pag 212

8,12,13,14,15,16,17,21,25,30
Pag 245
5,10,13,15,19,20,23,24

Valor esperado 250 A) ES

ES 252.5 EI
EI 247.5 Tolerancia
µ 249 En la carta X el valor promedio
Ơ 0.7 B) Por otro lado, el gráfico R es el

C) X
LCS
LCI
A2
n
R

D) X
LCS
LCI
A2
n
 R

E) Sí, porque los límites varían

F) a medida que aumenta el subgr

G) LRS
LRI

H) y I) Cp
Cpk
K
T
Cpm

En conclusión, la capacidad no

J) No hay estabilidad.
 252.5 Todas deben llevar ese margen de peso, ya que si una caja de cereal pesa mucho
247.5 aparte de que representa descontrol en la producción, los mismos clientes se podrí
2.5 Sin contar de que si la caja lleva mucho más peso del que puede soportar, podría r
carta X el valor promedio se ocntrola detro de un rango, dicho rango debe ser consistente con el valor promedio
tro lado, el gráfico R es el rango que el valor promedio puede variar.

249
250.4849
246.5
0.729
2
3.984924

249
249.7
248.3
0.337
9
 1.4

orque los límites varían

dida que aumenta el subgrupo, menor serán las restricciones

251.1 Los límites reales para que el proceso sea satisfactorio

246.9

1.190476 Es adecuado
0.714286 1.66667 Al menos uno de los valores es aceptable, pero no cumple
-40 Existe una desviación del 40% a la izquierda, no cumple
1.220656
0.682693 No cumple las especificaciones

onclusión, la capacidad no es aceptable.

ay estabilidad. ^
aja de cereal pesa mucho más que la otra,
s mismos clientes se podrían dar cuenta de la situación.
e puede soportar, podría romperse.
ente con el valor promedio del proceso,
Subgrupos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Media LC LCS LCI Rango LC LCS LCI
214.18 215.4056 216.9627 213.8485 2.5 2.136 4.8747792 0
213.48 215.4056 216.9627 213.8485 2.7 2.136 4.8747792 0
213.98 215.4056 216.9627 213.8485 2.2 2.136 4.8747792 0
214.12 215.4056 216.9627 213.8485 1.8 2.136 4.8747792 0
214.46 215.4056 216.9627 213.8485 2.5 2.136 4.8747792 0
213.38 215.4056 216.9627 213.8485 2.7 2.136 4.8747792 0
231.56 215.4056 216.9627 213.8485 2.3 2.136 4.8747792 0
214.08 215.4056 216.9627 213.8485 1.8 2.136 4.8747792 0
231.72 215.4056 216.9627 213.8485 2.9 2.136 4.8747792 0
214.64 215.4056 216.9627 213.8485 2.2 2.136 4.8747792 0
213.92 215.4056 216.9627 213.8485 2.4 2.136 4.8747792 0
213.96 215.4056 216.9627 213.8485 3.6 2.136 4.8747792 0
214.2 215.4056 216.9627 213.8485 0.4 2.136 4.8747792 0
213.74 215.4056 216.9627 213.8485 3.2 2.136 4.8747792 0
214.26 215.4056 216.9627 213.8485 1.20 2.136 4.8747792 0
214.18 215.4056 216.9627 213.8485 2.2 2.136 4.8747792 0
214 215.4056 216.9627 213.8485 1 2.136 4.8747792 0
213.6 215.4056 216.9627 213.8485 2 2.136 4.8747792 0
214.2 215.4056 216.9627 213.8485 2.7 2.136 4.8747792 0
214.38 215.4056 216.9627 213.8485 0.8 2.136 4.8747792 0
213.78 215.4056 216.9627 213.8485 2 2.136 4.8747792 0
213.74 215.4056 216.9627 213.8485 1.6 2.136 4.8747792 0
213.32 215.4056 216.9627 213.8485 2.4 2.136 4.8747792 0
214.02 215.4056 216.9627 213.8485 3.2 2.136 4.8747792 0
 214.24 215.4056 216.9627 213.8485 1.1 2.136 4.8747792 0
215.4056 2.136 2.136
A) A2 0.729
D3 0
D4 2.2822

B)
media
235

230

225

220

215

210

205

200
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2

Media LC LCS LCI

La tabla muestra valores mu superiores al margen de especifiación

C) El proceso muestra inestablidad

D) Valor esp. 215 CP 0.20

Es 218 CPK 0.23
Ei 212 K 13.52
µ 215.41
Ơ 4.90

E) Una revisión de todos los procesos urgentemente

 rango
6

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

LCS LCI Rango LC LCS LCI

margen de especifiación Según la tabla, el proceso es volátil, sus valores se dispa

 No es adecaudo para el trabajo, requiere modificaciones muy serias.
0.18 No cumple con las especificaciones
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

LCS LCI

so es volátil, sus valores se disparan teniendo consigo un problema de disperción.

