MARKETING THEORY

Evolusi dan Evaluasi

Sheth, Gardner, Garret

Oleh:

Januardin (218115011)

Dosen :Dr. Syafrizal Helmi Situmorang, M.Si

PROGRAM STUDI DOKTOR ILMU MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

2022

I. PENDAHULUAN
 Buku ini akan membahas dan mengevaluasi berbagai aliran pemikiran pemasaran

yang telah berkembang sejak dimulainya disiplin ini pada awal 1900-an. Beberapa sekolah

tradisional seperti: sekolah komiditas, sekolah fungsional dan sekolah instusional.

Menguraikan dan mengevaluasi sekolah yang muncul sejak awal 19 60-an seperti: sekolah

pemasaran makro, sekolah perilaku konsumen, sekolah manajemen pemasaran, dan sistem

sekolah pemasaran.

Ada dua alasan mengapa buku ini ditulis. Pertama, setelah diperpanjang periode

gangguan dan pengabaian, ada kebangkitan minat dalam berteori tentang disiplin. Dipercaya

bahwa penilaian dari aliran pemikiran yang ada pada saat itu akan memungkinkan para

sarjana untuk menggabungkan pengetahuan yang ada dalam upaya mereka untuk

menghasilkan teori dan aliran pemikiran yang lebih baru dalam pemasaran.

Kedua, disiplin pemasaran memasuki masa-masa yang penuh gejolak seperti yang

ditunjukkan oleh lima kontroversi besar:

1.Apa, atau seharusnya, perspektif dominan dalam pemasaran?

2. Apa itu, atau seharusnya, hubungan antara pemasaran dan masyarakat?

3. Apa, atau seharusnya, domain teori pemasaran yang tepat?

4. Apakah pemasaran merupakan ilmu atau best seni standar?

5. Apakah benar-benar mungkin untuk cremakan teori umum pemasaran?

Pertanyaan-pertanyaan ini, di satu sisi, menciptakan krisis identitas bagi disiplin

ilmu dan, di sisi lain, menghadirkan peluang menarik untuk menghasilkan ide-ide yang lebih

inovatif. Buku ini berharap apresiasi terhadap tradisi pemasaran yang kaya akan

memberikan rasa aman dan pada saat yang sama memungkinkan para sarjana untuk

meningkatkan pengetahuan kita. Buku ini akan memeriksa masing-masing masalah ini

secara rinci, memberikan klasifikasi berbagai aliran pemikiran, dan menyarankan kriteria

metateori untuk mengevaluasi setiap aliran pemikiran.

1. Kebangkitan Minat Teori Pemasaran

Perkembangan teori pemasaran dimulai sejak tahun 1960an, yang paling ditandai

pada publikasi Fall 1983 (Journal of Marketing). Terbinya buku tentang konstruksi teori

dan teori pemasaran (Zaltman et al. 1982, Hunt 1976a, Hunt 1983b, Brown dan Fisk 1984,
Sheth dan Garrett 1986b). Meskipun pekembangan patut dipuji, sebenarnya ini sudah lama

tertunda, yang paling utama yang harus dicermati adalah bagaimana memahami akar dan

fondasi pengetahuansaat terus maju menghasilkan teori baru dan inovatif dalam pemasaran.

Pendekatan Metatheory yang dimanfaatkan dalam penyusunan buku ini, yang

dimulai dari Halbert (1964), Bartels (1970), Zaltman et.al (1982), Hunt (1983). Meta-theory

yang dimaksud meliputi kumpulan tinjauan-tinjauan mengenai kegiatan pemasaran, yang

prinsip pelaksanaannya dapat merubah sikap individu atau masyarakat dalam

mengkonsumsi produk.

2. Pergolakan Era Transisi

Ada lima kontroversi terkait isu penting yang membahas tentang teori marketing.

a. Apa yang seharusnya menjadi perspektif dominan dalam pemasaran?

