DISEÑO Y PLANEACION DE SISTEMAS LOGISTICOS EN REDES DE VALOR

Etapa 2: Selección de la empresa e inicio del diseño estratégico

ENSAYO

PRESENTADO POR:
DANIEL ALEXANDER GOMEZ MEDINA
1052395360

JUAN CARLOS BETANCOURT VIVAS

CODIGO: 76327797

YEISON JULIAN MORA BARRETO

CODIGO: 1118558790

LUIS CARLOS HERNANDEZ PUERTO

CODIGO: 1052389265

TUTOR
CARLOS ANDRES VEGA
GRUPO: 228006_6

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROCESOS LOGISTICOS EN REDES
DE VALOR
 INTRODUCCION

Actualmente la sociedad valora cada vez más las actuaciones responsables por parte de las
empresas, produciéndose un creciente interés por temas relacionados con la actividad
logística, que es entendida como el «proceso de planificación, gestión y control de los flujos
de materiales y productos, informaciones y servicios relacionados, entre un punto de origen
y otro de destino» Diccionario de logística (Spanish Edition)

En el desarrollo de este trabajo se abordarán temas de como determinar la localización y

capacidad de fábricas y centros de distribución de una empresa teniendo en cuenta sus
productos estratégicos y actividad económica con el único fin de que su flujo de materiales
e información sea eficiente. Con esto se busca identificar como se desarrollan las mejores
prácticas del mercado para cada una de las áreas que están involucradas en la gestión de la
cadena de suministros de las empresas.

Los procesos, técnicas y herramientas que se desarrollan son utilizadas con mucho éxito en
las mejores empresas pymes y multinacionales del mercado local e internacional, logrando
la entrega de productos y servicios a los clientes en tiempo y forma y al menor costo posible

En este trabajo se expone cuanto concierne a la organización y gestión en el ámbito de la

Producción u Operaciones, de gran importancia para que las empresas obtengan buenos
resultados, ya que es en los procesos de producción donde la empresa genera su mayor o
menor valor añadido, que es precisamente la fuente del beneficio obtenido.
 OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar la localización y capacidad de fábricas y centros de distribución de una empresa

nacional, teniendo en cuenta sus productos estratégicos y actividad económica, para que su
flujo de materiales e información sea eficiente

Objetivos Específicos

•Desarrollar un diagnóstico estratégico que permita identificar el estado actual de una

empresa frente a su mercado nacional y definir estrategias que se pueden implementar para
su mejora competitiva.

•Definir productos estratégicos de una empresa sobre los cuales se centrará el estudio, y a
partir de sus características y mercados, se realizará una proyección de la demanda
empleando el método de pronóstico que mejor se ajuste al comportamiento estadístico
comercial.
 EMPRESA

Diagnóstico estratégico

Según Castro, Peralta (2015) “los diagnósticos estratégicos son instrumentos necesarios para
las empresas de cualquier índole, ya que con este se obtiene la situación real en la que se
encuentra un negocio, esta herramienta facilita la toma de decisiones a los propietarios y
gerentes de cualquier negociación.”

Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas - Coopidrogas

La Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas - Coopidrogas, es una empresa de carácter

asociativa del sector economía solidaria colombiana, sin ánimo de lucro, que se dedica a la
distribución de productos farmacéuticos éticos y populares en Colombia, especializada en
atención de droguerías detallistas, cuenta con una amplia gama de productos que incluyen
medicamentos genéricos, comerciales, cosméticos, dispositivos médicos, y algunos
productos alimenticios de alta variedad y en cantidades suficientes.

Coopidrogas cuenta con 6 sedes a nivel nacional, ubicadas en las ciudades de Cali, Pereira,
Bello, Barranquilla, Bucaramanga y la sede principal en Cota, cada una cuenta con un centro
de distribución y con un área administrativa.

Los productos ofrecidos para la comercialización por parte de Coopidrogas provienen del
mercado farmacéutico establecido en Colombia, teniendo como principales proveedores a
empresas como Familia, Kimberly, Tecnoquímicas, Mk, Johnson y Johnson, La Santé,
Lafrancol, Procaps, Glaxosmithkline, Bayer y Nestlé.

