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CMT Manual
CMT Manual
AUTOR: FERNANDO
FERNANDO TORO ALVAREZ
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS GENERALES
1.1 Ficha técnica:
/asta el presente se conocen al-unos instrumentos 0ue eval1an aspectos motivacionales derivados de
al-una teor(a motivacional particular. Tales instrumentos suelen ser de poca utilidad en el medio
latinoamericano por las obvias di+erencias de idiosincrasia2 cultura2 len-uaje2 nivel de desarrollo económico2
social ! tecnoló-ico 0ue e3isten entre los pa(ses de #uropa ! del norte de Am4rica ! del tercer mundo
latinoamericano.
#l Cuestionario de Motivación para el Trabajo *a sido dise)ado ! estudiado por personas 0ue participan de la
cultura a la cual est5 diri-ido2 adem5s de 0ue involucra en su estructura sem5ntica conceptos2 sentimientos
! e3periencias t(picas de este medio laboral.
#l +undamento teórico en el cual se apo!a el cuestionario est5 con+ormado por un es0uema conceptual 0ue
toma2 de un lado los aportes de teor(as motivacionales relevantes ! los resultados de investi-aciones
emp(ricas de otro lado toma en consideración un es0uema conceptual2 desarrollado por el autor2 0ue inte-ra
varias dimensiones anal(ticas para producir una conceptualización 0ue destaca el car5cter din5mico del
+enómeno 6Toro2 .78$9.
#l cuestionario consta de tres partes as(:
a primera2 con+ormada por cinco -rupos de (tems. Cada -rupo contiene a su vez cinco (tems ! cada (tem
del -ripo est5 representado por un +actor de motivación. #sta parte est5 dise)ada para proveer un per+il de
C;N"C;N#< M;T=AC;NA#< NT#>NA< a trav4s de cinco +actores 0ue son:
L*&#*+ P*(!#+ A,i'iaci%n+ A)t*-#!a'iaci%n+ R!c*n*ci/i!nt*.
a se-unda parte tambi4n contiene cinco -rupos con cinco (tems cada -rupo. <e dise)ó para con+ormas un
per+il de M#";< ,>#F#>";< ,A>A ;?T#N#> >#T>?@C;N#< "#<#A"A< #N # T>A?A;. #sta parte
est5 representada por los si-uientes cinco +actores: D!(icaci%n a 'a ta#!a+ Ac!$taci%n (! 'a A)t*#i(a(+
Ac!$taci%n (! N*#/a" 0 Va'*#!"+ R!)i"ici%n+ E2$!ctaci%n:
Al i-ual 0ue los anteriores2 la tercera parte est5 con+ormada por veinticinco (tems distribuidos en cinco
-rupos. ,roporciona un per+il de incentivos valorados por la persona o C;N"C;N#< M;T=AC;NA#<
#BT#>NA< representadas por los +actores: S)$!#3i"i%n+ G#)$* (! T#a4a5*+ c*nt!ni(* (!' T#a4a5*+
Sa'a#i*+ P#*/*ci%n.
#n total el cuestionario contiene ' (tems 0ue en conjunto representan ' +actores motivacionales.
os (tems est5n presentados en -rupos de cinco ! cada uno operacionaliza un +actor de motivación. a
persona e3aminada debe ordenar los (tems de cada -rupo de acuerdo con la importancia 0ue le atribu!e a
cada uno2 visto en conjunto ! en relación con los otros cuatro. #n +unción de su esco-encia debe asi-narles
un valor entre cinco ! uno para indicar la ma!or o menor importancia 0ue les atribu!e respectivamente.
#ste mecanismo de ordenamiento +orzoso supone para muc*os e3aminados2 en cada -rupo de (tems2
resolver un con+licto de inter4s ! de valoración. Dracias a este mecanismo se *ace posible identi+icar las
prioridades personales reales. <in la e3i-encia del ordenamiento +orzoso la deseabilidad social2 normal de los
(tems di+icultar(a notablemente obtener un ordenamiento de los +actores. ,or consi-uiente este tipo de
ordenamiento conduce a 0ue el valor 0ue una persona asi-na a un +actor deba descont5rselo a otro +actor.