Subrupos Media
1 301.12
2 300.96
3 301.16
4 300.50
5 301.28
6 299.92
7 300.00
8 301.86
9 301.52
10 302.80
11 299.01
12 300.02
13 300.10
14 301.28
15 301.02
16 300.70
17 301.20
18 300.96
19 300.24
20 301.86
21 302.00
22 299.02
23 299.50
24 300.30
25 301.64
26 300.88
27 301.28
28 300.75
29 301.60
30 300.53
31 300.41
32 300.19
33 301.12
34 300.80
35 300.27
36 300.91
37 300.48
38 302.00
39 299.22
40 300.59
300.78
 LC LCS LCI Rango LC LCS LCI A)
300.78 302.28 299.27 1.90 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 1.00 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.60 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 1.00 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 2.50 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 2.30 2.61 5.51 0.00 304.00
300.78 302.28 299.27 2.30 2.61 5.51 0.00 303.00
300.78 302.28 299.27 1.50 2.61 5.51 0.00
302.00
300.78 302.28 299.27 2.30 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 0.40 2.61 5.51 0.00 301.00
300.78 302.28 299.27 3.00 2.61 5.51 0.00 300.00
300.78 302.28 299.27 2.50 2.61 5.51 0.00
299.00
300.78 302.28 299.27 2.30 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.40 2.61 5.51 0.00 298.00
300.78 302.28 299.27 1.10 2.61 5.51 0.00 297.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112
300.78 302.28 299.27 3.90 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.10 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.10 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.70 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 2.70 2.61 5.51 0.00
6.00

5.00

4.00
300.78 302.28 299.27 4.60 2.61 5.51 0.00 6.00
300.78 302.28 299.27 3.50 2.61 5.51 0.00
5.00
300.78 302.28 299.27 3.10 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 2.30 2.61 5.51 0.00 4.00
300.78 302.28 299.27 3.40 2.61 5.51 0.00
3.00
300.78 302.28 299.27 2.90 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 1.80 2.61 5.51 0.00 2.00
300.78 302.28 299.27 1.50 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.10 2.61 5.51 0.00 1.00

300.78 302.28 299.27 2.80 2.61 5.51 0.00 0.00

300.78 302.28 299.27 1.40 2.61 5.51 0.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213
300.78 302.28 299.27 2.10 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.40 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.20 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.40 2.61 5.51 0.00 B)
300.78 302.28 299.27 2.70 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.20 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 1.80 2.61 5.51 0.00
300.78 302.28 299.27 3.50 2.61 5.51 0.00 C)
300.78 302.28 299.27 3.00 2.61 5.51 0.00
2.61
D)

E)

F)

G)
 A2 0.58
D3 0.00
D4 2.11

Media
304.00

303.00

302.00

301.00

300.00

299.00

298.00

297.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

Media LC LCS LCI

Rango
6.00

5.00

4.00
 Rango
6.00

5.00

4.00

3.00

2.00

1.00

0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

Rango LC LCS LCI

En el gráfico de media, algunos valores exceden el límite

El gráfico de rango está bastante disperso, no está centrado, no muestra tendencia.

N. total 40 St 27.5
N. Esp. 11

El problema puede que esté en que el método es inestable

La máquina no opera correctamente, es necesario calibrarla

No, no es razonable la estabilidad del proceso

Des. Est 0.832546

N 40
EI 295
ES 300
Cp 1 parcialmente aceptable, requiere un control estricto

LRS 303.0876
LRI 298.2774

Recomendaría trabajar la calidad y centrado del proceso

Subgrupo Datos Media LCS LC
1 315.6 319.2 303.8 312.87 338.33 320.73
2 318.8 309.2 321.4 316.47 338.33 320.73
3 311.2 312.1 342.9 322.07 338.33 320.73
4 322 321.1 329.1 324.07 338.33 320.73
5 315.2 327.4 300.6 314.40 338.33 320.73
6 310.3 319.8 338.5 322.87 338.33 320.73
7 320.6 315.9 318.3 318.27 338.33 320.73
8 322.2 303.6 323.4 316.40 338.33 320.73
9 329.1 306.7 312.4 316.07 338.33 320.73
10 322.4 318.8 299.7 313.63 338.33 320.73
11 326.2 310.1 338.5 324.93 338.33 320.73
12 328.8 325 322 325.27 338.33 320.73
13 328.8 306.3 305.6 313.57 338.33 320.73
14 318.7 320.8 310.3 316.60 338.33 320.73
15 326.7 316.7 327.3 323.57 338.33 320.73
16 313.4 307.4 329.5 316.77 338.33 320.73
17 337.3 312.9 324.4 324.87 338.33 320.73
18 316.3 314.1 323 317.80 338.33 320.73
19 327.2 338.2 340.9 335.43 338.33 320.73
20 337.8 343 337.4 339.40 338.33 320.73
21 309.2 321.7 310.5 313.80 338.33 320.73
22 314.3 321.6 318 317.97 338.33 320.73
23 318.9 322.2 333.5 324.87 338.33 320.73
24 303.7 326.3 337.1 322.37 338.33 320.73
25 319.3 338.8 320.9 326.33 338.33 320.73
26 317 327.4 312.5 318.97 338.33 320.73
27 310.6 318.5 336.7 321.93 338.33 320.73
28 319.5 326 333.2 326.23 338.33 320.73
29 308.6 321.7 306 312.10 338.33 320.73
30 316.2 321.6 328.5 322.10 338.33 320.73
320.73
 A2 1.023
D3 0
D4 2.5735

LCI Rango LCS LC LCI

303.13 15.4 44.27 17.20 0
303.13 12.2 44.27 17.20 0
303.13 31.7 44.27 17.20 0
303.13 8 44.27 17.20 0
303.13 26.8 44.27 17.20 0
303.13 28.2 44.27 17.20 0
303.13 4.7 44.27 17.20 0
303.13 19.8 44.27 17.20 0
303.13 22.4 44.27 17.20 0
303.13 22.7 44.27 17.20 0
303.13 28.4 44.27 17.20 0
303.13 6.8 44.27 17.20 0
303.13 23.2 44.27 17.20 0
303.13 10.5 44.27 17.20 0
303.13 10.6 44.27 17.20 0
303.13 22.1 44.27 17.20 0
303.13 24.4 44.27 17.20 0
303.13 8.9 44.27 17.20 0
303.13 13.7 44.27 17.20 0
303.13 5.6 44.27 17.20 0 A)
303.13 12.5 44.27 17.20 0
303.13 7.3 44.27 17.20 0
303.13 14.6 44.27 17.20 0
303.13 33.4 44.27 17.20 0 B)
303.13 19.5 44.27 17.20 0
303.13 14.9 44.27 17.20 0
303.13 26.1 44.27 17.20 0
303.13 13.7 44.27 17.20 0
303.13 15.7 44.27 17.20 0
303.13 12.3 44.27 17.20 0
17.20