La estrategia de mercado de Coopidrogas se centra en la incorporación de nuevos asociados

que permitan incrementar el número de droguerías detallistas en los centros poblados y así
vender la mayor cantidad de productos posible generando una mayor participación en el
sector de la distribución de medicamentos

Los asociados a la Cooperativa disponen de un amplio portafolio de productos para su venta

y distribución, así mismo cuentan con gran cantidad de facilidades para la adquisición y pago
de sus compras, como por ejemplo ferias comerciales en las cuales los laboratorios ponen a
su disposición una serie de productos con ofertas especiales, bonificaciones y descuentos que
sumados a opciones de pago a 30 días y descuentos por pronto pago, facilitan la adquisición
y buscan el crecimiento de los asociados
Estructura Organizacional

De conformidad con la ley, el Estatuto y los principios cooperativos, COOPIDROGAS se

administra en forma autogestionaria y democrática, por intermedio de los siguientes órganos:

 Asamblea General: órgano máximo de administración de la Cooperativa, integrado

por asociados o delegados elegidos democráticamente por ellos mismos en las
Asambleas Regionales.
 Consejo de Administración: órgano permanente de administración de la
Cooperativa, subordinado a las directrices y políticas de la Asamblea General,
conformado por asociados hábiles elegidos democráticamente.
 Junta de Vigilancia: órgano a cargo del control social de la Cooperativa, que
controla que todas las acciones de los demás órganos se ajusten a las prescripciones
legales, estatutarias, reglamentarias y, en especial, a los principios cooperativos.
 Gerencia: representación legal de la Cooperativa, encargada de ejecutar las
decisiones de la Asamblea General y el Consejo de Administración.
 Revisor Fiscal: órgano encargado de la fiscalización general de la Cooperativa y la
revisión y vigilancia contable.
 Comités Técnicos Asesores: estos sirven como apoyo al Consejo de
Administración. En la actualidad se tienen establecidos los siguientes: Comercial,
Previsión y Seguros, Financiero y de Control, Admisiones, Asistencia Técnica,
Farmacenter, Educación y Bienestar, Recreación y Deportes, así como el Consejo
Editorial.
 Comités Regionales: colaboran en los programas de vinculación de nuevos
asociados y en la adopción de los programas de educación y de recreación, así como
en aquellos asuntos que delegue el Consejo de Administración.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Consejo Directivo

Gerente General

Junta de Vigilancia

Gerencia Operaciones Gerencia Administrativa Gerencia Comercial Gerencia de TI Gerencia de GH

Gerencias Regionales

Directores Cedi Directores Técnicos Directores Comerciales Director de TI Directores Administrativos Director SST

Analistas Cedi Analistas Operaciones Coordinadores de Ventas Coordinadores TI Coordinadores GH Analistas SST

Supervisores Operativos Asistentes de Ventas Ingenieros de Sistemas Psicólogo Enfermera

Auxiliares de Ventas
Auxiliares Cedi
Pasante Sena
Misión

La Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas (COOPIDROGAS), es una empresa

asociativa de la economía solidaria, sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo proteger y
propender por el desarrollo empresarial y la dignificación del droguista detallista, para lo cual
efectúa la distribución de bienes en las mejores condiciones de precio, calidad, surtido y
abastecimiento que demandan los consumidores en los establecimientos de sus asociados, a
los cuales les presta otros servicios complementarios con valor agregado y de alta calidad.
En cumplimiento de su misión, COOPIDROGAS procura satisfacer las necesidades de
carácter económico, personal y familiar de los asociados para mejorar su bienestar comercial,
social y cultural, sobre la base de la ayuda mutua y de los demás principios y valores
cooperativos, con una participación en los sectores solidario y de la salud, para que con su
acción y la de sus afiliados se beneficie también la comunidad en general.

Visión

COOPIDROGAS será la organización más importante, líder, eficiente y sólida de la

distribución de productos farmacéuticos y populares en Colombia, especializada en atención
de droguerías y reconocida nacionalmente como una entidad con los más altos estándares de
calidad en el servicio y orientada hacia la satisfacción de los asociados, de los clientes
internos y externos.
Las droguerías de nuestros asociados (as) serán reconocidas por los consumidores finales
como la cadena de farmacias detallistas más ética, confiable, moderna, organizada y con el
mejor servicio al cliente del país.