Perilaku Konsumen (perspektif dominan) terdiri dari: Persepsi resiko (Bauer 1960),

Pemrosesan informasi (Bettman 1979), pengaruh kelompok referensi (Bourne 1965),

kelas sosial (Martineau1958), keterlibatan (Krugman 1965), Psikografik (Wells

1975), Sikap (Hansen 1972), dan Pengaruh situasional (Belk 1974). Dilihat dari

terminologi kerangka siklus hidup produk, perspektif perilaku konsumen mulai

berpindah dari tahap dewasa menuju tahap jenuh akhir tahun 1970an.

Perilaku konsumen (Prespektif dominan) → Pemasaran stategik

Pemasaran strategic muncul sebagai respon kegagalan prespektif sebelumnya.

Pemasaran strategik mengembangkan keunggulan kompetitif jangka panjang dengan

mengkombinasikan sumber daya perusahaan dengan lingkungan perusahaan.

Walaupun perspektif pemasaran strategik relatif masih baru, beberapa ahli telah

mengkombinasikan kedua pespektif pemasaran strategik dan perilaku konsumen. 2 pilar

tersebut adalah :

1. Pemahaman yang menyeluruh tentang perilaku dan kebutuhan konsumen

2. Menganalisis peluang-peluang sebagai keunggulan kompetitif.

b. Bagaimana seharusnya hubungan antara pemasaran dan masyarakat?

 Semakin meningkatnya populasi masyarakat di dunia, banyak anggota masyarakat

yang mulai menyadari bahwa beberapa sumberdaya kritis mulai langka, maka dampaknya

pemasaran terhadap lingkungan difokuskan pada 3 isu :

1. Proses penggalian sumberdaya dari lingkungan yang digunakan untuk

menciptakan produk, pemasaran dihadapkan pada sumberdaya yang tak

terbaharukan seperti minyak bumi, hilangnya fungsi hutan.

2. Pemasaran dihadapkan pada manfaat utama dari banyak produk yang memiliki

dampak langsung terhadap kualitas lingkungan, seperti asap yang berbahaya yang

dihasilkan dari kendaraan yang dapat menyebabkan polusi udara.

3. Sampah dari banyak produk yang menggangu lingkungan. Para analisis sosial

menanggapi bahwa pemasaran sering menggunakan kemasan yang sulit didaur

ulang dan mahal.

Menanggapi isu lingkungan, para sosial critics menyampaikan bahwa seharusnya

dalam pemasaran juga disampaikan efek bahaya dari pengkonsumsian produk. Sehingga

isu tentang penciptaan produk yang aman menjadi isu utama.

1. Thalidomide (1962) merupakan obat penenang baru yang sering digunakan wanita

hamil, dapat menyebabkan kecacatan.

2. Ralph Nader (1965) menerbitkan buku Unsafe at Any Speed, yang menduga

sparepart (corvair) dari General Motor secara inheren berbahaya untuk

dikemudikan.

Diluar dari isu-isu negatif dari barang konsumsi, pemasaran fokus pada penanganan

(treatment) terhadap kelompok konsumen tertentu:

1. Konsumen lansia

2. Konsumen muda

3. Etnis minoritas

4. Konsumen Asing
 Monitoring dan kontrol dampak-dampak sosial dari fungsi marketing, ketika

regulasi pemerintah (diluar kebijakan harga, seperti product liabiity dan advertising

regulation) adalah sebagai berikut:

Meningkat Meningkat Meningkat

Keluhan Konsumen Kata2 negatif keluar Ketidak puasan

dari mulut ke mulut konsumen

Makro marketing muncul dari system marketing dan social marketing.

c. Bagaimana seharusnya domain teori pemasaran yang tepat?