C)

350.00

340.00
 350.00

340.00

330.00

320.00

310.00

300.00

290.00

280.00
1 2 3 4 5 6

D)

E)

F)

G)

H)
Algunos promedios exceden la especificación más baja,
pero el promedio de las medias es aceptable. Aún así
no cumple con las especificaciones

Media
LCS 338.33 Los limites varían de 303.13 y 338.33 con un limite central de 320.73
LC 320.73 Se puede decir que el gráfico está dentro de las especificaciones
LCI 303.13

Rango
LCS 44.27 Los limites varían de 0 a 44.27 con una linea central de 17.20
LC 17.20 El proceso no muestra estabilidad, hay un problema de
LCI 0 dispersión, aún así está dentro de los límites

Media
350.00 50
45
340.00
40
 Media
350.00 50
45
340.00
40
330.00 35
30
320.00
25
310.00 20
300.00 15
10
290.00
5
280.00 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Media LCS LC LCI Rango

Num. Puntos Esp. 1 St 3.33333333 Está fuera del rango

Num. Total de Puntos 30

Debe de estar mas controlado, aunque el indice de inestabilidad

no está muy alejado del rango, no es estable

Des. Est. 10.33

LRS 351.72 Debe estar entre estos valores para
LRI 289.74 que el proceso sea estable
Cpi 0.67 No cumple con las especificaciones
El 300.00

Si los datos de la tabla son inferiores a 310.

Se deberían enfocar en la estabilidad y capacidad del proceso

n un limite central de 320.73
de las especificaciones

on una linea central de 17.20

ay un problema de
de los límites

Rango
50
45
40
 Rango
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Rango LCS LC LCI

Está fuera del rango

 Subgrupo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

A)
2.05

1.95

1.9

1.85

1.8
1 2 3 4 5

B) Los valores son un poco

C) EI
Media
Des. Est.
 Cpi

D) No está centrado
 Grasa Media LCS LC LCI
1.88 1.93 1.98 1.88 1.9175 1.9952 1.933625 1.8720
1.93 1.97 1.89 1.94 1.9325 1.9952 1.933625 1.8720
1.92 1.95 1.9 1.98 1.9375 1.9952 1.933625 1.8720
1.89 1.89 1.9 1.94 1.905 1.9952 1.933625 1.8720
1.95 1.93 1.9 1.93 1.9275 1.9952 1.933625 1.8720
2 1.95 1.94 1.89 1.945 1.9952 1.933625 1.8720
1.95 1.93 1.97 1.85 1.925 1.9952 1.933625 1.8720
1.87 1.98 1.96 2.04 1.9625 1.9952 1.933625 1.8720
1.96 1.92 1.98 1.88 1.935 1.9952 1.933625 1.8720
1.99 1.93 2.01 2.02 1.9875 1.9952 1.933625 1.8720
1.93 1.95 1.9 1.93 1.9275 1.9952 1.933625 1.8720
1.95 1.98 1.89 1.9 1.93 1.9952 1.933625 1.8720
1.88 1.93 1.88 1.9 1.8975 1.9952 1.933625 1.8720
1.97 1.88 1.92 1.96 1.9325 1.9952 1.933625 1.8720
1.91 1.91 1.96 1.93 1.9275 1.9952 1.933625 1.8720
1.98 1.9 1.92 1.91 1.9275 1.9952 1.933625 1.8720
1.93 1.94 1.95 1.9 1.93 1.9952 1.933625 1.8720
1.82 1.92 1.95 1.94 1.9075 1.9952 1.933625 1.8720
2 1.97 1.99 1.95 1.9775 1.9952 1.933625 1.8720
1.98 1.94 1.96 1.88 1.94 1.9952 1.933625 1.8720
1.934

Media Rango
2.05 0.25

2 0.20

1.95 0.15

1.9 0.10

1.85 0.05

1.8 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Media LCS LC LCI RANGO LCS

os valores son un poco volátiles pero no se excede de sus límites

1.8
1.934
0.041
 0.934 No cumple con las especificaciones

No está centrado pero no se excede de los limites, es aceptable

 RANGO LCS LC LCI A2 0.729
0.10 0.1928 0.08 0 D3 0
0.08 0.1928 0.08 0 D4 2.2822
0.08 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.11 0.1928 0.08 0
0.12 0.1928 0.08 0
0.17 0.1928 0.08 0
0.10 0.1928 0.08 0
0.09 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.09 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.09 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.08 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.13 0.1928 0.08 0
0.05 0.1928 0.08 0
0.10 0.1928 0.08 0
0.08

