FICHE Identification

A.C.C. / A.E.F. DE
RECLAMATION CLIENT REC
Assurance Qualité Instruction Qualité N° IAQ017

DONNEES D’ENTREE
CLIENT : MISSION :
 Code Client :  Lettre de Mission :
 Raison sociale :  A. Comptables
 Correspondant :  A. Sociales
 Téléphone :  A. Juridiques
 Autres :  A. Commissariat
Réclamation par : Téléphone - Contact direct - Courrier Poste - Courrier Télécopie - Courrier Email

DESCRIPTION

Réclamation enregistrée par : Nom : Date : Visa : Nombre de pièces jointes :

TRAITEMENT

Thème Réclamation :
Honoraires - Délais - NC Comptable - NC Sociale - NC Juridique - autre……………………….
Coût total réclamation : 150€ +…………………………………………= ……………………………..€
Traitement approuvé par : Nom Date : Visa :
Traitement effectué par : Nom Date : Visa :
Responsable Qualité - Commentaires : Date :
Visa :

Action Corrective
Réclamation justifiée : OUI NON Réclamation clôturée : OUI NON FAC N° :

FOR006 version03
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