Valores

Estos valores deben guiar el comportamiento de la Cooperativa y recogen los que la Alianza
Cooperativa Internacional adoptó para este tipo de entidades:

 Solidaridad
 Equidad
 Democracia
 Honestidad
 Responsabilidad social
 Lealtad
 Responsabilidad propia
 Respeto
 Disciplina
  Ética

Logo

POLÍTICAS

LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER

Es necesario identificar el entorno actual en el que se halla la empresa Coopidrogas, un

método que ha demostrado efectividad en las aplicaciones realizadas. “El modelo de las cinco
fuerzas de competencia es un método de análisis muy utilizado para formular estrategias en
muchas industrias. La intensidad de la competencia entre la empresa varia en gran medida en
función de las industrias”. (David, 2003).

Fuerza N.1 Rivalidad entre empresas competidoras.

Según un artículo en línea del grupo BIT, para septiembre de este año 2020 el canal de
droguerías tuvo un crecimiento del 4.4% según el último estudio de Nielsen, esto representa
un importante aumento en las ventas por ende cada vez se tiene mayores y nuevos
competidores entre los relevantes se hallan los siguientes:

Farmacias Cruz Verde

Drogas la Rebaja

Farmatodo

Localtel

Audifarma

Cooperativa Epsifamara
Unidrogas

Medicamentos Pos

Distribuidora Pasteur

Eve Distribuciones

Depósito Principal de Drogas

Distribuciones Axa

En año anterior la empresa Coopidrogas pasó al tercer lugar en el listado de empresas líderes,
cuando sucede este tipo de perdida de posicionamiento en el mercado, se debe revisar,
analizar e implementar estrategias con prontitud.

Fuerza N.2 Entrada potencial de nuevos competidores

Cada día ingresan al mercado nuevas empresas dedicadas a la farmacia con el fin de buscar
un lugar en el posicionamiento del mercado, es por ello que toma relevancia los nuevos
competidos para el año 2019 las siguientes empresas presentaron un dinamismo relevante.

Dis-Hospital

Famapos

Dar Salud

Farmacia Institucional

Drocentro

Provenza

Droguería Juliao

Fuerza N.3 Desarrollo potencial de productos sustitutos

Como principales productos sustitutos se encuentran métodos no convencionales los cuales

no están avalados científicamente, sin embargo, la tendencia a acudir a este tipo de medicina
ha ido en aumento debido a cambios culturales e influencias causas por redes sociales. Los
principales métodos que hallamos son los siguientes
 - Medicina homeopática
- Medicina tradicional china
- Medicina ayurvedica
- Medicina naturopática

Fuerza N.4 Poder de negociación de los proveedores

Como una organización profesional con amplia experiencia, sentido ético y compromiso que
es, aporta al desarrollo del mercado por medio del fortalecimiento de las droguerías
independientes en Colombia, así:

a) Distribución

Posee la más amplia red de droguerías asociadas y fieles del país, lo que representa un amplio
mercado potencial para nuestros proveedores.

Realiza distribución a 614 municipios de 33 departamentos.

Ofrece servicio de entrega de pedidos a las droguerías en un mínimo de tiempo.

Cuenta con un amplio portafolio con cada proveedor y un modelo de reposición eficiente de
mercancías.

El beneficio del modelo de COOPIDROGAS está en ofrecer a los asociados los menores
precios en los productos comercializados, por lo cual les traslada la totalidad de ofertas y
descuentos que ofrece la industria, lo que le permite al comerciante mejores márgenes y
preferencia en vender los productos codificados en la Cooperativa.

COOPIDROGAS asume los costos y riesgos de la actividad de distribución, que serían más
altos si los proveedores lo hicieran individualmente. Cubre todo el ciclo de comercialización
que comprende la compra, recibo técnico, aseguramiento de activos, almacenaje, promoción
comercial, venta, fraccionamiento, separación, empaque, despacho, trasporte, entrega, cobro,
manejo de devoluciones y pago oportuno a proveedores.