Rango

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

RANGO LCS LC LCI

 subgrupo Datos
1 1.909 1.917 1.865 1.991
2 1.957 1.829 1.87 1.917
3 1.861 1.946 1.903 1.951
4 1.938 1.913 1.884 1.907
5 1.941 1.966 1.935 1.936
6 2.032 1.914 1.911 1.82
7 1.889 1.963 1.943 1.918
8 1.891 1.978 1.907 1.922
9 1.929 1.87 1.943 1.819
10 1.956 1.904 1.904 1.907
11 1.904 1.91 1.904 1.903
12 1.926 1.984 1.899 1.938
13 1.936 1.903 1.915 1.932
14 1.937 1.949 1.898 1.952
15 1.916 1.961 1.953 1.954
16 1.867 1.898 1.929 1.953
17 1.939 1.918 1.925 1.912
18 1.94 1.88 1.882 1.949
19 1.944 1.919 1.84 1.94
20 1.933 1.965 2.031 1.902
21 1.817 1.878 1.938 2.058
22 1.939 1.956 1.951 1.898
23 1.931 1.894 1.972 1.936
24 1.927 1.895 1.938 1.859
25 1.973 1.949 1.912 1.87

A) Media Rango
 LCS 1.98 LCS 0.20
LC 1.92 LC 0.09
LCI 1.87 LCI 0.00

B)
Media
2.000
1.980
1.960
1.940
1.920
1.900
1.880
1.860
1.840
1.820
1.800
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Media LCS LC LCI

Es un poco inestable pero se mantiene entre los límites

C) Sí, ya que los valores de las muestras se mantienen dentro del rango

D) Des. Estd. 0.04

LRS 2.05 La densidad debe estar
LRI 1.80 entre estos valores

Clases 8 Clase F
Rango 0.24 1.82 - 1.85 3
Ancho 0.030 1.85 - 1.88 9
1.88 - 1.91 25
1.91 - 1.94 39
1.94 - 1.97 26
1.97 - 2 6
2 - 2.03 1
2.03 - 2.06 2

Valor nom. 1.93 Cp 0.99

ES 2.05 Cr 1.007
EI 1.81 Cpk 0.95
Media 1.924 K -4.76
Desv. Estand. 0.04
E) Es necesario mejorar la capacidad del proceso.
 Media LCS LC LCI Rango LCS
1.906 1.918 1.979 1.924 1.870 0.126 0.2007
1.971 1.909 1.979 1.924 1.870 0.142 0.2007
1.893 1.911 1.979 1.924 1.870 0.09 0.2007
1.95 1.918 1.979 1.924 1.870 0.066 0.2007
1.955 1.947 1.979 1.924 1.870 0.031 0.2007
1.932 1.922 1.979 1.924 1.870 0.212 0.2007
1.911 1.925 1.979 1.924 1.870 0.074 0.2007
1.908 1.921 1.979 1.924 1.870 0.087 0.2007
1.946 1.901 1.979 1.924 1.870 0.127 0.2007
1.864 1.907 1.979 1.924 1.870 0.092 0.2007
1.901 1.904 1.979 1.924 1.870 0.009 0.2007
1.978 1.945 1.979 1.924 1.870 0.085 0.2007
2.014 1.940 1.979 1.924 1.870 0.111 0.2007
1.869 1.921 1.979 1.924 1.870 0.083 0.2007
1.939 1.945 1.979 1.924 1.870 0.045 0.2007
1.952 1.920 1.979 1.924 1.870 0.086 0.2007
1.945 1.928 1.979 1.924 1.870 0.033 0.2007
1.91 1.912 1.979 1.924 1.870 0.069 0.2007
1.942 1.917 1.979 1.924 1.870 0.104 0.2007
1.923 1.951 1.979 1.924 1.870 0.129 0.2007
1.938 1.926 1.979 1.924 1.870 0.241 0.2007
1.969 1.943 1.979 1.924 1.870 0.071 0.2007
1.924 1.931 1.979 1.924 1.870 0.078 0.2007
1.938 1.911 1.979 1.924 1.870 0.079 0.2007
1.971 1.935 1.979 1.924 1.870 0.103 0.2007
1.924 0.095
 Rango
0.3

0.25

0.2

0.15

0.1

0.05

0
18 19 20 21 22 23 24 25 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

CI Rango LCS LC LCI

Sus valores son muy volátiles y desiguales, algunos valores

sobrepasan el límite superior

dentro del rango

F
45
40
35
30
25 ≥
20
15
10
5
0
1.82 - 1.85 1.85 - 1.88 1.88 - 1.91 1.91 - 1.94 1.94 - 1.97 1.97 - 2 2 - 2.03 2.03 - 2.06

No es adecuado, es necesario un análisis del proceso

cubre 100.7% la banda de especificaciones, lo ideal es que el proceso sea menor que 1, este sobre
1.04 Solo uno de los valores cumple con las especificaciones, no es adecuado
El proceso se desplaza hacia la izquierda en un 4.76%
 LC LCI
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0
0.095 0

A2 0.577
D3 0
D4 2.1144
0 21 22 23 24 25

2.03 - 2.06

eso sea menor que 1, este sobre pasa por muy poco
>=50
 Dia Calificacion servicios
1 83 84
2 84 88
3 87 76
4 71 69
5 76 81
6 69 86
7 88 89
8 96 76
9 61 71
10 82 93
11 80 82
12 69 84
13 50 92
14 74 94
15 66 74
16 80 82
17 57 87
18 99 88
19 87 80
20 79 85
21 93 70
22 73 76

A)
media
100.00
90.00
80.00
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

