Modelado de Procesos de Negocio

Experimentar Nº 12a
Patrones de Diseño
Logros:
- Al término de la unidad, el alumno aplica patrones de modelado estandarizados, para describir
procesos de negocios reutilizables, mediante estereotipos comunes.

Caso 14a: “Solicitud de Hipotecas”

1. Suponemos una organización que recibe solicitudes (a través de formularios) de potenciales

clientes para la concesión de hipotecas. La empresa realiza una evaluación de si ofrecer o no la
hipoteca, y en función de eso comunicanel rechazoo realizan la oferta de hipoteca.

Ahora asumamos que queremos representar el hecho de que un cliente contacta la empresa para
pedir un formulario de solicitud, la empresa se lo envío y activa un temporizador para enviarle un
recordatorio al cliente si no recibe la solicitud en un período de siete días.

Para que la empresa no se encuentre con iteraciones infinitas, puesto que eun formulario de solicitud
podría no llegar nunca, decide establecer un contador de iteraciones en la espera del formulario
para que si se ha avisado al cliente ya tres veces, se archiven los detalles del pedido de solicitud y
no se espere más el formulario.

Se decide contemplar la situación de que el cliente informe que no está interesado en realizar la
solicitud de evaluación una vez que recibe el formulario. En ese caso, al igual que cuando se le envía
recordatorio 3 veces se archivan los detalles del pedido de solicitud.

2. Realice el flujo del proceso utilizando los patrones de modelado de procesos de BPMN.

3. Cuando haya terminado de modelar, grabar subir su tarea al Moodle.

Elaborado por: Equipo de Docentes Pag. 1