Konsep umum pemasaran menurut kotler (1972 a) “Marketing is speciifically

concerned with how transactions are created, stimulated, facilitated, and valued” artinya

“Pemasaran secara khusus berkaitan dengan bagaimana transaksi diciptakan, dirangsang,

difasilitasi, dan dihargai”. Tidak semua setuju dengan pernyataan tersebut Luck (1969,

p.53) menyatakan pengecualian pada perspektif dan memberi catatan: “if a task is

performed, anywhere by anybody, that has some resemblance to a task performed in

marketing, that would be marketing.” Artinya: “Jika suatu tugas dilakukan, dimana saja

oleh siapa saja, yang memiliki kemiripan dengan tugas yang dilakukan dalam pemasaran, itu

adalah pemasaran”. Sebagai gantinya menyatakan: "a manageable, intelligent and

logical definition of marketing can be fashioned when its scope is bounded

within those processes or activities whose ultimate result is a market

transaction" yang artinya “Definisi pemasaran yang dapat dikelola, cerdas, dan logis

dapat dibuat ketika ruang lingkupnya dibatasi dalam proses atau aktivitas yang hasil

akhirnya adalah transaksi pasar". Meskipun banyak sarjana menambahkan sudut pandang

mereka ke perdebatan (Arndt 1978, Carman 1973, Dawson 1979, Nickels 1974, Robin 1978,

Tucker 1974), Bartels (1974) menyajikan salah satu pernyataan yang lebih berwawasan dan

ringkas tentang sifat masalah yang belum terselesaikan ketika dia menulis:
 Dalam upaya untuk memahami segudang pendapat yang saling bertentangan

mengenai batas-batas pemasaran yang tepat, Hunt (1976b) menyarankan bahwa ruang

lingkup pemasaran dapat dibatasi dalam tiga dimensi yaitu:

a. nonprofit/ profit,

b. mikro/makro,

c. positif/normatif.

Meskipun kerangka ini jelas merupakan langkah maju yang penting, kontroversi masih jauh

dari selesai.

Perdebatan mengenai batasan pemasaran masih terjadi diantara para cendikiawan,

Faktanya, American Marketing Association (AMA) telah membentuk divisi terpisah,

konferensi khusus, dan jalur untuk mengakomodasi perdebatan tersebut. Tanpa disadari

kontroversi pada homogenitas internal ilmu pemasaran, secara khusus tiga pertanyaan

terpisah, dengan implikasi teoretis yang jelas, harus dijawab yaitu:

1. Apakah pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran produk?

Pada tahun 1960-an (Judd 1964), Uhl dan Upah (1983) menjawab pertanyaan

tersebut dengan menyatakan ada empat perbedaan utama antara produk layanan tersebut

berkaitan dengan: (1) wujud, (2) kemampuan untuk disimpan, (3) kemampuan untuk

diangkut, dan (4) kemampuan untuk dipasarkan secara massal.

Dalam upaya untuk memajukan pengetahuan tentang sifat pemasaran jasa,

Lovelock (1983) menyajikan sistem klasifikasi yang luas untuk jasa. Menggambar dari

preseden didirikan di sekolah komoditas pemikiran (Copeland 1923), Lovelock

mengembangkan lima skema klasifikasi yang bertujuan untuk menjawab lima pertanyaan

berikut:

1. Apa sifat dari tindakan pelayanan?

2. Jenis hubungan apa yang dimiliki organisasi jasa dengan pelanggannya?

3. Berapa banyak ruang yang tersedia untuk penyesuaian dan penilaian dari pihak

penyedia layanan?

4. Apa sifatnya?epermintaan dan penawaran untuk layanan?

5. Bagaimana layanan disampaikan?

 Sementara Lovelock (1983) dan Uhl dan Upah (1983) berfokus pada alasan mengapa

pemasaran jasa harus dianggap sebagai area yang berbeda, Levitt (1981) sangat menentang

pandangan ini: “Membedakan antara perusahaan menurut mereka, layanan pasar atau barang

hanya memiliki utilitas terbatas. Cara yang lebih berguna untuk membuat distiction yang

sama adalah dengan mengubah kata-kata yang kita gunakan. Alih-alih berbicara tentang

layanan dan barang, kita harus berbicara tentang barang tak berwujud. Semua orang

menjual benda tak berwujud di pasar, tidak peduli apa yang diproduksi di pabrik”.

