TUGAS

MANAJEMEN STRATEGI & BISNIS

Analisis Visi & Misi, Manajemen Strategi, Dan Kinerja Perusahaan

( KELOMPOK 4 : PT. COCA COLA)

Disusun Oleh :

Anggeraeni Efendi

1910421026

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN SOSIAL

UNIVERSITAS FAJAR

2021
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat allah swt yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya
sehingga saya dapat menyelesaikan tugas yang berjudul Analisis Visi & Misi,
Manajemen Strategi, Dan Kinerja Perusahaan (PT. COCA COLA) ini tepat pada
waktunya.

Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi MID
semester pada mata kuliah Manajemen strategi & Bisnis.

Saya mengucapkan terima kasih kepada Bpk Dr. Abdul Majid Bakri, S.S., ME ,
selaku dosen mata kuliah Manajemen strategi & Bisnis yang telah memberikan
tugas ini sehingga dapat menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan
bidang studi yang saya tekuni.

Saya menyadari, tugas yang saya tulis ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh
karena itu, kritik dan saran yang membangun akan saya nantikan demi
kesempurnaan tugas ini

Makassar, 26 November 2021

Penulis

i
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................ i
DAFTAR ISI....................................................................................................... ii
BAB I..........................................................................................................................1
PENDAHULUAN ..........................................................................................................1
A. Latar Belakang ................................................................................................1
B. Rumusan Masalah ...........................................................................................1
C. Tujuan Masalah ..............................................................................................1
BAB II.........................................................................................................................2
PEMBAHASAN............................................................................................................2
A. Visi & Misi PT. Coca Cola .................................................................................2
B. Manajemen Kinerja PT. Coca Cola....................................................................3
C. Manajemen Strategi PT. Coca Cola...................................................................4

ii
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

Coca Cola merupakan perusahaan minuman terbesar di dunia. Coca cola

menjual empat dari lima top minuman non alkohol sedunia, diantaranya : Coca
cola, Diet coke, Sprite, Fresh Tea dan Fanta. Coca cola mempekerjakan 71.000
orang dilebih dari 200 negara. Coca cola kurang lebih memproduksi 400 merk yang
terdiri lebih dari 2600 produk minuman. Frank M. Robinson, sahabat sekaligus
akuntan John, menyarankan nama Coca-Cola karena berpendapat bahwa dua
huruf C akan tampak menonjol untuk periklanan. Kemudian, ia menciptakan nama
dengan huruf-huruf miring mengalir, Spencer, dan lahirlah logo paling terkenal di
dunia. Dr. Pemberton menjual ciptaannya dengan harga 5 sen per gelas di
apotiknya dan mempromosikan produknya dengan membagi ribuan kupon yang
dapat ditukarkan untuk mencicipi satu minuman cuma-cuma. Gaya periklanan
yang inovatif, seperti desain warna-warni untuk bus, lampu gantung hias dari
kaca, serta serangkaian cinderamata seperti kipas, tanggalan dan jam dipakai
untuk memasyarakatan nama Coca-Cola dan mendorong penjualan.

B. Rumusan Masalah

1. Apa visi & misi dalam perusahaan PT. Coca Cola ?

2. Bagaimana manajemen strategi PT. Coca Cola ?
3. Bagaimana Kinerja PT. Coca Cola ?

C. Tujuan Masalah

1. Mengetahui visi & misi dalam PT. Coca Cola

2. Mengetahui bagaimana manajemen startegi PT. Coca Cola
3. Mengetahui bagaimana kinerja pada PT. Coca Cola

1
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Visi & Misi PT. Coca Cola

1. Misi kami

Peta jalan kami dimulai dengan misi kami untuk terus bertahan. Misi ini
menegaskan tujuan kami sebagai sebuah perusahaan dan berfungsi
sebagai standar yang menjadi tolak ukuru seluruh tindakan akan
keputusan kami.

• Untuk menyegarkan dunia...

• Untuk menginspirasi momen penuh optimisme dan kebahagiaan...
• Untuk menciptakan nilai dan membuat perbedaan.
2. Visi kami

Visi kami membentuk kerangka kerja peta jalan kami dan memandu setiap
aspek dari bisnis kami dengan menjelaskan target yang perlu kami capai
untuk terus meraih pertumbuhan yang berkelanjutan dan berkualitas.

• SDM : Menjadi tempat kerja yang baik dimana orang dapat

terinspirasi untuk memenuhi potensi mereka.
• Portofolio : Menghadirkan portofolio merek minuman berkualitas
yang mampi mengantisipasi dan memuaskan keinginan dan
kebutuhan orang seluruh dunia.
• Mitra : Menjaga jaringan pelanggan dan pemasok yang unggul,
bersama menciptakan nilai bersama yang mampu bertahan lama.
• Planet : Menjadi warga nergara yang bertanggung jawab yang
membuat perbedaan dengan membantu membangun dn
mendukung masyarakat yang berkelanjutan.

2
 • Keuntngan : Memaksimalkan pengambilan jenagka panjang
kepada pemilik saham dengan memperhatkan tanggung jawab
secara keseluruhan.
• Produktivitas : Menjadi organisasi yang sangat efektif, terstruktur
dan bergerak cepat.

