ĐỀ THI KẾT THÚC MÔN “KHOA HỌC QUẢN TRỊ”

CÁC LƯU Ý TRƯỚC KHI LÀM BÀI:

1/ Thời hạn nộp bài: 12h đêm ngày 21/11/2021 (trên LMS – không nộp qua email của
GV)

2/ Hình thức bài nộp:

- Tên các file được đặt theo cú pháp sau: [TL0TT_KHQT_tên lớp] Họ tên_MSSV

- Mỗi sinh viên được nộp tối đa 3 tập tin (files) với các định dạng PDF, Excel và
QM for windows… Bài giải trên file Excel thì để các câu trả lời vào các sheet trong
cùng 1 file, không tạo thành nhiều file Excel.

- SV sử dụng font chữ Times New Roman, font chữ 12, Spacing 1.5; Alignment: Justify
(canh đều 2 bên).

- Mọi hình thức sao chép hay gian lận sẽ bị xử lý kỷ luật theo quy định của trường.

******

TÌNH HUỐNG 1 (5 điểm)

XYZ là công ty tư vấn phát triển dự án thương mại điện tử, hệ thống và trang web cho

khách hàng. Công ty có sẵn sáu nhà tư vấn (từ A đến F) và tám dự án khách hàng (từ

1 đến 8) đã ký hợp đồng. Các nhà tư vấn có khả năng và kinh nghiệm kỹ thuật khác

nhau, do đó công ty tính các mức thù lao theo giờ khác nhau. Ngoài ra, kỹ năng của

nhà tư vấn phù hợp với một số dự án hơn những dự án khác và khách hàng đôi khi

thích một số nhà tư vấn hơn những người khác. Mức độ phù hợp của chuyên gia tư

vấn đối với dự án được đánh giá theo thang điểm 5, trong đó 1 điểm kém nhất và 5

điểm tốt nhất. Bảng sau đây cho thấy xếp hạng cho từng nhà tư vấn đối với mỗi dự án,

cũng như số giờ trống của mỗi nhà tư vấn và số giờ đã ký hợp đồng và ngân sách tối

đa cho mỗi dự án:

 Thù lao Số giờ
Nhà tư vấn 1 2 3 4 5 6 7 8
theo giờ trống
A $155 3 3 5 5 3 3 3 3 450
B $140 3 3 2 5 5 5 3 3 600
C $165 2 1 3 3 2 1 5 3 500
D $300 1 3 1 1 2 2 5 1 300
E $270 3 1 1 2 2 1 3 3 710
F $150 4 5 3 2 3 5 4 3 860
Số giờ đã
ký hợp
500 240 400 475 350 460 290 200
đồng với
mỗi dự án
Ngân sách
dự án 100 80 120 90 65 85 50 55
(ngàn $)

Công ty muốn biết bao nhiêu giờ để chỉ định mỗi nhà tư vấn cho mỗi dự án để sử dụng
tốt nhất kỹ năng của họ trong khi đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Câu hỏi:

1/ Bài toán này thuộc dạng bài toán nào? Giải thích tại sao?

2/ Lập mô hình đại số cho bài toán này.

3/ Lập và giải mô hình cho bài toán trên bảng tính SOLVER.

4/ Từ kết quả của bảng tính ở câu 3, hãy đọc kết quả và đưa ra những nhận xét.

5/ Nếu công ty muốn tối đa hóa doanh thu trong khi bỏ qua sở thích của khách hàng và
khả năng tương thích của nhà tư vấn, liệu điều này có thay đổi giải pháp trong câu 3/
hay không?

6/ Lập bảng báo cáo độ nhạy của bài toán và đọc ý nghĩa từng dòng trong bảng báo
cáo độ nhạy.

TÌNH HUỐNG 2 (5 điểm)

Ban Giáo dục thể chất của Đại học UEH đang xem xét tổ chức một cuộc vận động mở
rộng vào năm tới để gây quỹ cho một môn thể thao mới. Phản ứng với cuộc vận động
này phụ thuộc rất nhiều vào thành công của đội bóng vào mùa thu này. Trong quá khứ
đội bóng đã có những mùa giải vô địch, chiếm xác suất 60%. Nếu đội bóng có một mùa
giải chiến thắng (W) vào mùa thu này, sau đó sẽ có nhiều cựu sinh viên đóng góp và
chiến dịch sẽ huy động được 3 triệu đô la. Nếu đội bóng bị thua (L), ít người sẽ đóng
góp và cuộc vận động sẽ mất 2 triệu đô la. Nếu không thực hiện chiến dịch thì không có
chi phí phát sinh. Vào ngày 1 tháng 9, ngay trước khi mùa giải bóng đá bắt đầu, Ban
Giáo dục thể chất cần phải đưa ra quyết định về việc có nên tổ chức chiến dịch hay
không cho năm sau.

Câu hỏi:

1/ Xây dựng bảng thu hồi dựa trên việc xác định các lựa chọn và các tình trạng thái tự
nhiên.

2/ Dùng 4 tiêu chí ra quyết định để xem xét quyết định nào nên được đưa ra?

3/ Tìm giá trị kỳ vọng của thông tin hoàn hảo.

4/ Một chuyên gia bóng đá nổi tiếng - TBC, đã đề nghị các dịch vụ của anh ấy để giúp
đánh giá liệu nhóm sẽ có một mùa giải thắng lợi hay không. Với 100.000 đô la, anh ta
sẽ cẩn thận đánh giá đội trong suốt quá trình tập luyện mùa xuân và sau đó trong suốt
quá trình tập luyện trước mùa giải. TBC sau đó sẽ đưa ra dự đoán của anh ấy vào ngày
1 tháng 9 về kết quả mùa giải này của đội, W hay L. Trong những tình huống tương tự
trong quá khứ, khi các đội được đánh giá có mùa giải chiến thắng với xác suất hơn
50%, dự đoán của anh ấy đã đúng với xác suất là 75% (cả khi dự báo trước về mùa
giải thắng hay thua của đội). Hãy tìm các xác suất hậu định.

5/ Vẽ cây quyết định của bài toán này. Dựa vào cây quyết định ở câu 2, phương án nào
nên được lựa chọn và giải thích.

6/ Tìm giá trị kỳ vọng của thông tin mẫu. Nếu như phí thuê TBC được mở để thương
lượng, phí của TBC có thể lớn đến mức nào và vẫn còn đáng giá?

******

CHÚC CÁC BẠN LÀM BÀI THI TỐT!