Es la única compañía de gran tamaño en Colombia que realiza distribución especializada en

droguerías independientes, con venta exclusiva a los comerciantes asociados de mercancías
fabricadas para el canal comercial. La compañía se mantiene alejada de acciones de
integración hacia el comercio al detal, puesto que estas afectan la supervivencia del minorista
y crea distorsión en el mercado del fabricante.

b) Volumen de Ventas

COOPIDROGAS posee niveles de facturación en valores que superan mensualmente los

$150.000 millones.
Posee un sistema de gestión de transferencias vía internet que permite a los proveedores el
apoyo directo a la venta de sus productos en las droguerías.

Lleva varios años consecutivos manteniendo sus niveles de crecimiento en ventas superiores
al de sus competidores, a la industria de consumo y farmacéutica y en general a la economía.

Promueve la implementación de planes y actividades comerciales efectivos para el

incremento de la rotación de los productos de los proveedores y las cifras de penetración de
las marcas en los establecimientos.

c) Estructura

Cuenta con más de 1.000 colaboradores, con contrato directo.

Posee seis sedes que cubren todo el país, cada una con bodega.

Distribuye los productos a través de compañías especializadas y de trayectoria.

Cuenta con una estructura tecnológica de primera línea dedicada a la eficiente gestión de
procesos.

Facilita a la industria el manejo centralizado de la mayoría de las actividades, lo que genera

menores esfuerzos de implementación y ahorros importantes en la gestión del cliente por
parte del proveedor.

d) Solidez

COOPIDROGAS muestra una permanente consolidación financiera, lo que disminuye los

riesgos de la industria en las operaciones conjuntas, muestra, año tras año, un desarrollo
patrimonial superior al incremento de las actividades comerciales; los pasivos de la
Cooperativa se concentran en endeudamiento corriente con proveedores. La solidez
financiera permite cumplir las obligaciones de manera puntual, generando a los proveedores
total confianza en las operaciones conjuntas y facilitando su planeación financiera.

e) Transparencia

COOPIDROGAS sigue lineamientos claros de gestión que permiten el desarrollo sano del
mercado y un grado de confianza superior en las operaciones comerciales con los
proveedores; entre estos se tienen:

Compra directamente al fabricante, importador directo o distribuidor autorizado.

Manejo con discreción de la información confidencial propia de la relación con cada

proveedor.
Orden de pedido que expresa en forma clara las condiciones pactadas entre las partes en
cuanto a precios, plazos y descuentos adicionales; el pago se realiza oportunamente y de
acuerdo a documentos formales.

Toda condición adicional se respalda mediante documentos de aceptación del proveedor y

las liquidaciones detalladas.

Para la codificación y apertura de sedes, no se cobran cuotas o aportes.

Se factura de acuerdo con el precio de compra trasladando toda condición adicional al

comerciante.

Se manejan relaciones y trato igualitario con todos los proveedores.

Se facilita que la decisión de escogencia entre marcas de la misma categoría quede en manos
del comerciante.

No se realizan químicas de precios y no se vende por debajo del costo, lo cual contribuye a
proteger el equilibrio en el mercado.

Existe libertad por parte del proveedor de participar en las actividades de la Cooperativa.

No se realizan acuerdos de exclusividad en ninguna categoría.

Fuerza N.5 Poder de negociación de los compradores

Productos de distribución

Amplio portafolio y desarrollo permanente

Rentabilidad Superior

Marcas exclusivas y de distribución

Respaldo de Fabricación

Plazos especiales en la compra

Capacitación en productos y técnicas de venta – aula virtual

Líneas de crédito

Sistematización de droguerías

Programa de modernización de droguerías.

Paso 4: En seguida, deben definir los productos estratégicos de la compañía sobre los cuales se centrará el estudio, y a partir de sus
características y mercados, deben realizar la proyección de la demanda empleando el método de pronóstico que mejor se ajuste al
comportamiento estadístico comercial.