B. Manajemen Kinerja PT. Coca Cola

Manajemen kinerja yang diterapkan pada PT. Coca Cola terbagi 3 elemen, yaitu
setting standar, performance review, dan feedback

1. Setting standar
Dalam kegiatan bisnisnya, PT. Coca Cola memiliki visi agar dapat
menjadi produsen minuman terbaik di Asia tenggara. Berasal dari visi
tersebut, maka terbentuklah misi memberikan kesegaran kepada
pelanggan dan konsumen dengan rasa bangga dan semangat
sepanjang hari atau setiap hari. Agar mencapai visi dan misi tersebut,
karyawan dituntu untuk melakukan kinerjanya, sesuai dengan nilai –
nilai yang terdapat pada perusahaannya dan nilai tersebut yaitu :
a. SDM : Mengenbangkan SDM, menghargai presetasi dan
menikmati apa yang telah dilakukan.
b. Pelanggan : Memberikan yang terbaik untuk pelanggan dan
menang untuk diri sendiri
c. Semangat : Semangat untuk bertindak dan bertanggung jawab
d. Inovasi : Selalu mencari cara yang lebih baik
e. Keunggulan : Senantiasa melakukan pekerjaan yang terbaik
f. Warga negara yang baik : Melakukan hal yang benar dari
perusahaan.

Hal ini merupakan patokan dasar untuk memastikan

tercapainya visi-misi perusahaan melalui kinerja karyawan yang
sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.

3
 2. Performance review
Performance review wajid dilakukan, agar mengukur tindakan kinerja yang
telah dicapai oleh karyawan PT. Coca Cola dan mengetahui kebutuhan
kompetensi yang kurang memadai. Performance review pada PT. Coca Cola
dilakukan dengan sistem penilaian kinerja yaitu mid year dan annual review
dan menggunakan metode wawancara langsung antara atasan dan
bawahan, dimana atasan langsung lebih tahu hasil dan cara wawancara
dalam melakukan pekerjaan serta mencapai target kerja mereka.
Mid year review bagian dari proses mentoring untuk memastikan
karyawan memiliki kompetensi yang cukup serta melakukan pekerjaan
dengan benar. Kemudian Annual review dilakukan pada akhir tahun untuk
melihat dan mengevaluasi kinerja karyawan selama tahun tersebut.
3. Feedback
Feedback dapat dijadikan sebagai panduan perumusan strategi dimasa
mendatang, selain itu feedback juga dapat digunakan sebagai
pertimbangan untk melakukan tranning, pengembangan kompetensi,
kemungkinan promosi, serta sarana pemahaman nilai perusahaan bagi
karyawan, bahkan pemecatan

C. Manajemen Strategi PT. Coca Cola

1. Customer push
2. Coca Cola memiliki beberapa program untuk mendukung penjualan
dan pemasaran produk – produknya. Program ini bertujuan untuk
meningkatkan kepuasaan dan loyalitas konsumen, yaitu :
• Program promosi : Untuk meningkatkan penjualan dan
pemasaran dan untuk meningkatkan loyalitas konsumen
terhadap produk.
• Layanan konsumen : Di Coca Cola, customer service system
(CSS), sistem pelayanan pelanggan, didesain untuk

4
 meningkatkan kepuasaan dan loyalitas konsumen secara terus
menerus terhadap produk – produk Coca Cola dengan
menyediakan pelayanan yang optimal kepada seluruh
pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka masing – masing.
• Area marketing contractor : Terbatasnya sumberdaya dan
kemampuan untuk melakukan pengembangan daerah tertentu,
sekaligus komitmen untuk menciptakan peluang kerja yang luas
di sektor informal, mendorong Coca Cola untuk secara serius
untuk berkesinambungan mengembangkan jaringan distribusi
tak angsung (indirect distribution) berbasis usaha kecil dan
menengah (UKM) di indonesia.
• Layanan pendingin produk : riset membuktikan bahwa 90%
konsumen lebih menyukai memebeli produk Coca Cola dalam
keadaan dingin. Hal ini menunjukkan bahwa peranan cold drink
equipment (peralatan pendingin) sangat penting dalam
meningkatkan pertumbuhan penjualan dan mendorong tingkat
keuntungan para pelanggan.
• HoReCa : dengan kerjasama berbagi hotel , restaurant, cafe.
3. Merchandising
Menyediakan pernak pernik untuk mendorong konsumen membeli produk
Coca Cola.
4. Workplace

Menumbuhkan lingkungan yang terbuka dan inklusif berdasarkan hak asasi

manusia di tempat kerja yang diakui, dimana tenaga kerja yang
bermotivasi tinggi, produktif, dan berkomitmen mendorong kesuksesan
bisnis melalui pelaksanaan yang unggul.

5. Marketplace

5
Menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan minuman
konsumen, sambil memeberika peluang dan manfaat bisnis yang sehat dan
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok,distributor, dan komunitas lokal.

6. Environment

Menjalankan bisnis kita dengan cara melindungi dan melestarikan

lingkungan dan mengintegrasikan prinsip – prinsip pengelolaan lingkungan
dan pembangunan berkelanjutan ke dalam keputusan dan proses bisnis
kita.

7. Community

Investasikan waktu, keahlian, dan sumber daya untuk memeberikan

peluang ekonomi, meningkatkan kualitas hidup, dan menumbuhkan niat
baik dalam komunitas tempat kami beroperasi, melalui inisiatif yang
relavan secara lokal.