Argumentasi ini juga diikuti oleh Enis (1979); Enis and Roering (1981) yang

menyatakan bahwa barang dan jasa mempunyai karakteristik yang umum, strategi untuk

pemasaran barang dan jasa juga dapat dikatakan sama. Zeithaml, Parasuraman, and Berry

(1985) membangun konsep unik jasa (intangiblity, inseparability of production and

consumption, heterogenity, and perishability) dan beberapa masalah pemasaran dan strategi

untuk meresponnya. Zeithaml,et.al dan para ahli dimasa depan, menyadari adanya

perbedaan yang jelas diantara barang dan jasa, antara kedua kelas tersebut.

2. Apakah ada perbedaan antara pemasaran barang konsumsi dan merek barang

industri?

Pada tahun 1954, Dewan Peninjau Komite Pemasaran Industri menerbitkan dalam Journal

of Marketing sebuah artikel klasik berjudul "Perbedaan Mendasar Antara Pemasaran Industri dan

Pemasaran Konsumen". Mereka mengutip faktor-faktor seperti:

a. Motif pembelian rasional tampaknya mendominasi di bidang industri

(berlawanan dengan motif emosional di bidang konsumen) tetapi pengaruhnya

menurun dengan meningkatnya kesamaan produk. (hal. 153).

b. Tanggung jawab pembelian berganda adalah hal yang biasa di bidang industri

dalam pembelian item utama peralatan dan dalam penetapan formula untuk

pembelian bahan baku dan suku cadang. (hal. 154).

c. Saluran distribusi untuk barang industri cenderung lebih pendek daripada saluran

untuk barang konsumsi. Ada lebih sedikit perantara dalam rantai industri dan

persentase yang jauh lebih besar dari barang-barang industri yang dijual
 langsung ke pembeli dalam pemasaran industri daripada persentase yang dijual

langsung ke konsumen dalam pemasaran konsumen. (hal. 155).

Namun, terlalu dini untuk menyimpulkan pada saat ini bahwa sebenarnya ada

perbedaan mendasar antara pemasaran industri dan pemasaran konsumen (Fem dan

Brown 1984). Sheth (1979a) berpendapat bahwa ada variasi yang lebih besar dalam

metode pemasaran di dalam pemasaran industri dan pemasaran konsumen daripada yang

ada diantara kedua jenis pemasaran tersebut. Jadi, misalnya, ia mencatat bahwa barang

konsumsi tertentu, seperti rumah, mungkin memerlukan teknik pemasaran langsung,

sementara beberapa barang industri, seperti pelarut dan pelumas, mungkin dipasarkan

secara missal.

3. Apakah pemasaran domestik dan pemasaran internasional serupa atau

tidak?

Banyak contoh yang berhubungan dengan kebodohan perusahaan yang gagal

total, dan sering kali bercanda, ketika manajer pemasaran mereka mencoba untuk

menggunakan strategi pemasaran domestik mereka yang sukses di pasar luar negeri

(Ricks, Arpan, dan Fu 1974). Karena kesalahan berharga ini, profesi pemasaran

mempertanyakan apakah perusahaan harus menstandarkan program pemasaran

internasionalnya (Bartels 1968a, Britt 1974, Buzzell 1968, Sorenson dan Wiechmann

1975).

Selain memperdebatkan kebijaksanaan menstandardisasi program pemasaran di

pasar internasional, beberapa kritikus bahkan menyarankan bahwa pengembangan teori

dalam pemasaran dibatasi karena dominasi pasar Amerika.etitik w Dholakia, Firat, dan

Bagozzi (1980)menyajikan lima poin menarik untuk diskusi ketika mereka menegaskan

bahwa:

1. Konsep pemasaran dari sebuah produk, dan secara kontekstual terikat pada,

sistem industri Amerikae.

