15 DE ABRIL DE 2022

análisis de un caso simulado

Semana 12
.
Reclutamiento, Selección E Inducción Del

Personal

Herrera Herrera Maria Fernanda

Administración Empresarial

Candelaria Jiménez Valencia

Coatzacoalcos, Ver

ID:00629137

CRN: 13736
Para comenzar nos demuestran un ejemplo gráfico de cómo desarrollar una
sesión de coaching específicamente personalizado, empezando tiene que estar
realizando un acuerdo de coaching, tener un marco de confianza, en el vídeo
comenta la clienta que trabajaba en la administración de un hotel, en el área de
administraciones públicas desde hace un año, a ella le dieron la responsabilidad
de su equipo que eran 5 personas. Pero surgieron un imprevisto ya que una
compañera de trabajo llamada Sara estaba en desacuerdo con la mayoría de las
aportaciones que la clienta daba ya que la mayoría de las veces la evitaba ya sea
en los pasillos hasta con la mirada, la clienta explica que Sara no hacía las
responsabilidades que le serán asignadas y esto generaba aún más problema. A
la clienta se le pregunta exactamente qué es lo que ella desea con su compañera
Sara coma a lo que ella responde que únicamente quiere aclarar la situación para
poder ir ella tranquila al trabajo sin ningún tipo de problema. Anteriormente la
clienta trató de dialogar con ella y únicamente le daba la viada, pues le decía que
todo estaba bien que no había problema en bueno días después la compañera
volvía a la misma actitud y conducta. La clienta deduce que no la toma demasiado
en serio siendo ella la representante de su equipo. El coach le pide que actúe
como su compañera y diga lo que ella cree de ella misma ella se describe como
que no le incluyen los proyectos, ella quiere tener la razón siempre y además que
todo lo que haga Sara, por consiguiente, el coach le dice que le gustaría quisiera a
lo que la clienta responde que le gustaría que le tomaran más en cuenta ya que
lleva más años en la empresa y tiene más conocimiento. La clienta ahora desde
su punto de vista cree Quesada clave como su competencia cuando no tiene que
ser así como ya que todos los integrantes tienen el mismo objetivo, la solución que
la clienta sugiere es hablar a solas con Sara en un lugar tranquilo y llegar a un
acuerdo. Hasta este punto dimos cuenta que aquí la clienta podría ella misma
realizar el cambio con el simple hecho del diálogo el coach pregunta si
anteriormente han vivido situaciones así en su vida a lo que la clienta respondió
que con su pareja ha tenido situación singulares pero ella es una persona paciente
así que eso lo puede aplicar con su compañera Sara aplicando la paciencia la
comprensión y no sólo hablar por hablar sino ya tener tus fundamentos muy claros
para saber qué es lo que quieres aclarar con esta persona, el coach le pregunta
qué pasaría si Sara su compañera la empieza a insultar o criticar a lo que la
clienta dice que únicamente se tranquilizaría y sin interrumpirla retomaría el punto
por lo cual llegaron a esa situación seguidamente el coach fomenta la creatividad
del cliente y profundiza la búsqueda de diferentes opciones o caminos que puedan
servir para alcanzar la meta, el cliente elige la opción del actual se siente gusto y
relajado para la intervención del problema. En la última sesión el coach se fija en
las expresiones corporales del cliente para ver si lo que está diciendo es
realmente cierto para que así reiterando se lleva a cabo entran para resolver el
problema establecido ya que es necesario que la clienta se vaya satisfaz ida y
animada para realizar el plan de acción.
a) ¿Qué beneficio busca esta sesión de coaching?

 Mejora del desempeño y la productividad.

 Desarrollo de las personas.
 Mejora del aprendizaje.
 Mejora de las relaciones.
 Mejora de la calidad de vida en el trabajo.
 Más creatividad.
 Mejor uso de habilidades y recursos.
 Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia.
 Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.

b) Explica los elementos del coaching que hayas identificado.

 Concretar el objetivo
 indicadores observables
 explorar la situación actual
 información relevante y útil
 toma de conciencia
 Búsqueda de opciones y de alternativa
 Plan de acción

c) ¿Cómo repercute este proceso en la persona?

desarrolla habilidades, reduce niveles de estrés, cambia nuestros paradigmas,
enfocarnos en lo que realmente importa, pensar de manera positiva, lograr
nuestras metas y objetivos, mostrar mayor motivación y empoderarnos de nuestro
ámbito personal, familiar y labora

d) ¿Las condiciones en que se desarrolló la sesión fue en un clima adecuado? Si

¿Por qué? La clienta se sentía a gusto por lo que se abrió a redactar la situación
perjudicial que se le está presentando en ese momento, e incluso se puso del lugar
de su compañera para saber el que o donde estaba su error como líder de su
equipo. todo esto con el fin D que la clienta se fuese a desarrollar el plan o el curso
que se le puso para resolver ese problema. tonta

e) ¿Se atendió a las necesidades o problemáticas planteadas? Si

¿Por qué? Porque se desarrolló un plan para que la clienta fuese a trabajar a gusto
sin ningún tipo de inconveniente con su equipo de trabajo.
▪ Incluye una breve propuesta que plantee que cambios o ajustes realizarías para
atender la problemática que fue atendida en la simulación.

desde el momento que se inició el problema yo hablaría directamente con ella de manera
personal, por supuesto sólo para saber cuál es la raíz de la situación, ¿sí se podría
resolver? Si no se puede resolver, como mínimo llegar a un punto de acuerdo para que el
equipo de trabajo sea un lugar armonioso, con el fin del objetivo que se tiene planteado,
pero yo siendo líder la incluiría en todo tanto qué es lo que piensa, qué es lo que quiere
aportar, como podemos llegar a esa propuesta que ella imparte, incluso saliendo un poco
del tema laboral entablar confianza.