Universidad 

Abierta y a Distancia de México. 

División
de Ciencias Sociales y Administrativas. 

Gestión y Administración de PyME. 

Semestre: 4°

Estudios de Mercado. 

Actividad 2. Organizando el área de

investigación.

03 de febrero, 2022.
 Introducción
La necesidad de una investigación de mercado es semejante al asentimiento
del criterio de mercadeo; y esta se da por medio de un proceso para realizar la
recolección de información, en la cual se especializa la investigación de
mercados; en la zona comercial puede decirse que es una inversión, puesto
que produce utilidades y disminuye los peligros por elecciones tomadas de
manera errónea, a partir de una postura sin dependencia de los directivos y con
un criterio objetivo. Para esta actividad se requiere de diseñar la estructura
organizacional que debe tener el área de investigación de mercados interna y
externa considerando los diferentes estudios de una PyME en mi localidad con
el objetivo de ilustrar el funcionamiento del mismo y crear un organigrama que
permita ejemplificar la jerarquía que seguiría la organización en caso de
adaptarla a un nuevo modelo administrativo.

Desarrollo
SIEESC (Servicios e Ingeniería, Electricidad, Electrónica, Seguridad y
Comunicación), es una microempresa que se dedica a la instalación de cercos
eléctricos, equipo de videovigilancia y tableros el eléctricos en tiendas
departamentales cómo su mayor cliente, así como en zonas residenciales.

¿Qué es SIEESC?

Somos una empresa multidisciplinaria que abarca el sector eléctrico,

informático, control industrial, sistemas de seguridad, y sistemas
computacionales; así mismo distribuidor de productos e insumos de estos.
Con más de 20 años de experiencia en el sector eléctrico, dando servicio a
proyectistas y a todo aquel que se desarrolle en estos sectores.
Visión: Ser una empresa consolidada en estos sectores ofreciendo servicio
integral, de calidad y personalizado atendiendo las demandas actuales, sin
importar el tamaño de estas.
Misión: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, aplicando la normativa
adecuada que brinde un trabajo de calidad, incluyendo los mejores precios.
 Empresa de ingeniería eléctrica en Chiconcuac - México (Estado).

Organigrama.

Dirección de
estudios de
mercado.

Supervisor de Supervisor de
relaciones en Nuevo promociones.
el entorno. servicio y/o
producto.

Supervisor de
satisfacción al Supervisor
cliente. de
estadísticas.

Supervisor de
satisfacción
del empleado.

 Dirección de estudios de mercado: Establecer los tipos de estudio de

mercado a utilizar y objetivos meta.
 Supervisor de relaciones en el entorno: Establecer relaciones con los
proveedores del producto.
 Supervisor de estadísticas: Medir las estadísticas de las nuevas
estrategias con el fin de detectar puntos débiles o áreas de oportunidad
y amenazas.
 Bibliografía

Asociados AMAI. (2022, 20 enero). 2021 / D-virtual. Recuperado 20 de enero

de 2022, de https://www.amai.org/Asociados_AMAI.php

UNADM. Contenidos descargables. División de Ciencias Sociales y

Administrativas. Gestión y Administración de PyME. Estudios de Mercado. 4to
semestre. Fundamentos de la investigación de mercados. Recuperado el 3 de
febrero de
2022, de: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/
04/GESM/U1/descargables/GESM_U1_Contenido.pdf