2. Fakta ini membatasi validitas spasial dan temporal konsep pemasaran.

3. Keterbatasan konteks menghambat munculnya konsepsi universal tentang sifat

dan ruang lingkup pemasaran.

 4. Bias dan hambatan khusus tercipta dalam kaitannya dengan pengembangan

teoretis di field.

5. Upaya diperlukan untuk mendekonseptualisasikan, mengkonseptualisasikan

ulang dan dengan demikian menunikan • kategori analitisSpemasaran. (P.25)

d. Apakah pemasaran termasuk ilmu atau seni?

Hutchinson, 1952 menyatakan “Pemasaran adalah seni, lebih mirip dengan rekayasa,

kedokteran dan arsitektur daripada dgn Fisika, Kimia dan Biologi”. Pendapat tersebut

dibantah oleh:

Pendapat Bartels, 1951 menyatakan:

(1) kumpulan pengetahuan yang terklasifikasi dan tersistem,

(2) terorganisir di sekitar satu atau lebih teori sentral dan sejumlah prinsip umum,

(3) biasanya dinyatakan dalam istilah kuantitatif,

(4) pengetahuan yang memungkinkan prediksi dan, dalam beberapa keadaan ,

pengendalian peristiwa masa depan.

Pendapatan (Buzzell 1963, hlm. 33) menyatakan:

(1) memiliki materi pelajaran berbeda yang diambil dari dunia nyata yang

dideskripsikan dan diklasifikasikan,

(2) menganggap keseragaman dan keteraturan yang mendasari keterkaitan materi

pelajaran, dan

(3) mengadopsi prosedur yang dapat disertifikasi secara intersubjektif untuk

mempelajari materi pelajaran.

e. Apakah memungkinkan menciptakan sebuah teori umum pemasaran?

El-Ansary, 1979 ; teori umum pemasaran diperlukan untuk menyatukan beragam

teori pemasaran.

Bartels, 1968 ; mengusulkan teori umum yang terdiri dari beberapa subteori:
 1. Teori inisiatif sosial – keberadaan manusia

2. Teori pemisahan ekonomi (pasar)

3. Teori peran pasar, harapan, interaksi

4. Teori aliran dan sistem

5. Teori kendala perilaku

6. Teori perubahan sosial dan evolusi pemasaran

7. Teori kontrol sosial pemasaran

Hunt, 1971; mengkritik pernyataan Bartels’ Tulisan Wroe Alderson,direview oleh

Hunt, Muncy & Ray (1981), 6 major elements in this general theory yaitu:

a. Pemasaran adalah pertukaran antara kelompok konsumen dan kelompok pemasok

(Alderson 1957, hlm. 15)." (hal. 268)

b. Rumah tangga adalah salah satu dari dua sistem terorganisir utama (Alderson 1965,

hlm. 37)." (p.268)

c. Perusahaan adalah sistem perilaku terorganisir utama ke-2 Alderson 1965, hlm. 38)."

(hlm. 268-269)

d. Mengingat heterogenitas permintaan dan heterogenitas penawaran n (Alderson 1957,

hlm..195-199)." ( P.269)

e. Sistem perilaku terorganisir ketiga dalam pemasaran adalah saluran distribusi (hal.

270).

f. Mengingat heterogenitas permintaan, heterogenitas pasokan, dan lembaga yang

diperlukan untuk mencocokkan segmen permintaan dengan pasokan (Alderson 1965,

hlm. 26) ." (P.271).