LCS LC LCI

B) El límite inferior es 65,95, la linea central es 79

límite superior es 92,85. Los valores no excede

C) Sí, ya que no hay valores que se exced

D) Varianza 104.91
Des. Est. 10.29
Media 79.40
Mediana 80.00
 Moda 71.00

Clases 7.8
Rango 50
Ancho 6.43

E) La calidad debe mejorar

F) El contenido en A refleja los datos basados ​en
subgrupos, mientras que el contenido en D se
 Calificacion servicios Media Rango LCS
63 68 93 78.2 30 79.40
71 87 93 84.6 22 79.40
92 75 79 81.8 17 79.40
79 79 62 72 17 79.40
100 85 100 88.4 24 79.40
98 84 89 85.2 29 79.40
75 72 86 82 17 79.40
71 97 73 82.6 26 79.40
57 90 79 71.6 33 79.40
87 87 76 85 17 79.40
66 83 83 78.8 17 79.40
89 88 65 79 24 79.40
76 62 71 70.2 42 79.40
73 79 67 77.4 27 79.40
86 78 72 75.2 20 79.40
84 60 83 77.8 24 79.40
74 94 72 76.8 37 79.40
83 90 80 88 19 79.40
89 89 77 84.4 12 79.40
65 71 70 74 20 79.40
77 80 74 78.8 23 79.40
81 80 65 75 16 79.40
79.4 23.32

media

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

S LC LCI Media

95, la linea central es 79,4 y el

5. Los valores no exceden dichos límites.

ay valores que se excedan de los límites.

Clase F Clase F
50.00 56.43 1 50 - 56.43 1
56.43 62.85 6 56.43 - 62.85 6
62.85 69.28 9 62.85 - 68.75 9
 69.28 75.70 18 68.28 - 75.70 18
75.70 82.13 22 75.70 - 82.13 22
82.13 88.55 18 82.13 - 88.55 18
88.55 94.98 1 88.55 - 94.98 1
94.98 101.40 3 94.98 - 101.40 3

ja los datos basados ​en el promedio de los

ue el contenido en D se solicita por separado
LC LCI
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40 A2 0.577
79.4 79.40
79.4 79.40
79.4 79.40

Histograma
25

20

15

10
 Histograma
25

20

15

10

0
50 - 56.43 56.43 - 62.85 - 68.28 - 75.70 - 82.13 - 88.55 - 94.98 -
62.85 68.75 75.70 82.13 88.55 94.98 101.40
Subgrupo Temperartura LCS
1 27.4 29.50
2 26.8 29.50
3 24.3 29.50
4 26.6 29.50
5 26.5 29.50
6 25.6 29.50
7 25.1 29.50
8 26.5 29.50
9 25.8 29.50
10 24.7 29.50
11 23.3 29.50
12 23.3 29.50
13 24.7 29.50
14 23.4 29.50
15 27.4 29.50
16 24.7 29.50
17 21.7 29.50
18 26.7 29.50
19 24.2 29.50
20 25.5 29.50
21 25.3 29.50
22 25 29.50
23 23.8 29.50
24 26.5 29.50
25 23.3 29.50
26 23.8 29.50
27 25.5 29.50
28 26.4 29.50
29 27.5 29.50
30 27.7 29.50
31 28.5 29.50
32 29.8 29.50
33 25.1 29.50
34 25 29.50
35 22.9 29.50
36 23.6 29.50
37 24.7 29.50
38 24.4 29.50
39 25.4 29.50
40 23.5 29.50
41 27.8 29.50
42 25.5 29.50
43 26.5 29.50
44 24.5 29.50
45 23.5 29.50
25.32
 LC LCI Rango mó vil Valor nominal 125
25.32 21.14 0 Tolerancia ±5
25.32 21.14 0.6 d2 1.128
25.32 21.14 2.5
25.32 21.14 2.3
25.32 21.14 0.1 A) Ya que la muestra es cada 2 horas, el p
25.32 21.14 0.9 por esto, en vez de usar las X-R se rec
25.32 21.14 0.5
25.32 21.14 1.4 B) LCS
25.32 21.14 0.7 LC
25.32 21.14 1.1 LCI
25.32 21.14 1.4
25.32 21.14 0 C) 35
25.32 21.14 1.4
30
25.32 21.14 1.3
25.32 21.14 4 25
25.32 21.14 2.7
20
25.32 21.14 3
25.32 21.14 5 15
25.32 21.14 2.5
25.32 21.14 1.3 10
25.32 21.14 0.2
5
25.32 21.14 0.3
25.32 21.14 1.2 0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
25.32 21.14 2.7 2
25.32 21.14 3.2
Temperartura
25.32 21.14 0.5
25.32 21.14 1.7 Hay valores que exceden el límite
25.32 21.14 0.9
25.32 21.14 1.1
25.32 21.14 0.2 D) Si fue oportuna, el promedio excede los
25.32 21.14 0.8
25.32 21.14 1.3 E) Por el gráfico podemos ver que la temp
25.32 21.14 4.7
25.32 21.14 0.1
25.32 21.14 2.1
25.32 21.14 0.7
25.32 21.14 1.1
25.32 21.14 0.3
25.32 21.14 1
25.32 21.14 1.9
25.32 21.14 4.3
25.32 21.14 2.3
25.32 21.14 0.9
25.32 21.14 1.9
25.32 21.14 1
1.57
e la muestra es cada 2 horas, el proceso de análisis es lento
to, en vez de usar las X-R se recomienda usar una sola letra.

