Business Analytics Software Cognos

Planilha de dados

IBM Cognos Business
Intelligence Scorecarding
Unindo a estratégia às operações com sucesso

Visão Geral
O Scorecarding oferece uma abordagem comprovada para comunicar
a estratégia de negócios por toda a organização e medir e gerenciar o
desempenho de acordo com a estratégia. Permite que os executivos e
gerentes de negócios visualizem instantaneamente como os negócios
estão sendo executados de acordo com os indicadores-chave de
desempenho. Os executivos e gerentes de negócios podem acompanhar
métricas para capturar a estratégia corporativa e fornecer metas e
objetivos quantificáveis para rastrear o desempenho dos negócios em
um determinado período. No nível operacional, os departamentos e
funcionários podem definir métricas para monitorar seu desempenho
com base nas metas definidas para os projetos e atividades específicas.

O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding automatiza

o processo de gerenciamento de estratégia e de desempenho para
ajudar as organizações a ligar as estratégias corporativas às
operações com êxito. Essa ligação permite que as organizações:

• Comuniquem a estratégia em nível operacional, assim os

departamentos e funcionários podem alinhar suas atividades
diárias com objetivos de longo e curto prazo.
• Rastreiem o desempenho nas unidades de negócios, subsidiários
em operação e regiões geográficas para identificar rapidamente
áreas que precisam de atenção.
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Mapa de estratégia com métricas associadas.
Alinhando ações com estratégia
Executivos e gerentes de negócios normalmente têm dificuldade
de entender a maneira como suas organizações agem com relação
aos objetivos operacionais e estratégicos. O grande volume de
dados que é coletado dificulta a obtenção de informações atuais
e confiáveis. Como resultado, os departamentos e funcionários
terminam usando informações de desempenho inconsistentes e
a execução com relação à estratégia organizacional é afetada.
O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding automatiza
o processo de gerenciamento de estratégia permitindo que as
organizações monitorem, meçam e gerenciem suas métricas de
negócios com relação aos objetivos estratégicos e operacionais
por toda a organização. A estratégia da organização é traduzida
em objetivos mensuráveis e relevantes que alinham as ações de
cada funcionário, o que, consequentemente, aumenta a clareza
e a responsabilidade. O Cognos Scorecarding ajuda a rastrear o
desempenho com relação a metas predeterminadas e indica o
status atual, de forma que os tomadores de decisão, em cada
nível, possam reagir e planejar adequadamente.
O Cognos Scorecarding permite que você:
Comunique a estratégia
Usando os mapas de estratégias e pontuações para capturar
visualmente a estratégia organizacional e comunicá-la por toda
a organização, os departamentos e funcionários compreendem
seus objetivos para ajudá-los a priorizar e alinhar seus projetos
e atividades diárias.
Diagrama de causa e efeito.
Software Cognos
IBM Cognos 10: Inteligência sem fronteiras, Decisões
mais inteligentes. Melhores Resultados.
Cognos 10 fornece uma nova experiência revolucionária
para o usuário e expande a inteligência de negócios (BI)
tradicional com planejamento, modelagem de cenário,
monitoramento em tempo real e análises preditivas.
Com a habilidade de interagir, pesquisar e montar todas
as perspectivas de seu negócio, o Cognos 10 fornece uma
área de trabalho de BI sem limites para oferecer suporte
ao modo como as pessoas pensam e trabalham.
O Cognos 10 possibilita que as organizações superem
seus próprios desempenhos ao fornecer:
• Analytics que qualquer pessoa pode usar em uma área
de trabalho de BI, que melhora as qualificações individuais
para responder a questões-chave de negócios
• Inteligência coletiva com a colaboração integrada e
a rede social para conectar pessoas e insights para
obter alinhamento
• Possibilidade de agir o insight em qualquer lugar por
dispositivos remotos, processos de negócios e em tempo
real para responder instantaneamente no ponto de
impacto
Construído sobre uma plataforma de tecnologia
comprovada, o Cognos 10 foi projetado para se atualizar
sem interrupções e para se escalar economicamente para
implementações mais amplas. O Cognos 10 fornece a
você e a sua organização a liberdade de ver mais, fazer
mais – e tomar as decisões mais inteligentes que levem
a melhores resultados de negócios.
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Utilize recursos integrados de inteligência de negócios

Os usuários podem acessar os painéis, análises e relatórios
de inteligência de negócios, assim como outros conteúdos
de dentro do ambiente de pontuação para obter os detalhes
e compreender os fatores que afetam as métricas. É possível
também acessar documentos do Microsoft ® Word, Web sites
e outras informações sem deixar o aplicativo de visualização
dos indicadores, o que permite que os funcionários reajam
rápido aos problemas de desempenho.

Vantagens de TI
Implementação baseada na Web
O Cognos Scorecarding usa um modelo de implementação
que não deixa rastros e é baseado na Web, o que reduz a carga

 administrativa sobre as equipes de TI ao mesmo tempo em que
encoraja a adoção por parte do usuário. Não há necessidade das
equipes de TI instalarem ou gerenciarem o software do desktop
Inteligência de negócios integrada.
do cliente. Consequentemente, os custos de manutenção e
implementação são minimizados. Esse design permite que as
Compreenda os relacionamentos principais organizações aproveitem totalmente seus investimentos existentes
Usando os mapas de estratégia e os diagramas de impacto, na infraestrutura de TI e habilidades do usuário.
as organizações podem compreender os relacionamentos
dinâmicos de causa e efeito das principais métricas e
processos. Os administradores podem criar mapas e diagramas
diretamente de dentro do aplicativo usando assistentes intuitivos e
ferramentas de design. Os usuários podem passar o mouse sobre
os diagramas de impacto de pontuação e ver instantaneamente
informações importantes de métricas, sem ter de olhar em
outro lugar, aumentando a velocidade de atendimento dos
déficits de desempenho. Além disso, todas as pontuações e
métricas têm proprietários conectados a elas, assim não há
dúvida sobre quem é responsável por exceções de desempenho.

