La Universidad la Gran Colombia en el semestre del año 2019 implemento un nuevo sistema de

gestión académica de gestión academia, y su objetivo optimizar la experiencia de los estudiantes.

Problema: Falta de conocimiento del manejo de la nueva plataforma

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN, EXPERIENCIA DEL SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA

Nombres y apellidos

Dirección

Teléfono

Correo electrónico

Genero

Apreciado estudiante grancolombiano, la Universidad La Gran Colombia; agradece su disposición

de tiempo para el desarrollo de esta encuesta, la cual busca conocer su grado de satisfacción
frente a la implementación de la nueva plataforma del sistema de gestión académica; todo con el
fin de mejorar su experiencia como estudiante.

1- ¿La plataforma del sistema de gestión académica cumple sus expectativas a la hora de
manejarla?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo Indeciso
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

2- ¿Cuándo se implementó la nueva plataforma del sistema de gestión académica, el

asesoramiento de manejo de la plataforma fue adecuado?

3- ¿Con que frecuencia ingresa al sistema de gestión académica de la universidad?

Muy frecuentemente
Frecuentemente
Ocasionalmente
Rara vez
Nunca

4- ¿ha tenido problemas con el ingreso a al sistema de gestión académica?

Muy frecuentemente
Frecuentemente
Ocasionalmente
Rara vez
 Nunca

5- ¿El sistema de gestión académica dispone de la presentación adecuada, es dinámica,

facilita el ingreso, la visualización y consultas?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo Indeciso
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

6- ¿Ha interactuado con la plataforma del sistema de gestión académica como: resumen
informativo del avance académica, solicitud de certificados y constancias, solicitudes a la
secretaria académica?
Siempre
Casi siempre
Nunca
Casi nunca
Algunas veces
útil

7- ¿El sistema de gestión académica facilita el tiempo de consulta de notas?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo Indeciso
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo

8- ¿El sistema de gestión académica facilita la consulta de horarios académicas?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo Indeciso
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
9- considera que la plataforma del sistema de gestión académica es útil
para los estudiantes?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
10- ¿ La secretaria del sistema de gestión académica atiende las solicitudes de manera
oportuna?
Siempre
Casi siempre
Nunca
 Casi nunca
Algunas veces

11- ¿estaría de acuerdo que el sistema de gestión académica de gestión académica y el

campus virtual se unifiquen?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indeciso
En desacuerdo
12- De acuerdo con la pregunta anterior, ¿considera que las notas generales de asignaturas se
puedan consultar desde el campus virtual, sin necesidad de ingresar a al sistema de
gestión académica ?

13- ¿Considera importante una mejora en el diseño del sistema de gestión académica?

importancia

14- ¿considera importante que la plataforma de sistema de gestión académica debe ser más
interactiva?
importancia

15- ¿Considera que la universidad se esmera por mejorar las plataformas virtuales?

De acuerdo

Si usted tuviera una empresa, ¿estaría dispuesto a implementar un programa como el de sistema
de gestión académica de la universidad?

Probabilidad

16- ¿La universidad le brinda la atención oportuna para restablecimiento de contraseñas de

accesos?
Siempre

17- ¿Esta de acuerdo con las actualizaciones que ha hecho la universidad en sus plataformas
virtuales?
Acuerdo

18- ¿considera importante personalizar su perfil de acceso a la plataforma como: tema, tipo
de letra, acomodar a gusto propio?

Muy imortantwe
19- ¿Estaria de acuerdo en que hubiera un criterio de seguridad captcha?