3. Alasan pentingnya membangun teori marketing :

a. Disiplin pemasaran, karena memperoleh lebih banyak keluasan dan kecanggihan

b. Pemasaran sedang mengalami krisis identitas

c. Pemasaran juga mengalami krisis kredibilitas

Table 1.1 Classification of Marketing Schools
Noninteractive Interactive

Perspective Perspective

Economic
Perspective Commodity
Functional Institutional
Functionalist
Regional Managerial

Noneconomic
Perspective Buyer
ActivistBehavior Organizational
Dynamics

Macromarketing Systems
Social Exchange
 II. Sekolah Pemasaran Noninteraktif-Ekonomi

Di kuadran ini adalah perspektif klasik dalam pemasaran yang muncul ketika

pemasaran pertama kali dilemparkan sebagai disiplin yang dipisahkan dari bidang

ekonomi. Apa yang sangat menarik adalah bahwa, meskipun banyak gerakan reformasi

telah menyapu arena teori pemasaran, sekolah-sekolah awal ini masih memiliki relevansi

yang luar biasa dengan praktik dan analisis pemasaran modern.

Sekolah komoditas berkonsentrasi pada karakteristik fisik produk dan kebiasaan

pembelian konsumen terkait untuk berbagai kategori produk. Meskipun Charles Parlin

adalah pendukung awal perspektif commodity (Gardner 1945), Melvin Copeland (1923)

umumnya disebut sebagai penulis awal yang paling berpengaruh di bidang ini karena ia

menyajikan klasifikasi tripartit yang sekarang terkenal dari barang-barang kenyamanan,

barang-barang belanja, dan barang-barang khusus. Sistem klasifikasi ini telah menunjukkan

daya tahan yang luar biasa sebagaimana dibuktikan oleh fakta bahwa istilah-istilah ini

masih dalam kosakata praktisi pemasaran, konsumen, dan sarjana masa kini. Analisis kami

yang diperluas dari aliran komoditas juga akan mengungkapkan bagaimana beberapa

sarjana telah berusaha untuk menantang dan menyempurnakan sistem Copeland dan

bagaimana para sarjana lain, khususnya Aspinwall (1958), telah meluncurkan sistem

klasifikasi komoditas alternatif.

Sedangkan sekolah komoditas berkonsentrasi pada karakteristik produk, sekolah

fungsional menempuh cara yang berbeda dengan berfokus pada kegiatan yang harus

dilakukan selama proses pemasaran. Arch Shaw (1912) secara umum diakui sebagai bapak

pendiri fungsional perspektif, meskipun menarik untuk dicatat sebagai keanehan sejarah
bahwa artikel 1912 asli Shaw dari enam puluh halaman dikhususkan hanya sepuluh

halaman untuk konsep fungsional. Namun, percikan ini cukup untuk memicu minat luas

dalam pendekatan ini. Seperti yang akan kita bahas nanti, salah satu masalah utama

dengan perspektif fungsional adalah ketidakmampuan para sarjana untuk menyepakati

seperangkat standar fungsi pemasaran. Mungkin karena cacat yang belum terselesaikan

ini, sekolah fungsional akhir-akhir ini tidak mendapat banyak perhatian dari para ahli teori

pemasaran. Ironisnya, bagaimanapun, kita dapat mencatat bahwa banyak departemen

pemasaran di perusahaan diatur sepanjang garis fungsional dengan kelompok terpisah

yang dikhususkan untuk fungsi seperti manajemen produk, penjualan, periklanan, riset

pasar, dan distribusi. Juga, kurikulum akademik di banyak departemen pemasaran

universitas mencerminkan pengaruh fungsional dengan kursus terpisah yang ditawarkan

dalam manajemen produk, promosi, riset pasar, manajemen tenaga penjualan, penetapan

harga, dan distribusi. Jadi, kita mungkin bertanya, "Haruskah ahli teori pemasaran

mempertimbangkan kembali kontribusi yang mungkin dari sekolah fungsional?"