,or la misma razón2 los valores altos 0ue aparecen en el per+il motivacional arrojado por la prueba para cada
e3aminado revelan sus m5s altos valores2 sus intereses2 sus pre+erencias. <in embar-o2 los valores m5s
bajos no si-ni+ican lo 0ue rec*aza o desprecia el e3aminado2 representan a0uello a lo 0ue atribu!e menos
valor2 en el momento en 0ue se e3amina ! en el conte3to de los +actores 0ue el cuestionario e3plota.
#l cuestionario de Motivación es un instrumento dise)ado para reco-er muestras de ' +actores
motivacionales2 no describe por lo tanto la totalidad del +enómeno motivacional.
Dracias a este pro-rama de computador se elimina el proceso de cali+icación con las & claves ! el trabajo de
consultar las tablas de conversión adem5s de la elaboración del per+il. #sta tarea manual toma cerca de '
minutos. Con el pro-rama puede realizarse en su totalidad2 inclu!endo un arc*ivo de la in+ormación2 en
cerca de ' minutos.
#ste proceso puede encomendarse a una persona au3iliar. Cuando la aplicación es individual puede pedirse
al e3aminado 0ue di-ite sus respuestas directamente en el computador2 reduci4ndose a1n m5s el tiempo de
conversión.
No es posible comprender una condición motivacional interna sin tener en consideración el medio e3terno. #l
*ec*o obedece2 entre varias razones2 a 0ue estos $ aspectos son dimensiones del mismo +enómeno
motivacional. Con +ines anal(ticos ! de e3ploración se pueden discriminar ! considerar separadamente pero
nin-una de las $ dimensiones2 con independencia de la otra2 puede e3plicar satis+actoriamente la
motivación. ,or esta razón se podr5 apreciar cierta independencia en el contenido de los (tems de la primera
! de la tercera partes del cuestionario.
L*&#* 7LOG8
<e mani+iesta a trav4s del comportamiento caracterizado por la intención de inventar2 *acer o crear al-o
e3cepcional2 de obtener un cierto nivel de e3celencia de aventajar a otros2 por la b1s0ueda de metas o
resultados. ,or lo -eneral no se mani+iesta la acción *acia el lo-ro cuando la di+icultad de la tarea o de la
actividad es demasiado alta o baja. a di+icultad media de la tarea o actividad parece estimular mejor los
comportamientos orientados al lo-ro. Items como los si-uientes operacionalizan esta variable en el
cuestionario:
• dear +ormas m5s e+icientes de *acer el trabajo2 para aventajar a otros con la calidad de los
resultados.
• ,oder resolver2 con m5s 43ito 0ue otros2 los problemas di+(ciles del trabajo.
P*(!# 7POD8
<e mani+iesta a trav4s de deseos o acciones 0ue buscan ejercer2 dominio2 control o in+luencia2 no solo sobre
personas o -rupos2 sino tambi4n sobre los medios 0ue permitan ad0uirir o mantener el control2 tales como
las posiciones de mando2 la in+luencia en los medios de comunicación2 la acción sobre los incentivos o
recompensas. Items como los si-uientes operacionalizan la variable:
• Tener personas a car-o a las cuales !o pueda corre-ir o estimular por su rendimiento.
• ,oder persuadir o convencer a otros para llevar a cabo actividades relacionadas con el trabajo.
• ,oder lle-ar a diri-ir las actividades de otras personas.
A,i'iaci%n 7AFI8
A)t*-#!a'iaci%n 7A-R8
<e mani+iesta por la e3presión de deseos o la realización de actividades 0ue permitan la utilización en el
trabajo de las *abilidades ! conocimientos personales ! la mejora de tales capacidades ! conocimientos.
