Universidad Nacional Abierta.

Dirección de Investigaciones y Postgrado.

Centro Local Monagas.
Desarrollo Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL Y SUS PRINCIPALES

COMPONENTES

Maestrantes:

Maturín, Abril de 2022

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La cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una organización.

No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, la distinga y oriente su

accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que las personas tengan de

ella. Uno de los retos de un administrador en la actualidad es la gestión del cambio; y entre los

modelos que proporcionan mejores elementos de análisis para contribuir a realizarlo

adecuadamente, se encuentran los modelos dirigidos a efectuar cambios en la cultura

organizacional.

Si se llega a conocer la cultura organizacional dominante, será fácil entender cómo dicha

cultura conforma y condiciona las respuestas de los miembros de la organización. Un estudio de

cultura permite comprender las relaciones de poder, las reglas no escritas, lo que es tenido como

verdad, etc. En este sentido aclara una serie de comportamientos considerados aparentemente

inteligibles, también permite identificar los procesos internos de toma de decisiones, de

comunicación, los criterios de progreso individual, de evaluación del desempeño y de control,

entre otros aspectos. Lo cual facilita un planeamiento de la actuación coherente con la realidad

de organización.

Considerando lo anterior se escogió el tema cultura organizacional con el fin de describir el

concepto y tener las bases para identificar aspectos de la cultura de una organización, de manera

que se tenga una comprensión de la misma.

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CULTURA

Modelo de Presunciones básicas –inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado

por ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna

que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas valiosas y en

consecuencia ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y

sentir esos problemas.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Chiavenato (1993) plantea que la cultura organizacional significa, un modo de vida, un

sistema de creencias, expectativas y valores, una forma de interacción y de relaciones típicas de

determinada organización. Cada organización es un sistema complejo y humano con

características propias, con su propia cultura y con un sistema de valores. Todo ese conjunto de

valores debe ser continuamente observado analizado e interpretado.

El concepto de cultura organizacional no se restringe a la ideología, la identidad corporativa o

a los métodos de dirección; es un fenómeno mucho más abarcador y enriquecedor, en el cual se

involucran tanto los públicos internos como los externos, ya que se construye socialmente.

Edgar Shein, estableció que la cultura organizacional está formada por 3 niveles de

conocimientos:

 Supuestos inconscientes: que son creencias adquiridas y compartidas en relación con la

empresa y la naturaleza humana.

 Valores: son parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el

comportamiento de quienes conforman la organización.

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 Artefactos: Es todo lo que se puede ver, oír y sentir dentro de una compañía.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es fundamental en toda organización ya que guía el rumbo de la

empresa y orienta la forma en la que esta debe conducirse. También direcciona el trato que debe

darse a los empleados, clientes y a la sociedad en general.

La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno, que está

relacionado con el personal, directivos, clima laboral; y otro externo, en relación a la comunidad

en la que está inserta la organización.

COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1. Identidad La identidad de la empresa está constituida por:

 Visión: Es el conjunto de intenciones que mueve a la organización y a sus trabajadores.

Es su razón de ser.

 Misión: Hace referencia al objetivo de la empresa a largo plazo.

 Valores: Son los cimientos sobre los cuales se construye una marca. Guían su

comportamiento y las acciones que realizan. Se refiere a qué quiere conseguir, porqué lo

hace y cuáles son sus creencias.

2. Sistemas de control: Las normas son necesarias en toda cultura organizacional. Son los

procesos que vigilan aquello que sucede en el interior de esta y controlan aquello que está bien

sancionando aquello que está mal.

3. Estructuras de poder: Mediante las estructuras se define cómo será el tipo de relaciones

que se establecen, ya sean verticales u horizontales y qué porcentaje habrá de cada una.

4. Rituales y rutinas: Se refiere a los procedimientos para desempeñar las tareas o cómo es

la forma en la que la empresa decide que se llevará a cabo el trabajo.

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5. Historias y anécdotas: Las historias cuentan cómo surgió la organización, su crecimiento

y cómo consiguió posicionarse en su mercado. Las anécdotas son normalmente contadas por los

trabajadores de mayor antigüedad que se las relatan a los nuevos empleados. Todo comunica y

estos mensajes son los que ponen en valor a la empresa, dotándola de credibilidad y proyectando

hacia sus potenciales clientes una imagen de confianza.

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CONCLUSION

Con la llegada del siglo XXI, los efectos de la globalización, la presencia de mercados cada

vez más exigentes y el incremento de la competencia causan cada vez más un impacto

significativo en la cultura de las organizaciones.

Los contenidos asociados a la cultura organizacional son importantes para el campo

profesional de diferentes especialidades cuyo desempeño se enmarca en el escenario empresarial,

comunicadores institucionales, gestores empresariales, directivos y funcionarios han de asumir

que es un tema del cual no pueden alejarse, toda vez que los involucra en la cotidianidad y en

cada uno de los procesos que acontecen a nivel interno.

Es un fenómeno que determina, a cada instante y cotidianamente, el curso de los

acontecimientos. Incluye, además, todas aquellas percepciones que los públicos y la sociedad en

general llegan a tener de la empresa, de su imagen y reputación corporativa. Para diversos

autores de las ciencias económicas y de la comunicación, no es posible medir el grado de

efectividad de las entidades sin tomar en cuenta su espectro cultural.

Así, es posible decir que las empresas cuentan con una cultura organizacional sólida cuando

son capaces de exteriorizar éxitos sustentados en su identidad; cuando gozan de reputación y se

percibe un arraigo de los valores corporativos. Asimismo, si logran la permanencia de empleados

comprometidos, eficientes, motivados e identificados con su desempeño; en fin, si logran

aquellos ámbitos laborales en los que se implementa el trabajo en equipo como alternativa

estratégica para alcanzar las metas comunes.

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Referencias Bibliográficas

Chiavenato I. (1993). Administración de recursos humanos. México D. F: Editorial Mc Graw

Hill.

Schein, E. (1988). La Cultura Empresarial y el Liderazgo. Diseño de organizaciones.

Tensiones y paradojas. Barcelona: Plaza & Janés. Schvarstein. Leonardo. Buenos Aires.

Mena, D. (2018) La Cultura Organizacional, Elementos Generales, Mediaciones E Impacto

En El Desarrollo Integral De Las Instituciones.

https://www.redalyc.org/journal/646/64664303002/html/