29.50
25.32
21.14

3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45

Temperartura LCS LC LCI

Hay valores que exceden el límite, el proceso es inestable

oportuna, el promedio excede los límites

gráfico podemos ver que la temperatura es más alta que la permitida

Subgrupo Mediciones
1 50 41 21 52 55
2 60 44 61 61 53
3 69 53 65 63 54
4 40 67 64 46 53
5 46 60 75 55 56
6 45 50 57 45 35
7 46 56 48 43 30
8 62 59 52 47 68
9 61 79 49 55 58
10 27 62 51 50 39
11 58 55 46 68 66
12 65 20 42 75 36
13 52 58 62 55 53
14 44 50 53 61 54
15 35 47 60 59 64
16 50 58 44 48 37
17 45 52 56 61 47
18 40 72 25 67 47
19 52 52 42 60 52
20 50 23 37 48 52

A2 0.308
Mediciones Media Rango S
45 62 55 28 51 46 41 12.78
36 60 45 71 57 54.80 35 10.37
35 37 66 55 39 53.6 34 12.68
64 43 39 48 38 50.2 29 11.17
59 60 73 75 60 61.9 29 9.55
61 35 53 58 31 47 30 10.61
56 50 48 41 50 46.8 26 7.63
46 47 44 38 54 51.7 30 9.15
39 41 58 28 67 53.5 51 14.79
40 51 47 61 60 48.8 35 11.11
58 42 50 52 35 53 33 10.28
65 24 65 62 33 48.7 55 19.87
44 52 41 46 61 52.4 21 7.04
59 54 55 32 50 51.2 29 8.26
48 52 55 64 49 53.3 29 9.02
46 43 66 51 52 49.5 29 8.14
76 44 66 43 38 52.8 38 11.91
33 54 42 50 40 47 47 14.48
35 42 37 58 65 49.5 30 10.11
48 33 39 60 77 46.7 54 15.06
50.92 35.25 11.2007
LCS LC LCI A) 54.80 10.37
61.777 50.92 40.06 47 10.61
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 B) Media 50.92
61.777 50.92 40.06 LCS 61.777
61.777 50.92 40.06 LC 50.92
61.777 50.92 40.06 LCI 40.06
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 C) 70
61.777 50.92 40.06
60
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 50
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 40
61.777 50.92 40.06
30
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 20
61.777 50.92 40.06
61.777 50.92 40.06 10

61.777 50.92 40.06

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

LCS LC LCI

D) En parte el gráfico está un poco centrado, aunque

está muy alto, no exceden los límites, es aceptable

F) ES 80
EI 20

Desv. Est. 11.6292648

LRI 16.0322057
LRS 85.8077943

Clases 8.64
Rango 59.00
Ancho 6.83
G) Es necesario mejorar la calidad del proceso
 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

S LC LCI Media

oco centrado, aunque unos de los valores

os límites, es aceptable

Cp 0.85989959 Parcialmente adecuado, requiere de un control estricto.

Cr 1.16292648 La variacion del proceso cubre un 116% de la banda de especificaciones. Es
Cpi 29.08 No es adecuado
Cpk 0.88626984 0.83352934 El proceso no cumple con las especificaciones

Clases F Clases F 45
20 26.83 5 20-26.83 5
40
26.83 33.65 8 26.83-33.65 8
35
33.65 40.48 23 33.65-40.48 23
30
40.48 47.30 33 40.48-47.30 33
47.30 54.13 39 47.30-54.13 39 25

54.13 60.95 24 54.13-60.95 24 20

15
10
5
 30
25
20
60.95 67.78 20 60.95-67.78 20 15
67.78 74.60 3 67.78-74.60 3 10
74.60 81.43 4 74.60-81.43 4 5
0
20-26.83 26.83- 33.65-
33.65 40.48

dad del proceso

ntrol estricto.
e la banda de especificaciones. Es inadecuado

Histograma
45
40
35
30
25
20
15
10
5
30
25
20
15
10
5
0
20-26.83 26.83- 33.65- 40.48- 47.30- 54.13- 60.95- 67.78- 74.60-
33.65 40.48 47.30 54.13 60.95 67.78 74.60 81.43

Según el gráfico, la mayor cantidad de mediciones se encuentran en el grupo

de 47.30-54.13
pag 212
8,12,13,14,15,16,17,21,25,30
Pag 245
5,10,13,15,19,20,23,24
 Lote Tamaño de lote
1 300
2 300
3 300
4 300
5 300
6 300
7 300
8 280
9 290
10 300
11 300
12 300
13 300
14 300
15 305
16 295
17 300
18 300
19 300
20 300
21 300
6270

A) Están calculados en la tabla

B) Le diría que el proceso debe es

C) 0.08

0.07

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02

0.01

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Proporción
 0.02

0.01

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Proporción

D) El gráfico indica que el proc

los valores son un poco volá

E) El proceso parece aceptable

F) Sí, porque aunque los val

 Defectuosas Proporción LCS LC LCI
15 0.05 0.0686 0.0362 0.0038
15 0.04 0.0686 0.0362 0.0038
15 0.05 0.0686 0.0362 0.0038
7 0.02 0.0686 0.0362 0.0038
16 0.05 0.0686 0.0362 0.0038
6 0.02 0.0686 0.0362 0.0038
18 0.06 0.0686 0.0362 0.0038
10 0.04 0.0697 0.0362 0.0027
9 0.03 0.0691 0.0362 0.0033
15 0.05 0.0686 0.0362 0.0038
9 0.03 0.0686 0.0362 0.0038
4 0.01 0.0686 0.0362 0.0038
7 0.02 0.0686 0.0362 0.0038
9 0.03 0.0686 0.0362 0.0038
5 0.02 0.0683 0.0362 0.0041
15 0.05 0.0688 0.0362 0.0036
19 0.06 0.0686 0.0362 0.0038
7 0.02 0.0686 0.0362 0.0038
12 0.04 0.0686 0.0362 0.0038
10 0.03 0.0686 0.0362 0.0038
4 0.01 0.0686 0.0362 0.0038
227 0.0362

Promedio 298.57

Están calculados en la tabla

e diría que el proceso debe estar entre los limites calculados anterormente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Proporción LCS LC LCI