Items como los si-uientes operacionalizan esta variable en el cuestionario:
• ,oderme ocupar en lo 0ue verdaderamente s4 ! puedo *acer.
• <aber 0ue vo! ad0uiriendo ma!or *abilidad en mi ocupación.
R!c*n*ci/i!nt* 7REC8
<e mani+iesta a trav4s de la e3presión de deseos o la realización de actividades orientadas a obtener de los
dem5s atención2 aceptación o admiración por lo 0ue la persona es2 *ace2 sabe o es capaz de *acer. Items
como los si-uientes operacionalizan la variable en el cuestionario:
Como en todos los +enómenos psicoló-icos2 se observan -randes di+erencias individuales tanto en las
condiciones motivacionales internas como en las condiciones motivacionales e3ternas. ,or razón de tales
di+erencias individuales las personas pueden di+erir en cuanto a los medios 0ue pre+ieren emplear para
obtener retribuciones deseadas en el trabajo.
#l Cuestionario de Motivación permite identi+icar estas pre+erencias en t4rminos de cinco cate-or(as de
comportamiento: dedicación a la tarea2 Aceptación de la autoridad2 Aceptación de normas ! valores
or-anizacionales2 >e0uisición ! #3pectación. os (tems a trav4s de los cuales se operacionaliza cada
cate-or(a son una muestra de conductas instrumentales para la obtención de bene+icios deseados en el
trabajo2 no a-otan2 por consi-uiente2 muc*as posibilidades de conducta instrumental para obtener
retribuciones deseadas en el trabajo.
<e esco-ieron las cinco cate-or(as de comportamiento mencionadas2 a partir de una revisión de la literatura
or-anizacional en torno de los temas relativos a la vinculación del individuo a la or-anización. #llos son la
idea de “participación” de <imon ! el conte3to de “contrato psicoló-ico”2 tal como lo conceptualiza <c*ein.
,ara <imon 6.7'9 el comportamiento de las personas en la or-anización es intencional2 est5 orientado a la
obtención de metas o resultados. ,or consi-uiente2 en la medida en 0ue las or-anizaciones provean
posibilidades directas o indirectas de obtener metas personales2 en esa misma medida las personas estar5n
dispuestas a considerar su vinculación como miembro. ,or si participación en la actividad or-anizacional el
individuo recibe bene+icios o retribuciones 0ue le interesan2 como salario2 buen trato2 promoción2 presti-io !
la satis+acción de varias necesidades2 6Toro2 .78$9. <u participación o contribución consiste en dedicar a la
empresa tiempo ! es+uerzo2 aceptar 0ue las personas investidas de autoridad de+inan ! limiten su
comportamiento2 es decir2 aceptar las relaciones de autoridad2 dentro de ciertos l(mites.
<c*ein 6.7%92 por su parte2 considera 0ue entre el individuo ! la or-anización se con+orma lo 0ue 4l
denomina un contrato psicoló-ico. a si-uiente es una de+inición descriptiva de su concepto: “<i una persona
est5 trabajando con e+iciencia2 si -enera compromiso2 lealtad ! entusiasmo por la or-anización ! sus metas !
si obtiene satis+acción de su trabajo depende en -ran medida de dos condiciones:
9 #l -rado en 0ue sus propias e3pectativas acerca de la or-anización coinciden con las 0ue la or-anización
tiene acerca de ellaK $9 <uponiendo 0ue e3iste una concordancia de e3pectativas2 *a! 0ue considerar lo 0ue
intercambia: dinero a cambio de tiempo ! trabajoK satis+acción de las necesidades sociales ! de se-uridad en
el empleo por trabajo ! lealtadK oportunidad de autoHrealización e incentivos para el trabajo a cambio de un
alto nivel de productividad2 calidad en los productos ! es+uerzo creador al servicio de los objetivos de la
or-anización2 o varias combinaciones de 4stos ! otros elementos.”