Portafolio de marcas propias

ICOM (Industria Colombiana de Medicamentos) genera mayor rentabilidad por el fuerte sentido de pertenencia que en general tienen
los asociados con COOPIDROGAS. Ofrece a las droguerías asociadas alternativas para los diferentes tipos de clientes en ocho líneas de
comercialización: ICOM Pharma, ICOM Generics, ICOM Consumer, ICOM Natural, ICOM Natural Evolution, ICOM OTC, ICOM
Dispositivos e ICOM Cosmetics. El portafolio se encuentra en constante desarrollo y se puede consultar en la página web
www.copidrogas.com.co ingresando por SIP Asociados.

Ventas reales del Pronóstico

Periodo VENTAS (Unidades) Periodo F t-1 ∝ A t-1 F t-1
periodo At Ft=Ft-1+[∝(At-1-Ft-1)]

1 128875 A(1) 128875 1 0,12 F(1)

2 180043 A(2) 180043 2 0,12 A(1) 128875 F(2) 128875,00
3 135053 A(3) 135053 3 F(2) 180043 0,12 A(2) 180043 F(2) 180043 F(3) 180043,00
4 112521 A(4) 112521 4 F(3) 135053 0,12 A(3) 135053 F(3) 135053 F(4) 135053,00
5 185528 A(5) 185528 5 F(4) 112521 0,12 A(4) 112521 F(4) 112521 F(5) 112521,00
6 125495 A(6) 125495 6 F(5) 185528 0,12 A(5) 185528 F(5) 185528 F(6) 185528,00
7 102475 A(7) 102475 7 F(6) 125495 0,12 A(6) 125495 F(6) 125495 F(7) 125495,00
8 124430 A(8) 124430 8 F(7) 102475 0,12 A(7) 102475 F(7) 102475 F(8) 102475,00
9 158214 A(9) 158214 9 F(8) 124430 0,12 A(8) 124430 F(8) 124430 F(9) 124430,00
10 132103 A(10) 132103 10 F(9) 158214 0,12 A(9) 158214 F(9) 158214 F(10) 158214,00
11 195671 A(11) 195671 11 F(10) 132103 0,12 A(10) 132103 F(10) 132103 F(11) 132103,00
12 127539 A(12) 127539 12 F(11) 195671 0,12 A(11) 195671 F(11) 195671 F(12) 195671,00
13 115745 A(13) 115745 13 F(12) 127539 0,12 A(12) 127539 F(12) 127539 F(13) 127539,00
14 113411 A(14) 113411 14 F(13) 115745 0,12 A(13) 115745 F(13) 115745 F(14) 115745,00
15 155331 A(15) 155331 15 F(14) 113411 0,12 A(14) 113411 F(14) 113411 F(15) 113411,00
16 135954 A(16) 135954 16 F(15) 155331 0,12 A(15) 155331 F(15) 155331 F(16) 155331,00
17 F(16) 135954 0,12 A(16) 135954 F(16) 135954 F(17) 135954,00

TABLA 1 RELACION DE VENTAS DE COOPIDROGAS

 Proyeccion para los siguientes 16 periodos
Periodo Proyección
17 128875,0 F(2)
18 180043,0 F(3)
19 135053,0 F(4)
20 112521,0 F(5)
21 185528,0 F(6)
22 125495,0 F(7)
23 102475,0 F(8)
24 124430,0 F(9)
25 158214,0 F(10)
26 132103,0 F(11)
27 195671,0 F(12)
28 127539,0 F(13)
29 115745,0 F(14)
30 113411,0 F(15)
31 155331,0 F(16)
32 135954,0 F(17)

Tomamos 16 periodos de ventas de la empresa Coopidrogas, Desarrollando un pronóstico para las ventas de ICOM (Industria
Colombiana de Medicamentos) para los siguientes 16 periodos, Si la demanda del periodo 27 es 195671, debemos actualizar los
parámetros y proporcionar los pronósticos para el periodo 26.

De esta Forma podemos generar una Estrategia de Proyección, para la relación de ventas vs proyección estimada, frente al mercado y
sus competidores.