Sementara sekolah komoditas dan fungsional sama-sama terkenal dan didukung

oleh banyak literatur, sekolah regional sering kali berakhir melihat dalam diskusi sekolah

utama pemikiran pemasaran. Perspektif regional ini dapat ditelusuri kembali ke tulisan-

tulisan pada tahun 1930-an dan 1940-an oleh Reilly (1931) dan Converse (1943, 1949),

yang menganalisis, melalui formula atau "hukum gravitasi," di mana konsumen

kemungkinan besar melakukan tindakan mereka. belanja. Jelas, kepedulian terhadap pola

belanja ini masih tercermin hari ini dalam perhatian besar yang diambil pengecer dalam

memilih lokasi toko mereka. Sekolah regional juga didirikan atas tulisan-tulisan E.T. Grether

(1950, 1983), yang kontribusinya berpengaruh terhadap disiplin pemasaran telah

berlangsung sekitar setengah abad. Dalam banyak hal, interpretasi Grether tentang

regionalisme jauh lebih kaya daripada pandangan Reilly-Converse karena dia berfokus pada

aliran material dan barang antar wilayah negara yang bervariasi dalam hal kelimpahan

sumber dayanya. Sebagai refleksi dari kepentingan praktis dari perspektif regional, kami

dapat menunjukkan minat saat ini dan, dalam beberapa kasus, alarm atas pergerakan

massa konsumen dan bisnis dari "Sabuk Salju" ke "Sabuk Matahari", sebagai serta

meningkatnya perdagangan impor dan ekspor antara Amerika Serikat dan seluruh dunia.

Selanjutnya, pendekatan regional relevan dengan isu-isu segmentasi pasar geografis (Kahle

1986).

Charles parlin (1945), Melvin Copeland (1923) Fokus terhadap ciri-ciri fisik produk

dan kebiasaan konsumen dalam membeli produk.

Ada tiga pengelompokkan barang dibeli oleh konsumen di pasar:

1. Convenience Goods

2. Shopping Goods

3. Specialty Goods

III. Sekolah Pemasaran Ekonomi Interaktif

Aliran pemikiran ekonomi interaktif umumnya muncul dalam disiplin pemasaran

setidaknya satu dekade kemudian daripada aliran ekonomi noninteraktif yang dibahas dalam
Bab 2. Oleh karena itu, ketiga aliran ini, dengan komponen interaktifnya, menunjukkan

pandangan yang agak lebih maju dan canggih. dari tugas pemasaran.

Sekolah institusi itu umumnya dianggap bersama dengan sekolah-sekolah komoditas

dan fungsional, sebagai salah satu "fondasi tua yang agung" dari pemikiran pemasaran.

Sedangkan sekolah komoditas berurusan dengan karakteristik produk dan sekolah fungsional

terkonsentrasi ditandai kegiatan, sekolah institusi prihatin dengan itu menganalisisi organisasi

yang terlibat dalam proses pemasaran. Stimulus awal untuk aliran pemikiran ini adalah

keyakinan, yang sering disuarakan oleh konsumen dengan cara yang mengejek, bahwa

"perantara" antara produsen dan konsumen menambahkan lebih banyak biaya daripada nilai

pada produk. Oleh karena itu, pemasar ditempatkan pada posisi defensif dan dipaksa untuk

mengevaluasi lembaga-lembaga ini untuk menentukan kontribusi mereka terhadap

pemasaran. Sejak awal, sekolah institusional bergerak maju untuk menyelidiki struktur dan

evolusi saluran.

3.1 Sekolah Komoditas

3.2 Sekolah Fungsional

 Sekolah fungsional mirip dengan sekolah komoditas. Memang, kesamaan ini masuk akal

karena kedua teori didasarkan pada pengamatan ekstensif praktik pemasaran. Oleh karena itu,

mereka didorong secara induktif daripada didorong secara deduktif, menghasilkan skor yang lebih

baik di sisi pragmatis tetapi skor yang lebih rendah di sisi sintaksis.

Bab ini fokus pada konsep seperti konsep pemasaran, bauran pemasaran, siklus

hidup produk, dan segmentasi pasar

IV. Sekolah Pemasaran NoninteraktifNonekonomi