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Proporción LCS LC LCI

El gráfico indica que el proceso está dentro de los límites permitidos

los valores son un poco volátiles pero aún así están dentro del margen

ceso parece aceptable

Sí, porque aunque los valores suba bajen constantemente se mantiene dentro del margen
Tamaño Defectuosos
500 11
500 12
500 15
500 17
500 11
500 10
500 13
500 25
500 17
500 13
500 11
500 12
500 17
500 8
500 12
500 11
500 20
500 15
500 12
500 17
500 18
500 14
500 10
500 8
500 10
500 6
500 7
500 5
500 9
500 6
15000 372
Pi LCS LC LCI A) Por la tabla podemos deducir que se
0.022 0.0457 0.0248 0.0039 la cantidad de articulos defectuosos,
0.024 0.0457 0.0248 0.0039 a 4.5% con un promedio de 2.5%
0.03 0.0457 0.0248 0.0039
0.034 0.0457 0.0248 0.0039 B) 0.06
0.022 0.0457 0.0248 0.0039
0.02 0.0457 0.0248 0.0039 0.05
0.026 0.0457 0.0248 0.0039
0.05 0.0457 0.0248 0.0039 0.04
0.034 0.0457 0.0248 0.0039
0.026 0.0457 0.0248 0.0039 0.03

0.022 0.0457 0.0248 0.0039

0.02
0.024 0.0457 0.0248 0.0039
0.034 0.0457 0.0248 0.0039
0.01
0.016 0.0457 0.0248 0.0039
0.024 0.0457 0.0248 0.0039
0
0.022 0.0457 0.0248 0.0039 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
0.04 0.0457 0.0248 0.0039 Pi LC
0.03 0.0457 0.0248 0.0039
0.024 0.0457 0.0248 0.0039 Los valores varían mucho, incluso un
0.034 0.0457 0.0248 0.0039
0.036 0.0457 0.0248 0.0039 C) No
0.028 0.0457 0.0248 0.0039
0.02 0.0457 0.0248 0.0039 D) El límite de control superior e inferior
0.016 0.0457 0.0248 0.0039 puede tener el artículo y la línea cent
0.02 0.0457 0.0248 0.0039
0.012 0.0457 0.0248 0.0039 E) Sí, disminuyó los artículos con defec
0.014 0.0457 0.0248 0.0039
0.01 0.0457 0.0248 0.0039
0.018 0.0457 0.0248 0.0039
0.012 0.0457 0.0248 0.0039
0.0248

Promedio 500.00
demos deducir que se espera que la
articulos defectuosos, varíe de 0.39%
promedio de 2.5%

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Pi LCS LC LCI

ían mucho, incluso uno de los valores se excede del límite superior

trol superior e inferior representa el margen de defecto aceptable que

artículo y la línea central es el promedio o estimado de defectos.

os artículos con defectos

Tamaño Defectuosos Pi
200 10 0.05
200 6 0.03
200 12 0.06
200 7 0.035
200 9 0.045
200 6 0.03
200 8 0.04
200 9 0.045
200 8 0.04
200 6 0.03
200 10 0.05
200 9 0.045
200 13 0.065
200 9 0.045
200 11 0.055
200 6 0.03
200 15 0.075
200 7 0.035
200 4 0.02
200 8 0.04
4000 173 0.0433

Promedio 200.00
LCS LC LCI A) Se estima que el margen de defecto sea de
8.640% 4.325% 0.010% 0.01% y 8.64% con un promedio de 4.33%
0.0864 0.0433 0.010%
0.0864 0.0433 9.82E-05 B) 0.1
0.0864 0.0433 9.82E-05 0.09
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.08
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.07
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.06
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.0864 0.0433 9.82E-05 0.05
0.0864 0.0433 9.82E-05 0.04
0.0864 0.0433 9.82E-05 0.03
0.0864 0.0433 9.82E-05 0.02
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.01
0.0864 0.0433 9.82E-05
0
0.0864 0.0433 9.82E-05 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
0.0864 0.0433 9.82E-05
Pi LCS LC
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.0864 0.0433 9.82E-05
0.0864 0.0433 9.82E-05 Ningún valor está fuera del margen establecido
0.0864 0.0433 9.82E-05
C) No, establecer límites tan estrictos no favorece al proce
fecto sea de
io de 4.33%

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Pi LCS LC LCI

rgen establecido

ctos no favorece al proceso

 Lote Tamaño
1 200
2 200
3 200
4 200
5 200
6 200
7 180
8 180
9 180
10 200
11 200
12 200
13 200
14 200
15 200
16 200
17 200
18 220
19 220
20 220
21 200
22 200
23 200
24 200
25 200
5000

Promedio 200
Defectuosos Pi LCS LC LCI LCS LC
21 0.1050 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
20 0.1000 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
27 0.1350 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
33 0.1650 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
22 0.1100 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
40 0.2000 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
27 0.1500 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
23 0.1278 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
20 0.1111 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
26 0.1300 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
28 0.1400 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
21 0.1050 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
23 0.1150 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
21 0.1050 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
25 0.1250 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
29 0.1450 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
20 0.1000 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
28 0.1273 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
18 0.0818 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
24 0.1091 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
13 0.0650 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
23 0.1150 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
12 0.0600 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
19 0.0950 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
26 0.1300 0.1862 0.1178 0.0494 37.24 23.56
589 0.1178
LCI LCS LC LCI A) 0.2500
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
0.2000
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
0.1500
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0457 0.1000
9.88 0.1862 0.1178 0.0457
9.88 0.1862 0.1178 0.0457 0.0500
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
0.0000
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 1 2 3 4 5 6 7
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 Los valores varían mucho, y
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0526 B) Las restricciones es el límite
9.88 0.1862 0.1178 0.0526 este caso vwmos como el pu
9.88 0.1862 0.1178 0.0526
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 C)
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 Carta
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 0.2500
9.88 0.1862 0.1178 0.0494
9.88 0.1862 0.1178 0.0494 0.2000

0.1500

0.1000

0.0500

0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8

Este gráfico tiene un límite v

promedio, al igual que el grá

D)
C
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Defectuosos

Muestra los artículos defectu

que en los anteriores gráfico

E) No hay mucha diferencia, só

defectuosas y el otro el núm

F) La carta P muestra las pieza

la cantidad de defectos

G) Como en la carta P el tamañ

0.2500

0.2000

0.1500

0.1000

0.0500

0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Pi LCS LC LCI

os valores varían mucho, y uno de ellos se excede del limite superior

as restricciones es el límite de defectos que puede tener , en

te caso vwmos como el punto 6 de valor 0.2 no cumple.

