
hacen. Los empleados menos
buenos generalmente no lo
hacen.
Documentación

Siempre que tengas problemas

significativos con un empleado,
escribe los puntos claves.
La documentación no es
negativa, sino prudente, esto es
capaz de resolver cualquier
problema.
Trabajar a través de los procesos
de la empresa.

Los buenos gerentes mantienen el

manejo de personal en administración.
La esperanza de mejorar hasta el
momento en que deciden dejar ir a la
persona.
Si se encuentra en este punto de tus
esfuerzos por abordar la situación,
deberías tener conversaciones muy
claras con recursos humanos.
No envenenes el ambiente
 No importa lo difícil que sea un empleado, los buenos gerentes no hablan
mal con otros empleados.
 Te hace parecer débil y poco profesional. No lo hagas.
Establecer consecuencias si las
cosas no cambian

Si las cosas aún no mejoran en este

momento, los buenos gerentes se
vuelven específicos
Si los empleados con problemas no
creen en tu comportamiento, tendrás
un impacto negativo real en ellos, ¿Por
qué cambiarían?
Maneja tu
diálogo personal

 A lo largo de este
proceso, asegúrate de
que tu habla no sea ni
positiva ni negativa
 Los buenos gerentes
adoptan una postura de
testigo justa,
asegurándose de que lo
que se dicen a sí mismos
sobre la situación sea lo
más exacto posible.
Sé valiente

 Despedir a alguien
es lo más difícil que
tienes que ha en el
manejo del
personal. Si llegas a
ese punto, hazlo
bien.
Acciones para gestionar el
personal en la empresa:
Búsqueda de la
ubicación ideal
 No todas las personas somos válidas
para todos los trabajos pero lo que sí es
cierto es que todos tenemos un perfil
determinado que encaja mucho mejor
en unos tareas o puestos que en otros
Asignación de
responsabilidades:

 La organización es vital para la

tranquilidad y motivación
laboral del empleado. Todos
tienen que saber cuál es su
función, objetivos y hasta
donde llega su responsabilidad.
 Promoción de la salud laboral y la prevención de riesgos:

 No sólo como aplicación de lo que dice la Ley sobre normativa de seguridad o uso de equipos de
protección
 Sino también como una filosofía dentro de la organización basada en la implicación de todos en la
promoción de la salud y el bienestar en cualquier detalle
 Promover la participación:

 Se debe buscar el consenso en todas

las decisiones de la empresa,
involucrando intensamente a los
empleados mediante reuniones,
talleres y todo tipo de dinámicas
participativas
Es responsabilidad de las empresas no
defraudar a sus empleados y emplear
todos los esfuerzos y recursos posibles
en su bienestar y motivación laboral.
Conclusión final (consejos
para un buen manejo de
personal)

 El respeto es básico para

supervisar y dirigir a
cualquier grupo
 Se un ejemplo y un reflejo
de buena conducta
 La comunicación es la
clave del éxito gerencial