#l an5lisis de los conceptos de <imon ! <c*ein su-irió las primeras cate-or(as de medios pre+eridos2
dedicación a la tarea ! aceptación de la autoridad2 es decir2 de la in+luencia actual ! concreta proveniente de
personas especi+icas en la or-anización. <c*ein u otros investi-adores de la socialización or-anizacional
consideran 0ue2 a trav4s de este proceso2 el miembro or-anizacional conoce2 asimila2 acepta ! se comporta
de acuerdo con creencias2 valores ! normas importantes 0ue +orman parte de la cultura de la or-anización
6Toro2 78$9. a cate-or(a de aceptación de normas ! valores 0ue se inte-ró al Cuestionario de Motivación
describe el *ec*o de la con+ormidad con elementos relevantes de la cultura or-anizacional.
as cate-or(as de re0uisición ! e3pectación se inclu!eron en el cuestionario por razones di+erentes a las
anteriores. as tres primeras cate-or(as de+inen modos de comportamientos 1tiles2 importantes o deseables
desde el punto de vista de la or-anización. #stas cate-or(as dejan de lado otros modos de acción 0ue
pueden conducir a las mismas o e0uivalentes retribuciones deseadas2 tales como el uso del poder individual2
la acción colectiva o la actitud pasiva de esperar la benevolencia ! consideración del supervisor.
>e0uisición ! #3pectación describen entonces opciones para obtener retribuciones deseadas en el trabajo2
desde la perspectiva del individuo independiente 0ue se vincula libremente a una or-anización para obtener
bene+icios personales. #sta perspectiva complementa la anterior.
#l concepto de re0uisición involucra adem5s comportamientos 0ue se inscriben en la cate-or(a de control
interno 6L9. #l concepto de #3pectación contempla modos de comportamiento inscritos en la cate-or(a de
control e3terno 6L9.
#sta sección del cuestionario busca evaluar la instrumentalidad 0ue la persona atribu!e a varios tipos de
desempe)o en relación con varios resultados o retribuciones deseadas 6Toro2 .78&9.
R!)i"ici%n 7RE98
Modos de comportamiento 0ue buscan obtener retribuciones deseadas2 in+luenciando directamente a 0uien
puede concederlas2 mediante persuasión2 con+rontación o solicitud personal ! directa. <olicitar directamente
la retribución deseada. Items como los si-uientes operacionalizan la variable:
• <olicitar personalmente al je+e mi ubicación en un trabajo 0ue se acomode bien a mis capacidades o
0ue me interese.
• Convencer al je+e2 no sólo con palabras sino con mi rendimiento2 de los m4ritos ! capacidades con
0ue cuento.
E2$!ctaci%n 7EP8
Modos de comportamiento 0ue muestran e3pectativa2 con+ianza ! pasividad ante los desi-nios de la
empresa o las determinaciones de la autoridad. as retribuciones deseadas se dan por iniciativa !
benevolencia del patrono m5s 0ue por m4rito personal. Items como los si-uientes operacionalizan la
variable:
• "arle tiempo a la empresa para 0ue se d4 cuenta de mis conocimientos ! capacidades.
• #star a la espera de 0ue la empresa *a-a los aumentos convenientes se-1n el costo de vida.
#n esta parte2 el cuestionario inclu!e cinco variables 0ue tienen el car5cter de +actores 0ue suscitan el
inter4s por el trabajo ! re+uerzan o incentivan modos de comportamiento diri-idos a obtenerlos: <upervisión2
Drupo de Trabajo2 Contenido del Trabajo2 <alario2 ,romoción. 6Toro2 .78&9.
#n la se-unda parte del cuestionario cada -rupo de cinco modos de comportamiento instrumental est5
encabezado por uno de los elementos e3ternos de motivación 0ue se e3ploran en esta parte.
#sta sección del cuestionario busca estudiar el valor 0ue una persona atribu!e a varios tipos de retribución
por el desempe)o 0ue una or-anización puede o+recer.
