Diplomado en Administración

Módulo 4: Análisis Organizacional

Expositor: Lic. Víctor N. de la Rocha C.

Sesión No. 4

APLICATIVO 1

“MODELAMIENTO DE PROCESOS”

1. El Equipo procederá a realizar un Inventario de los Procesos del Área / Empresa.

2. Para facilitar el trabajo, el Equipo elaborará un Cuadro con el Tabulado siguiente:

2.1 No. (de orden del Proceso)

2.2 Nombre del Proceso
2.3 Dónde:
2.3.1 Se inicia
2.3.2 Termina
2.4 Cliente (Indicar el tipo de Cliente: Externo o Interno)
2.5 Producto / Servicio (que se brinda como resultado del Proceso)
2.6 Indicador (Consignar el indicador del proceso)
2.7 Impacto(el Equipo procederá a consignar el Impacto del Proceso, que puede ser
Alto, Medio o Bajo, dependiendo del efecto que tenga éste en la operatividad del
Área.

Donde Impacto
No. Nombre del Proceso Cliente Resultado Indicador
Se Inicia Termina A M B

3. Esta Clasificación en cuanto a su Impacto permitirá determinar cuáles son los Procesos
Principales o Sustantivos (Estratégico) del Área / Empresa.

4. El Equipo elegirá un Proceso Sustantivo (Estratégico) el mismo que deberá ser descrito
en forma literal y luego representado gráficamente empleando las Simbologías “BAM”,
ASME y ANSI.


Aplicativo preparado por el Lic. Víctor de la Rocha Corzo