Construa métricas e indicadores de desempenho baseadas em informações

confiáveis
Os administradores podem criar métricas, processar diagramas
e pontuações uma vez e, em seguida, usá-las em toda a organização 

para garantir que todos estão usando as mesmas definições e
trabalhando rumo aos mesmos objetivos. As métricas podem
Métricas agrupadas por proprietário
integrar uma gama de dados cruzados funcionais vindos de
praticamente qualquer origem, incluindo OLAP, dados relacionais
que identificam dimensões, sistemas ERP e CRM, planilhas,
arquivos simples e valores inseridos por usuários. Assistentes
intuitivos guiam você pelo processo de design de métricas e
indicadores para incluir novos objetivos estratégicos e métricas
de suporte, reduzindo o tempo gasto em manutenção de
pontuação e atualizações.
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Objetos de relatório de indicadores de desempenho visualizado no IBM Cognos Business
Insight.
Os usuários podem acessar e distribuir facilmente seus dados
de inteligência de negócios de qualquer lugar na organização
com disponibilidade contínua. O IBM Cognos Business
Intelligence trabalha com seus aplicativos e servidores da Web,
portais, navegadores, aplicativos corporativos, plataformas,
bancos de dados e modelos de segurança existentes. Ele
suporta os sistemas operacionais Microsoft Windows®,
UNIX® e Linux® em implementações de plataforma
uniformes e mistas. Além disso, uma interface de programação
de aplicativos (API) única e totalmente documentada permite
que os desenvolvedores e usuários de TI customizem, integrem
e refaçam a visualização dos relatórios para que ela se torne
adequada à sua organização.
Projetado para implementação em nível corporativo, o Cognos
Business Intelligence oferece escalabilidade comprovada para
centenas ou até milhares de usuários através de uma
arquitetura N-tiered, multi-server e multi-threaded. Essa
arquitetura fornece recuperação integral de failover assim
como balanceamento dinâmico de carga, garantindo a
continuidade dos negócios e ótimo desempenho.
Software Cognos
Rastreamento avançado de iniciativa.
Visão Geral do Recurso
Opções de visualização flexíveis
O Cognos Scorecarding permite que os usuários organizem e
visualizem seus indicadores de desempenho de várias maneiras
para ajudá-los a se concentrar nos principais problemas.
Os usuários podem agrupar métricas e seu desempenho:
• Por status: para identificar rapidamente as áreas de
problema.
• Por proprietários: para compreender a responsabilidade.
• Por mapa de estratégia: para ver como os processos e
métricas suportam a estratégia corporativa.
O Cognos Scorecarding também permite que você crie objetos
de relatório de pontuação que podem ser inseridos no IBM Cognos
Business Insight, facilitando o acesso e a comunicação do conteúdo
da pontuação por toda a organização e o encorajamento de um uso
mais amplo das informações de estratégia de negócios e pontuação.
Identificação imediata de problemas
Os usuários podem ser notificados automaticamente quando o
status de uma métrica principal se altera. Ao alavancar os recursos
de gerenciamento de eventos no Cognos Business Intelligence, é
possível criar e entregar alertas por e-mail para um dispositivo
remoto ou desktop de um usuário para que não haja tempo perdido
no endereçamento de problemas de desempenho.
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Propriedade e responsabilidade pelas métricas Sobre o IBM Business Analytics

Toda métrica no Cognos Scorecarding tem um proprietário
principal identificado para garantir que todos entendam quem
é o responsável. Isso dá fim ao debate sobre de quem é a
responsabilidade pela aplicação de ações corretivas para
melhorar o desempenho.
Gerencie as ações corretivas
Os recursos integrados de colaboração e rastreamento de
iniciativa ajudam você a melhorar o desempenho dos negócios
pelo gerenciamento das ações ou projetos pelos quais você é
responsável quando uma métrica entra no vermelho ou tende
a cair.
O software IBM Business Analytics fornece informações
completas, consistentes e exatas que os tomadores de decisão
confiam para melhorar o desempenho de negócios. Um portfólio
abrangente de inteligência de negócios, visões analíticas avançadas,
desempenho financeiro e aplicativos analíticos e de gerenciamento
de estratégia dão insights claros, imediatos e acionáveis sobre
o desempenho atual e a habilidade de prever futuros resultados.
Combinadas com soluções completas de segmento de mercado,
práticas comprovadas e serviços profissionais, as organizações
de todos os tamanhos podem obter a mais alta produtividade
de TI e entregar resultados melhores.

Compartilhando estratégia e permitindo a

execução
Como organizadores da estratégia corporativa, os executivos e
gerentes de negócios normalmente acham que é um desafio
fazer com que os departamentos e funcionários alinhem seus
projetos e atividades para suportar a estratégia organizacional.
O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding é uma
ferramenta inestimável para ajudar todos na organização a
compreender o que é a estratégia organizacional, assim, todos
saberão o que precisam fazer para conduzir o desempenho dos
negócios e superar a concorrência.
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Para mais informações

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ibm.com/cognos

IBM Brasil Ltda.

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ibm.com/cognos/contactus São Paulo – Brasil

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