S)$!#3i"i%n 7SUP8
=alor 0ue el individuo atribu!e a los comportamientos de consideración2 reconocimiento o retroin+ormación
de los representantes de la autoridad or-anizacional *acia 4l. Items como los si-uientes operacionalizan la
variable:
Condiciones sociales del trabajo 0ue proveen a la persona posibilidades de estar en contacto con otros2
participar en acciones colectivas2 compartir2 aprender de otros. =aloración 0ue el individuo *ace de tales
condiciones. Items del si-uiente tipo operacionalizan la variable:
Sa'a#i* 7SAL8
Condiciones de retribución económica asociadas al desempe)o en un puesto de trabajo. <e-1n su -rado !
modalidad esta retribución puede proporcionar a la persona compensación por su es+uerzo2 presti-io2
se-uridad de 0ue puede atender las demandas de sus necesidades personales ! las de su +amilia. =aloración
0ue la persona *ace de la compensación económica. Items como los si-uientes operacionalizan la variable.
• Danar un sueldo 0ue me permita atender adecuadamente todas mis necesidades ! las de mi +amilia.
• Danar un sueldo 0ue verdaderamente recompense mi es+uerzo.
• <aber 0ue periódicamente puede recibir aumentos salariales.
P#*/*ci%n 7PRO8
,erspectiva ! posibilidad de movilidad ascendente o jer5r0uica 0ue un puesto de trabajo permite a su
desempe)ante dentro de un conte3to or-anizacional. "e tal posibilidad la persona puede derivar
pro!ecciones personales de pro-reso2 de presti-io ! apro3imarse a situaciones de ma!or responsabilidad.
=alor 0ue la persona atribu!e a la promoción. Items como los si-uientes operacionalizan la variable:
"ebe administrarse el cuestionario en un sitio con adecuadas condiciones de luz2 ventilación2 temperatura !
silencio. os e3aminados deben colocarse en sillas su+icientemente cómodas. Conviene 0ue el cuestionario !
la *oja de respuestas se puedan colocar2 de pre+erencia2 sobre una mesa.
@na vez ubicados los e3aminados en el sitio 0ue les corresponde para el e3amen2 se les entre-a la *oja de
respuestas ! se les solicita 0ue la dili-encien (nte-ramente en la parte de los datos personales. #l
e3aminador cuidara de 0ue los datos de esta parte sean correctamente llenados.
A continuación se reparte el cuadernillo del cuestionario ! se llama la atención de los e3aminados sobre los
si-uientes asuntos:
- #l cuestionario tiene tres partes2 cada una de ella est5 precedida de un conjunto de instrucciones 0ue
deben leerse con atención. No debe comenzarse a responder *asta tener una comprensión su+iciente de
las instrucciones. #n caso de duda debe consultarse al e3aminador.
- ,or nin-una razón debe escribirse marcas o respuestas en el cuadernillo.
- Tampoco debe marcarse las respuestas de los ejemplos en la *oja de respuestas ni el cuadernillo.
- #l tiempo disponible para trabajar en el cuestionario es de $% a &' minutos.
- Cada e3aminado leer5 las instrucciones individualmente. #n caso de 0ue se le solicite2 el e3aminador dar5
instrucciones 0ue complementen lo escrito. ,odr5 dar indicaciones como las si-uientes:
“Consiste en cali+icar -rupos de cinco 6'9 a+irmaciones con respecto a cuestiones relacionadas con el trabajo.
os valores ser5n de ' a 2 siendo ' la m53ima cali+icación ! la m(nima. Todas las a+irmaciones de cada
-rupo deben cali+icarse. Nin-una de ellas puede 0uedar sin cali+icación. #n un -rupo de cinco 6'9
a+irmaciones no se puede repetir nin-1n valor2 cada a+irmación debe tener un n1mero di+erente entre ' ! ”.