Organizando la estrategia de tal forma que podamos optimizar y mejorar la Cadena de Suministros, mejorando su imagen en el mercado,
tener mayor grado de satisfacción de los clientes y mejor posición competitiva.
PASO 8 Estrategia de Proyección y Optimización para mejorar la Cadena de Suministros
 PASO N° 5

Capacidad instalada

La Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas-Coopidrogas es una empresa del sector

solidario que cuenta con más de 50 años de creación, tiempo este en que le ha apostado al
contante fortalecimiento de sus procesos y la incorporación permanente de nuevas
tecnologías que permitan tener una operación logística eficiente y efectiva, con control en
tiempo real de toda la información y ofrecer así una atención pronta y oportuna a los
requerimientos de sus asociados posee actualmente una infraestructura operativa al nivel de
las mejores de la región.

A continuación, se describen los aspectos relacionados con la capacidad instalada de

Coopidrogas en la sede Pereira, la cual atiende el mercado del eje cafetero (Risaralda,
Quindío y Caldas), Choco y norte del departamento del Valle del Cauca

Almacenamiento

En peso 3.155.761,901 Kg

En volumen 1.227.214,848 metros cúbicos

Total, Cedi 32888 posiciones, 16.688 posiciones en Almacén y 16200 en Picking

Por tipo de almacén

0020. corresponde a la zona de Rack de Cajas (estantería pesada) 16.483 posiciones

0025. corresponde a la zona de almacenamiento de Convenios 16 posiciones

0026. corresponde a la zona de almacenamiento de saldos 28 posiciones

0030. corresponde a la zona de corrugadas para entrega 60 posiciones

0050. corresponde a la zona de Picking 16200 posiciones

Recibo de Mercancías

Total, corrugadas promedio por mes 297040

Unidades promedio X mes 1.594.174,4

Citas promedio x mes 1850

Laboratorios atendidos promedio x mes 245

Despacho Mercancías

Cantidad de pedidos facturados promedio mes 24700

Valor venta promedio mes $ 30.761.854.994

Rutas de distribución promedio x mes 52

Recursos Logísticos

Vehículos almacén:

Trilaterales 2

Orderpicker 2

Transpalets 2

Gatos hidráulicos 20

Bandas trasportadoras 3

Personal Requerido:

Auxiliares Cedi 130

Supervisores 4

Analistas 5

Director Cedi 1

Director Técnico 1

Turnos de Operación 2 turnos de 8 horas – de lunes a sábado

Software y hardware:

SAP EWMS

Radiofrecuencias 65

Computadores portátiles 15

Computadores de escritorio 12
 CONCLUSIONES

Gestionar estratégicamente el movimiento y almacenamiento de bienes, servicios, valores e

información desde proveedores a través de organizaciones hasta el cliente final. Para que se
maximice la rentabilidad presente y futura de la empresa en cuanto a costes y eficacia.

Aplicar un diagnóstico estratégico que permita identificar el estado actual de una empresa
frente a su mercado nacional y definir estrategias que se pueden implementar para su mejora
competitiva.

Con el desarrollo de la planeación estratégica se logró realizar proyección de la demanda

empleando el método de pronóstico de suavización simple ajustado al comportamiento
estadístico comercial de coopidrogas
 BIBLIOGRAFIA

Bernal, N. Patiño, B. Peñuela, Y. Planeación, Diagnostico estratégico y presentación de

propuesta a la Pyme Pegantes Urano LTDA. Disponible en:
http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_negocios_working_papers/20
12-v2-n1/02_pegantes_urano.pdf

Castro, I. Peralta, N. (2015). Diagnósticos estratégicos de las pequeñas y medianas empresas

del departamento de Matagalpa II semestre 2014. Seminario de graduación para optar al título
de: licenciaturas en administración de empresas. Universidad Nacional Autónoma de
Nicaragua, Manugua. Disponible en: https://repositorio.unan.edu.ni/5656/1/6165.pdf

David, F. R. (2003). Conceptos de administración Estratégica. México: Pearson Educación.

Disponible en:
https://issuu.com/victore.cardozodelgado/docs/conceptos_de_administraci__n_estrat

Foro Económico Mundial. (2019). Cadenas de Suministro 4.0: el desafío y la oportunidad

para América Latina y el Caribe. Disponible en:
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Mora García, L. A. (2010). Gestión logística integral: las mejores prácticas en la cadena de
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Página web Coopidrogas. Disponible en:

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oportunidad-para-america-latina-y-el-caribe/