Confianza

En sociología y psicología social, la confianza es la

creencia en que una persona o grupo será capaz y
deseará actuar de manera adecuada en una
determinada situación y pensamientos. La confianza se
verá más o menos reforzada en función de las acciones
y de valores.

La confianza es una hipótesis sobre la

conducta futura del otro. Es una actitud que
concierne el futuro, en la medida en que este
futuro depende de la acción de un otro. Es
una especie de apuesta que consiste en no
inquietarse del no control del otro y del
tiempo.
Laurence Cornu, La confianza en las
relaciones pedagógicas

De acuerdo a la mayoría de las teorías que la abordan, se trata de una suspensión temporal de la situación
básica de incertidumbre acerca de las acciones de los semejantes; gracias a ella, es posible suponer un cierto
grado de regularidad y predictibilidad en las acciones sociales, simplificando el funcionamiento de la
sociedad.

Esta explicación, típicamente funcionalista, corresponde a la orientación teórica de la mayoría de los autores
que han abordado el tema; en la teoría estructural-funcionalista, la confianza se considera por lo general la
base de todas las instituciones, y funciona como correlato y contraste del poder, consistente en la capacidad
de influir en la acción ajena para forzarla a ajustarse a las propias expectativas.

El término se aplica a estadísticas (valores de confianza o índice de confianza) y también a medición y

calibración de máquinas destinadas a medir una magnitud (grado de confianza de la medición).

El término aplicado a una organización o una empresa se refleja a base de varios factores como la calidad
con la que realiza sus productos y por tanto de las evaluaciones de calidad, de códigos éticos y de su cultura
o clima laboral, pero por encima de todo ello se refleja mediante el ethos de la empresa (hábitos de su
corazón), lo que define su carácter y los rasgos que la distinguen de cualquier otra.

Bibliografía
Gambetta, D. Can We Trust Trust? [1] (https://web.archive.org/web/20051003205633/http://w
ww.sociology.ox.ac.uk/papers/gambetta213-237.pdf)

Enlaces externos
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