Carta p con limites variables

2500

2000

1500

1000

0500

0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

LCS LC LCI Pi

ste gráfico tiene un límite variable porque no se usa el tamaño de lote

omedio, al igual que el gráfico anterior, el punto 6 se excede del límite

Carta np
5
0
5
0
5
0
5
0
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
 0
5
0
5
0
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Defectuosos LCS LC LCI

uestra los artículos defectuosos durante el proceso, igual

ue en los anteriores gráficos, el punto 6 se excede del margen

o hay mucha diferencia, sólo que un gráfico muestra las piezas

efectuosas y el otro el número de defectos

a carta P muestra las piezas defectuosas y la carta NP

cantidad de defectos

omo en la carta P el tamaño de los lotes son variables, usaría este

Datos LCS LC
6 10.69 4.4
2 10.69 4.4
3 10.69 4.4
4 10.69 4.4
5 10.69 4.4
6 10.69 4.4
7 10.69 4.4
8 10.69 4.4
9 10.69 4.4
0 10.69 4.4
1 10.69 4.4
2 10.69 4.4
3 10.69 4.4
4 10.69 4.4
5 10.69 4.4
6 10.69 4.4
7 10.69 4.4
8 10.69 4.4
9 10.69 4.4
0 10.69 4.4
1 10.69 4.4
2 10.69 4.4
3 10.69 4.4
4 10.69 4.4
5 10.69 4.4
110
LCI A) No es adecuado, no es proporciona el tamaño de los subgrupos
0
0
0 B) El gráfico muestra que los límites varían de
0 0 a 10.69 con un promedio de 4.4
0
0 C) Carta C
0
12
0
0 10
0
8
0
0 6
0
4
0
0 2
0
0 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
0
0 Datos LCS LC LCI

0 En la gráfica es evidente una relación entre los datos, y ningún valor excede los límites
0
0
0 D) No, a pesar de que ningúne excede los límites, los datos
0 varían repentinamente
0
E) Aceptable, pero no satisfactorio.
18 19 20 21 22 23 24 25

LCI

y ningún valor excede los límites

Datos LCS LC LCI
28 40 25 10
22 40 25 10
25 40 25 10
21 40 25 10
26 40 25 10
22 40 25 10
36 40 25 10
22 40 25 10
32 40 25 10
22 40 25 10
23 40 25 10
27 40 25 10
26 40 25 10
18 40 25 10
29 40 25 10
24 40 25 10
6 40 25 10
20 40 25 10
25 40 25 10
29 40 25 10
26 40 25 10
24 40 25 10
32 40 25 10
31 40 25 10
29 40 25 10
24 40 25 10
27 40 25 10
21 40 25 10
27 40 25 10
31 40 25 10
20 40 25 10
22 40 25 10
28 40 25 10
26 40 25 10
24 40 25 10
875
A) No, la carta P se utiliza para saber la cantidad de piezas con defectos
por lo que aquí lo ideal sería saber la cantidad de defectos

B) Los límites varían de 10 a 40 con un promedio de 25.

C) 45

40

35

30

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Datos LCS LC LCI

Hay gran variación en los datos, uno de ellos excede el límite inferior
específicamente el valor 6, Punto 17

D) Es necesario saber la falla para así evitar que ocurra con más piezas
Si se soluciona la causa de raíz, ya no habrá problemas

E) A no ser por el punto 17, se podría considerar estable.

F) A no ser por el punto 17, se podría considerar satisfactorio

Semana Clientes Quejas Ui LCS LC LCI A)
1 114 11 0.096 0.1652 0.0838 0.0025
2 153 15 0.098 0.1540 0.0838 0.0136
3 115 5 0.043 0.1648 0.0838 0.0028 B)
4 174 14 0.08 0.1497 0.0838 0.0180
5 157 16 0.102 0.1531 0.0838 0.0145
6 219 11 0.05 0.1425 0.0838 0.0251
7 149 10 0.067 0.1550 0.0838 0.0127
8 147 9 0.061 0.1555 0.0838 0.0122
9 131 10 0.076 0.1597 0.0838 0.0079
10 91 10 0.11 0.1749 0.0838 -0.0072
11 112 10 0.089 0.1659 0.0838 0.0018
12 158 11 0.07 0.1529 0.0838 0.0147
13 244 30 0.123 0.1394 0.0838 0.0282
14 111 11 0.099 0.1663 0.0838 0.0014
15 120 11 0.092 0.1631 0.0838 0.0045
2195 184

C)

D)

F)
Según la tabla, los límites varían de 0.0025 a 0.1652
con un promedio de 0.0838

0.2

0.15

0.1

0.05

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

-0.05

Ui LCS LC LCI

Los datos tienen una variabilidad normal y no exceden los límites

Sí

Es aceptable, ningun valor está fuera del margen la variabilidad es normal

Se verá en la gráfica si aumenta o disminuye demasiado la línea azul.